rede social legal
Usuário escrever
Olga
Ecaterimburgo
27.04.2021, 12:51

Как вернуть сертификат ultra 24 при невозможности отправки заявления на расторжение вовремя?

Приобрели авто в кредит 20.02.21 и с кредитом навязали сертификат ultra 24. Менеджер объяснила, что его можно будет расторгнуть через месяц, после первого платежа, отправив письмом заявление и документы на указанный адрес. 18.03.21 мы все отправили, но письмо так и не дошло до адресата и пролежало на почте в Иркутске до востребования, сейчас пришло обратно мне. Подскажите пожалуйста, как дальше быть, что делать?
opinions
advogado

Ольга, в срочном порядке в с уд с иском о защите прав потребителей. По суду расторгните договор и вернете д/средства за сертификат.

Нужно видеть данный сертификат, документы на руках?

advogado

Напишите в банк письмо о том, что хотите его расторгнуть, либо в суд о защите прав потребителей.

advogado

Здравствуйте.

Вас обманули. Если речь идёт о страховке, то нужно было в течение 14 дней обращаться в страховую компанию.

По навязанным услугам вопрос решается иначе - необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

advogado

Если письмо вернулось, необходимо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неоказанную услугу.

Более детально можно будет вам ответить после изучения документов.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.