Электрический массажер перестал работать через 2 дня после покупки на валдберис, могу я его вернуть?

Сдайте продавцу, проведут проверку качества. Если товар некачественный и нет вашей вины в поломке, то вернут деньги.

Да, обращайтесь с претензией в порядке ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей

Да, электрический массажер, который перестал работать через 2 дня после покупки на Wildberries, можно вернуть по причине неудовлетворительного качества товара.

Согласно правилам маркетплейса, покупатель имеет право вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если он не определён, срок возврата составляет один год.

Для оформления возврата необходимо:

Создать заявку в личном кабинете на сайте Wildberries (раздел «Проверка товара»).

Дополнить заявку фотографиями дефекта. Нужно сделать общую фотографию, а также снять детали: бирку, штрихкод (если есть) и предполагаемый дефект.

Ждать рассмотрения заявки (до 7 дней). При положительном решении товар можно вернуть через пункт выдачи, где он был получен, или курьером.

Если заявка на возврат отклонена, покупатель может обратиться в независимую экспертизу, расходы на которую при подтверждении брака компенсирует продавец.

Имеете право вернуть товар на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.