red social Legal
Usuario Escribir
Irina
petrozavodsk
04.10.2021, 10:34

Какую ответственность несет покупатель, если отказывается выкупать заказ в интернет-магазине сомнительного качества?

Сделала заказ в интернетмагазине, выкупать не хочу, так как узнала, что качество очень плохое. Сотрудники магазина пишкт смс, и угорожают, чтоподадут в суд на основаниизаписанноного аудио звонка об оферте, ссылаясь на ст.432 и 436, о компенсации полной стоимости заказа с учетом неустойки. Праве ли я невыкупать товар?
Opiniones
Abogado

Здравствуйте! Вы вправе не выкупать. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Магазины всегда пытаются запугивать покупателей в таких ситуациях. Но дальше запугивания никогда не доходит.

Abogado

Да, вправе это одностороннее расторжение.

Abogado

Вы имеете право отказаться от этого товара, но поскольку заказ вы все таки сделали, то обязаны в таком случае возместить расходы по доставке товара, но не более того.

Abogado

Право отказаться от покупки товара, заказанного дистанционным способом установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Abogado

Тут может быть двоякая ситуация: в одной правы вы, в другой магазин.

Нужны пояснения.

Abogado

Ирина, вы вправе отказаться от получения товара в соответствии со ст. 21.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Abogado

Здравствуйте.

Вы в любое время до получения товара вправе от него отказаться. Также в течение семи дней после получения. Требовать могут только возмещения почтовых расходов. Смотрите ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

preguntas Similares

utilizamos cookies. Al continuar utilizando el sitio, acepta Términos de uso y Política de privacidad.