Если действительно ваша вина в поломке или из-за высокого напряжения перегорел, то ничего не поделать. Отказ в таком случае правомерен. Если сам товар некачественный (бракованный), то обязаны вам вернуть деньги. Обращайтесь с иском в суд, если отказ неправомерен.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией. В случае невыполнение требования обращайтесь в суд.

Исходя из информации изложенной вами в вопросе магазин не обязан возвращать вам деньги. Если был скачок напряжения из-за отключения света - обращайтесь с претензией к энергетикам. Откажутся возмещать ущерб - иск в суд.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Здравствуйте.

Сдайте на диагностику в другой сервис, получите заключение. Вы вправе предъявить требования продавцу, если выявлены производственные дефекты. Для этого обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Андрей, направляйте в адрес магазина письменную претензию, а затем решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Компьютер считается технически сложным товаром и необходимо проведение экспертизы для определения причин неисправностей, а также обратитесь с магазин с письменной претензией .

Отказать могут только в соответствии с п 6 ст 18 ФЗ ,,О защите прав потребителей,,

п.5 ст 18 Закона-проверка качества товара в вашем присутствии

ст 18 п1 Закона и ст 503 ГК РФ Вам в помощь

Ну так брака если нет они вам не обязаны возмещать, отключение света и перепад резкий напряжения не вина магазина, они за свет в вашем доме не отвечают. Тут перспектив к магазину нет. Ставьте бесперебойник в следующий раз, тем более на такие недешевые системы.

Требуйте письменный отказ и проведите независимую экспертизу за свой счёт. Если эксперты подтвердят заводской брак или несоответствие качества — подавайте претензию магазину, затем в суд. Сохраняйте чеки и все документы.

Необходимо проводить незавиимую экспертизу.

Далее с иском в суд.

Возврат товара возможна, если вины покупателя нет.

Все в рамках ст. 18 ЗЗПП.

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к магазину. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Если действительно ваша вина в поломке или из-за высокого напряжения перегорел, то ничего не поделать.

Выяснять причину выхода из строя, поломки.

Если это не неисправность платы, карты, блока питания, то магазин не обязан ничего менять.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

отказ в таком случае правомерен