réseau social Juridique

25.12.2025, 14:07

Долг по кредитной карте Т банк

Вопрос по законам страны: Россия

У меня имеется задолженность перед Т банком по кредитной карте. При этом представители банка осуществляют звонки третьим лицам — моим знакомым, родственникам и другим людям, номера телефонов которых я банку не предоставлял и согласия на их использование не давал. Предполагаю, что контакты могли быть получены через анализ истории переводов или иным косвенным способом. В связи с этим прошу пояснить: — законны ли такие действия банка; — какие нормы закона они нарушают (если нарушают); — какими юридическими способами можно прекратить подобные звонки (заявление, претензия, жалоба); — в какие органы целесообразно обращаться (ЦБ, Роскомнадзор, ФССП, прокуратура и т.д.); Буду признателен за рекомендации по алгоритму действий для защиты своих прав в данной ситуации.

25.12.2025, 14:15 msk

Для начала нужно скачать с сайта ФССП, заполнить и отправить в банк Почтой России, заказным письмом, заявление об отказе от взаимодействия.

Что касается давления на третьих лиц - ПИСЬМЕННАЯ претензия банку в свободной форме, в случае отказа - иск в суд.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:18 msk

Просто направьте заявление об отказе от взаимодействие с третьими лицами.

На основании федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Данное согласие изначально предусмотрено по умолчанию.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:19 msk

Если срок задолженности более 120 дней модно отказаться от взаимодействия не только с третьими лицами, но с должником в том числе

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 16:12 msk

Я написал претензию указав статьи которые нарушают мои права № 230-ФЗ, № 152-ФЗ, эту претензию нужно отправить почтой или можно через поддержку в личном кабинете?

благодарю за ответ

25.12.2025, 16:22 msk

Минуту!!!! В федеральном законе 230 есть утвержденная форма заявления. Именно ее нужно заполнить и никак иначе. Это важно.

Сами справитесь?

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 16:23 msk

Образец во вложении

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:24 msk

Максим, исходя из изложенных обстоятельств, нарушаются нормы ФЗ О персональных данных, ФЗ № 230. По нарушениям первого ФЗ следуе обращаться в РКН, по нарушениям второго - ФССП

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:32 msk

Направьте в банк претензию в простой форме, далее жалобу в ЦБ РФ.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:59 msk
Réponse supprimée
03.04.2026, 11:22 msk

Действия банка по звонкам третьим лицам без вашего согласия являются незаконными. Они нарушают:

1. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» — банк не имеет права использовать и распространять персональные данные третьих лиц без их согласия и вашего разрешения.

2. Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — запрещает информирование третьих лиц о долге, кроме случаев, предусмотренных законом (например, супруг/супруга).

3. Статьи 857 Гражданского кодекса РФ — банковская тайна.

Для прекращения звонков:

1. Направьте письменную претензию в банк с требованием прекратить нарушения и удалить неправомерно полученные контакты.

2. Подайте жалобу в Центральный банк РФ (через онлайн-приёмную) — как надзорный орган за кредитными организациями.

3. Обратитесь в Роскомнадзор — по факту нарушения законодательства о персональных данных.

4. При систематических нарушениях — заявление в прокуратуру для проверки.

Алгоритм действий: соберите доказательства (аудиозаписи звонков, скриншоты), составьте претензию в банк, при отсутствии реакции — параллельные жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. ФССП подключается только после судебного решения о взыскании долга, поэтому на данном этапе обращение туда нецелесообразно.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право

questions Similaires

Но счёт карты не был закрыт, в папке спам увидела что ежемесячно от банка приходит письмо выписка по договору о карте.
Можно ли размещать Имя, фамилию или ник, из соц сети другого человека?
Нарушение личных данных при ошибочном вводе чужого логина?
Могут ли администраторы Яндекс диска иметь доступ к диску пользователя
Взыскание задолженностей. Работа
Работы, думаю когда открою ИП, меня точно в покое не оставят, ещё больше будут звонить и т.д. и т.п. Помогите, пожалуйста.
Распространения личной информации в интернете.
Могут ли работники юридического лица ОУ на своем рабочем снимать родителей на личные телефоны?
Банк списал деньги после погашения долга по дисконту. Как вернуть?
Нарушает ли съёмка в магазине статью 137 УК РФ?