Возможно ли вернуть шкаф с разбитым стеклом?
Есть такая возможность, если сможете доказать, что стекло в момент передачи уже было разбито.
Вряд ли. Шкаф поврежден, но вы расписались что приняли товар без повреждений.
Ну мы же не подписывали документ что он без повреждений
А как же гарантийные обязательства ?
Нужно смотреть, что вы подписали. Тогда станет ясно, как действовать и какие перспективы.
Гарантийные обязательства - это о другом. Если вы подписали акт приема-передачи товара, то вы вряд ли сможете доказать. что приняли товар в поврежденном состоянии.
Был со мной такой случай. Когда была доставка, тоже в документах указал: "Не вскрывал, комплектацию и состояние не проверял". Во время сборки обнаружили битый фасад. Написал претензию в интернет магазин, в котором покупал. Они все документы отправили производителю мебели. Без проблем производитель прислал стекло. Единственное, долго ждать пришлось.
Сложно доказать, но претензию пишите ,если кратко. Если детально, то
Да есть, они должны доказать, что было целое, если не всерыаали