Как вернуть сертификат ultra 24 при невозможности отправки заявления на расторжение вовремя?
Приобрели авто в кредит 20.02.21 и с кредитом навязали сертификат ultra 24. Менеджер объяснила, что его можно будет расторгнуть через месяц, после первого платежа, отправив письмом заявление и документы на указанный адрес. 18.03.21 мы все отправили, но письмо так и не дошло до адресата и пролежало на почте в Иркутске до востребования, сейчас пришло обратно мне. Подскажите пожалуйста, как дальше быть, что делать?
Opinions
Здравствуйте.
Вас обманули. Если речь идёт о страховке, то нужно было в течение 14 дней обращаться в страховую компанию.
По навязанным услугам вопрос решается иначе - необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.