Beliebig ›
25.12.2025, 14:07
Долг по кредитной карте Т банк
Вопрос по законам страны: Россия
У меня имеется задолженность перед Т банком по кредитной карте. При этом представители банка осуществляют звонки третьим лицам — моим знакомым, родственникам и другим людям, номера телефонов которых я банку не предоставлял и согласия на их использование не давал. Предполагаю, что контакты могли быть получены через анализ истории переводов или иным косвенным способом. В связи с этим прошу пояснить: — законны ли такие действия банка; — какие нормы закона они нарушают (если нарушают); — какими юридическими способами можно прекратить подобные звонки (заявление, претензия, жалоба); — в какие органы целесообразно обращаться (ЦБ, Роскомнадзор, ФССП, прокуратура и т.д.); Буду признателен за рекомендации по алгоритму действий для защиты своих прав в данной ситуации.
Для начала нужно скачать с сайта ФССП, заполнить и отправить в банк Почтой России, заказным письмом, заявление об отказе от взаимодействия.
Что касается давления на третьих лиц - ПИСЬМЕННАЯ претензия банку в свободной форме, в случае отказа - иск в суд.
Просто направьте заявление об отказе от взаимодействие с третьими лицами.
На основании федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Данное согласие изначально предусмотрено по умолчанию.
Если срок задолженности более 120 дней модно отказаться от взаимодействия не только с третьими лицами, но с должником в том числе
Я написал претензию указав статьи которые нарушают мои права № 230-ФЗ, № 152-ФЗ, эту претензию нужно отправить почтой или можно через поддержку в личном кабинете?
благодарю за ответ
Минуту!!!! В федеральном законе 230 есть утвержденная форма заявления. Именно ее нужно заполнить и никак иначе. Это важно.
Сами справитесь?
Образец во вложении
Максим, исходя из изложенных обстоятельств, нарушаются нормы ФЗ О персональных данных, ФЗ № 230. По нарушениям первого ФЗ следуе обращаться в РКН, по нарушениям второго - ФССП
Направьте в банк претензию в простой форме, далее жалобу в ЦБ РФ.
Действия банка по звонкам третьим лицам без вашего согласия являются незаконными. Они нарушают:
1. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» — банк не имеет права использовать и распространять персональные данные третьих лиц без их согласия и вашего разрешения.
2. Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — запрещает информирование третьих лиц о долге, кроме случаев, предусмотренных законом (например, супруг/супруга).
3. Статьи 857 Гражданского кодекса РФ — банковская тайна.
Для прекращения звонков:
1. Направьте письменную претензию в банк с требованием прекратить нарушения и удалить неправомерно полученные контакты.
2. Подайте жалобу в Центральный банк РФ (через онлайн-приёмную) — как надзорный орган за кредитными организациями.
3. Обратитесь в Роскомнадзор — по факту нарушения законодательства о персональных данных.
4. При систематических нарушениях — заявление в прокуратуру для проверки.
Алгоритм действий: соберите доказательства (аудиозаписи звонков, скриншоты), составьте претензию в банк, при отсутствии реакции — параллельные жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. ФССП подключается только после судебного решения о взыскании долга, поэтому на данном этапе обращение туда нецелесообразно.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
