Доброе утро. Здесь претензию лучше заявлять не как возврат денег за «неоказанную услугу», поскольку по представленному договору речь идет о купле-продаже автомобильной двери. Продавец ООО «Юг-Авто» обязался передать товар в течение 30 календарных дней после оплаты. Оплата 27 600 руб. произведена 27.07.2026 именно по договору № 432581, что подтверждается платежным поручением. Если товар до настоящего времени не передан, в претензии следует потребовать возврата 27 600 руб. в связи с нарушением срока передачи предварительно оплаченного товара. Такое право предусмотрено п. 3 ст. 487 ГК РФ https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/a25c0d8f579f590825fb0d37179ceb495e262b3c/.

Если дверь приобреталась для личных нужд, дополнительно применяется ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/. Тогда можно потребовать не только возврата 27 600 руб. в течение 10 дней, но и неустойку 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки до возврата денег. Претензию нужно направлять прежде всего ООО «Юг-Авто», поскольку именно оно указано продавцом в договоре, несмотря на то что деньги по условиям договора перечислены ИП Мецелову. В претензии необходимо указать договор, дату и сумму оплаты, нарушение срока передачи, требование о возврате денег, банковские реквизиты и приложить договор с платежным документом. Могу составить готовую претензию именно по вашим документам с расчетом неустойки. Напишите мне в личный чат.

Для возврата денег за неоказанную услугу направьте исполнителю письменную претензию с требованием вернуть сумму в срок 10 дней (ст. 28, 29, 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). В претензии укажите: реквизиты сторон, номер и дату договора, сумму и факт оплаты, суть нарушения, срок для возврата. Приложите копии договора и платёжного документа. Отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, сохраните квитанцию. При отказе или бездействии — обращайтесь в суд с иском и требованием о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Иск подаётся в районный суд по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 28 ГПК РФ). Госпошлина при цене иска до 1 млн руб. — 4% от суммы, но не менее 400 руб. (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ). Срок исковой давности — 3 года (ст. 196, 200 ГК РФ).

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Добрый день!

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ на платной основе.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Претензия составляется в свободной форме: укажите данные сторон, договор, сумму, требование о возврате и срок. Приложите копии документов. Отправьте заказным письмом. Удачи.

А вы можете обратиться к любому юристу на сайте вам обязательно помогут в личные сообщения

Ваша претензия должна быть в письменном виде, направлена заказным письмом с описью или вручена лично под подпись, и содержать требование вернуть деньги со ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей .

Вот как должна выглядеть структура:

1. Шапка: Кому (название ИП/ООО, ФИО руководителя) и от кого.

2. Основной текст: «Между мной и Вами был заключен договор №... от... Я оплатил услуги в размере... руб., что подтверждается чеком. Однако услуга до сих пор не оказана / сроки нарушены. На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора и требую вернуть уплаченную сумму в полном объеме (за вычетом фактических расходов, если они есть и документально подтверждены)».

3. Срок возврата: Укажите разумный срок, обычно 10 дней с даты получения претензии (в соответствии со ст. 31 Закона) или 7 дней по ст. 314 ГК РФ, если иное не указано в договоре .

4. Реквизиты: Укажите Ваши паспортные данные и банковские реквизиты для перевода денег.

Важно: Сохраните у себя второй экземпляр с отметкой о принятии или квитанцию об отправке. Если деньги не вернут в срок, смело обращайтесь в суд .

📌 ВАЖНО!

═══════════════════════════════════════

В личных сообщениях:

• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;

• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);

• проверка и правовой анализ договоров.

Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.

═══════════════════════════════════════

📩 Пишите.

Елена, ссылайтесь на положения договора, сроки передачи товара и на их нарушение, а также на ответственность в таком случае. Применяйте положения закона "О защите прав потребителей".

28-32 ФЗ ,, О защите прав потребителей в помощь

укажите реквизиты для возврата денег и ваши требования с применением ст 15 Закона

вы можете обратиться к любому юристу на сайте вам обязательно помогут в личные сообщения

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!