réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Irina
Petrozavodsk
04.10.2021, 10:34

Какую ответственность несет покупатель, если отказывается выкупать заказ в интернет-магазине сомнительного качества?

Сделала заказ в интернетмагазине, выкупать не хочу, так как узнала, что качество очень плохое. Сотрудники магазина пишкт смс, и угорожают, чтоподадут в суд на основаниизаписанноного аудио звонка об оферте, ссылаясь на ст.432 и 436, о компенсации полной стоимости заказа с учетом неустойки. Праве ли я невыкупать товар?
Opinions
Avocat

Здравствуйте! Вы вправе не выкупать. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Магазины всегда пытаются запугивать покупателей в таких ситуациях. Но дальше запугивания никогда не доходит.

Avocat

Да, вправе это одностороннее расторжение.

Avocat

Вы имеете право отказаться от этого товара, но поскольку заказ вы все таки сделали, то обязаны в таком случае возместить расходы по доставке товара, но не более того.

Avocat

Право отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Avocat

Тут может быть двоякая ситуация: в одной правы вы, в другой магазин.

Нужны пояснения.

Avocat

Ирина, вы вправе отказаться от получения товара в соответствии со ст. 21.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Avocat

Здравствуйте.

Вы в любое время до получения товара вправе от него отказаться. Также в течение семи дней после получения. Требовать могут только возмещения почтовых расходов. Смотрите ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.