Как расторгнуть эксклюзивный договор с агентством недвижимости при его нарушении?

Да, вы вправе не соглашаться на мировое соглашение. Это ваше право, а не обязанность. Закон не принуждает к компромиссу, если вас не устраивают условия.

Ваши дальнейшие действия:

Не подписывайте мировое соглашение. Если риелтор не предоставил документальный отчет о потраченных деньгах и не вернул ключи — условия явно не в вашу пользу.

Направьте повторную претензию. Укажите в ней, что отказываетесь от мирового соглашения ввиду отсутствия документов о расходах. Потребуйте расторжения договора, возврата ключей и полного возмещения переведенных средств как неосновательного обогащения.

Обратитесь в суд. Подайте иск о расторжении договора, взыскании уплаченных денег, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Нарушение условий договора и отказ в отчете — сильная позиция для иска. Госпошлина по спорам о защите прав потребителей не уплачивается.

Ключи можно потребовать вернуть через суд либо написать заявление в полицию о самоуправстве, если риелтор удерживает их без законных оснований.

Здравствуйте, Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.

Вы имеете полное право соглашаться или не соглашаться совершенно на что угодно.

Думаю, это очевидно

Вы не обязаны соглашаться на заключение мирового соглашения.

Да, вы абсолютно имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, предложенное риелтором. Более того, учитывая обстоятельства, отказ от него может быть вполне обоснованным шагом.

Здравствуйте! Да, соглашаться на мировое соглашение вы не обязаны: оно добровольное. Если претензия не удовлетворена полностью, можно настаивать на расторжении, возврате ключей и подтверждении расходов. По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ оплате подлежат только фактические расходы. Договор и ответ риелтора у вас на руках? Ключи сейчас удерживают? Ответы помогут дать точнее совет

Добрый день!

Конечно, это Ваше право, а не обязанность. Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Это Ваше право не соглашаться на условия предложенного Вам соглашения

Здравствуйте.

Если дело не находится в суде, то это не мировое соглашение (оно заключается в суде и утверждается судом). Это просто соглашение.

В любом случае Вы вправе не соглашаться с предложенными условиями, отказаться от заключения соглашения или предложить свои условия.

С уважением.

Вы вправе не соглашаться на мировое соглашение, если его условия не устраивают вас или не обеспечивают защиту ваших прав, в том числе если не предоставлен документальный отчет о расходовании ваших средств. В этом случае вы можете продолжить урегулирование спора в досудебном или судебном порядке.

Согласно ст. 39 ГПК РФ, стороны могут заключить мировое соглашение на любых условиях, не противоречащих закону, но это их право, а не обязанность.

Мировое соглашение заключается добровольно (ст. 173 АПК РФ, ст. 39 ГПК РФ).

Если риелтор получил от вас деньги на рекламу, обязанность доказать их целевое расходование лежит на исполнителе (ст. 65 ГПК РФ).

Если вы не согласны на мировое соглашение:

Вы вправе отказаться и требовать полного исполнения своих требований (расторжение договора, возврат ключей, предоставление отчёта, возврат неиспользованных средств).

Если риелтор не исполняет требования:

Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате имущества (ключей), взыскании денежных средств и предоставлении отчёта.

Если риелтор предоставит только частичный отчёт:

Суд может взыскать с риелтора неотчитанную сумму, если расходы не подтверждены

Оцените условия мирового соглашения.

— Если они не соответствуют вашим требованиям, письменно откажитесь от его заключения.

Подготовьте и направьте повторную претензию (при необходимости).

— Укажите, что не согласны на мировое соглашение и требуете полного исполнения обязательств.

Если не получится урегулировать вопрос в досудебном порядке,

соберите доказательства:

— Договор, переписку, платёжные документы, претензию, ответ риелтора, иные подтверждения передачи денег и ключей.

Обратитесь в суд:

— Подайте иск по месту нахождения ответчика (риелтора/агентства недвижимости).

— Требуйте: расторжения договора, возврата ключей, возврата денежных средств, предоставления отчёта.

В суде:

— Заявите ходатайство об истребовании отчёта о расходовании средств.

Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.

Ваш выбор

Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.

Если коротко - не нравится оно вам - откажитесь, но надо понимать, сможете ли вы вытянуть дело в суде

Можете не соглашаться.

Вам много раз рассказали, что нужно делать.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Первое, что нужно сделать, – это внимательно прочитать договор. Если Вы не можете сразу уяснить его содержание и Вам нужна помощь адвоката, юриста, то просто возьмите копию или сделайте фото для того, чтобы обдумать каждый пункт договора, посоветоваться.

Если Вам не дают этого сделать, то смело уходите, так как уже на данном этапе назвать работу агентства или риелтора честной, нельзя.

Предмет договора

Предмет договора можно сформулировать общей фразой: оказание услуг по продаже (покупке) объекта недвижимости при содействии Исполнителя.

В этом же разделе можно указать пунктом 2: «Срок действия договора ______________», лучше всего два месяца, не более, так как это дисциплинирует стороны. Нужно будет – продлите договор, поставив подписи еще раз, с записью на пустом месте в конце договора: «Настоящий договор продлен на тех же условиях до ____. Заказчик___________Исполнитель______).

Обязанности Исполнителя, конкретные услуги и иные важные условия

Не конкретизированные, общие услуги:

исполнить поручение на наиболее выгодных для заказчика условиях;

оказывать необходимые заказчику консультации по правовым и организационным вопросам.

Конкретные услуги:

Разместить объявление о продаже объекта в средствах массовой информации, если это осуществляется за плату, то рекламный бюджет не более, например, 5 000 (пять тысяч) рублей на срок действия договора.

Организовать просмотра объекта.

Параметры приобретаемого (покупаемого) объекта, примерные условия сделки купли-продажи объекта.

Произвести сбор документов, необходимых для оформления договора купли-продажи, в случае их отсутствия; в настоящее время никакие документы для продажи, покупки не нужны – достаточно самого договора купли-продажи и тех документов, которые стороны решили предоставить в МФЦ на регистрацию, например, выписку из домовой книги о зарегистрированных лицах, если они сохраняют права проживания или банк их требует.

Проверить подлинность правоустанавливающих и других документов и справок, необходимых для оформления договора. Здесь следует отметить, что проверка эта чисто формальная, проводится по внешним признакам документа, сличением с иными документами и их реквизитами, принадлежностью определенному лицу, паспортным данным, датам и цифрам. Проверять собственников, полномочия, документы на объект, конечно, нужно, список их обширен, но это не тема настоящей публикации.

Подготовить проект договора купли-продажи и передаточного акта либо проверить их. Такую проверку или составление можно просто заказать адвокату или юристу. А если сделка нотариальная, то и этого делать не обязательно, так как нотариус сам все сделает. То есть, если риелтор нужен вам лишь для договора купли-продажи, то никакого смысла в заключении договора услуг, нет.

Провести контроль денежного расчета между Продавцом и Покупателем в случае наличного расчета; в реальности такая услуга не нужна, так как стороны сами её исполняют, считают денежные средства и пишут расписку.

Обеспечить конфиденциальность переговоров по сделке купли-продажи и условий настоящего договора; указанные услуги смело вычеркивайте из договора, так как никакого смысла и необходимости для потребителя они не имеют и ему не нужны.

Оказать помощь при государственной регистрации договора купли-продажи и перехода права собственности на объект в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии либо в МФЦ, принимать участие в передаче объекта; то есть риелтор будет вместе с вами с МФЦ брать талончик, толкаться в коридоре, показывать окошко, улыбаться и т.п., то есть выполнять не имеющууюю смысла «работу».

Уведомить заказчика о дате, времени и месте проведения сделки. Неужели нормальный человек не способен самостоятельно договориться с другим человеком о месте и времени встречи? Решает каждый для себя сам.

В пункте о правах и обязанностях заказчика укажите: «Заказчик вправе самостоятельно подыскивать объект и потенциальных покупателей».

В условиях оплаты важно указать, что она осуществляется только после полного расчета за продаваемый объект или после получения выписки из ЕГРН о праве собственности на покупаемый объект или составления акта приёма-передачи объекта.

О каждой передаче денежных средств должна быть расписка физлица с подписью и датой или кассовый чек юридического лица.

Перед подписанием необходимо сличить подписываемые вами договоры, чтобы условия пунктов были одинаковы, можно также записывать весь процесс заключения и подписания договора на диктофон телефона --никакого запрета на это не существует, ставить в известность об этом другую сторону не обязательно.

Расторжение договора, отказ от его исполнения

Как известно, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Однако для потребителей, каким является большинство заказчиков риелторских услуг есть норма ст. 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей..

Таким образом, на спорные правоотношения, помимо положений ГК РФ, распространяет свое действие и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Исходя из смысла вышеуказанных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, в том числе связанный с самостоятельным поиском покупателей и самостоятельной продажей нежилого помещения, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Отсюда следует, что с целью упрощения процедуры отказа от договора (не письмом с описью вложения) в договоре нужно указать пункт:

«заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, направив исполнителю уведомление об этом на телефон ___________________ (номер) по СМС или Ватсапу, с указанием даты договора и сторон; договор считается расторгнутым и обязательства сторон прекращаются с даты и времени направления уведомления».

Да, вы имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, если оно не удовлетворяет ваши требования. Мировое соглашение — это добровольный способ урегулирования спора, и вы вправе отказаться от него, если считаете условия невыгодными.

В вашей ситуации риелтор нарушил условия эксклюзивного договора, не предоставил отчёт о потраченных деньгах и не вернул ключи. Вы уже направили претензию. Отказ от мирового соглашения и продолжение защиты своих прав возможны следующими способами:

1. Повторное требование исполнения обязательств: направьте в адрес риелтора повторную претензию с чёткими требованиями (возврат ключей, отчёт о расходах, расторжение договора). Установите срок ответа (например, 10 дней).

2. Жалоба в контролирующие органы: подайте жалобу в Роспотребнадзор (если риелтор — ИП или юрлицо) или в риелторскую ассоциацию (если он член СРО). Нарушение договора и непредоставление отчёта о деньгах может быть административным правонарушением.

3. Обращение в суд: вы можете подать иск о расторжении договора, взыскании убытков (например, средств, переведённых на рекламу, если они не были потрачены по назначению) и обязании вернуть ключи. Суд также может взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Важно: требуйте письменный отказ в удовлетворении вашей претензии, чтобы зафиксировать нарушение. Если риелтор не вернёт ключи после расторжения договора, это может быть расценено как неправомерное удержание имущества.

Резюме: Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Вы в претензии указали сроки для ответа. Столько и ждать. Если претензия в рамках ЗоЗПП, там сроки разные: 7-15 дней.

Кому и по поводу чего вы направляли претензию?

Здравствуйте!

Смотря что за претензия, какие требования и на каком основании подана. В целом по разным основаниям от 7 дней до месяца в законодательстве установлены сроки.

Здравствуйте. Ответ могут и не дать вовсе.

В соответствии с законодательством РФ срок ответа на претензию зависит от характера требования и применимого закона. В общем случае, если претензия направлена в рамках гражданско-правовых отношений (например, по договору), ответ должен быть дан в разумный срок, но не позднее 30 дней с момента получения, если иное не установлено законом или договором. Для претензий, связанных с защитой прав потребителей, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает более короткие сроки: например, на требование о замене товара ненадлежащего качества ответ должен быть дан в течение 7 дней (или 20 дней, если требуется проверка качества), на требование о возврате денег — 10 дней.

В соответствии с законодательством РФ срок ответа на претензию зависит от характера требования и применимого закона. В общем случае, если претензия направлена в рамках гражданско-правовых отношений (например, по договору), ответ должен быть дан в разумный срок, но не позднее 30 дней с момента получения, если иное не установлено законом или договором. Для претензий, связанных с защитой прав потребителей, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает более короткие сроки: например, на требование о замене товара ненадлежащего качества ответ должен быть дан в течение 7 дней (или 20 дней, если требуется проверка качества), на требование о возврате денег — 10 дней. Важно учитывать, что конкретный срок может быть предусмотрен специальными нормами (например, для перевозок, страхования и т.д.). Если в установленный срок ответ не получен или претензия не удовлетворена, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.

Резюме: Общий срок ответа на претензию — 30 дней, для потребительских споров — 7–20 дней в зависимости от требования. При отсутствии ответа можно подать иск в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Можно не пускать, раз он отказался от квартиры. Но как бы не передумал и не обжаловал это мировое соглашение.

Да, Вы вправе не пускать бывшего мужа на основании утверждённого судом мирового соглашения.

Мировое соглашение, утвержденное судом, имеет силу судебного акта. С момента его утверждения судом права и обязанности сторон изменяются в соответствии с его условиями. Если по мировому соглашению квартира подлежит передаче Вам и закрепляется за Вами, бывший муж теряет основание для проживания как участник общей собственности. Государственная регистрация права в Росреестре в данном случае носит правоподтверждающий характер, но не создает право заново, если мировое соглашение прямо закрепляет переход права.

кристина привет. у него есть автомобиль личный? если да, то не имеет права.

Здравствуйте имеете право не впускать его, так как есть решение суда

советую пустить его.

Здравствуйте.

Мировое соглашение должно исполняться лицами, его заключившими, добровольно в порядке и в сроки, которые предусмотрены этим мировым соглашением ( ч. 1 ст. 153.11 ГПК РФ).

Мировое соглашение влечёт утрату бывшим супругом права пользования жилым помещением в соответствии с установленными порядком и сроком.

То есть Вы вправе препятствовать вселению бывшего супруга в квартиру, не нарушая порядок и установленный мировым соглашением срок.

Здравствуйте !

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру

Можно не впускать.

Да, вы имеете полное право не пускать бывшего мужа в квартиру. Мировое соглашение, утверждённое судом, имеет силу судебного решения (ст. 173 ГПК РФ). С момента утверждения соглашения судом оно является обязательным для исполнения, и право собственности на квартиру переходит к вам по условиям этого соглашения, независимо от момента внесения записи в Росреестр. Запись в ЕГРН имеет лишь регистрационный характер и подтверждает уже возникшее право. Угрозы бывшего мужа о вселении являются неправомерными. Если он попытается реализовать угрозы, вы можете: 1) обратиться в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства для принудительного исполнения мирового соглашения; 2) вызвать полицию при попытке незаконного проникновения; 3) подать в суд иск о защите права собственности и устранении препятствий в пользовании имуществом. Рекомендуется ускорить регистрацию права в Росреестре, подав заявление с копией утверждённого судом мирового соглашения.

Обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением.

Реклама включается в пакет возмездного оказания услуг и отдельно не оплачивается клиентами агентства.

Надо смотреть как текст договора, так и условия договоренностей. По тексту - Вы же сами совершили не предусмотренные договором действия, так что вполне может быть, что обязательств предполагаемых Вами - нет.

Здравствуйте!Да. Поскольку по договору рекламу оплачивает агентство, переведенные вами средства — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Взыскивать их нужно с владельца счета . Кроме того, по ст. 782 ГК РФ нельзя удержать документально не подтвержденные расходы.

Здравствуйте

Да, у вас есть основания требовать возврата денег, которые вы перевели риелтору, несмотря на то, что по договору расходы на рекламу должен был нести исполнитель (агентство). Ситуация сложная, но закон на вашей стороне по нескольким причинам.

Почему агентство должно вернуть деньги

Нарушение условий договора. Договор прямо возлагал обязанность оплаты рекламы на исполнителя. Перевод денег вам пришлось осуществить в нарушение этого условия. Фактически вы понесли расходы, которые по договору не должны были нести, что является основанием для их возврата.

Незаконный способ получения средств. Риелтор попросила перевести деньги на её личный счёт без пометки «на рекламу», что является нарушением кассовой дисциплины и правил работы с наличными. Такие платежи сложно подтвердить как целевые расходы агентства, что усиливает вашу позицию.

Ненадлежащее исполнение услуг. Вы указали, что риелтор вводила в заблуждение и продавца, и покупателя. Это грубое нарушение обязательств по договору, которое даёт вам право требовать возврата всех уплаченных средств, включая эту сумму.

Отсутствие доказательств расходования средств. Агентство не может подтвердить, куда именно ушли ваши деньги. По общему правилу, бремя доказывания фактически понесённых расходов лежит на исполнителе. Если агентство не представит убедительных доказательств (чеки, договоры с площадками), суд встанет на вашу сторону. В противном случае эти деньги можно квалифицировать как неосновательное обогащение агентства.

Что делать дальше

Уточните правовой статус. Проверьте, подпадаете ли вы под действие Закона «О защите прав потребителей». Если вы гражданин, а агентство оказывает услуги для ваших личных нужд (продажа жилой недвижимости), то этот закон применяется, и у вас появляются дополнительные рычаги давления (штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке, компенсация морального вреда).

Направьте уточнённую претензию. В уже поданной претензии стоит конкретизировать требование: «Прошу вернуть денежные средства в размере ____ рублей, переведённые на личный счёт риелтора, так как эти расходы по договору должен был нести исполнитель, а их целевое использование не подтверждено». Чётко обозначьте срок для добровольного исполнения (например, 10 дней).

Собирайте доказательства. Помимо договора и претензии, соберите всё, что подтверждает факт перевода (скриншоты банковских операций, переписку с риелтором, где обсуждается этот перевод). Любые свидетельства недобросовестности агентства (например, переписку, где риелтор признаётся в обмане) также прикладывайте.

Готовьтесь к суду. Если агентство откажет или проигнорирует претензию, обращайтесь в суд. В исковом заявлении требуйте возврата денег как суммы, уплаченной в нарушение договора, либо как неосновательного обогащения, а также возмещения судебных расходов. Если вы потребитель, можно заявить требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда.

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Должны вернуть, взыщите по ст.1102 ГК РФ м того, кому переводили. Моя статья

https://pub.9111.ru/articles/21952906-dogovor-rieltorskih-uslug-proverka-usloviy/

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы оценить перспективы.

Агентство недвижимости обязано вернуть вам деньги, уплаченные на рекламу, так как по договору эти расходы лежат на исполнителе, а агентство не доказало факт их несения. Наличие недобросовестных действий риелтора усиливает вашу позицию. При отказе обращайтесь в суд.

Здравствуйте.

Если Вы деньги переводили на счёт риэлтора, то и вернуть их должен риэлтор. Можно взыскать как неосновательное обогащение.

С уважением.

Надо сопоставить весь объем соглашений и переводов.

Сколько Вы всего должны были оплатить, сколько оплатили и т.д.

Здравствуйте! Да, у вас есть основания требовать возврат: если по договору рекламу оплачивает исполнитель, агентство не вправе удерживать отдельный перевод без доказательств и вашего согласия. Ссылайтесь на ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 и 1102 ГК РФ. Перевод был на личный счёт риелтора? В претензии вы указали возврат именно этой суммы? Ответы помогут точнее оценить позицию

Ситуация: по договору возмездного оказания услуг с агентством недвижимости расходы на рекламу возложены на исполнителя (агентство). Однако вы перевели деньги риелтору на личный счет без указания назначения, а агентство отказывается возвращать их, утверждая, что оплатило объявление, но не предоставляет подтверждающих документов. Кроме того, риелтор вводил в заблуждение стороны сделки. Договор расторгнут вами через претензию.

Правовой анализ

1. Условия договора: Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель обязан оказать услуги лично или с привлечением третьих лиц, если иное не предусмотрено договором. Если договор возлагает расходы на рекламу на исполнителя, то вы не обязаны их оплачивать. Перечисление денег риелтору на личный счет не изменяет условия договора и не освобождает агентство от обязанности нести эти расходы.

2. Неосновательное обогащение: В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить это имущество. Агентство получило от вас деньги, но не может доказать, что они были израсходованы на рекламу в рамках договора. Отсутствие документального подтверждения (чеки, договоры с рекламными площадками) говорит о неосновательности обогащения.

3. Обязанность доказывания: По ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается. Агентство утверждает, что понесло расходы на рекламу, но не предоставляет доказательств. Следовательно, эти расходы не могут быть признаны обоснованными, и деньги подлежат возврату.

4. Дополнительные обстоятельства: Введение в заблуждение и недобросовестные действия риелтора подтверждают вашу добросовестность и нарушение агентством обязательств. Это может быть основанием для взыскания убытков или компенсации морального вреда (применительно к Закону о защите прав потребителей, если вы заказывали услугу для личных нужд – однако сделки с недвижимостью обычно не подпадают, но возможно применение общих норм ГК).

Рекомендации

1. Повторная претензия: Направьте агентству письменную претензию с требованием вернуть уплаченные деньги, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ и отсутствие доказательств расходов. Укажите, что если деньги не будут возвращены, вы обратитесь в суд.

2. Судебное взыскание: В случае отказа подайте иск о взыскании неосновательного обогащения. К иску приложите договор, доказательства перевода денег (выписка по счету, чек), копии претензии и ответа агентства. Также можно заявить о компенсации морального вреда, если вы действовали как потребитель.

3. Особенности: Если риелтор действовал от имени агентства, то ответственность несет агентство как юридическое лицо (ст. 402 ГК РФ). Перевод на личный счет риелтора не освобождает агентство от обязательств.

Резюме

Агентство недвижимости обязано вернуть вам деньги, уплаченные на рекламу, так как по договору эти расходы лежат на исполнителе, а агентство не доказало факт их несения. Наличие недобросовестных действий риелтора усиливает вашу позицию. При отказе обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Добрый день.

Подводные камни бывают под водой как правило. Что именно Вас интерсует?

Алена, нужно ознакомиться с мировым соглашением, чтобы определить подводные камни.

Алена, нужно смотреть текст мирового соглашения, для чего по месту за помощью обращайтесь к юристу

Здравствуйте, Алёна.

Для того, чтобы говорить о подводных камнях в мировом соглашении, необходимо знать суть вашего гражданского дела и также условия мирового соглашения, его текст.

Вы правильно делаете, что беспокоитесь об этом заранее потому что подводные камни существуют.

С уважением.

Здравствуйте. Конечно Вы должны до судебного заседания ознакомиться с проектом мирового соглашения, обсудить все вопросы, в том числе распределение судебных расходов.

Мировое соглашение имеет силу исполнительного документа.

В чем суть спора?

Для того чтобы ответить на этот вопрос надо видеть мировое соглашение

Разные.

Для анализа надо видеть документы, знать суть спора.

Само по себе, какая это организация - ни о чем не говорит.

Ну разве что можно сказать, что соглашение в части выплат вряд ли не будет исполнено, поскольку есть финансирование.

Доброе утро!

Вы вправе заранее ознакомиться с текстом мирового соглашения и при необходимости предложить правки. Мировое соглашение утверждается судом только если оно не нарушает закон и права сторон, что прямо указано в ст. 39 ГПК РФ. При этом суд проверяет его условия и не утвердит соглашение, если оно противоречит закону или нарушает права других лиц — это установлено ст. 153.10 ГПК РФ. На что обратить внимание: точная сумма и сроки исполнения обязательств; порядок и сроки выплаты денег (особенно важно для бюджетной организации); отсутствие формулировок об отказе от всех возможных требований, если обязательства еще не исполнены; указание, что при неисполнении соглашения можно получить исполнительный лист и взыскать долг через приставов (мировое соглашение после утверждения судом имеет силу судебного акта). Суд утверждает мировое соглашение отдельным определением, и оно становится обязательным для исполнения (ст. 173 ГПК РФ).

Правовые основания: ст. 39, 153.10, 173 ГПК РФ

Алекс,здравствуйте.Кто должен подписывать мировое соглашение со стороны ответчика,юрист и сам глав.врач? Как мне сказали, там временно заменяющий директор.Вот я и боюсь ,что она по приказу не проходит,и временно в отсутствие главврача,и потом такое соглашение не будет иметь юридической силы,даже при утверждении судом.

Соглашение может заключаться только в пределах предмета иска и исковых требований. Права третьих лиц не должны быть затронуты. Размер выплат должен быть четким и однозначным, как и срок исполнения требований. Рекомендую разрешить вопрос распределения судебных расходов, кто оплачивает пошлину (там есть льгота для ответчика при заключении мирового соглашения - часть пошлины возвращает налоговая), представителя, экспертизы и т.п.

Лучше бы, конечно глянуть. Это будет недорого

Да, конечно, до заседания.

Как минимум нужно понимать от каких требований вы будете отказываться ,каков порядок выплаты компенсации и не противоречит ли это интересам вашего ребенка и закона

Любые... Читайте соглашение

Мировое соглашение с ответчиком по гражданскому делу. возможно

При заключении мирового соглашения с бюджетной организацией в России обратите внимание на следующие аспекты:

1. Полномочия представителя - убедитесь, что лицо, подписывающее соглашение от имени организации, имеет соответствующие полномочия (доверенность, приказ о назначении). Бюджетные учреждения часто имеют ограничения в распоряжении средствами.

2. Предмет соглашения - четко определите обязательства сторон, сроки исполнения, порядок расчетов. Укажите конкретные суммы, даты, условия. Избегайте формулировок "в разумный срок" или "по возможности".

3. Финансовые гарантии - бюджетные организации могут иметь ограничения по расходам в зависимости от утвержденной сметы. Уточните источник финансирования обязательств.

4. Процессуальные моменты - если соглашение заключается до суда, оно должно соответствовать требованиям ГПК РФ (Глава 14.1). Рекомендуется нотариальное удостоверение для придания исполнительной силы.

5. Ответственность за неисполнение - предусмотрите штрафные санкции, проценты за просрочку, порядок разрешения споров.

6. Конфиденциальность - при необходимости включите пункт о неразглашении условий.

Перед подписанием проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на работе с государственными учреждениями. Учтите, что бюджетные организации могут требовать дополнительных согласований с вышестоящими органами.

Напишите в претензии срок 10 дней

Добрый вечер! Если в договоре с риелтором или в вашей первой претензии не установлен специальный срок для ответа, то для требований потребителя о возврате денежных средств действует срок 10 дней с момента получения претензии исполнителем. Направление повторной претензии обычно не запускает новый обязательный срок рассмотрения, если требования остались теми же. Если 10-дневный срок с момента получения первой претензии уже истек, а деньги не возвращены, вы вправе обращаться в суд.

При этом возврат ключей и предоставление документов о расходовании средств могут регулироваться условиями договора. Если исполнитель признал обстоятельства, свидетельствующие о нарушении договора, это может быть использовано как доказательство в суде.

Правовые основания:

ст. 31, ст. 32, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ст. 782 ГК РФ

Здравствуйте! Повторную претензию обычно ждут 10 дней с даты получения, если в договоре не указан иной срок. Но раз ответ уже был и деньги за рекламу, по вашим словам, взяли вопреки договору, можно не переписываться бесконечно: фиксируйте договор, оплату, ответ агентства, отправку претензии и дальше готовьте жалобу в Роспотребнадзор и иск о возврате денег, ключей, неустойке/штрафе по ЗоЗПП. Повторную претензию они уже получили по треку или под подпись?

Срок ответа на вашу повторную претензию будет тем же, что и на первую, и составляет 10 дней. Это требование закреплено в п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ваше требование о возврате денег должно быть удовлетворено именно в этот срок.

Если вы отказываетесь от договора по ст. 32 ЗоЗПП (в связи с тем, что он вам больше не нужен), срок также составляет 10 дней. В вашем случае, поскольку исполнитель уже нарушил условия (незаконно взял деньги на рекламу), это дополнительное основание для возврата.

Что делать: Ждите 10 дней с даты получения ими вашей повторной претензии. Если по истечении этого срока деньги не вернут, вы имеете право:

1. Требовать неустойку (пеню) в размере 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (но не более общей цены заказа).

2. Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Не нужно уже ничего ждать нужно исковое заявление уже подавать взыскать деньги штраф моральный вред неустойку

Поскольку вы обратились с требованием о расторжении договора и возврате денег, на вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), так как вы заказывали услуги для личных, семейных, домашних нужд. В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП, требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Первая претензия была подана, и ответ поступил через 2 дня, но он не удовлетворил ваши требования полностью. Повторная претензия с теми же требованиями фактически является новым обращением. Срок ответа на неё также составляет 10 дней. Если по истечении этого срока ответа не последует или ответ не устроит, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (ст. 13, 15, 23.1 ЗоЗПП). Рекомендую: дождитесь 10 дней с момента вручения повторной претензии (или её отправки ценным письмом с описью вложения), при отсутствии удовлетворительного ответа — готовьте исковое заявление.

Резюме: Срок ответа на повторную претензию — 10 дней. Если ответа нет или он неудовлетворительный, обратитесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Да, именно так. Обратиться к юристу, юрист составит, Вы его представите в суд

Желательно поручать работу по составлению любых соглашений именно юристу. Но если человек знает как оформлять и не нуждается в услугах юриста, то может заняться этим самостоятельно. Заказать подготовку документов можно в личке у юриста

Мировое соглашение — это документ, который позволяет сторонам спора урегулировать конфликт на взаимовыгодных условиях до вынесения судебного решения или в процессе его исполнения. В вашем случае оно может предусматривать порядок погашения долга в размере 1 млн рублей, возникшего из спора о неосновательном обогащении.

Здравствуйте! Да, рекомендуется обратиться к юристу для составления мирового соглашения по делу о неосновательном обогащении. Это поможет обеспечить юридическую корректность документа, учесть все нюансы спора и защитить ваши интересы. Мировое соглашение — это гражданско-правовой договор, который должен соответствовать требованиям закона и не нарушать права других лиц.

Необходимо детально обсудить его условия. Стоимость указана за составление документа в том числе аюправовой анализ, изучение документов и выбор правовой позиции

Доброе утро. Да, для составления мирового соглашения вы вправе обратиться к юристу. Мировое соглашение является сделкой, к которой применяются нормы гражданского права о договорах, в частности, правила о свободе договора (статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заключая мировое соглашение, стороны достигают примирения на взаимоприемлемых условиях, что ведет к окончательному прекращению гражданско-правового спора полностью или в части. Мировое соглашение не подлежит утверждению, если оно противоречит закону или нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Статьи 153.7-153.11 ГПК РФ регулируют порядок заключения и утверждения мирового соглашения в гражданском процессе.

Часть 3 статьи 39 ГПК РФ устанавливает, что суд не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Пункт 5 части 1 статьи 220 ГПК РФ предусматривает, что производство по делу прекращается, если между сторонами заключено мировое соглашение и оно утверждено судом.

Если Ответчик не согласен заключить мировое соглашение в суде, то нет смысла привлекать юристов для его составления.

да, Вам нужно обратиться к юристу.Сами не справитесь.

Если нужна помощь в составлении мирового соглашения ищите юриста на данном сайте.

Доброе утро!

Мировое соглашение по вашему делу заключить можно. Его не обязательно делает юрист, но при сумме 1 млн рублей лучше, чтобы текст проверили, потому что важно правильно прописать сумму, сроки, порядок оплаты, последствия просрочки и судебные расходы. По ст. 39 ГПК РФ стороны вправе окончить дело мировым соглашением, по ст. 173 ГПК РФ его можно представить суду в письменном виде, а после утверждения суд прекращает производство по делу по ст. 220 ГПК РФ. Общие положения о примирении сторон содержатся также в ст. 153.8 ГПК РФ. Обычно соглашение подписывают обе стороны и приносят в суд на заседание либо подают заранее через канцелярию. Суд проверит, не нарушает ли оно закон и права других лиц, и если все в порядке, утвердит его определением. После этого дело заканчивается, а при нарушении условий можно будет добиваться исполнения уже через суд на основании определения об утверждении мирового соглашения.

Правовые основания: ст. 39, 153.8, 173, 220 ГПК РФ

Можно к юристу, можно самим составить мир соглашение и предоставить суду для утверждения.

Добрый день.

Мировое соглашение составляется и согласовывается всеми сторонами дела и утверждается судом. Вам необходимо будет подготовить текст мирового соглашения, подать его в суд вместе с ходатайством об утверждении мирового соглашения и оно будет утверждено судом в заседании и производство по делу будет прекращено. Обратите внимание- суд при утверждении мирового соглашения проверяет его законность и может отказать в удовлетворении данного ходатайства.

Если у Вас возникнут проблемы с самостоятельной подготовкой данного соглашения - обратитесь к юристам. С уважением, юридическая компания ИнвестКонсалт Системс.

Представленной вами информации недостаточно для ответа на вопрос. Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Да, для составления мирового соглашения по делу о неосновательном обогащении на сумму 1 млн рублей рекомендуется обратиться к юристу, особенно учитывая значительную сумму спора. Мировое соглашение — это процессуальный документ, утверждаемый судом, который прекращает дело и имеет силу исполнительного листа. Его некорректное составление может привести к нежелательным правовым последствиям.

Порядок действий:

1. Обратитесь к юристу для подготовки проекта мирового соглашения. В нём должны быть чётко прописаны: сумма долга (1 млн руб.), порядок и сроки её выплаты (например, единовременно или частями), ответственность за нарушение условий, а также распределение судебных расходов.

2. Согласуйте проект с ответчиком. Если достигнута договорённость, подпишите соглашение (желательно у нотариуса для придания дополнительной доказательственной силы, хотя это не обязательно).

3. Предоставьте подписанное мировое соглашение в суд, где рассматривается дело, до вынесения судебного решения. Сделать это можно письменно, подав ходатайство об утверждении мирового соглашения, либо устно в ходе судебного заседания с занесением в протокол.

4. Суд проверит соглашение на соответствие закону и отсутствие нарушения прав сторон. Если всё в порядке, суд вынесет определение об утверждении мирового соглашения и прекращении производства по делу. Это определение имеет силу исполнительного листа: в случае неисполнения ответчиком условий, вы можете обратиться в службу судебных приставов для принудительного взыскания.

Важно: согласно ст. 39 ГПК РФ и ст. 173 АПК РФ (в зависимости от суда), мировое соглашение не должно противоречить закону и нарушать права других лиц. Учитывайте, что после утверждения соглашения судом, повторно обратиться в суд по тому же спору нельзя, поэтому условия должны быть реалистичными и исполнимыми. Если ответчик откажется подписывать соглашение, дело будет рассмотрено судом по существу.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр. услуг").

В России существует несколько вариантов получения бесплатной проверки мирового соглашения и консультации по его содержанию:

1. Государственные юридические бюро и центры бесплатной юридической помощи - созданы в соответствии с Федеральным законом №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Право на такую помощь имеют определенные категории граждан (малоимущие, инвалиды I и II групп, ветераны, дети-сироты и др.). Адреса и контакты можно найти на сайтах региональных управлений Минюста или администраций субъектов РФ.

2. Юридические клиники при вузах - студенты старших курсов юридических факультетов под руководством преподавателей-практиков часто предоставляют бесплатные консультации и предварительную проверку документов. Услуги обычно доступны для всех граждан.

3. Общественные приемные при адвокатских палатах - во многих регионах адвокаты проводят бесплатные консультационные часы для населения.

4. Многофункциональные центры (МФЦ) - в некоторых МФЦ работают юристы, которые могут дать первичную консультацию.

Важные аспекты проверки мирового соглашения:

- Соответствие требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) или Арбитражного процессуального кодекса РФ (АПК РФ)

- Ясность и недвусмысленность формулировок

- Реалистичность условий исполнения

- Отсутствие противоречий с законодательством

- Правильное указание сторон, предмета соглашения, сроков и порядка исполнения

Резюме: Бесплатную проверку мирового соглашения можно получить в государственных юридических бюро, юридических клиниках вузов и общественных приемных. Однако учитывая, что мировое соглашение после утверждения судом приобретает силу исполнительного документа и ошибки в нем могут привести к серьезным правовым последствиям, рекомендуется для полноценной экспертизы обратиться к практикующему юристу или адвокату за платной консультацией, особенно если сумма спора значительна или дело имеет сложный характер.

При перечислении денег обязательно напишите в назначении платежа, что это оплата по мировому соглашению, укажите номер дела, дату соглашения и наименование суда. Чек сохраните.

Оплачивать нужно строго по реквизитам и назначению платежа, указанным в тексте мирового соглашения. Лучше всего уточнить в соглашении статус «основной долг против неустойки», если суммы разделены. Чтобы избежать ошибки, копию мирового соглашения вместе с квитанцией лучше отнести в бухгалтерию или председателю СНТ и попросить официальное письменное подтверждение зачисления именно этих 27 тысяч в счёт мирового соглашения — так у вас останется доказательство на случай спора.

Добрый день!

Платите строго по реквизитам СНТ и обязательно укажите в назначении платежа, что это оплата именно по мировому соглашению, утвержденному судом, а не текущие взносы или пени. Тогда СНТ будет сложнее зачесть деньги иначе.

В назначении можно написать так: “Оплата по мировому соглашению, утвержденному определением суда от дата по делу номер, сумма 27000 руб., без НДС”. Если в соглашении указаны сроки или части платежа, платите ровно в этих суммах и в эти даты, лучше банковским переводом, чтобы осталась квитанция. После оплаты направьте в СНТ заявление с копией платежного документа и попросите отразить оплату именно в счет исполнения мирового соглашения и выдать справку об отсутствии задолженности по нему.

Правовые основания:

- ст. 39, 173, 220 ГПК РФ;

- ст. 319.1 ГК РФ.

Внимательно изучите текст утверждённого судом мирового соглашения — в нём должны быть чётко указаны реквизиты получателя, сумма, срок и порядок оплаты.

Оплату производите строго по тем банковским реквизитам, которые указаны в мировом соглашении или в приложении к нему; если реквизиты не прописаны — запросите их у СНТ письменно и сохраните подтверждение.

В назначении платежа обязательно укажите: «Оплата по мировому соглашению, утверждённому определением [название суда] от [дата] по делу № [номер] в счёт погашения задолженности по взносам СНТ [название] в размере 27 000 рублей, НДС не облагается».

Сохраните платёжное поручение с отметкой банка об исполнении, а также направьте копию платежки СНТ заказным письмом с уведомлением или через канцелярию суда — это исключит риск неправильного зачёта.

Если оплата производится через пристава — уточните у него реквизиты депозитного счёта ФССП и в назначении платежа укажите номер исполнительного производства и ссылку на мировое соглашение.

После оплаты в течение 3–5 дней направьте в СНТ и в суд (если дело на стадии исполнения) письменное уведомление об исполнении с приложением копии платёжки — это зафиксирует факт исполнения и пресечёт возможные претензии. 7. При любых сомнениях требуйте от СНТ письменную расписку или акт сверки с указанием, что задолженность погашена в полном объёме в соответствии с мировым соглашением.

НПА: ГПК РФ ст. 153.9–153.11, ФЗ-217 «О ведении садоводства и огородничества», ФЗ-229 «Об исполнительном производстве», ГК РФ ст. 409, 421.

Оплата взносов СНТ по мировому соглашению вполне возможно

Оплачивайте строго по реквизитам и с назначением платежа, указанным в тексте самого мирового соглашения, утвержденного судом.

Риск неверного зачета появится, если вы заплатите не по тем реквизитам (например, на старый счет СНТ) или разобьете сумму произвольно. Тогда бухгалтер СНТ может по своему усмотрению зачислить деньги в счет старых долгов, не охваченных соглашением.

Порядок действий:

1. Возьмите в суде копию определения об утверждении мирового соглашения с отметкой о вступлении в силу.

2. Переведите 27 000 рублей только по реквизитам из текста соглашения. Назначение платежа укажите полностью: «Оплата задолженности по мировому соглашению от такой-то даты».

3. Сразу после оплаты направьте в СНТ заказное письмо с уведомлением, приложив копию платежки и попросив выслать справку о полном погашении долга.

Для правильной оплаты взносов СНТ по мировому соглашению, утвержденному судом, необходимо строго следовать условиям соглашения.

1. Уточните реквизиты: Получите в СНТ или из текста мирового соглашения точные банковские реквизиты для перечисления 27 000 рублей. Если реквизиты не указаны, запросите их письменно (по электронной почте или заказным письмом).

2. Назначение платежа: В платежном поручении обязательно укажите: «Оплата по мировому соглашению от [дата] по делу № [номер дела] в счет задолженности по взносам СНТ». Это исключит риск неправильного зачисления.

3. Раздельная оплата: Если у вас есть иные задолженности перед СНТ, оплачивайте их отдельными платежами с разными назначениями.

4. Соблюдение сроков: Оплатите сумму в срок, установленный мировым соглашением (обычно в течение определенного числа дней с момента утверждения).

5. Подтверждение оплаты: Сохраните чек/платежное поручение. После списания средств получите от СНТ письменное подтверждение исполнения обязательств (акт сверки или справку об отсутствии задолженности).

6. В случае спора: Если СНТ неправильно зачтет платеж, обратитесь в суд с заявлением о разъяснении порядка исполнения мирового соглашения или подайте жалобу на действия СНТ.

Резюме: Оплачивайте строго по реквизитам и с правильным назначением платежа, контролируйте зачисление. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который представляет ваши интересы в этом деле, через личные сообщения на сайте.

Здравствуйте, отказ явиться к директору не является нарушением договора и не может служить основанием для подачи иска в суд. Вы правомерно направили претензию. Рекомендуем дождаться ответа на претензию (или истечения срока ответа). Если ответ не устроит или последует отказ, вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и взыскании убытков (если они есть). Штраф за расторжение может быть оспорен.

Вы не обязаны ехать на встречу

Штраф тоже не предусмотрен законом о защите прав потребителей . Данное условие в договоре недействительно

Надо требовать возврата стоимости за вычетом фактическими ими понесённых расходов.

Ждите 10 дней с момента получения претензии по почте. Если деньги не возвращают, то обращайтесь в суд с заявлением

Здравствуйте, Ната!

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик (вы) вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время. Любые пункты договора, которые устанавливают «штраф» за сам факт расторжения, незаконны и ничтожны согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Условия договора о штрафе незаконно оно заведомо ничтожное.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор чтобы их штрафовали к административной ответственности за включение такого пункта договора нарушающего право потребителей.

Нужно просто отправить уведомление почта России с описью вложения о расторжения договора и возврате денег если вы платили.

https://pub.9111.ru/articles/21952906-dogovor-rieltorskih-uslug-proverka-usloviy/

Вот моя статья

Нет, неявка в офис по требованию директора не является основанием для суда. Вы действуете правильно, направив претензию. Теперь главное — защитить свои интересы при расторжении договора.

По закону (ст. 782 ГК РФ) вы как заказчик имеете право в любой момент немотивированно отказаться от договора возмездного оказания услуг . Ваша обязанность — оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы.

Что касается штрафа, его требование незаконно. Условие о штрафе за односторонний отказ ущемляет ваши права и является ничтожным. Суд в подобных спорах встает на сторону заказчика, особенно если услуги оказаны некачественно .

Что делать:

1. Направьте агентству заявление об одностороннем отказе от договора со ссылкой на ст. 782 ГК РФ. Сделайте это заказным письмом с описью и уведомлением. Договор прекратится с момента получения вашего уведомления .

2. Потребуйте документального подтверждения фактически понесенных расходов — без них оплачивать ничего не нужно.

3. Если угрозы продолжатся или агентство подаст в суд, представьте переписку и доказательства некачественной работы (скриншоты объявлений). Иск агентства будет необоснованным, так как просрочка исполнения и недостоверная информация — это нарушение договора со стороны исполнителя.

Не торопясь зафиксируйте на фото все нарушения которые совершила в отношении вас риэлтор. Подумайте как объяснить их на словах, как если вы-бы выступали сегодня в суде. Если получается обговорить нарушения и вы их зафиксировали в виде письменных документов и на фото своего смартфона, значит вы приготовились к суду. Не берите в голову и продолжайте делать то что лично вам нужно, например продавать свою квартиру. Никуда не ездите это мелкие вымогатели и мошенники. Заключите договор с крупной федеральной сетью, может покупатель из другого города купит.

Предметом договора оказания услуг является именно оказание услуг Вам, а не "процесс продажи квартиры". Если предмет договора не исполнялся, то инициатива расторжения договора Ваша.

Здравствуйте.

Вас не в гос.орган по повестке вызывают, поэтому никуда являться Вы не обязаны. Это агентство нарушает Ваши права потребителя. Начиная от предоставления недостоверной информации по Вашей квартире и заканчивая штрафом, который не предусмотрен в таких случаях законом.

С уважением

По закону потребитель вправе расторгнуть договор в любое время без штрафа и без личного визита в офис (ст. 32 ЗоЗПП), а заявление в суд, поданное до истечения срока ответа на претензию, оставят без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ) .

Добрый день, Ната! Для начала нужно ознакомиться с вашим договором и претензией.

## Разбор ситуации

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется оказать услуги, а заказчик – оплатить их. Ваш договор с агентством недвижимости подпадает под эту категорию.

1. Недостоверная информация в объявлении. Риелтор обязан действовать добросовестно и предоставлять достоверные сведения (ст. 10 ГК РФ). Размещение ложных данных – нарушение договора и ваших прав как потребителя (Закон «О защите прав потребителей», ст. 4, 7).

2. Требование директора явиться в офис. В договоре вряд ли предусмотрена обязанность заказчика лично являться по первому требованию руководителя. Отказ выполнить такое требование не является нарушением договора, если только это не вытекает из его условий.

3. Штраф за расторжение договора. Штрафные санкции должны быть прямо предусмотрены договором и не противоречить закону. Если штраф чрезмерен, вы вправе требовать его уменьшения (ст. 333 ГК РФ). Кроме того, если расторжение происходит по вине исполнителя (например, из-за предоставления недостоверной информации), вы имеете право на расторжение без штрафа (ст. 715, 783 ГК РФ).

4. Претензия. Вы направили претензию – это обязательный досудебный порядок для некоторых споров (ст. 452 ГК РФ). Исполнитель обязан рассмотреть претензию в срок, указанный в договоре или законе (обычно 30 дней). До истечения этого срока подача иска преждевременна.

5. Основание для суда. Угроза директора подать в суд из-за вашего отказа явиться в офис не имеет юридических оснований. Суд примет иск только при наличии материально-правового требования (например, взыскание штрафа за расторжение) и соблюдении досудебного порядка. На данный момент вы не нарушили договор, а напротив – выявили нарушения со стороны агентства.

## Резюме

Отказ явиться к директору не является нарушением договора и не может служить основанием для подачи иска в суд. Вы правомерно направили претензию. Рекомендуем дождаться ответа на претензию (или истечения срока ответа). Если ответ не устроит или последует отказ, вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и взыскании убытков (если они есть). Штраф за расторжение может быть оспорен.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.