В интернете все есть.

мВ интернете

Алексей, пишите претензию в произвольной форме, её образец найдите в интернете

Образцы в интернете бесплатно или у юриста за плату составление документа под Ваши нужды индивидуально

Здравствуйте!

Руководителю ________________________

(наименование организации, ИП)

адрес:_______________________________

(адрес продавца по месту покупки или

его юридический адрес)

от__________________________________,

(ФИО потребителя)

проживающей(его) по адресу:___________

_____________________________________

тел.:________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«____»___________ 20___г. у Вас в магазине __________ (название магазина) по адресу:______________ я купил(а) _______________________ (наименование товара) стоимостью ____________________ рублей.

На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ______ дней, о чем меня известили при покупке _________ (указать письменно или устно).

В процессе эксплуатации __________ (наименование товара) выявился следующий недостаток:______________________________________________ .

Так как товар оказался некачественным, руководствуясь ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), я требую в установленные Законом сроки _______________________ (выбрать одно из требований: заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерно уменьшить покупную цену; незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму).

Напоминаю Вам о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования, Вы обязаны уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% цены товара (основание: п. 5 ст. 13, ст. 23 Закона).

Требую при приеме товара составить акт приема-передачи. При необходимости проведении проверки качества (экспертизы) прошу провести ее в моем присутствии. О дате и месте проведения проверки качества (экспертизы) прошу сообщить мне заранее по вышеуказанному телефону.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.

Приложение:_________________ (копии документов)

Дата Подпись

Подробный образец - это уже сама претензия, что бы ее сделать надо понимать в чем суть

Здравствуйте. Подробные образцы платные, как правило

О какой сумме идёт речь?

Образцы есть в интернете. Для написания документов по вашему случаю обращайтесь к юристу.

Для написания претензии необходимо

Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.

Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.

В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).

Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.

Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.

В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.

Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Таких универсальных образцов не существует. Документы нужно готовить исходя из конкретной ситуации.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!