Могу ли я продавать квартиру самостоятельно после бездействия риелтора?

Напишите в претензии срок 10 дней

Добрый вечер! Если в договоре с риелтором или в вашей первой претензии не установлен специальный срок для ответа, то для требований потребителя о возврате денежных средств действует срок 10 дней с момента получения претензии исполнителем. Направление повторной претензии обычно не запускает новый обязательный срок рассмотрения, если требования остались теми же. Если 10-дневный срок с момента получения первой претензии уже истек, а деньги не возвращены, вы вправе обращаться в суд.

При этом возврат ключей и предоставление документов о расходовании средств могут регулироваться условиями договора. Если исполнитель признал обстоятельства, свидетельствующие о нарушении договора, это может быть использовано как доказательство в суде.

Правовые основания:

ст. 31, ст. 32, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ст. 782 ГК РФ

Здравствуйте! Повторную претензию обычно ждут 10 дней с даты получения, если в договоре не указан иной срок. Но раз ответ уже был и деньги за рекламу, по вашим словам, взяли вопреки договору, можно не переписываться бесконечно: фиксируйте договор, оплату, ответ агентства, отправку претензии и дальше готовьте жалобу в Роспотребнадзор и иск о возврате денег, ключей, неустойке/штрафе по ЗоЗПП. Повторную претензию они уже получили по треку или под подпись?

Срок ответа на вашу повторную претензию будет тем же, что и на первую, и составляет 10 дней. Это требование закреплено в п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ваше требование о возврате денег должно быть удовлетворено именно в этот срок.

Если вы отказываетесь от договора по ст. 32 ЗоЗПП (в связи с тем, что он вам больше не нужен), срок также составляет 10 дней. В вашем случае, поскольку исполнитель уже нарушил условия (незаконно взял деньги на рекламу), это дополнительное основание для возврата.

Что делать: Ждите 10 дней с даты получения ими вашей повторной претензии. Если по истечении этого срока деньги не вернут, вы имеете право:

1. Требовать неустойку (пеню) в размере 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (но не более общей цены заказа).

2. Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Не нужно уже ничего ждать нужно исковое заявление уже подавать взыскать деньги штраф моральный вред неустойку

Поскольку вы обратились с требованием о расторжении договора и возврате денег, на вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), так как вы заказывали услуги для личных, семейных, домашних нужд. В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП, требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Первая претензия была подана, и ответ поступил через 2 дня, но он не удовлетворил ваши требования полностью. Повторная претензия с теми же требованиями фактически является новым обращением. Срок ответа на неё также составляет 10 дней. Если по истечении этого срока ответа не последует или ответ не устроит, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (ст. 13, 15, 23.1 ЗоЗПП). Рекомендую: дождитесь 10 дней с момента вручения повторной претензии (или её отправки ценным письмом с описью вложения), при отсутствии удовлетворительного ответа — готовьте исковое заявление.

Резюме: Срок ответа на повторную претензию — 10 дней. Если ответа нет или он неудовлетворительный, обратитесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор с риелтором без штрафа, если он нарушил условия или не согласовал свои действия с вами, особенно если это касается существенных моментов продажи (например, текст объявления, порядок выписки и т. д.).

Для этого:

- Направьте риелтору письменное уведомление о расторжении договора, указав причины (нарушение условий, несогласованные действия).

- Потребуйте возврата аванса или оплаты только за фактически подтверждённые расходы (чеки, квитанции).

Если риелтор требует штраф по п. 6.1, а нарушения с его стороны подтверждаются, штраф можно оспорить, особенно если он не может доказать свои реальные затраты.

Если дело дойдёт до суда, ваши письменные обращения и доказательства нарушений будут на вашей стороне. В большинстве случаев, если исполнитель не доказал расходы и нарушил условия, штраф не взыскивается.

Ссылайтесь на положения ЗоЗПП.

Ситуация: риелтор разместил объявление без согласования с вами, потребовал оплату рекламы без указания назначения, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей. Вы вправе расторгнуть договор без штрафа, если действия риелтора являются существенным нарушением условий.

Согласно ст. 450 ГК РФ, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при существенном нарушении другой стороной. Если риелтор действовал вопреки вашим указаниям (вы просили согласовывать объявление, а он этого не сделал), это может считаться существенным нарушением. Также вы можете ссылаться на ст. 782 ГК РФ (право заказчика на отказ от договора возмездного оказания услуг) – вы вправе отказаться от договора при условии оплаты фактически понесённых расходов. Однако если расходы не подтверждены (отсутствует отчёт об оплате рекламы), то штраф по п. 6.1 может быть признан необоснованным.

Кроме того, действия риелтора могут быть признаны недобросовестными (ст. 10 ГК РФ), что лишает его права на взыскание штрафа. Рекомендую направить риелтору письменное уведомление о расторжении договора в связи с существенным нарушением, указав конкретные нарушения. В случае отказа от возврата средств или требования штрафа – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Резюме: вы можете расторгнуть договор без штрафа, если докажете существенное нарушение со стороны риелтора. Соберите доказательства (переписка, скриншоты объявления) и уведомите риелтора письменно.

Если у вас есть похожий вопрос, вы также можете задать его в форме ниже.

Надо соблюдать досудебный порядок. Смотреть в первую очередь договор.

Здравствуйте!

При расторжении договора с риелтором рекомендуется направить претензию лично риелтору или в адрес агентства. Это важный шаг, который помогает зафиксировать ваше намерение и соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Здравствуйте.

Если риелтор работает в компании, то по общему правилу ответственность за её действия несёт юридическое лицо (агентство недвижимости), а не лично риелтор. Это связано с тем, что действия работников организации при исполнении ими обязательств считаются действиями самой организации. Поэтому направлять претензию лично риелтору, как правило, не требуется. Основные требования следует предъявлять к агентству, с которым был заключён договор.

Однако ситуация осложняется тем, что риелтор потребовала перевести деньги на личный счёт за услугу, которая должна была оплачиваться в рамках договора с агентством. Это может быть нарушением условий договора и внутренних правил компании, а также потенциально указывать на недобросовестные действия сотрудника.

Если агентство игнорирует требования, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Также возможно обращение в правоохранительные органы, если есть основания полагать, что действия риелтора содержат признаки мошенничества (например, если деньги переведены без законных оснований и без намерения выполнять обязательства).

В случае отказа агентства возвращать деньги — обратиться в суд.

С уважением.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Ситуация требует внимательного анализа. Вы заключили договор с компанией (исполнителем), но риелтор, будучи сотрудником компании, потребовала перевести деньги на её личный счёт за услугу, которую должен был оплачивать исполнитель. Это нарушает условия договора и может свидетельствовать о недобросовестных действиях риелтора. Вы уже направили претензию о расторжении договора исполнителю, но он проигнорировал требование о возврате денег.

Что делать:

1. Направьте претензию лично риелтору. Даже если она действовала от имени компании, её требования о переводе на личный счёт могут быть расценены как личное обязательство. В претензии укажите, что её действия привели к нарушению договора, и потребуйте возврата уплаченных сумм.

2. Дублируйте претензию в компанию. Отправьте официальное требование о возврате средств и расторжении договора в адрес компании (исполнителя), приложив копию претензии к риелтору. Акцентируйте, что компания несёт ответственность за действия своего сотрудника.

3. Сохраните доказательства: переписку, чеки, скриншоты требований о переводе на личный счёт, копии претензий и уведомления о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор (если договор был с потребителем) или в прокуратуру для проверки факта незаконного требования перевода на личный счёт.

5. Судебный порядок: если досудебные претензии не помогут, подайте иск в суд о взыскании убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, 28, 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 1064 ГК РФ).

Резюме: Претензию риелтору писать необходимо, так как она лично потребовала перевод на свой счёт. Одновременно воздействуйте на компанию. Если обе претензии будут проигнорированы, готовьтесь к суду.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ссылайтесь на положения ЗоЗПП.

Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор с риелтором в одностороннем порядке, оплатив лишь его фактически подтверждённые расходы. Штраф в такой ситуации незаконен, особенно если риелтор действовал без вашего согласия.

Почему штраф незаконен

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32) даёт вам безусловное право отказаться от договора услуг в любое время при условии оплаты исполнителю лишь тех расходов, которые он фактически понёс и может подтвердить документально . Ваш случай подпадает под это правило.

Роспотребнадзор и суды в аналогичных спорах последовательно признают:

Условия о штрафах или фиксированных удержаниях за отказ от риелторских услуг недействительны, так как ущемляют права потребителя .

Риелтор обязан вернуть всю сумму, если не докажет реальные затраты именно по вашему договору .

Как действовать без штрафа

Направьте письменное уведомление. Сошлитесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и укажите причину — риелтор действовал без согласования с вами, что нарушает договор. Потребуйте возврат оплаты за вычетом документально подтверждённых расходов (чеков, договоров). Установите срок возврата, например 10 дней.

Фиксируйте нарушения. Если риелтор требует штраф или не возвращает деньги, сохраняйте переписку. Отсутствие согласования с вами ключевых действий — самостоятельное основание для расторжения договора в связи с ненадлежащим исполнением.

Обратитесь в суд. Если в указанный срок деньги не вернут, подавайте иск в суд. Вы можете требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить требования добровольно . По таким искам потребители освобождаются от уплаты госпошлины .

Настоятельно советую в уведомлении сделать акцент на отсутствии согласования действий с вашей стороны — это переводит спор из плоскости «немотивированного отказа» в плоскость «отказа из-за нарушения договора риелтором», что полностью исключает любые удержания.

За расторжение договора не может быть штрафа. Это ничтожное условие.

Все в договоре, как угадать

Здравствуйте.

Какой ещё штраф? Это незаконно. Договор можно ра торгеуть по разным основаниям. Можно просто отказаться от услуг на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, без причин (тогда исполнитель вправе удержать фактические расходы).

Или можно предъявить претензии исполнителю в связи с неисполнением или ненадлежащмм исполниюением обязательств по договору на основании ст.29 Закона.

С уважением.

Здравствуйте!

Важно понимать, вносили ли Вы оплату и какие услуги уже были оказаны риэлтором. Важно понимать и предмет договора. Варианты у них разные бывают.

Риэлтор вправе удержать сумму за фактически оказанные услуги.

Вы вправе потребовать возврат денежных средств или части внесенной оплаты в зависимости от обстоятельств.

Если будет отказ и требование оплатить штраф - придется решать вопрос в судебном порядке, но предварительно все равно стоит направить уведомление о досрочном расторжении договора. Так будет надежнее.

Более подробная консультация возможна только после изучения договора.

В целом Вам выше юристы все описали.

Расторгнут очень просто направить уведомление почты России с описью вложения расторжении договора.

Никаких штрафов платить не надо все эти пункты договора о штрафах ничтожны и недействительны

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако если риелтор действовал без согласования с вами, это может быть существенным нарушением договора. В таком случае вы вправе требовать расторжения без штрафа на основании ст. 450 ГК РФ (существенное нарушение).

Для этого:

1. Зафиксируйте нарушения: соберите доказательства (переписка, записи, свидетели).

2. Направьте риелтору письменную претензию с требованием расторгнуть договор без штрафа.

3. Если откажет – обратитесь в суд с иском о расторжении договора.

Резюме: если риелтор нарушил условия, вы можете расторгнуть договор без штрафа, но потребуется доказать нарушения. Рекомендуем получить консультацию юриста для составления претензии.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Здравствуйте.

Если в договоре прямо указано, что риелтор обязан снять объявления со всех площадок сразу после расторжения договора или в течение определённого срока после получения уведомления о расторжении, то он обязан выполнить это условие. Например, в договоре может быть прописано: «Исполнитель обязан удалить информацию о продаваемом объекте с всех рекламных площадок в течение 3 рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении договора».

Если в договоре нет прямого указания на этот момент, то следует руководствоваться общими принципами гражданского права. Согласно статье 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время, при этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесённые расходы. После расторжения договора риелтор не вправе продолжать действия, связанные с исполнением прекращённых обязательств, включая размещение объявлений.

Что делать заказчику, если риелтор не снял объявления

1. Направить повторное письменное требование. Составьте письмо с указанием номера договора, даты его расторжения и требованием немедленно снять объявления с всех площадок. Укажите, что дальнейшее размещение информации нарушает условия расторгнутого договора и является основанием для привлечения к ответственности. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением или в электронной форме, если это предусмотрено договором.

2. Зафиксировать нарушение. Сохраните скриншоты объявлений, доказательства того, что риелтор продолжает деятельность по продаже квартиры (например, переписку, записи разговоров). Эти материалы понадобятся в случае дальнейшего разбирательства.

3. Обратиться в суд. Если риелтор игнорирует требования, можно подать иск о принудительном прекращении нарушения и возмещении убытков (если они есть).

С даты получения уведомления о расторжении договора.

Подать жалобу на сайте на объявление.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Расторжение договора, отказ от его исполнения

Как известно, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Однако для потребителей, каким является большинство заказчиков риелторских услуг есть норма ст. 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей..

Таким образом, на спорные правоотношения, помимо положений ГК РФ, распространяет свое действие и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Исходя из смысла вышеуказанных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, в том числе связанный с самостоятельным поиском покупателей и самостоятельной продажей нежилого помещения, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Отсюда следует, что с целью упрощения процедуры отказа от договора (не письмом с описью вложения) в договоре нужно указать пункт:

«заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, направив исполнителю уведомление об этом на телефон ___________________ (номер) по СМС или Ватсапу, с указанием даты договора и сторон; договор считается расторгнутым и обязательства сторон прекращаются с даты и времени направления уведомления».

Спорные моменты договора оказания риелторских услуг

Если вы самостоятельно нашли покупателя на свой объект и совершили сделку купли-продажи без содействия агентства, то это означает, что и платить агентству не нужно. Право на взыскание денежных средств у исполнителя возникнуть не должно, даже если в договоре стоит пункт такого рода (но лучше его сразу вычеркнуть для исключения споров):

«в случае, если по своему усмотрению заказчик самостоятельно выполняет какие-то действия, относящиеся к компетенции исполнителя, размер платы за услуги исполнителя не подлежат изменению и оплачиваются в полном объеме».

Так как в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поскольку перечисленными выше нормами права не предусматривается возможность названного ограничения стороны в договоре, этот пункт договора свидетельствует о злоупотреблении риелтором свободой договора и не подлежит применению как ущемляющий права потребителя.

Разбор ситуации

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязан оказать услуги лично и качественно. При расторжении договора (ст. 450.1 ГК РФ) обязательства сторон прекращаются. Риелтор, как исполнитель, обязан прекратить любые действия по исполнению договора, включая размещение объявлений о продаже объекта недвижимости.

Момент снятия объявлений: после получения уведомления о расторжении договора (претензии) риелтор должен незамедлительно удалить все рекламные объявления со всех сайтов, где они размещены. Продолжение размещения объявлений после расторжения является нарушением договора и может квалифицироваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) или злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).

Что делать заказчику:

1. Зафиксируйте факт продолжения размещения объявлений (скриншоты, нотариальное заверение страниц).

2. Направьте повторную претензию с требованием немедленно снять объявления со всех сайтов и возместить убытки (например, если из-за действий риелтора упущена выгода).

3. Если риелтор игнорирует требования, обратитесь в суд с иском о понуждении к устранению нарушений и взыскании убытков. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителей (ст. 14.8 КоАП РФ).

Краткое резюме:

Риелтор обязан снять все объявления немедленно после расторжения договора. Если этого не происходит, направьте письменное требование, а при бездействии — обращайтесь в суд или контролирующие органы.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

если Вы физ лицо то 28-32 ФЗ О защите прав потребителей в помощь-договор расторгнут -не выполнили Ваши требования -иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

советую перед составлением второго письма или иска проконсультироваться с юристом, который специализируется на договорных спорах. Он поможет точно оценить, насколько нарушение считается существенным в вашей ситуации, и правильно выстроить аргументацию с учётом всех нюансов договора. Удачи в решении вопроса!

Если прошло больше месяца - в силу пункта 4.2 Договора указанный договор считается расторгнутым, поскольку данный пункт содержит в себе специальное условие для его расторжения. Пункт 6.1 о штрафе с заказчика в пользу риэлтора противоречит Закону о защите прав потребителей и норме пункта 1 статьи 782 ГК РФ, поэтому применению не подлежит.

Ответ дан мной лично без использования искусственного интеллекта.

В вашем случае договор считается расторгнутым. Если не возвращают денежные средства по договору, то в суд с соответствующим исковым заявлением.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, он у вас на руках?

Расторгнуть договор можно в одностороннем порядке, так как закон позволяет отказаться от услуг исполнителя в любое время (ст. 782 ГК РФ). Поскольку исполнитель нарушил условия, штраф за «отказ от продажи» (п. 6.1) платить не нужно — штрафные санкции за расторжение не применяются, если договор расторгнут из-за недобросовестности самого исполнителя.

Пункты 4.2 и 8.1 противоречат друг другу.

Здравствуйте , договор не считается расторгнутым автоматически только из-за того, что прошёл месяц с момента первой претензии.

В вашем договоре есть внутреннее противоречие: п. 4.2 допускает прекращение по инициативе любой стороны с уведомлением за месяц, а п. 8.1 требует для расторжения обоюдного согласия сторон. Приоритет в суде, скорее всего, отдадут п. 8.1.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время. Это право является императивным (обязательным) и не может быть ограничено соглашением сторон. Даже если в вашем договоре (п. 8.1) указано, что расторжение возможно только по обоюдному согласию, это условие не лишает вас законного права на односторонний отказ.

Сам по себе факт направления претензии или истечение месяца с момента её направления не всегда означает автоматическое расторжение договора, если в претензии не было четко выраженного волеизъявления на односторонний отказ от исполнения договора (ст. 450.1 ГК РФ).

Если в вашей претензии содержалось требование о расторжении договора, то договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем этого уведомления (или с момента, когда он должен был его получить).

Если претензия содержала только требования об устранении нарушений, договор продолжает действовать.

Условие о выплате штрафа в размере 15% от суммы вознаграждения при отказе заказчика от продажи объекта является спорным. Судебная практика исходит из того, что право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг является безусловным. Установление штрафов за реализацию этого законного права часто признается судами ничтожным (не порождающим правовых последствий), так как это фактически ограничивает право заказчика на отказ от услуг.

Если исполнитель нарушил условия договора (например, сроки или качество), вы вправе не только отказаться от договора, но и потребовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Договор автоматически не расторгнут, судиться придется — подавайте иск по ст. 450 ГК РФ, так как нарушение существенное, а направление претензии (прошел месяц, ответа нет) дает вам право на обращение в суд согласно ст. 452 ГК РФ .

Здравствуйте, Наталья!

.

➡️ Ситуация ясна.Закон полностью на вашей стороне. Статья 782 ГК РФ защитит вас. Закон о защите прав потребителей тоже поможет. Но риелторы часто на этом ловят. Риелторы хитрят. Оппонент ждет вашу главную ошибку. Вы посчитаете договор расторгнутым автоматически. Начнете продавать квартиру сами. Это ловушка. Это потеря времени. Исполнитель просто затягивает процесс.

.

➡️ В чем главная интрига?

В делах есть скрытые нюансы. О них не пишут статьи. Договор составлен, вероятно, очень хитро. Пункт 4.2 разрешает выход из сделки. При этом пункт 8.1 требует согласия. Это явное противоречие пунктов. Именно за этот бред зацепится оппонент. Начнется жесткий шантаж. Вам выставят липовый штраф 15 процентов. Штраф незаконный. Это чистый развод. Риск надо блокировать намертво прямо сейчас. Потом будет поздно.

.

➡️ Что важно понимать?

Мой опыт в 16 лет следствии и судах. Я вижу подвохи сразу. Результат зависит от поиска дыр. Риелторы рассчитывают на ваш сильный испуг. Они нарисуют липовые акты расходов. Расходы на рекламу квартиры будут огромными. Это обман. Это фальсификация документов. Штука сложная и вообще необъятная. Вся их тишина это игра. Они просто тянут резину.

.

✅ Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Важный нюанс: Противоречия в договоре

Обратите внимание на противоречие в вашем договоре:

П. 4.2 и 8.1: Требуют взаимного согласия или месячного предупреждения.

П. 4.4 и 6.1: Устанавливают ответственность за односторонний отказ.

В этой ситуации у вас как у заказчика есть безусловное право на отказ, данное статьей 782 ГК РФ. Это право имеет приоритет над условиями договора, которые его ограничивают . Поэтому ориентируйтесь на прямой путь — направление уведомления об отказе.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, при существенном нарушении договора другой стороной вы вправе отказаться от договора во внесудебном порядке, если такое право предусмотрено законом или договором.

Претензия чуть неправильный документ в вашем случае. Направьте официальное уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора.Договор будет считаться расторгнутым с момента доставки этого уведомления исполнителю. Одновременно с этим у вас возникнет обязанность уплатить штраф в размере 15% от суммы комиссионного вознаграждения согласно п. 6.1 договора. Просто знаете, ваша первая претензия не расторгла договор. Для его расторжения необходимо направить отдельное уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора (с уплатой штрафа) или обращаться в суд для расторжения договора из-за нарушений со стороны исполнителя. Второй вариант более сложен, но позволяет избежать штрафа.

Ситуация: вы заключили договор возмездных услуг на продажу квартиры. Исполнитель нарушил договор и не отвечает на претензию. Прошло более месяца. Вы хотите расторгнуть договор и узнать, считается ли он расторгнутым.

Юридический анализ:

1. Условия договора о расторжении:

- Пункт 4.2: любая сторона может прекратить договор, предупредив письменно за месяц.

- Пункт 8.1: изменение и расторжение только по обоюдному согласию.

- Пункт 4.3 предусматривает досрочное расторжение исполнителем при нарушении заказчика.

Пункт 4.2 как специальное условие имеет приоритет над общим пунктом 8.1. Таким образом, вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с предупреждением за месяц.

2. Ваша претензия:

- Если претензия содержала требование о расторжении договора, она может рассматриваться как уведомление о расторжении. Если в ней было только указание на нарушение без требования расторгнуть, то это не является надлежащим уведомлением.

- С момента получения претензии исполнителем (если она была направлена заказным письмом с уведомлением) начинается течение месячного срока, после которого договор прекращается по пункту 4.2. Однако если претензия не содержала явного волеизъявления на расторжение, то договор не считается расторгнутым автоматически.

3. Право на одностороннее расторжение из-за нарушения:

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, при существенном нарушении договора другой стороной вы вправе отказаться от договора во внесудебном порядке, если такое право предусмотрено законом или договором. Ваш договор не содержит явного права заказчика на расторжение при нарушении исполнителя, но вы можете использовать общие нормы ГК РФ (ст. 715, 783): если исполнитель не приступает к работе или выполняет её ненадлежащим образом, заказчик вправе отказаться от договора.

Рекомендации:

1. Направьте официальное уведомление о расторжении договора (письменное, заказным письмом с описью вложения) со ссылкой на пункт 4.2 и на нарушение условий договора. Укажите, что договор считается расторгнутым по истечении одного месяца с даты получения уведомления (или с даты его отправки, если договором предусмотрено иное).

2. Если вы уже направили претензию более месяца назад и в ней было явно выражено намерение расторгнуть договор, то считайте, что срок уведомления истёк, и договор прекращён. Однако для избежания споров лучше повторить уведомление.

3. Если исполнитель не отвечает, это не препятствует расторжению. Договор считается расторгнутым после истечения срока предупреждения или с момента получения вашего уведомления (если вы используете право на односторонний отказ из-за нарушения).

4. После расторжения вы вправе требовать возврата уплаченных сумм и возмещения убытков. Штраф по п. 6.1 применяется только при отказе заказчика от продажи, а не при нарушении исполнителя, поэтому он не применим.

Резюме: Простое направление претензии не равно автоматическому расторжению. Для расторжения нужно направить чёткое уведомление о расторжении. Если вы это сделали, то по истечении месяца договор прекращается. Если нет – направьте такое уведомление сейчас. При возникновении спора обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Риелтор нарушила условия договора - самостоятельно взяла с Вас деньги на рекламу и разместила объявление без учёта договорённостей. Это является основанием для расторжения без штрафных санкций по вине исполнителя. Условия договора предусматривают штраф при одностороннем расторжении по инициативе заказчика, однако в данном случае инициатива обусловлена нарушениями со стороны исполнителя. Направьте риелтору письменную претензию с перечислением нарушений и требованием возврата 4 000 рублей. Штрафное условие в договоре сформулировано как одностороннее или обоюдное - то есть предусмотрена ли аналогичная ответственность риелтора при расторжении по его вине?

Добрый вечер! Да, вы вправе отказаться от договора с риелтором, а требование о штрафе в 15% можно оспорить. По договору возмездного оказания услуг заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если риелтор не сможет доказать реальные расходы, штраф взыскиваться не должен.

В вашей ситуации есть основания ссылаться и на ненадлежащее оказание услуг:

квартира была размещена как «свободная продажа», хотя условия сделки были иными;

исполнитель обещал оплатить рекламу сам, но дополнительно потребовал 4 000 ₽;

у вас есть чек перевода, что подтверждает оплату.

Условие о фиксированном штрафе в 15% может быть признано недействительным как ущемляющее права потребителя. Обычно агентство вправе требовать только документально подтверждённые расходы (например, реально оплаченные объявления).

Рекомендуется направить письменное уведомление о расторжении договора и потребовать отчёт о фактически понесённых расходах с подтверждающими документами.

Правовые основания:

* ст. 782 ГК РФ

* ст. 32, ст. 16, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Нужно знакомиться с договором.

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

Но Вы не должны заплатить штраф в размере 15 процентов от суммы .

Без договора, иего ознакомлением, все это домыслы.

Здравствуйте. Согласно законодательству, вы вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время, но при этом обязаны оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Условие о штрафе в размере 15% от суммы комиссионного вознаграждения за односторонний отказ от договора неправомерно, так как ущемляет ваши права как потребителя.

Условие о штрафе незаконно . Вы платите только фактические расходы. А расходы на рекламу вы уже оплатили отдельно — это были ваши деньги, а не расходы риелтора. Что насчет 4000 рублей на рекламу? Это оплаченная вами услуга. Если вы отказываетесь от договора, эта услуга вам не нужна. Вы вправе требовать эти деньги обратно, так как вы их оплатили, а не риелтор понес их из своего кармана.

Письменно зафиксируйте свой отказ и требование вернуть деньги. Если не вернут добровольно — обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Вы имеете полное право расторгнуть договор в любой момент и не платить штраф, закон на вашей стороне.

Суть ситуации простым языком:

Штраф в 15 процентов незаконен. Вы как потребитель заказали услугу для личных нужд. Закон позволяет вам отказаться от услуг риелтора в любую секунду без объяснения причин. Любые пункты в договоре о штрафах и неустойках за ваш отказ считаются ничтожными, то есть не имеющими юридической силы. Платить эти проценты вы не обязаны.

Вы должны оплатить только фактические расходы. Это деньги, которые риелтор реально истратила на вашу квартиру до момента расторжения. Но каждый рубль она должна подтвердить бумажкой: чеком, договором с сайтом объявлений или актом выполненных работ.

Ситуация с 4000 рублей на рекламу. В договоре написано, что рекламу оплачивает исполнитель. То, что она попросила вас перевести ей деньги на карту, является нарушением ваших изначальных договоренностей. Если у нее нет официальных документов, подтверждающих, что она потратила именно ваши 4000 рублей на платное продвижение вашей квартиры, вы вправе потребовать эти деньги обратно как неосновательное обогащение.

Пометка свободная продажа. Это прямое доказательство ее некомпетентности, ведь вам нужна альтернативная сделка из-за прописки. Однако для расторжения договора вам даже не нужно доказывать ее вину, достаточно вашего простого желания.

Что вам нужно сделать прямо сейчас:

Напишите уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг. Укажите, что отказываетесь на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. В этом же документе потребуйте вернуть 4000 рублей, так как документального подтверждения фактических расходов у нее нет.

Распечатайте уведомление в двух экземплярах. Один отдайте риелтору под роспись на вашем экземпляре с указанием даты, фамилии и подписи.

Если она избегает встречи или отказывается подписывать, идите на почту. Отправьте уведомление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на ее адрес регистрации или юридический адрес, указанный в договоре.

С момента вручения письма или его получения на почте договор считается расторгнутым. Если она начнет угрожать судом из-за 15 процентов, смело игнорируйте, ни один суд не взыщет с потребителя незаконный штраф.

НПА: ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 782, ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.

Никаких штрафов платить не обязаны, такое не предусмотрено законом и такой пункт договора ничтожен, можете его не соблюдать

Для расторжения просто направьте почта России с описью вложения уведомления о том что договор расторгнут ввиду нарушение ваших прав как потребителя, в том числе и включением в договор условий ущемляющих потребителя незаконных ничтожных, укажите что требуете возврата денежных средств.

Ситуация: вы заключили с риелтором договор возмездного оказания услуг по продаже квартиры, при этом устно обсуждалась необходимость параллельной покупки, так как вам некуда выписаться. После подписания риелтор разместил объявление с пометкой "свободная продажа", что противоречит вашим договоренностям. Также она попросила перевести 4 тыс. руб. на рекламу, хотя по договору оплата рекламы лежит на ней. Вы перевели деньги, есть чек. Вы хотите расторгнуть договор, но по условиям предусмотрен штраф в размере 15% от комиссионного вознаграждения.

Правовой анализ:

1. Условия расторжения: Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Штраф, предусмотренный договором, может быть признан недействительным, если он не соответствует расходам исполнителя, или если имеются основания для расторжения по вине исполнителя.

2. Нарушения со стороны риелтора:

- Несоблюдение устных договоренностей: Хотя устные договоренности сложно доказать, сам факт размещения объявления "свободная продажа" может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении обязательств, так как вы нуждались в альтернативном жилье.

- Перевод 4 тыс. руб. на рекламу: Если в договоре указано, что рекламу оплачивает исполнитель, то требование оплаты с вас является нарушением. Чек подтверждает передачу средств, что может быть расценено как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) или нарушение условий договора.

3. Возможность избежать штрафа:

- Вы можете потребовать расторжения договора без уплаты штрафа, ссылаясь на существенные нарушения со стороны риелтора (п. 2 ст. 450 ГК РФ). К существенным нарушениям относятся действия, которые лишают вас того, на что вы рассчитывали при заключении договора.

- Также можно оспорить размер штрафа как явно несоразмерный последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ).

4. Действия:

- Направьте риелтору письменное уведомление о расторжении договора с указанием причин (нарушение условий и утрата доверия). Приложите копию чека.

- Потребуйте возврата 4 тыс. руб. как неосновательного обогащения.

- Если риелтор настаивает на штрафе, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения.

Резюме: Вы не обязаны платить штраф, если докажете, что риелтор существенно нарушила договор (в частности, не согласовала объявление и потребовала оплату рекламы вопреки договору). В противном случае, возможно, придется оплатить фактически понесенные расходы, но не штраф. Рекомендуется получить письменные доказательства нарушений и проконсультироваться с юристом для подготовки претензии.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Претензия пишется - когда вы чего-то требуете.

Если просто "расторжение договора" (и все, без требований вернуть деньги или чего-то еще) - то присылайте ей "уведомление о расторжении договора".

Если, конечно, вы имеете право расторгнуть данный договор.

Добрый вечер, договор оказания услуг вы будете расторгать с агентством, если услуга не оказана или оказана не в полном объеме или не качественно оказана, помните просто так расторгнуть договор нельзя, нужно читать условия договора. А вот если риэлтор взяла с вас доп.плату на рекламу и использовала ваши деньги не по назначению, то это уже другой разговор, если риэлтор не является работником (официальным) то с ее стороны это неосновательное обогащение. Ваша ситуация описана не полностью, есть вопросы для уточнения, поэтому ответ не исчерпывающий и нужно разбираться конкретно.

Вам нужно писать письменную претензию, но не лично риелтору, а в адрес агентства, потому что ответственность за действия сотрудника несет компания, а перевод на личную карту — это ее личный косяк, который может быть признан мошенничеством .

Ситуация: вы заключили договор возмездных услуг с агентством недвижимости, но риелтор потребовала перевести деньги за рекламу на её личную банковскую карту. При расторжении договора важно понимать, что обязательства у вас перед агентством, а не перед конкретным сотрудником. Следовательно, претензию необходимо адресовать агентству, а не риелтору лично.

Правовое обоснование: согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. В вашем случае исполнителем является агентство, и оно отвечает за действия своих сотрудников. Перевод денег на личную карту риелтора может свидетельствовать о нарушении порядка расчётов, что является основанием для расторжения договора и возврата денег (ст. 450.1 ГК РФ). Также вы можете ссылаться на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 29), если договор заключён для личных нужд.

Рекомендации:

1. Составьте письменную претензию в адрес агентства с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы, включая деньги, переведённые риелтору. Укажите, что риелтор действовала не по поручению агентства, требуя оплату на свою карту.

2. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись. Сохраните копию.

3. Если агентство откажет, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

4. Если риелтор действовала самостоятельно, возможно, имеет смысл заявить о незаконном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

Резюме: претензию пишите агентству, а не риелтору. Документально фиксируйте все переговоры и платежи. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Здравствуйте.

Ответ зависит от условий договора и конкретных обстоятельств дела. В общем случае, если в договоре возмездных услуг прописано требование о письменном уведомлении за 30 дней для расторжения, но исполнитель нарушил условия договора, заказчик может воспользоваться правом на мотивированный отказ от исполнения договора немедленно, не дожидаясь истечения этого срока.

С уважением.

Здравствуйте! Сам по себе ответ на претензию ещё не всегда расторгает договор. Важно, что именно вы написали: если это был односторонний отказ от договора по ст. 782 ГК РФ, обычно договор прекращается с момента получения уведомления или даты, указанной в нём. Если только требовали устранить нарушения — нужно отдельно направить отказ/уведомление и потребовать возврат денег. У вас в претензии прямо было слово «расторгаю/отказываюсь от договора»?

составить письменное уведомление надо о расторжении договора со ссылкой на нарушение и на ответ исполнителя.

Добрый вечер! Если заказчик заявил об отказе от договора в связи с нарушением его условий исполнителем, то вопрос зависит от формулировки договора и содержания претензии. Если в претензии прямо указано требование о расторжении (отказе от договора), то договор может считаться прекращенным с момента получения такого уведомления исполнителем, если законом или договором не предусмотрен иной порядок.

Условие о предупреждении за 30 дней обычно применяется к обычному одностороннему отказу от договора, а не к ситуации, когда исполнитель допустил существенные нарушения своих обязательств. В случае спора окончательную оценку даст суд.

Правовые основания:

ст. 450, ст. 450.1, ст. 782, ст. 309, ст. 310 ГК РФ

ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1

Ждать 30 дней не нужно. По общему правилу, если вы заявляете отказ от договора из-за нарушения его условий исполнителем, договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем вашего уведомления об этом отказе (уведомления о расторжении) .

Это прямо предусмотрено п. 1 ст. 450.1 ГК РФ: договор прекращается с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено самим договором или законом .

В вашем случае:

1. Договором установлен 30-дневный срок предупреждения. Это "иное" условие договора, которое применяется.

2. Вы уведомили исполнителя о расторжении, он получил уведомление (факт получения подтверждается его ответом).

3. Датой расторжения будет дата истечения 30 дней с момента получения вашего уведомления (а не с момента направления претензии, если вы не связывали их в одном документе).

То есть:

Если в уведомлении (претензии) прямо сказано "расторгаю договор", то договор прекратится через 30 дней после получения этого уведомления. Если вы просто направили претензию о нарушении, но не заявили отказ от договора, то 30-дневный срок еще не начал течь — нужно направить отдельное уведомление о расторжении с указанием даты, с которой вы считаете договор прекращенным (например, "расторгаю с 00.00.0000", что на 30 дней позже даты получения уведомления).

Что делать: Проверьте, заявлен ли в претензии прямой отказ от договора. Если да — договор расторгается через 30 дней после получения претензии. Если нет — направьте отдельное уведомление о расторжении с соблюдением 30-дневного срока предупреждения.

У потребителя права имеется на одностороннее расторжение договора поэтому С даты получения договор считается расторгнутым

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса РФ, при существенном нарушении договора одной стороной другая сторона вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Условие о 30-дневном предупреждении обычно применяется для расторжения без указания причины. Если исполнитель нарушил существенные условия договора, заказчик может расторгнуть договор без соблюдения срока предупреждения. Направленная претензия, в которой зафиксированы нарушения и требование их устранения, сама по себе не является уведомлением о расторжении. Однако в ответе на претензию исполнитель фактически признал невозможность исполнения, что даёт заказчику право немедленно расторгнуть договор, направив отдельное уведомление о расторжении. Рекомендуется составить письменное уведомление о расторжении договора со ссылкой на нарушение и на ответ исполнителя. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Продавайте спою долю с соблюдением права преимущественной покупки (ст.250 ГК РФ).

Произведите Раздел имущества в судебном порядке.

Если квартира является совместно нажитым имуществом супругов в силу статьи 34 СК РФ, то никак - владение, пользование и распоряжение общим имуществом супругов осуществляются по обоюдному согласию супругов. Тут один видимый вариант - делить квартиру по суду и продавать уже свою долю, с соблюдением преимущественного права покупки у бывшей жены (статья 250 ГК РФ). Такие дела.

Добрый день. Вам от бывшей жены и не нужно согласие.

Верховный суд не раз разъяснял что от бывших супругов его получать не надо.

См. например Отпределение ВС РФ от 2016 года №47-КГ16-5

Делите квартиру в судебном порядке. Свою часть можете свободно продать.

Здравствуйте. Через суд, никак иначе.

Продажа квартиры, нажитой в браке, без согласия бывшей жены, если она является сособственником или квартира оформлена на неё/совместно, незаконна и влечет оспаривание сделки. Необходимо через суд произвести раздел имущества, чтобы выделить долю или получить право на единоличное распоряжение. Без её согласия сделку можно оформить только, если недвижимость оформлена на вас, но риск аннулирования сделки в течение года остается.

Если квартира куплена в браке и является совместно нажитым имуществом, то без нотариального согласия бывшей супруги продать её не получится, если только вы не разделили имущество через суд и не закрепили за собой право единоличной собственности. В вашем случае нужно либо договариваться с ней (предложить компенсацию или часть средств), либо обращаться в суд с иском о разделе имущества и выделе вашей доли, чтобы потом продавать её самостоятельно. Если же квартира ваша личная (подарена, унаследована или куплена до брака), то согласие бывшей жены не требуется — проверьте документы.

Сергей, если она сособственник, то Вы можете лишь продать свою долю с учётом ст.250 ГК РФ

Здравствуйте, Сергей !

Для этого нужно обратиться к юристу с этим вопросом, предоставив ему более полную информацию по этому вопросу.

1 Квартира была приобретена во время брака на совместные средства супругов ?

2 В этой квартире выделены доли супругов ?

3 Когда была приобретена эта квартира ?

4 Когда был расторгнут барка ?

Если в квартире выделены доли собственности бывшим супругам, то без согласия бывшей жены продать квартиру нельзя, а можно только продать бывшему супругу долю свою в этой квартире с соблюдением положений статей 246, 250 ГК РФ.

Если квартира мужем куплена до брака, то согласие бывшей жены не требуется для её продажи.

Если хотите получить от юриста более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты на этот юридический вопрос, то сообщите ему больше нужной информации по этому вопросу.

В России согласие супруга на продажу недвижимости требуется только в период брака (ст. 35 Семейного кодекса РФ). После развода бывшая жена не обязана давать согласие, если квартира не является совместно нажитым имуществом или не оформлена в долевую собственность. Если квартира приобретена в браке и не разделена, она считается совместной собственностью. В этом случае необходимо: 1) Определить доли через соглашение о разделе или суд. 2) Если бывшая жена отказывается, можно продать свою долю без её согласия, уведомив её о преимущественном праве покупки (ст. 250 ГК РФ). Если квартира ваша личная собственность (куплена до брака, подарена, унаследована), согласие не требуется. Рекомендуется обратиться к юристу для анализа документов и возможного обращения в суд для раздела имущества.