Lawyer Social Net

Consumer protection

User Write
Ekaterina Ageeva
Slides
29.07.2024, 18:16
Переплата расрочку за телефон
Может быть вы сможете подсказать как поступить в данной ситуации Переплатила расрочку за телефон (компания МТС (Беларусь)... они отказались выплачивать всю переплаченную суму... а толь ту которую я подтвердила по чекам... Как быть в такой ситуации.. Есть моя оплата за телефон в сообщениях, и также 8 чеков... при необходимости скину все документы которые сей у меня есть
Lawyer

Акт сверки запросите у продавца.

User

Мне тоже посоветовали юристы запросить акт сверки...но компания МТС дали ответ что никаких подобных документов они не дают...в том числе акт сверки

Lawyer

Претензию письменную предъявляйте. Затем обращайтесь в суд

User

Скажите пожалуйста на какую статью нужно будет ссылаться в моем случае..или статью не обязательно указывать...юристы мне сказали что это будет незаконное обогащение денежных средств/

Lawyer

В соответствии с положениями приказа Минюста России от 20.12.2002 N 346 "Об утверждении Методических рекомендаций по производству судебных экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях системы Министерства юстиции Российской Федерации" сроки производства судебных экспертиз устанавливаются руководителем экспертного учреждения при даче соответствующего поручения эксперту (экспертам) в пределах 30 календарных дней.

P.S. Но могут продлить в случае необходимости до 180 дней.

User Write
Vladimir
Gomel
01.10.2023, 15:20
Лингвистическая экспертиза
Как можно обжаловать лингвистическую экспертизу?
Lawyer

Владимир доброго дня,

Повторной лингвистической экспертизой, либо если суд назначит значит ходатайство о назначении повторной суд. экспертизы

Lawyer

Повторной лингвинистической экспертизой или несогласием на ее выводы

Lawyer

Провести в экспертном учреждении исследование заключения первой экспертизы на предмет научной обоснованности т.п.

User Write
Vladimir
Minsk
25.04.2023, 05:14
Столкновение с прежним владельцем - что делать, если найденный и отремонтированный велосипед требуют вернуть без компенсации?
Нашол поломанный велосипед, отремонтировал. Через два года нашелся хозяин. Требует вернуть велосипед. Компенсировать мне ремонт велосипеда отказывается. Что делать?
Attorney

Доброе утро! Владимир, а где именно и при каких обстоятельствах Вы его нашли? Вы оставили находку себе и никуда о ней не сообщили?

User Write
Aleksandra
Vitebsk
28.03.2023, 10:35
Пропала фианитовая огранка в кольце, нет гарантийного талона и чека - что делать?
У меня кольцо упало на пол и из огранки выпал фианит. Чек и гарантийный талон у меня не сохранились. Кольцо я купила 24.03.23 а поломка совершилась 27.03.23, а так же само кольцо погнулось когда я держала его между пальцами. Я не знаю что мне делать, ведь если его не отремонтируют или не дадут новое это были просто зря выброшенные деньги, а кольцо тоже очень красивое. Я из Беларуси моя почта sashylkakrav@gmail.com Заранее спасибо.
Lawyer

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Attorney

Обратитесь с претензией к продавцу.

Спор решается в суде.

Attorney

Добрый день! Александра, обращаться с письменной претензией, иначе - в судебном порядке.

User Write
Tamara
Slutsk
25.12.2022, 11:30
Проблемы с гарантией - телевизор сгорел от перепада напряжения, нужна экспертиза?
Телевизор на гарантии. От перепада напряжения сгорел, с выключенного телевизора пошел дым. Отремонтируют ли его по гарантийному талону? Или нужно делать экспертизу. Можно ли доказать, что это от перепада напряжения?
Lawyer

Тамара, обращайтесь в гарантийный сервис, а затем с заключением сервиса, - с претензией к продавцу. Закон Республики Беларусь от 09 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей". https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090&ysclid=lc346yikay379180818 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь.

Attorney

Здравствуйте! Тамара, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Attorney

Скорее всего, потребуется экспертиза.

В любом случае не надо гадать.

Обращайтесь в сервисный центр.

Lawyer

Гарантия на телефон и на батарею может отличаться. В вашем случае упор на батарею. Если будет доказано, что причиной поломки аккумуляторной батареи мобильного телефона является производственный брак или технические недочёты, то покупатель может потребовать возмещение материального вреда. В таком случае виновником признаётся компания-изготовитель.

Lawyer

Может отремонтировать телефон.

Attorney

Пишите претензию. Сервисный центр даст заключение.

Attorney

Здравствуйте! Родион, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке.

User Write
Rodion
Vitebsk
16.09.2022, 18:15
Как правильно отремонтировать разбитый экран телефона, находящегося на гарантии?
Могут ли мне отремонтировать экран телефона, если экран разбился, а телефон на гарантии? Что мне делать? Телефон лежал в рюкзаке, достаю - там трещина.
Lawyer

Родион, увы, но это не будет признано гарантийным случаем.

И на любую претензию откажут, так как экспертиза признает, что экран был разбит в результате неправильного обращения с ним.

Основание - Закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Lawyer

К сожалению, это не гарантийный случай. Если бы трещина возникла по вине не качественной сборки и т.п., то смогли бы. В любом случае вы можете сделать экспертизу. Даже предъявить претензию продавцу. Но если экспертиза покажет, что это механический фактор, то вы еще и за нее заплатите.

Attorney

Родион, при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Lawyer

Продать можно, но кто купит проблемную машину?

Attorney

При продаже гаи проводит сверку номеров, поэтому, если гаи vin устроит, то проблем не будет.

Attorney

Доброе утро! Юля, смотря как "... плохо читается".

User Write
Dmitrii
Gomel
31.07.2022, 14:18
Могу ли я получить товар категории 18+ из Ozon в почтовом отделении в 15 лет?
Мне 15 лет. При заказе товара категории «18+» с Ozon в ближайшее почтовое отделение, могу ли я забрать данный товар? Как я читал, будет пометка «18+» на товаре, предъявив паспорт, человек который будет выдавать товар узнаёт что мне нету 18 лет. Есть шанс что человек просто отдаст мне его? Не посмотрит документы?
Attorney

Это будет незаконно.

Attorney

Добрый день! Дмитрий, нет.

Lawyer

Суд эти расходы с проигравшей стороны взыщет.

User Write
Natalia
Mogilev
15.02.2022, 13:16
Как вернуть деньги за лопнувшую золотую цепь на гарантии?
Приобрела золотую цепь, она ещё на гарантии, лопнули звенья, в магазине делали экспертизу, сказали что заводского брака нет, что делать поносила всего неделю, можно ли вернуть деньги?
Lawyer

Здравствуйте. В магазине делали проверку качества или продавец обращался к эксперту? В любом случае, Вы вправе не согласиться, если считаете, что дефект носит производственный характер. Нужно подавать исковое заявление в суд и прикладывать ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Lawyer

Из вашего скромного описания и суждения вероятные...

Шанс возврата денег существует. И реализация этого шанса в суде.

Lawyer

Претензия в магазин, при отказе с иском в суд тогда.

Attorney

Можете.

Обратитесь в суд.

Lawyer

Экспертиза магазина - это так... в суд подавай, обяжут сделать независимую экспертизу и деньги быстро вернут.

Attorney

Здравствуйте! Наталья, вопрос решается в судебном порядке.

Lawyer

Здравствуйте. Юристы, практикующие в области защиты прав потребителей, смогут Вам помочь, составить грамотно претензию либо исковое заявление в суд.

Если на цепи имеется дефект производственного характера, то деньги вернуть реально. Самое главное, чтобы там не было механического повреждения.

Lawyer

Здравствуйте. Вам нужно разрешать вопрос в судебном порядке.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

С уважением.

User

Пожалуйста защита прав потребителей, в данной ситуации по законодательству сможет нам помочь? Какова вероятность что мы сможем вернуть деньги?

User Write
Igor Frolov
Brest
31.01.2022, 22:21
Подозреваемый без допроса и экспертизы - что делать и каковы шансы на отказ в возбуждении дела?
Уже третий месяц идёт предварительное расследование следователь к себе не вызывает был только на даче объяснений после этого говорили вызовут через день на экспертизу но так и не вызвали забрали телефон как улику и досихпор не отдали нету никаких новостей по делу вообще, я подозреваемый но по сути не виноват, что мне делать и могут ли отказать в возбуждении уголовного дела через 3 месяца если так и не было допроса и экспертизы до 3 месяцев осталось 7 дней.
Lawyer

Если дело возбуждено, то отказать не смогут.

Attorney

Обратитесь к адвокату на личный прием.

Из изложенной вами информации ничего непонятно.

User Write
Ilia
Brest
11.01.2022, 16:07
Меня обвиняют в половом сношении с 15-летней, но я не знал ее возраста - что ожидать?
Была половая связь с 15 летней написала её мама на менч заявление, был только на даче объяснения 2 месяца назад (допроса не было) , девушка уверяла что ей 16 лет о чем есть переписки которые я предоставил следователю, так же по статье 168 УК РБ я должен быть привлечен к ответственности если знал что девушке меньше 16,но как я указал выше я этого не знал и доказательства есть, жду уже 2 месяца но не писем не звонков не вызовов куда либо нету, так же не вызывали на мед экспертизу, возможно ли что дело просто закроют или какие последствия могут быть (изнасилование не было об этом тоже есть доказательства)?
Lawyer

Отвечали неоднократно на этот вопрос.

Lawyer

А что, нельзя было нормальную женщину найти? В связи с событиями в Костроме рассчитывай на худшее.

Lawyer

Не дублируйте вопросы. Отвечали многократно.

Attorney

Вопрос был рассмотрен многократно.

Attorney

Вопрос уже был рассмотрен многократно.

Attorney

Ваш вопрос был неоднократно рассмотрен.

Attorney

Ваш вопрос был рассмотрен.

User Write
Valeriia
Minsk
30.12.2021, 04:42
Испорченный увлажнитель воздуха - стоит ли возвращать или выбросить?
Три дня назад был куплен увлажнитель воздуха, на данный момент он не исправен, почти не идёт пар и ужасный запах сожженой пластмассы, не исправен он по нашей вине, было залито пол бака (для масел) не водорасстворимого масла, хотя в инструкции написано, что обязательны к исполнению водорастворимые масла и,что если залить обычное, может повредить пластмассу и такие случаи возврату не подлежат. Это значит, что увлажнитель можно нести на помойку или можно его вернуть?
Lawyer

Предъявите претензию согласно Зопп и возврате денежных средств.

Attorney

В данном случае продавец не вернет вам деньги.

Attorney

Здравствуйте! Валерия, нет, если иное не согласуете с продавцом.

Lawyer

Кто и на каком основании отклонил экспертизу?

Lawyer

Сергей, добрый день.

Вам нужно уточнить вопрос, какую экспертизу?! Уже по делу вынесено решение?! Если так, то обжаловать решение суда.

С уважением.

Attorney

Доброе утро! Сергей, о какой именно экспертизе идет речь в Вашем вопросе? Изложите свою ситуацию более полно и подробно.

Lawyer

Здравствуйте.

Вы вправе заявить еще об обдной экспертизе.

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Надесь мой ответ вам полезен!

Attorney

В рамках чего отклонили? Какую экспертизу?

User Write
Liliia
Minsk
28.10.2021, 17:11
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Товар приобретен на торговой площадке Wildberries. По истечении 2-х месяцев полностью развалился (лопнула подошва в нескольких местах). Продавец принять товар отказался и предложил провести независимую экспертизу на наличие производственного брака. Экспертизу я провела за счет собственных денежных средств и она подтвердила наличие производственного брака. Продавец деньги за товар вернул, а за проведение независимой экспертизы не возвращает уже в течении 2,5 месяцев. На мои обращения вернуть денежные средства за проведение экспертизы приходит ответ, что деньги за товар вернули. А про возврат средств за экспертизу вообще нет ответа. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги за проведение экспертизы. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, Лилия.
Lawyer

Магазин не должен возмещать покупателю расходы на экспертизу, которую тот провел до направления претензии.

Закон о защите прав потребителей устанавливает четкий алгоритм действий, которые следует выполнить при обнаружении брака в товаре. Причем предписания Закона касаются не только магазинов, но и покупателей. Так, на потребителя, выявившего брак, возлагаются две обязанности – уведомить об этом продавца (т.е. заявить претензию) и по требованию магазина передать товар на проверку. А продавец после получения претензии должен организовать приемку товара, провести проверку качества и, если это необходимо, экспертизу.

Несоблюдение этого алгоритма для каждой из сторон чревато негативными последствиями. Так, магазин, который не проведет проверку товара, заплатит неустойку и штраф. А покупатель, который не направит претензию или не передаст товар для проверки, лишится возможности получить возмещение в полном размере.

Lawyer

Лилия, подавайте смело в суд на возмещение убытков, вы вынуждены были для восстановления своего права потратить деньги на экспертизу, и вы не по своей воле её проводили, а они вас это вынудили сделать, вместо того чтобы действовать по закону о ЗПП. Только так вы сможете их наказать.

Attorney

Здравствуйте! Лилия, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, – в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Attorney

Вам следует обратиться в суд с иском.

Можете за составлением грамотного искового заявления обратиться к адвокату.

Расходы по оплате труда адвоката можно также взыскать в том же процессе о взыскании суммы.

User Write
Konstantin.
Vitebsk
10.06.2021, 10:52
Какие документы нужны для признания ребенка законным в случае, когда отец не был в браке с матерью?
Будет ли считаться ребенок законным, если отец ребенка не состоял в браке с женщиной, Но есть свидетельство о рождении, но экспертизы что это его ребенок не было, или хватит одного свидетельства о рождении ребенка, чтоб доказать, что это его ребенок?
Lawyer

Этого вполне достаточно. У ребенка законные мама и папа...

Lawyer

Да будет считаться.

Вам потребуется представить от отца ребенка отдельное заявление об установлении отцовства. Подпись отца ребенка на таком заявлении должны быть нотариально удостоверена.

Attorney

Здравствуйте. Если получено свидетельство о рождении ребенка и в графе отец-есть запись. Это означает, что человек сам добровольно признал его и никакой экспертизы не нужно. Она необходима только в случае спора об отцовстве.

Attorney

Надо понимать, что указано в свидетельстве и по каким основаниям.

Attorney

Надо понимать, что указано в свидетельстве и по каким основаниям.

Attorney

Доброе утро! Константин, отцом ребенка, рожденного в течение десяти месяцев со дня прекращения брака или признания его недействительным, признается бывший муж матери ребенка. Происхождение ребенка от отца, не состоящего в браке с матерью ребенка, устанавливается на основании совместного заявления отца и матери ребенка о регистрации установления отцовства, поданного в органы, регистрирующие акты гражданского состояния, или решения суда об установлении отцовства. Происхождение ребенка от отца, не состоящего в браке с матерью ребенка, если мать ребенка состоит в браке с другим лицом, устанавливается на основании совместного заявления отца и матери ребенка о регистрации установления отцовства, заявления матери ребенка, подтверждающего, что ее муж не является отцом ребенка, и заявления мужа матери ребенка, подтверждающего, что он не является отцом ребенка, поданных в органы, регистрирующие акты гражданского состояния, или решения суда об установлении отцовства.

Attorney

Доброе утро! Константин, отцом ребенка, рожденного в течение десяти месяцев со дня прекращения брака или признания его недействительным, признается бывший муж матери ребенка. Происхождение ребенка от отца, не состоящего в браке с матерью ребенка, устанавливается на основании совместного заявления отца и матери ребенка о регистрации установления отцовства, поданного в органы, регистрирующие акты гражданского состояния, или решения суда об установлении отцовства. Происхождение ребенка от отца, не состоящего в браке с матерью ребенка, если мать ребенка состоит в браке с другим лицом, устанавливается на основании совместного заявления отца и матери ребенка о регистрации установления отцовства, заявления матери ребенка, подтверждающего, что ее муж не является отцом ребенка, и заявления мужа матери ребенка, подтверждающего, что он не является отцом ребенка, поданных в органы, регистрирующие акты гражданского состояния, или решения суда об установлении отцовства.

User Write
Stanislav
Lida
23.03.2021, 11:21
Возможно ли использовать результаты независимой лингвистической экспертизы в суде при уголовном деле по статье оскорбление?
В отношении девушки возбуждено уголовное дело по статье оскорбление, допрошена в качестве обвиняемой, текст высказывания отправлен на лингвистическая экспертизу, доверия к результатам которой нет, можно ли привлечь независимую лингвистическая экспертизу и использовать её результаты в суде?
Lawyer

Да, может быть использованы любые доказательства.

Lawyer

Вы можете провести независимую экспертизу и заявить ходатайство о приобщении ее к делу в качестве доказательства.

Также можно не согласиться с результатами проведенной следователем экспертизы и потребовать проведения повторной, в другом экспертном учреждении.

Lawyer

Оскорбление образует состав административного правонарушения по ст.5.61 КоАП РФ.

Attorney

Можете просить приобщить к делу. Но подход такой - суд вашу экспертизу не назначал, она произошла непроцессуальным путем, эксперт об ответственности за дачу ложного заключения не предупреждался.

User

Есть ли в Беларусь независимые экспертные учреждения? И можно ли приобщать к материалам дела заключения других стран?

User Write
Tatiana,
Brest
20.01.2021, 13:23
Как вернуть деньги за сломанные беспроводные наушники, которые были отправлены на экспертизу?
Были куплены беспроводные наушники. Сломались через 10 дней. Сказали, что отправят на экспертизу. Произвели их ремонт. Позвонили, чтобы я их забрала. Но я хочу вернуть деньги, а не забирать ремонтированные наушники. Как я могу это сделать?
Lawyer

Если экспертиза покажет, что сломаны не по Вашей вине. Можете сдать товар в магазин.

Lawyer

Добрый день!

Фамилия ребенка значения не имеет. Доказательство отцовства - результат ДНК-экспертизы. Подать на алименты можно.

Lawyer

Добрый день! Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением об установлении отцовства и взыскании алиментов.

СК РФ Статья 49. Установление отцовства в судебном порядке

В случае рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке между собой, и при отсутствии совместного заявления родителей или заявления отца ребенка (пункт 4 статьи 48 настоящего Кодекса) происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна (попечителя) ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия. При этом суд принимает во внимание любые доказательства, с достоверностью подтверждающие происхождение ребенка от конкретного лица.

СК РФ Статья 80. Обязанности родителей по содержанию несовершеннолетних детей

1. Родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. Порядок и форма предоставления содержания несовершеннолетним детям определяются родителями самостоятельно.

Родители вправе заключить соглашение о содержании своих несовершеннолетних детей (соглашение об уплате алиментов) в соответствии с главой 16 настоящего Кодекса.

2. В случае, если родители не предоставляют содержание своим несовершеннолетним детям, средства на содержание несовершеннолетних детей (алименты) взыскиваются с родителей в судебном порядке.

User Write
Daria Dragileva
Polotsk
31.07.2020, 21:52
Узнала о тайной экспертизе ДНК - как вести себя и какие права имею как мать?
Я мама 6 летней дочери мама бывшего мужа сделала экспертизу днк без моего ведома делала в том году я случайно узнала это от нынешней супруги бывшего мужа. Он ушел из семьи когда дочке было 6 месяцев они не общались вообще, года 1,5 назад захотели общаться я не препятствовала а тут узнала такое. Подскажите как вести себя и что мне делать в этой ситуации тест показал что он отец какие я имею права.
Lawyer

Здравствуйте, Дарья.

Немного странно, что Вас удивляет что он отец ребёнка, так как если ребёнок родился в браке, то отцом ребёнка автоматически должен был быть указан Ваш бывший муж.

User Write
Valerii
Brest
19.02.2020, 09:01
Несостыковки в ДНК-тесте - подмена образца или ошибка лаборатории?
У меня такой вопрос. Жил с женщиной. Есть совместный ребёнок. Недавно она родила ещё одного, но я сомневался в своём отцовстве и сделал процедуру ДНК. Она показала отрицательный результат. Моя бывшая настояла на повторной экспертизе. После которой результат был положительный. Я в недоумении!? Разве такое возможно? Интересует вопрос, могла ли она совершить подмену образца, взяв его у совместного ребёнка?
Lawyer

Обычно образцы для исследования отбирают непосредственно специалисты. Как было в вашем случае? Недавно мы с клиентом оспаривали отцовство двух детей в судебном порядке. Экспертиза показала, что оба не его, бывшая жена не стала сопротивляться.

User Write
Katia
Minsk
21.01.2020, 01:03
Как вернуть деньги за ювелирное изделие с дефектом?
Преобрела золотое кольцо с топазоми на 4 й день камень один выпал. Обратилась в магазин сделали экспертизу на выявление дефектов. Оказалось виновен производитель. Мне предложили безвозмездный ремонт. Меня это не устраивает я платила деньги за новое целое изделие а сейчас мне возвращают уже после ремонта. И нет документов подтверждающих что камень настоящий а не стекло. Могу ли я требовать замену нового изделия такой же стоимости или денежного возврата.
Lawyer

Добрый день!

Если вы приобретали кольцо на территории РФ, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать как замены товара, так и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

User Write
Maksim
Zhlobin
19.01.2020, 19:49
Машина с поврежденной проводкой забрана на штраф-стоянку - можно ли ее забрать до экспертизы?
Машина после горения моторном отсеке повреждена проводка забрали на штраф стоянку сказали до экспертизы будет стоять больше месяца ия должен потом заплатить за стоянку могу ли я забрать машину в гараж до экспертизы.
Lawyer

Только с официального разрешения органа, определившего автомобиль на штрафстоянку.

User Write
Raisa Kovchur
Slutsk
28.12.2019, 10:20
Нужно ли платить за непригодный счётчик после экспертизы?
Если счетчик по свету отправляли на экспертизу и экспертиза признала счечик не пригодным нужно ли нам платить деньги за этот счетчик что нагорело.
Attorney

Здравствуйте! Вы как собственник недвижимости и абонент присоединенной сети должны следить за исправностью счетчика. Поэтому негативные последствия его неисправности могут возложить на Вас и удержать за свет по установленным нормативам. Поэтому если энергоподающая организация настаивает на оплате по счетчику, лучше оплатить. По нормативам все равно плата выше будет.

User Write
Elena
Lepel
02.12.2019, 23:02
Признана недействительной подпись на бумагах мужа - требуется возмещение затрат на экспертизу
Был суд у мужа, на некоторых бумагах была не его подпись, назначили экспертизу она показало что действительно не его подпись а, как правильно написать что бы в полном размери возместили все затраты за экспертизу?
Attorney

Если Данные расходы суд не взыскал с проигравшей стороны, то Вы вправе подать заявление о взыскании судебных расходов и приложить подтверждение оплаты, после которого суд рассмотрит данное заявление и вынесет определение о взыскании судебных расходов.

User Write
Tatiana
Minsk
03.02.2019, 18:24
Не согласна с результатами экспертизы обуви, экспертизу сказали проведут в теч. 14 дней а по факту прободиди 21 день.
Не согласна с результатами экспертизы обуви, экспертизу сказали пробедут в теч 14 дней а по факту прободиди 21 день.
Lawyer

Не согласна с результатами экспертизы обуви,

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей").

.

Lawyer

Оспорьте заключение экспертизы обуви в судебном порядке. Статья 44. Судебная защита прав потребителей Закона Республики Беларусь от 04.01.2003 г. № 183-З "О защите прав потребителей"

User Write
Aleksandr
Minsk
01.10.2018, 11:01
Освобождающее ли определение суда от работы на время проведения экспертизы, назначенной судом?
Судом была назначена экспертиза и проведение экспертизы проводится в мое рабочее время, - освобождает ли определение суда от работы на время проведения экспертизы?
Lawyer

Обратитесь к экспертам они дадут вам соответствующий документ, который свидетельствует о проведении экспертизы в определенное время на основании определения суда.

User

Такая бумага, называется ходатайство по судебной экспертизе, у меня есть. Освобождает ли меня проведение экспертизы от работы?

Lawyer

Каким судом (экономическим/общим), и проведение какой экспертизы (связанной с работой/ по личным вопросам)?

User Write
Iurii
Deep
29.07.2018, 09:31
Возможно ли подать на экспертизу отцовства после лишения родительских прав – разъяснение.
Пожскажите пожалуйста имею ли я право подать на экспертизу на установления отцовства, после того как меня лишили родительских прав?
Attorney

"Происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна (попечителя) ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия" (ст.49 СК РФ). Это означает, что Вы такого права не имеете. Только законный представитель ребёнка или он сам по достижении 18 лет.

Lawyer

Здравствуйте, Юрий!

Видимо, в вашем вопросе речь идёт не об установлении, а об оспаривании вашего отцовства в отношении ребёнка, в отношении которого вы лишены родительских прав.

Запись родителей в книге записей рождений может быть оспорена только в судебном порядке по требованию лица, записанного в качестве отца или матери ребенка, либо лица, фактически являющегося отцом или матерью ребенка, а также самого ребенка по достижении им совершеннолетия, опекуна (попечителя) ребенка, опекуна родителя, признанного судом недееспособным (п. 1 ст. 52 Семейного кодекса РФ).

Таким образом, вы как лицо, записанное в качестве отца ребёнка, можете оспорить запись об отцовстве, даже если вы лишены в отношении него родительских прав, за исключением случая, если запись об отце была сделана на основании совместного заявления отца и матери ребёнка, не состоящих в браке между собой, и в момент записи отцу было известно, что оно фактически не является отцом ребенка (п. 2 ст. 52 Семейного кодекса РФ).

User Write
OKSANA
Vitebsk
10.11.2017, 15:35
Легализация в Эстонии решения суда которое выданного в Беларуси.
Добрый день. Я оксана. По международому праву консультируете? Мой мтс +375 339014959 рабочий 375 0212 601920
Lawyer

☼ Здравствуйте, Специалистов в области международного права очень мало и консультации думаю будут платными в таком случае

Желаю Вам удачи и всех благ!

Lawyer

---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, поднимать международные законодательные НПА и иные, а это платная услуга, обратитесь лично к выбранному юристу и вам её подготовим на основании статьи 779 ГК РФ. Удачи Вам, и всего хорошего.

User Write
Aniutka Gerasimuk
Moscow
23.10.2017, 15:44
Проблема с ремонтом телефона в МТС - что делать без указанных сроков в договоре?
Купила телефон в мтс предложили оформить страховку я согласилась и оплатила ее.и как назло через месяц разбился экран. Отнесла в мтс забрали его на ремонт. Третий месяц как он в ремонте а его не делают. Сроков в договоре нет. что делат.
Lawyer

Аня, по п.3 ст.821 ГК РБ договор страхования может быть заключен МТС и страх. Организ-й на купленный Вами телефон с выдачей страхового полиса, который надо предъявить страх. Организации или МТС, или Вами. В любом случае уточняйте у МТС когда ему оплатила деньги страховая организация для ремонта Вашего мобильника. Если не скажут идите в Общество защиты потребителей или исполком (администрацию района города) в Финотдел для проверки даты оплаты страховой организацией МТС, которая должна была в разумный срок (за одну неделю) оплатить деньгами страховщика ремонтной организации за ремонт Вашего моб. телефона.

User Write
Inna
Mogilev
26.07.2017, 19:06
Как правильно написать претензию, если гарантийный срок истек?
Скажите пожалуйста как правильно написать претензию в мтс если в гарантийном ремонте было отказано.
Lawyer

Выставляйте претензию, в которой отразите что и когда купили, какие именно неисправности последовали и все Ваши требования. При отказе их удовлетворить в установленный срок можете обращаться с иском в суд.

Attorney

Инна, в простой письменной форме излагайте свои требования, ссылайтесь на требования законодательства о защите прав потребителей. Вам в помощь Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей".

User

Скажите пожалуйста при обмене квартиры на другую квартиру может ли пойти свидетелем не близкий родственник (например жена внука)

Attorney

Никаких требований и запретов для свидетелей не установлено. Просто суд при вынесении решения будет оценивать их объективность и достоверность. Он может признать их недостоверными и не положить в основу решения.

Lawyer

Добрый день! Да, может вполне, в данном случае тут ограничений каких либо не установлено в этом плане, поэтому вполне возможно.

Attorney

Уважаемый Михаил

Обратитесь с заявлением в милицию о возврате изъятого у Вас ноутбука

Или о предоставлении Вам оснований почему они этого сделать не могут

Удачи вам и всего хорошего.

User Write
Galina Pavlovna
Soligorsk
25.02.2017, 14:01
Живу в Беларуси и на Билайн приходят смс о поступлении пенсии. Руководство Билайна грозит забрать мой номер.
Живу в Белоруси и на Билайн приходят смс о поступлении пенсии. Руководство Билайна грозит забрать мой номер.
Lawyer

Здравствуйте, Галина

Если честно, угрозы билайна не совсем понятны. С чем это связано конкретно?

Желаю Вам удачи и всех благ!

Lawyer

Добрый день, Галина Павловна!

1. сходите в офис Билайна, возможно это ошибка

2. если не ошибка, то подайте письменный запрос руководству Билайн, что именно Вы нарушаете, что Вас хотят лишить номера

3. попробуйте сменить оператора, может быть это будет самый простой выход из ситуации.

User

Спасибо за ответы. Я не могу сходить в офис БИЛАЙН, я уже 4 года живу в Белоруси. Пополняю счет очень редко, так как мне только приходят уведомления о поступлении пенсии.

User Write
Galina
Polotsk
19.02.2017, 03:29
Что делать, если доверился знакомому и оформил рассрочку на покупку мобильного телефона на свое имя в МТС?
Доверившись знакомому, оформил для него рассрочку на покупку мобильного телефона в МТС на свое имя. Теперь на мне чужой долг. Оплатить не могу. Т.к.временно безработный.. Товарищ не собирается платить.. Заявление в милицию я написал. Что делать дальше? Можно ли приостановить погашение долга до разбирательства? Постоянно идут сообщения от МТС с предупреждением о прекращении рассрочки. Если не оплатить до 20.02...и оплате всей суммы вместе со штрафом...
Lawyer

Доверившись знакомому, оформил для него рассрочку на покупку мобильного телефона в МТС на свое имя. Теперь на мне чужой долг.

долг не чужой-он ваш, теперь платите.

User Write
Dmitrii
Minsk
25.01.2017, 16:49
Подделанная подпись в ведомости на суде - кто оплачивает экспертизу и на какие статьи можно ссылаться
На судебном заседании мы нашли подделанную подпись в ведомости. Попросили экспертизу нам сказали что она платная. За чей счёт делается экспертиза и на какую статью мы можем опираться.
Lawyer

Здравствуйте.

Экспертиза первоначально оплачивается стороной, которая заявила о ее необходимости (насколько я поняла из вопроса, в данном случае это Вы). В случае, если результаты экспертизы будут в Вашу пользу (подпись действительно окажется поддельной), расходы на экспертизу будут взысканы со второй стороны в Вашу пользу.

Lawyer

Экспертиза делается за счет стороны, которая заявляет ходатайство о ее проведении. Если решение в Вашу пользу будет то данные расходы будут взысканы с другой стороны.

User Write
Ekaterina
Dyatlovo
08.12.2016, 09:57
Возможно ли вернуть телефон после покупки, если я нашел его по более выгодной цене?
Купила телефон в салоне мтс прошло 10 дней и я случайно увидела такой же телефон дешевле. Получится ли у меня вернуть телефон. Рассрочка 3 месяца.
Attorney

Если телефон без дефектов, то не получится его вернуть. Он относится к технически сложным товарам и возврату подлежит только при условии некачественности.

Lawyer

Здравствуйте! Нет, данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит

Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

User Write
Irina Serdiukova
Rechitsa
16.08.2016, 16:23
Что делать, если магазин требует подзарядное устройство при возврате поломанного телефона по гарантии, а вы его потеряли?
Телефон по гарантии вернули в магазин, экспертиза установила, что причина поломки заводская. Сказали, что вернут деньги, но нужно принести подзарядное. А я его потеряла. Что делать? Может купить другое взамен?
Lawyer

купите другое, конечно

User Write
Sergei
Minsk
10.08.2016, 13:03
Необходимость присутствия ответчика при положительном результате независимой экспертизы по лакокрасочному покрытию автомобиля
Проконсультируйте меня относительно моих действий в случае положительного результата независимой экспертизы по лакокрасочному покрытию автомобиля. Необходимо ли присутствие ответчика при проведении независимой экспертизы? Спасибо. skuteko@yandex.ru
Lawyer

Присутствие не обязательно. Результаты предъявляются в суде.

Lawyer

Действительна, как и любая иная независимая экспертиза.

Lawyer

Ее вряд ли признают, надо в РФ проводить.

User Write
Svetlana
Mogilev
31.07.2016, 18:03
Как поступить, если компания МТС продала долг коллекторскому агентству после трехлетнего молчания
Мой долг в 24 тысячи беларусских рублей компания мтс продала калекторскому агенству в 2013 году. На протяжении этого времени мне от мтс не приходили ни какие письма о задолжгости. Но вот 25.07.2016 мне пришло письмо что меня вызывают в суд. скажите что мне делать в данной ситуации.
Lawyer

Здравствуйте! сроки давности по взысканию с вас денежных средсв уже истекли.

Lawyer

Вам придется идти в суд так как сроки ещё исковой давности не истекли

User Write
Alesia
Rechitsa
16.07.2016, 15:30
Длительное ожидание результатов экспертизы и оговорки участкового инспектора - как разрешить спор с соседом о нападении его собаки на ребенка?
Три месяца назад было написано мною заявление на соседа, по поводу укусов моего ребёнка его собакой, сделали экспертизу, месяц ждали результата, затем позвонила участковая, чтобы я явилась к ней, для того, чтобы я познакомилась с результатами экспертизы. Я явилась, росписалась, что согласна, и она обещала отдать документы в суд. Ждала ещё два месяца, т.к.надеялась на её компитентность. В итоге-тишина. Позвонила сама ей 14 июля, узнать почему тишина? Вответ я услышала, что это не телефонный разговор, и ей нужно поговорить со мной лично. Мой вопрос:"Что могло повлиять на такое отношение кмоему заявлению нашего участкового инспектора? Что делать?".Спасибо.
Attorney

Действия (бездействие) можно обжаловать вышестоящему должностному лицу, прокурору или в суд.

User Write
Nataliia
Birch
14.07.2016, 19:00
Суд назначает экспертизу ДНК - возможное исключение бывшего мужа из свидетельства о рождении ребенка при моем отказе
Судом назначена экспертиза днк, если я откажусь от экспертизы будет ли бывший муж вычеркнут как отец из свидетельства о рождении ребенка.
Law firm

нет не будет.

User Write
Veronika
Dzerzhinsk
07.07.2016, 23:20
Проблемы с телефоном в рассрочку в МТС - возможен ли обмен по гарантии?
Месяц назад купила телефон в рассрочку в мтс, и он периодически выключается, тормозит, и часто бывает, что сенсор срабатывает сам по себе не в тех местах где нажимаешь. Можно ли обменять телефон по гарантии?
Lawyer

да,можете обменять если в телефоне есть недостаток.Пишите претензию

User Write
Aleksandr
Minsk
29.06.2016, 14:00
Проблема с наушниками AKG 618 dj - трескается дужка. Нужна независимая экспертиза?
У меня вопрос. Покупал наушники. Консультант подсказал мне модель. Я почитал в интернете отзывы о ней - пишут поголовно, что через 2 недели месяц ломается дужка. Консультант меня уверил, что этого не произойдет, мол у нас магазин фирменный, это вам не на рынке покупать. Через 2 недели заметил, что вся дужка в трещинах! И справа и слева. Обращался с ними как с хрустальными, но все равно потрескались. Не дожидаясь, когда ухо сломается понес наушники в магазин. Мне сказали, что это я виноват. Отправили на экспертизу - механическое повреждение. Стоит ли отдавать уши на независимую экспертизу? Я готов им даже уши новые купить чтобы они их поносили пару недель. В том, что они у них сломаются уверен на 100%! Хочу вернуть деньги за эти уши. Модель наушников AKG 618 dj. Пластмасса, из которой сделаны дужки, явно не пригодна для изготовления из нее сгибающиеся детали.
Lawyer

Стоит ли отдавать уши на независимую экспертизу?

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Lawyer

Вам необходимо подать претензию продавцу, ссылаясь на Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

User Write
Dmitrii
Mogilev
23.06.2016, 07:51
Несоответствие экспертизы и прекращение дела из-за отсутствия повреждений при наличии ушиба мягких тканей
Меня в грудь, в область сердца ударил человек. Произошло в пятницу вечером. Вызвал скорую, увезли в больницу, зафиксировали ушиб мягких тканей. Милиция назначила экспертизу, но экспертиза в выходные не работает, поэтому назначена была на понедельник. В понедельник врач осмотрел, сказал будет сделан запрос в больницу, куда меня забирали по скорой. Сегодня пришел ответ от экспертизы, что признаков телесных побоев нет. Хотя в той же экспертизе указан ушиб мягкий тканей. Правомерна ли данная экспертиза и прекращение дела в связи с отсутствием повреждений, хотя ушиб мягкий тканей есть?... Спасибо за ответ.
Lawyer

С бумагой в которой указаны ушибы мягких тканей идете напрямую в мировой суд и пишете заявление по 116 ук рф

User Write
Nikolai
Minsk
07.06.2016, 13:22
Отказ в выплате выигрыша в казино из-за сомнений в целостности аппарата - куда обратиться и что делать?
Я выиграл в казино, мне сказали что не могут выплатить так как надо проверить мои финансовые передвижения, прошло два месяца и они мне говорят что сделали независимую экспертизу и им посоветовали не выплачивать выигрыш так как аппарат был не исправен. Чек обязательство о выплате у меня имееться. Подскажите как и что мне делать.
Lawyer

Обратитесь с жалобой в прокуратуру, с заявлением в полицию и с заявлением ФСБ о мошенничестве руководителя казино.

User Write
Daria Aleksandrovna
Grodno
05.05.2016, 21:26
Неизвестен отец ребёнка - что будет, если он появится после рождения?
Скоро буду рожать, отец ребёнка отсутствует. В графе отец будет стоять прочерк. Если он объявится, и сделает днк экспертизу, обязана ли я буду в свидетельство о рождении этого отца внести, или смогу оставить прочерк, как было? Заранее спасибо!
Lawyer

если будет признано отцовство,то в графе отец - будут внесены изменения

Lawyer

Вам откажут.

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.