social network legale
utente scrivi
Irina
Petrozavodsk
04.10.2021, 10:34

Какую ответственность несет покупатель, если отказывается выкупать заказ в интернет-магазине сомнительного качества?

Сделала заказ в интернетмагазине, выкупать не хочу, так как узнала, что качество очень плохое. Сотрудники магазина пишкт смс, и угорожают, чтоподадут в суд на основаниизаписанноного аудио звонка об оферте, ссылаясь на ст.432 и 436, о компенсации полной стоимости заказа с учетом неустойки. Праве ли я невыкупать товар?
opinioni
avvocato

Здравствуйте! Вы вправе не выкупать. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Магазины всегда пытаются запугивать покупателей в таких ситуациях. Но дальше запугивания никогда не доходит.

avvocato

Да, вправе это одностороннее расторжение.

avvocato

Вы имеете право отказаться от этого товара, но поскольку заказ вы все таки сделали, то обязаны в таком случае возместить расходы по доставке товара, но не более того.

avvocato

Право отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

avvocato

Тут может быть двоякая ситуация: в одной правы вы, в другой магазин.

Нужны пояснения.

avvocato

Ирина, вы вправе отказаться от получения товара в соответствии со ст. 21.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

avvocato

Здравствуйте.

Вы в любое время до получения товара вправе от него отказаться. Также в течение семи дней после получения. Требовать могут только возмещения почтовых расходов. Смотрите ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.