Lawyer Social Net
По законам страны
Любая >
Из города
Любой >
Рубрика
Любая >

10.03.2026, 19:04

Как защитить права фармацевта при оскорблении покупателем?

Вопрос по законам страны: Россия

Покупательница оплатив товар, отошла от кассы, и увидела что взяла не тот препарат... требовала возврат денег, что невозможно. Так как товар маркирован. Стала кричать и хамить в очереди, обозвав фармацевта мошенником прилюдно. Налицо оскорбление специалиста... Написала жалобу и заведомо ложные обстоятельства указала в жалобе. По факту произошедшего можно было б вызвать полицию, но я одна на смене. Не сообразила сразу это сделать. Как можно отстоять свои права как специалиста...

10.03.2026, 19:07 мск

Обращайтесь в суд с иском о защите деловой репутации

10.03.2026, 19:11 мск

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

11.03.2026, 05:51 мск

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу Обращайтесь в суд с иском

03.04.2026, 11:39 мск

Вы как фармацевт имеете право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации согласно ст. 152 ГК РФ и трудовому законодательству. При оскорблении вас как специалиста при исполнении трудовых обязанностей можно предпринять следующие действия:

1. Составьте письменное объяснение о произошедшем инциденте с указанием даты, времени, обстоятельств и свидетелей. Передайте работодателю для приобщения к материалам служебной проверки.

2. Подайте заявление в полицию по факту оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ) и клеветы в жалобе (ст. 128.1 УК РФ, если ложные сведения порочат вашу честь и достоинство). Даже если вы не вызвали полицию сразу, можно обратиться позже с заявлением.

3. Работодатель обязан провести проверку по жалобе покупателя. Предоставьте все доказательства: записи с камер видеонаблюдения, показания свидетелей, копию кассового чека.

4. Требуйте от работодателя применения мер защиты согласно ст. 21 ТК РФ (безопасные условия труда) и ст. 237 ТК РФ (возмещение морального вреда).

5. В отношении невозврата лекарственного препарата - это правомерно согласно Постановлению Правительства РФ №55, п. 4 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Рекомендуется также обратиться в профсоюз или юридическую службу аптечной сети для получения поддержки.

Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы

Похожие вопросы

Как защитить маму-медсестру от постоянных оскорблений и клеветы врача?
Отказ от ночных смен
На работе вахтовым методом водителем с михоником участка не сложились отношения.
Увольнение по соглашению сторон
Обязан ли работодатель выплатить пособие за второй месяц после сокращения при тяжёлом финансовом положении?
Спустя несколько лет сотрудника поставили перед фактом, что больше он не нужен и может быть свободен.
Сокращение матери несовершеннолетних детей - законные способы защиты
Может ли работодатель отменить индексацию зарплаты после подписания?
Как отказаться от ночных смен одинокой матери на таможне?
Что делать, если при закрытии предприятия отказываются увольнять по сокращению?