Нет, автоматически договор не расторгнут — ваше сообщение в мессенджере это только уведомление о намерении, а юридически прекратить его можно либо по соглашению сторон, либо через суд при существенном нарушении (если такой отказ не предусмотрен договором). Поскольку риелтор фактически перестал исполнять обязательства, вы вправе требовать расторжения в суде, но пока стороны не подписали соглашение или суд не вынес решение, договор продолжает действовать.

Ваше сообщение о намерении расторгнуть договор, а также действия риелтора (снятие объявления, предложение забрать ключи и указание на автоматическое расторжение) не являются юридически достаточными для прекращения договора.

Для одностороннего отказа требуется официальное уведомление в письменной форме, которое должно быть направлено другой стороне (ст. 782 ГК РФ для договора возмездного оказания услуг).

Претензию на расторжение и возврат средств в письменной форме оформляется.

Обычно уведомление направляется за 30 дней, зависит от условий договора.

Если в договоре такого срока нет, применяется правило 7 дней (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Чтобы окончательно урегулировать ситуацию и обезопасить себя, рекомендуется сделать следующее:

Продублируйте заявление официально. Направьте риелтору и директору агентства (ее мужу) официальное письменное заявление о расторжении договора в связи с нарушением его условий (взимание платы за рекламу, которая не была предусмотрена). Сделайте это ценным письмом с описью вложения или заказным письмом с уведомлением о вручении. Это будет вашим главным доказательством, если дело дойдет до суда.

Зафиксируйте претензию. Ваша уже направленная претензия — это хорошо. В ней обязательно пропишите требование вернуть незаконно удержанные деньги за рекламу в определенный срок (например, 10 дней).

Заберите ключи. Заберите ключи, но сделайте это с составлением акта приема-передачи, где будет указано, что у вас нет претензий к сохранности имущества, но претензии по договору остаются. Это позволит избежать обвинений в том, что вы препятствуете осмотру квартиры.

Не подписывайте ничего без понимания. Если вам предложат подписать «Акт о расторжении» или «Соглашение», внимательно прочитайте. Убедитесь, что там не написано, что вы согласны с тем, что деньги за рекламу уплачены правомерно, и что вы отказываетесь от всех претензий.

Здравствуйте! Нет, сам по себе договор не считается расторгнутым только потому, что риелтор сняла объявление. Расторжение — по соглашению, условиям договора или вашему отказу от услуг по ст. 32 ЗоЗПП, лучше письменно. Деньги за рекламу можно требовать вернуть, если по договору платит исполнитель. Что написано в договоре о расторжении и рекламе? Претензию приняли? Это поможет точнее оценить позицию

Здравствуйте, Наталья!

.

➡️ Ситуация ясна. Закон за вас. Статья 32 Закона о защите прав потребителей на вашей стороне. Но риелторы часто нагло ловят людей. Агентство недвижимости откровенно хитрит. Оппонент ждет глупую ошибку. Вы поверите их словам в мессенджере. Это главная ловушка. Договор юридически продолжает действовать. Риелторы просто нагло затягивают процесс.

.

➡️ В чем главная интрига?

Есть скрытые нюансы. Обычные статьи молчат. Снятие объявления с продажи это просто саботаж. Переписка в телефоне не расторгает сделку автоматически (надо смотреть суть требований). Риелтор умышленно бросила работу. Директор агентства покрывает свою жену. Именно за отсутствие бумажного соглашения зацепится оппонент. Начнется жесткий шантаж судом. С вас потребуют липовые штрафы за отказ. Это чистый развод. Угрозы надо блокировать намертво сейчас. Завтра будет поздно.

.

➡️ Что важно понимать?

Мой опыт огромный. Целых 16 лет в том числе в судах. Подвохи вижу сразу. Результат всегда зависит от дыр. Семейный "подряд" в агентстве ждет ваш испуг. Деньги за рекламу, вероятно, взяли незаконно, и возможно - это прямое нарушение условий вашего договора. Настоящее неосновательное обогащение риелтора. Штука сложная и вообще необъятная. Слова про автоматический финал это просто игра. Фирма тупо тянет резину. Время уходит.

.

✅ Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте, Наталья!

Само по себе снятие объявления с продажи и сообщение риелтора о необходимости забрать ключи еще не означает, что договор юридически расторгнут.

Все зависит от условий договора и порядка его расторжения. Если договором предусмотрено, что для расторжения необходимо письменное уведомление или подписание соглашения, следует соблюдать именно этот порядок.

Если Вы направили исполнителю претензию и уведомление о расторжении договора в связи с нарушением его условий, это может являться основанием для прекращения договора. Однако окончательный вывод можно сделать только после изучения текста договора.

Согласно законодательству РФ, договор с риелтором считается расторгнутым только при соблюдении определенных условий. В вашей ситуации риелтор нарушила условия договора, взяв с вас деньги за рекламу, хотя по договору оплата рекламы должна производиться исполнителем (агентством). Это является существенным нарушением, дающим вам право требовать расторжения договора в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ) и возврата уплаченных сумм (ст. 1102 ГК РФ).

Ваше сообщение о намерении расторгнуть договор, а также действия риелтора (снятие объявления, предложение забрать ключи и указание на автоматическое расторжение) не являются юридически достаточными для прекращения договора. Для одностороннего отказа требуется официальное уведомление в письменной форме, которое должно быть направлено другой стороне (ст. 782 ГК РФ для договора возмездного оказания услуг). Факт неисполнения обязанностей риелтором также не означает автоматического расторжения – договор продолжает действовать до момента его надлежащего прекращения.

Направление вами претензии – правильный шаг, но для расторжения договора необходимо направить официальное уведомление об отказе от договора в связи с нарушением его условий. Рекомендуется составить такое уведомление, указав конкретные нарушения (незаконное взимание платы за рекламу) и потребовать возврата денежных средств. Если агентство откажется удовлетворить требования, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения и убытков. Также возможна подача жалобы в Роспотребнадзор или в СРО риелторов.

Резюме: договор не считается расторгнутым автоматически; необходимо соблюсти процедуру одностороннего отказа или получить соглашение сторон. Ваши действия (написание претензии) правильны, но для юридической чистоты рекомендуется направить письменное уведомление об отказе от договора с требованием возврата денег.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.