Lawyer Social Net

25.12.2025, 14:07

Долг по кредитной карте Т банк

Вопрос по законам страны: Россия

У меня имеется задолженность перед Т банком по кредитной карте. При этом представители банка осуществляют звонки третьим лицам — моим знакомым, родственникам и другим людям, номера телефонов которых я банку не предоставлял и согласия на их использование не давал. Предполагаю, что контакты могли быть получены через анализ истории переводов или иным косвенным способом. В связи с этим прошу пояснить: — законны ли такие действия банка; — какие нормы закона они нарушают (если нарушают); — какими юридическими способами можно прекратить подобные звонки (заявление, претензия, жалоба); — в какие органы целесообразно обращаться (ЦБ, Роскомнадзор, ФССП, прокуратура и т.д.); Буду признателен за рекомендации по алгоритму действий для защиты своих прав в данной ситуации.

25.12.2025, 14:15 мск

Для начала нужно скачать с сайта ФССП, заполнить и отправить в банк Почтой России, заказным письмом, заявление об отказе от взаимодействия.

Что касается давления на третьих лиц - ПИСЬМЕННАЯ претензия банку в свободной форме, в случае отказа - иск в суд.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:18 мск

Просто направьте заявление об отказе от взаимодействие с третьими лицами.

На основании федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Данное согласие изначально предусмотрено по умолчанию.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:19 мск

Если срок задолженности более 120 дней модно отказаться от взаимодействия не только с третьими лицами, но с должником в том числе

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 16:12 мск

Я написал претензию указав статьи которые нарушают мои права № 230-ФЗ, № 152-ФЗ, эту претензию нужно отправить почтой или можно через поддержку в личном кабинете?

благодарю за ответ

25.12.2025, 16:22 мск

Минуту!!!! В федеральном законе 230 есть утвержденная форма заявления. Именно ее нужно заполнить и никак иначе. Это важно.

Сами справитесь?

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 16:23 мск

Образец во вложении

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:24 мск

Максим, исходя из изложенных обстоятельств, нарушаются нормы ФЗ О персональных данных, ФЗ № 230. По нарушениям первого ФЗ следуе обращаться в РКН, по нарушениям второго - ФССП

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:32 мск

Направьте в банк претензию в простой форме, далее жалобу в ЦБ РФ.

Оценка автора вопроса:
25.12.2025, 14:59 мск
Ответ удалён
03.04.2026, 11:22 мск

Действия банка по звонкам третьим лицам без вашего согласия являются незаконными. Они нарушают:

1. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» — банк не имеет права использовать и распространять персональные данные третьих лиц без их согласия и вашего разрешения.

2. Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» — запрещает информирование третьих лиц о долге, кроме случаев, предусмотренных законом (например, супруг/супруга).

3. Статьи 857 Гражданского кодекса РФ — банковская тайна.

Для прекращения звонков:

1. Направьте письменную претензию в банк с требованием прекратить нарушения и удалить неправомерно полученные контакты.

2. Подайте жалобу в Центральный банк РФ (через онлайн-приёмную) — как надзорный орган за кредитными организациями.

3. Обратитесь в Роскомнадзор — по факту нарушения законодательства о персональных данных.

4. При систематических нарушениях — заявление в прокуратуру для проверки.

Алгоритм действий: соберите доказательства (аудиозаписи звонков, скриншоты), составьте претензию в банк, при отсутствии реакции — параллельные жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. ФССП подключается только после судебного решения о взыскании долга, поэтому на данном этапе обращение туда нецелесообразно.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право

Похожие вопросы

Можно ли размещать Имя, фамилию или ник, из соц сети другого человека?
Нарушение личных данных при ошибочном вводе чужого логина?
Могут ли администраторы Яндекс диска иметь доступ к диску пользователя
Но счёт карты не был закрыт, в папке спам увидела что ежемесячно от банка приходит письмо выписка по договору о карте.
Распространения личной информации в интернете.
Могут ли работники юридического лица ОУ на своем рабочем снимать родителей на личные телефоны?
Взыскание задолженностей. Работа
Работы, думаю когда открою ИП, меня точно в покое не оставят, ещё больше будут звонить и т.д. и т.п. Помогите, пожалуйста.
Нарушает ли съёмка в магазине статью 137 УК РФ?
Банк списал деньги после погашения долга по дисконту. Как вернуть?