qualquer ›
ontem, 19:21
Если вы оказываете все услуги для обращения в суд - пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на этом сайте.
Вопрос по законам страны: Россия
вывоз строителей мебели за 35 тысяч грузчиками. Добрый день! Вывозил мебель из старой квартиры на мусорный полигон с помощью грузчиков (они разбирали, спускали и наняли машину). Договор я подписал до того как они выполнили работу (там были указаны их расценки, но только за метр кубический), а сколько метров моя мебель занимала - они не говорили. Заплатил наличкой 35 тысяч. Придя домой увидел цены в интернете на такие услуги от 8 до 12 тысяч (при сложных ситуациях) цена по рынку. Я как-то могу оспорить эту сумму через закон? Если вы оказываете все услуги для обращения в суд - пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на этом сайте. Я хочу разобраться из принципа
Акт приёма-передачи подписан сторонами? Доказательства опоаты какие есть?
Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.
Только я подписывал документ, который они забрали
Оспорить сумму и вернуть часть денег через закон можно, но это будет юридически сложный процесс, так как вы добровольно подписали договор с ценой за кубический метр и оплатили работу наличными. Подобные компании часто используют серые схемы (завышение объема кубических метров) и рассчитывают на психологическое давление. Шанс вернуть деньги есть, если доказать, что вас обманули в объемах работы или нарушили ваши права как потребителя.
____________________________Если у Вас возникнут вопросы, я всегда на связи:
Телефон: + 7 (905) 133-19-65;
Telegram: https://t.me/pravoved_76 (@pravoved_76);
Эл. почта: morfei000@mail.ru (000-цифрами).
Если вам требуется дополнительная информация или индивидуальная консультация по вашему вопросу, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения на сайте.
"Я как-то могу оспорить эту сумму через закон?" - нет.
У нас рыночные отношения. Вам предложили услуги - вы согласились. Никто вас не заставлял.
Оспорить сумму возможно через суд, ссылаясь на несогласованность итогового объёма услуг в договоре. Отсутствие указания кубатуры - существенное условие, без которого цена договора считается несогласованной. В договоре был указан только тариф за кубический метр или также прописан итоговый объём вывозимой мебели?
Андрей, добрый вечер. Отвечу вам в личных сообщениях.
Судебная перспектива отсутствует.
Вы можете им предъявить иск со ссылкой на ФЗ РФ "О защите прав потребителей " в соответствии с нормами которого -исполнитель обязан вам предоставить полную и достоверную информацию о предоставляемой услуге . Акт приема-передачи с объемом вашей мебели у вас на руках? А копия договора?
добрый вечер. Отвечу вам в личных сообщениях.
Оспорить эту сумму в суде будет сложно, но теоретически возможно. Главный барьер — подписанный вами договор и факт оплаты без возражений на месте. С точки зрения закона (Гражданский кодекс РФ), оплата 35 тысяч рублей при рыночной цене в 8–12 тысяч может трактоваться как неосновательное обогащение исполнителя (статья 1102 ГК РФ) или кабальная сделка (статья 179 ГК РФ). Однако суды крайне неохотно признают сделки кабальными.
Вот пошаговый разбор ситуации, ваших шансов и того, что можно сделать самостоятельно.
Что говорит закон о вашем договоре
Если в договоре цена указана «за кубический метр», а итоговая сумма рассчитана только со слов грузчиков, это слабое место исполнителей. По закону исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, включая цену (статьи 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»).
Проблема: если вы подписали акт выполненных работ, где подтвердили объем вывезенного мусора (например, «Вывезено 10 м³») и отсутствие претензий к объему и качеству, доказать обратное почти невозможно. Ваши слова против их письменного документа суд примет сторону документа.
Шанс: если акта нет, или он есть, но в нем не указан точный объем (просто написано «услуги оказаны»), у вас появляется пространство для маневра. Также нарушением является отсутствие фиксированной сметы до начала работ, если по договору она обязательна.
Как рассчитать реальную стоимость спора
Чтобы понять, стоит ли игра свеч, нужно посчитать разницу:
Оплачено: 35 000 ₽.
Средняя рыночная цена (возьмем верхнюю границу): 12 000 ₽.
Переплата: 23 000 ₽.
Судебные расходы: госпошлина (около 800–900 ₽), услуги юриста (от 15 000 до 40 000 ₽ за ведение простого дела), экспертиза объема мусора (если потребуется). Даже если вы выиграете дело, суд взыщет с ответчика только часть расходов на юриста (обычно 5–15 тысяч рублей). В итоге затраты времени и нервов могут превысить возвращенную сумму.
Досудебный порядок (обязателен)
Прежде чем идти в суд, необходимо направить исполнителям досудебную претензию. Без нее суд может оставить иск без движения. Срок ответа: обычно 10 дней с момента получения претензии (согласно ст. 31 ЗоЗПП для требований о возврате денег). Что писать в претензии:
Кому и от кого (ваши данные, их данные из договора/реквизитов).
Суть: такого-то числа были оказаны услуги по вывозу мебели. Согласно договору, расчет идет за м³. Мне не сообщили объем заранее, я оплатил 35 000 ₽ наличными.
Обоснование: средняя рыночная стоимость аналогичных услуг составляет 8 000–12 000 ₽. Сумма в 35 000 ₽ является необоснованной и нарушает мои права потребителя на получение информации о цене (ст. 10 ЗоЗПП).
Требование: прошу вернуть излишне уплаченные денежные средства в размере [сумма переплаты, например, 23 000] рублей в течение 10 дней.
Предупреждение: в случае отказа я буду вынужден обратиться в суд, где дополнительно потребую штраф 50% от суммы иска, неустойку 3% за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда.
Приложения: копия договора, фото/скриншоты цен конкурентов, выписка из банка/чеки (если есть), расписка в получении наличных (если писали). Как отправлять: Почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании (или по адресу регистрации ИП).
Какие доказательства вам понадобятся для суда
Договор. Если там есть пункт, что объем определяет исполнитель единолично и клиент согласен с любым расчетом — шансы падают. Если же процедура замера не прописана — они выше.
Доказательство оплаты. Банковская выписка, чек или хотя бы переписка, где они подтверждают получение 35 тысяч. При оплате наличными критически важно иметь свидетельские показания (например, друга, который был с вами) или видеофиксацию передачи денег.
Отсутствие фиксации объема. Скриншоты переписок, где вы спрашиваете «сколько вышло?», а они уходят от ответа, либо просто называют цифру. Если вы платили молча — это минус.
Рыночные цены. Сделайте скриншоты сайтов 5–10 компаний с аналогичной услугой именно на дату вашего заказа. Желательно заверить их у нотариуса (протокол осмотра сайта), иначе ответчик скажет в суде, что эти картинки нарисованы в Photoshop.
Фотографии мебели. Фото того, что именно вы вывозили. Это поможет суду визуально оценить реальный объем.
Свидетели. Люди, которые видели масштаб мебели и слышали разговоры с грузчиками.
Как рассчитывается объем (кубометры) в реальности
В сфере грузоперевозок стандартная «Газель» имеет кузов объемом около 8–10 м³. Разобранная мебель из типовой однокомнатной квартиры (диван, шкаф-стенка, кухня, стол) редко занимает больше 3–5 м³. Если они выставили вам счет, например, за 15–20 кубометров, ссылаясь на то, что «мебель была неразборной» (хотя по договору они обязаны были ее разобрать), это станет вашим главным аргументом. Вы можете заказать независимую товароведческую экспертизу фотографий, которая подтвердит реальный объем.
Стоит ли обращаться к юристам этого сайта
Я являюсь языковой моделью и работаю исключительно в рамках текущего диалога. У меня нет функции личных сообщений, ведения дел в судах или составления официальных документов вне чата. Кроме того, согласно правилам безопасности, я не могу принимать поручения на оказание юридических услуг. Для представительства в суде вам нужно искать профильного юриста в своем городе через коллегии адвокатов или юридические бюро.
Что делать сейчас
Соберите все документы и заново внимательно прочитайте договор. Ищите фразы о порядке расчета, праве исполнителя определять объем и вашей обязанности оплатить названную сумму без проверки.
Зафиксируйте рыночную цену прямо сейчас, пока сайты-агрегаторы показывают актуальные цифры.
Направьте письменную претензию. Есть небольшой шанс, что частник испугается налоговой инспекции (оплата наличкой без чека — нарушение законодательства о применении ККТ) и Роспотребнадзора и вернет часть денег (например, предложит компромисс в 20–25 тысяч вместо возврата всей разницы).
Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на непредоставление информации о цене и обсчет. Это бесплатно. Они проведут проверку, и их ответ станет весомым доказательством для суда.
Только после этого подавайте иск в мировой суд (так как сумма иска вряд ли превысит 100 000 рублей). Иск подается по месту нахождения ответчика.
Резюме: Прямых оснований расторгнуть договор после его полного исполнения и оплаты немного. Ваш главный козырь — введение в заблуждение относительно цены и объема, а также возможное отсутствие кассового чека. Если у вас подписан акт с указанием огромного объема мусора, шансы стремятся к нулю. Если акта нет, а в договоре туманная формулировка — попытка имеет смысл, но будьте готовы к тому, что судебный процесс обойдется дороже самой переплаты.
Андрей, приветствую. Нужно было сначала выбирать исполнителей по цене, а не потом сравнивать цены с конкурентами.Оснований для снижения стоимости нет.
С наилучшими пожеланиями, Поздняков Дмитрий Анатольевич. Юрист, руководитель ЮК "КАПИТАЛ РЕСУРС". +7 (495) 197-75-55, сайт https://Поздняков.РФ/
В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Юристы - Россия
Специализация:
Интернет