Appeals, claims, applications, complaints
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, можно составить претензию и отправить её авиаперевозчику. А затем решать вопрос в суде, по закону РФ О защите прав потребителей, и не важно что компания принадлежит Румынии. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Выберите юриста и обратитесь к нему лично на платной основе, но это стоит не 124 рубля.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Александр, доброго Вам дня!
Вначале дам рекомендацию, потом порекомендую выполнить юридические действия.
Была подобная ситуация, но деньги были возвращены.
1. Необходимо в рабочее время попробовать позвонить в компанию TRIP.RU по телефону +74997056125
На английском поддержка круглосуточно, на русском только до 18-00 по Москве. От Гринвича +3 часа.
Вначале срабатывает автоответчик
Потом предлагает выбрать английский или русский
Потом на русском предлагает выбрать 3 варианта меню 1 изменение билета, 2 сдать билет 3 еще что-то.
Выбрать нужно пункт - "Сдать билет"
ЕСЛИ ЭТО НЕ ПОМОГЛО, ТО РЕКОМЕНДУЮ, рекомендую подать Жалобу в Прокуратуру г. Москвы.
Официальная регистрация данной Компании вызывает сомнения, но в Москве есть официальный офис. Вот их адрес: г. Москва, ул.Клары Цеткин 31.
Подать Жалобу рекомендую в электронном виде - она будет считаться поданной лично.
Вот ссылка: для подачи:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/internet-reception.
Обратиться за помощью в составлении квалифицированной Жалобы Вы можете в личных сообщениях к любому юристу на данном сайте.
На Вашей стороне "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 08.06.2020)
Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки
Желаю Вам успехов в защите своих прав!
Добрый вечер.
Ваши отношения регулируется Законом о защите потребителей, Воздушным кодексом Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ.Нужно написать претензию в адрес фирмы TRIP.ru .При отказе вернуть деньги 23354 руб. подавать в суд.
Через суд можно взыскать компенсацию морального вреда, ст.151 ГК РФ неустойку и штраф 50 процентов.
Здравствуйте, Александр!
1. Необходимо направить ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием вернуть денежные средства.
Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей",
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
2. Если вашу претензию в течение 10 дней не удовлетворят и не вернут денежные средства, либо вообще проигнорируют, можно смело обращаться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
3. В судебном порядке вы можете вернуть денежные средства в размере 23 354 руб., моральный вред (ст. 151 ГК РФ), расходы судебные (услуги юриста), а также штраф за отказ от добровольного урегулирования спора в размере 50 %.
п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей",
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Государственную пошлину оплачивать не нужно.
За составлением претензии, а также искового заявления в суд, можете обратиться к любому юристу сайта (ст. 779 ГК РФ).
Всех благ Вам!
Александр!
К Вашему сведению!
Фирма-агрегатор TRIP имеет шведскую юрисдикцию. Хост с доменным именем *.ru - это национальный филиал.
Авиакомпания TAROM зарегистрирована в Румынии
В Условиях предоставления услуг TRIP указано, что любую жалобу на проблему, замечание или претензию в связи с фактическим оказанием Туристических услуг необходимо адресовать непосредственно соответствующему Поставщику услуг (туроператору, авиакомпании, страховой компании, компании по аренде автомобилей, гостинице), с которым Вы заключили договор на соответствующую Туристическую услугу.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬВы признаете, что Мы действуем в качестве посредника между Вами и Поставщиком услуг. Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за Туристические услуги, которые Вы забронировали у одного или нескольких Поставщиков услуг, и мы не принимаем на себя ответственность за неточности в отображаемой на Портале информации, которая предоставлена соответствующим Поставщиком услуг.
Если Поставщик услуг не может оказать Туристическую услугу по какой-либо причине, в том числе в случае, если Поставщик услуг заявит о своем банкротстве, Мы можем действовать только в качестве посредника и возвращать уплаченные суммы только в том случае, если уже получили их от соответствующего Поставщика услуг.
В том, что касается наших собственных услуг, Мы несем ответственность за ущерб с учетом ограничений, предусмотренных в настоящих Условиях, и в объеме, разрешенном законодательством. Мы несем ответственность только за прямой ущерб, фактически понесенный, оплаченный или возникший у Вас в результате подтвержденного неисполнения Наших обязательств по нашим собственным услугам в размере до совокупной стоимости Вашего бронирования (как при одном событии, так и при серии взаимосвязанных событий).
Ограничение ответственности, указанное в п. 12.3 распространяется также на нарушения обязательств лицами, за которых Мы несем ответственность согласно положениям законодательства.
РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Регулирующее законодательство
Шведское законодательство применяется исключительно к данным Условиям и договору между вами и нами.
Как потребитель, Вы пользуетесь правами, предусмотренными обязательными положениями законодательства страны проживания. Ничто в этих Условиях, включая настоящий п. 13.1, не ограничивает Ваше право пользоваться такими обязательными положениями местного законодательства в качестве потребителя.
Опираясь на последнюю фразу и с учетом того что в России зарегистрирован филиал этой фирмы, то в случае отказа в возврате денежных средств либо неполучения ответа в установленный срок защита нарушенных прав возможна в российской юрисдикции исключительно в судебном порядке на основании ст. 11 Судебная защита гражданских прав ГК РФ
1. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд
В соответствии с пп.2, 3 ст.17 Судебная защита прав потребителей Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Здравствуйте!
Для начало Вам необходимо, Дозвониться +74997056125 На английском поддержка круглосуточно, на русском только до 18-00 по Москве. От Гринвича +3 часа. И есть отзывы о возврате как только к ним дозваниваются!
Если с телефоном и дозвоном ни чего не получается, направить письменную Претензию с требованием о возврате денежных средств на Ваш счет, на юридический адрес в Москве TRIP.RU он указан на сайте, досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
Вы можете подать жалобу в Прокуратуру РФ, для разрешения Вашего вопроса!
Если ни чего не помогает, то взыскивать в судебном порядке, и взыскивать неустойку.
Берегите себя и всего Вам хорошего!
Здравствуйте
Alexandr
DRIVIN
Если вы бронировали тур в агентстве, то 1 шаг в возврате денег вы уже сделали направив
требование к нему.
Теперь нужно готовить исковое заявление в порядке ст.131-132 ГПК на взыскание денег, причиненного ущерба и пени за каждый день просрочки по возврату денег с даты обращения по день подачи иска в размере 3% от уплаченной суммы со ссылкой на ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), которая гарантирует потребителю (туристу) право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также обязательно необходимо упомянуть ст. 10 и ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), в соответствии с которыми вы, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
Здравствуйте!
Ваши правоотношения с авиаперевозчиком регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"
В данном случае, Вам необходимо написать претензию в адрес авиаперевозчика, установить 10 дней для выполнения Ваших требований. Согласно ст. 22 указанного закона. Далее, в случая не выполнения/частичного невыполнением Ваших требований, обращайтесь в порядке ст.131-132 в суд с исковым заявлением.
Новелл наследодатель может завещать кому угодно и что угодно и при этом незнают номера паспорта и возраста? Если она просто составит завещание на имя чтотесть? Для чего перевод?
Для того, чтобы как можно точнее идентифицировать наследника. Хотя бы ФИО, дату и место рождения. А точный перевод (транслитерацию) имени поможет при вступлении в наследство. Это уменьшит последующие риски. Перевод в любом случае потребуют при оформлении имущества, входящего в наследство: авто, денежные средства или недвижимость. И лучше, если у гос. органов, оформляющих это все, был один точный перевод данных.
Я не поняла? Вы говорите что перевод потребуется для оформления «имущества « входящего в наследство? Но это наследство наследодателя! И у неё все оформлено (тоесть ее имущество зарегистрировано на неё! ) а ей перевод ни какой не нужен она гр только РФ? О каком имуществе тогда идёт речь? Слава богу наследодатель пока жив и будем надеятся здоров!
"Могу я подать письменное заявление от нас обоих? Что для этого требуется?
В какой последовательности осуществляется оформление документов?
Сначала в Израиле ставится апостиль на справку о семейном статусе моего жениха, а затем в России делается перевод и заверение у нотариуса?
Нужно ли переводить израильское удостоверение личности ("внутренний" паспорт) или достаточно загранпаспорта, по которому мой жених прилетает в Россию?"
Что бы получить ответы на такую массу вопросов, выберите юриста и закажите ему консультацию
Отказали незаконно. Принять документы обязаны были в любом случае. Потом рассмотреть. И мотивировать свой отказ по результатам рассмотрения. Отказ уже можно обжаловать на основании ст. 218 КАС РФ.
Для обжалования отказа можно обратиться в суд.
Штраф будет на основании ст. 18.8 КоАП РФ. Его навряд ли получится избежать
Торопиться сейчас ему уже нет смысла.
Добрый день,
в соотвествии с Федеральным законом от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.07.2016)
Временно пребывающий в Российской Федерации иностранный гражданин обязан выехать из Российской Федерации по истечении срока действия его визы или иного срока временного пребывания, установленного настоящим Федеральным законом или международным договором Российской Федерации, за исключением случаев, когда на день истечения указанных сроков ему продлены срок действия визы или срок временного пребывания, либо ему выданы новая виза, или разрешение на временное проживание, или вид на жительство, либо у него приняты заявление и иные документы, необходимые для получения им разрешения на временное проживание в порядке, предусмотренном статьей 6.1 настоящего Федерального закона, либо у него принято заявление о выдаче уведомления о возможности приема в гражданство Российской Федерации иностранного гражданина, признанного носителем русского языка в соответствии со статьей 33.1 Федерального закона от 31 мая 2002 года N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации", или заявление о выдаче вида на жительство, либо федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции (далее - федеральный орган исполнительной власти в сфере миграции), принято ходатайство работодателя или заказчика работ (услуг) о привлечении иностранного гражданина к трудовой деятельности в качестве высококвалифицированного специалиста или заявление работодателя или заказчика работ (услуг) о продлении срока действия разрешения на работу, выданного такому высококвалифицированному специалисту в соответствии со статьей 13.2 настоящего Федерального закона, либо ходатайство образовательной организации, в которой иностранный гражданин обучается по очной или очно-заочной форме по основной профессиональной образовательной программе, имеющей государственную аккредитацию, о продлении срока временного пребывания в Российской Федерации такого иностранного гражданина.(в ред. Федеральных законов от 18.07.2006 N 110-ФЗ, от 19.05.2010 N 86-ФЗ, от 23.07.2013 N 203-ФЗ, от 20.04.2014 N 71-ФЗ, от 30.12.2015 N 466-ФЗ)
4. Отметка о принятии от иностранного гражданина, прибывшего в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, заявления о выдаче ему разрешения на временное проживание проставляется в его миграционной карте. В случае представления заявления в форме электронного документа уведомление, подтверждающее принятие указанного заявления, направляется заявителю также в форме электронного документа.
То есть, при принятии документов срок временного пребывания продлевается автоматически.
[/quote]Документы о которых вы говорите джолжны быть представлены в течении 30 дней с момента подачи заявления о временном проживании.
[quote]5. Иностранный гражданин, прибывший в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, представляет в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере миграции, принявший его заявление о выдаче ему разрешения на временное проживание:
(в ред. Федерального закона от 01.07.2011 N 169-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) документы, подтверждающие отсутствие у него заболевания наркоманией и инфекционных заболеваний, которые представляют опасность для окружающих, предусмотренных перечнем, утверждаемым уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также сертификат об отсутствии у него заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции), за исключением случаев, предусмотренных абзацем третьим пункта 3 статьи 11 Федерального закона от 30 марта 1995 года N 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)", на бумажном носителе либо в форме электронных документов в случае подачи заявления о выдаче разрешения на временное проживание в электронной форме - в течение тридцати суток со дня подачи им заявления о выдаче ему разрешения на временное проживание;
Добрый вечер. Нет. Обратитесь в тот же орган. Основывайтесь на п. 2 ст. 5 ФЗ от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"
основанием для продления срока временного пребывания иностранного гражданина является:1. На момент истечения сроков у иностранца продлены: виза, РВП, ВНЖ;
2. Если у иностранца приняты документы на получение РВП, ВНЖ, прием в гражданство РФ, признание носителем русского языка;
3. Заявление работодателя о продлении срока действия разрешения на работу или заявление о привлечении иностранца к трудовой деятельности. Этот пункт относится только к высококвалифицированным специалистам;
4. Изменение условий, на основании которых был разрешен въезд (например, продление срока пребывания для жителей Луганска и Донецка без оформления дополнительных документов);
5. Выдача или продление разрешения на работу;
6. Выдача, продление, переоформление патента.
Если это не поможет, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на незаконный отказ. Ваша причина входит в перечень оснований для продления пребывания. Закон на вашей стороне.
Никак не избежать.
Здравствуйте!
Для начала, вот перечень основных документов, которые необходимы иностранному гражданину, желающему вступить в брак в Российской Федерации:
В обязательном порядке требуются:
- паспорт (оригинал и копия);
- справка о семейном положении, выданная не ранее, чем за 3 месяца до даты регистрации брака (в разных государствах называется по разному, в этом документе должно быть указано, что гражданин не состоит в браке);
- заявление о заключении брака (специальная форма для иностранных граждан);
- в определенных случаях ЗАГС может запросить и другие документы.
Все иностранные документы должны быть составлены на иностранном языке и заверены апостилем в той стране, в которой они были выданы.
Именно в таком виде - не переведенными на русский язык - документы нужно доставить в Россию. Уже в России следует выполнить перевод документов на русский язык и заверить у российского нотариуса. Выполнение перевода в другой стране является ошибкой.
Здравствуйте, Наталья! Если Вы проживаете в Израиле - заявление на взыскание алиментов подается в суд по семейным делам, находящийся по последнему месту проживания сторон или по месту проживания детей. Если оба родителя являются евреями, то можно подавать заявление в раввинатский суд (также по последнему месту жительства супругов). Как таковой формы искового заявления нет (только общая - которую нужно будет заполнять сообразно Вашим обстоятельствам и приложить документы, подтверждающие Ваши требования в т.ч. в отношении суммы иска). Рекомендую все-таки в любом случае обратиться к адвокату
Уважаемый Владимир!
В свидетельстве о смерти давно уже не пишется причина смерти.
Заявление о розыске должно быть передано в правоохранительные органы. Вы вправе ознакомиться со всеми документами, которые собраны по Вашему заявлению.
Если Вам сообщили о месте захоронения, значит было и розыскное дело, ознакомления с которым Вы вправе требовать. Отказ в предоставлении информации Вы вправе оспорить в судебном порядке.
Владимир, согласно правил регистрации актов гражданского состояния в РФ,( а регистрации смерти относится к таким актам) причина смерти гражданина в свидетельстве о смерти не указывается. Так что свидетельство о смерти оформлено правильно.
Причина смерти гражданина указывается в справке, которая предоставляется органам ЗАГСа для выдачи свидетельства.
Что же касается ответа на первый вопрос не буду Вас вводить в заблуждение, так как не знаю порядка рассмотрения заявлений граждан, установленных Правительством Израиля, следовательно и ответить полно на данный вопрос не могу.
Носкова Л.Н.
Не знаю как в Израиле, но в России причина смерти уже давно не указывется в свидетельствах. Вам нужно обращаться в орган, выдавший свидетельство о смерти: у них в записях наверняка указана причина смерти. Насколько я знаю, часто в иностранных свидетельствах о смерти указывается даже имя врача, констатировавшего смерть. Поэтому надо видеть свидетельство, чтобы подсказать Вам, где искать.
Что касается Посольства, то они часто бездействуют. Норма...