Lawyer Social Net
User Write
Olga
Yekaterinburg
27.04.2021, 12:51

Как вернуть сертификат ultra 24 при невозможности отправки заявления на расторжение вовремя?

Приобрели авто в кредит 20.02.21 и с кредитом навязали сертификат ultra 24. Менеджер объяснила, что его можно будет расторгнуть через месяц, после первого платежа, отправив письмом заявление и документы на указанный адрес. 18.03.21 мы все отправили, но письмо так и не дошло до адресата и пролежало на почте в Иркутске до востребования, сейчас пришло обратно мне. Подскажите пожалуйста, как дальше быть, что делать?
Opinions
Lawyer

Ольга, в срочном порядке в с уд с иском о защите прав потребителей. По суду расторгните договор и вернете д/средства за сертификат.

Нужно видеть данный сертификат, документы на руках?

Lawyer

Напишите в банк письмо о том, что хотите его расторгнуть, либо в суд о защите прав потребителей.

Lawyer

Здравствуйте.

Вас обманули. Если речь идёт о страховке, то нужно было в течение 14 дней обращаться в страховую компанию.

По навязанным услугам вопрос решается иначе - необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Lawyer

Если письмо вернулось, необходимо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неоказанную услугу.

Более детально можно будет вам ответить после изучения документов.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.