ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Ирина
Петрозаводск
04.10.2021, 10:34

Какую ответственность несет покупатель, если отказывается выкупать заказ в интернет-магазине сомнительного качества?

Сделала заказ в интернетмагазине, выкупать не хочу, так как узнала, что качество очень плохое. Сотрудники магазина пишкт смс, и угорожают, чтоподадут в суд на основаниизаписанноного аудио звонка об оферте, ссылаясь на ст.432 и 436, о компенсации полной стоимости заказа с учетом неустойки. Праве ли я невыкупать товар?
Мнения
Юрист

Здравствуйте! Вы вправе не выкупать. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Магазины всегда пытаются запугивать покупателей в таких ситуациях. Но дальше запугивания никогда не доходит.

Юрист

Да, вправе это одностороннее расторжение.

Адвокат

Вы имеете право отказаться от этого товара, но поскольку заказ вы все таки сделали, то обязаны в таком случае возместить расходы по доставке товара, но не более того.

Юрист

Право отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Юрист

Тут может быть двоякая ситуация: в одной правы вы, в другой магазин.

Нужны пояснения.

Юрист

Ирина, вы вправе отказаться от получения товара в соответствии со ст. 21.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Юрист

Здравствуйте.

Вы в любое время до получения товара вправе от него отказаться. Также в течение семи дней после получения. Требовать могут только возмещения почтовых расходов. Смотрите ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.