Как правильно расторгнуть договор с риелтором?

Здравствуйте, отказ явиться к директору не является нарушением договора и не может служить основанием для подачи иска в суд. Вы правомерно направили претензию. Рекомендуем дождаться ответа на претензию (или истечения срока ответа). Если ответ не устроит или последует отказ, вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и взыскании убытков (если они есть). Штраф за расторжение может быть оспорен.

Вы не обязаны ехать на встречу

Штраф тоже не предусмотрен законом о защите прав потребителей . Данное условие в договоре недействительно

Надо требовать возврата стоимости за вычетом фактическими ими понесённых расходов.

Ждите 10 дней с момента получения претензии по почте. Если деньги не возвращают, то обращайтесь в суд с заявлением

Здравствуйте, Ната!

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик (вы) вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время. Любые пункты договора, которые устанавливают «штраф» за сам факт расторжения, незаконны и ничтожны согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Условия договора о штрафе незаконно оно заведомо ничтожное.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор чтобы их штрафовали к административной ответственности за включение такого пункта договора нарушающего право потребителей.

Нужно просто отправить уведомление почта России с описью вложения о расторжения договора и возврате денег если вы платили.

https://pub.9111.ru/articles/21952906-dogovor-rieltorskih-uslug-proverka-usloviy/

Вот моя статья

Нет, неявка в офис по требованию директора не является основанием для суда. Вы действуете правильно, направив претензию. Теперь главное — защитить свои интересы при расторжении договора.

По закону (ст. 782 ГК РФ) вы как заказчик имеете право в любой момент немотивированно отказаться от договора возмездного оказания услуг . Ваша обязанность — оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы.

Что касается штрафа, его требование незаконно. Условие о штрафе за односторонний отказ ущемляет ваши права и является ничтожным. Суд в подобных спорах встает на сторону заказчика, особенно если услуги оказаны некачественно .

Что делать:

1. Направьте агентству заявление об одностороннем отказе от договора со ссылкой на ст. 782 ГК РФ. Сделайте это заказным письмом с описью и уведомлением. Договор прекратится с момента получения вашего уведомления .

2. Потребуйте документального подтверждения фактически понесенных расходов — без них оплачивать ничего не нужно.

3. Если угрозы продолжатся или агентство подаст в суд, представьте переписку и доказательства некачественной работы (скриншоты объявлений). Иск агентства будет необоснованным, так как просрочка исполнения и недостоверная информация — это нарушение договора со стороны исполнителя.

Не торопясь зафиксируйте на фото все нарушения которые совершила в отношении вас риэлтор. Подумайте как объяснить их на словах, как если вы-бы выступали сегодня в суде. Если получается обговорить нарушения и вы их зафиксировали в виде письменных документов и на фото своего смартфона, значит вы приготовились к суду. Не берите в голову и продолжайте делать то что лично вам нужно, например продавать свою квартиру. Никуда не ездите это мелкие вымогатели и мошенники. Заключите договор с крупной федеральной сетью, может покупатель из другого города купит.

Предметом договора оказания услуг является именно оказание услуг Вам, а не "процесс продажи квартиры". Если предмет договора не исполнялся, то инициатива расторжения договора Ваша.

Здравствуйте.

Вас не в гос.орган по повестке вызывают, поэтому никуда являться Вы не обязаны. Это агентство нарушает Ваши права потребителя. Начиная от предоставления недостоверной информации по Вашей квартире и заканчивая штрафом, который не предусмотрен в таких случаях законом.

С уважением

По закону потребитель вправе расторгнуть договор в любое время без штрафа и без личного визита в офис (ст. 32 ЗоЗПП), а заявление в суд, поданное до истечения срока ответа на претензию, оставят без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ) .

Добрый день, Ната! Для начала нужно ознакомиться с вашим договором и претензией.

## Разбор ситуации

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется оказать услуги, а заказчик – оплатить их. Ваш договор с агентством недвижимости подпадает под эту категорию.

1. Недостоверная информация в объявлении. Риелтор обязан действовать добросовестно и предоставлять достоверные сведения (ст. 10 ГК РФ). Размещение ложных данных – нарушение договора и ваших прав как потребителя (Закон «О защите прав потребителей», ст. 4, 7).

2. Требование директора явиться в офис. В договоре вряд ли предусмотрена обязанность заказчика лично являться по первому требованию руководителя. Отказ выполнить такое требование не является нарушением договора, если только это не вытекает из его условий.

3. Штраф за расторжение договора. Штрафные санкции должны быть прямо предусмотрены договором и не противоречить закону. Если штраф чрезмерен, вы вправе требовать его уменьшения (ст. 333 ГК РФ). Кроме того, если расторжение происходит по вине исполнителя (например, из-за предоставления недостоверной информации), вы имеете право на расторжение без штрафа (ст. 715, 783 ГК РФ).

4. Претензия. Вы направили претензию – это обязательный досудебный порядок для некоторых споров (ст. 452 ГК РФ). Исполнитель обязан рассмотреть претензию в срок, указанный в договоре или законе (обычно 30 дней). До истечения этого срока подача иска преждевременна.

5. Основание для суда. Угроза директора подать в суд из-за вашего отказа явиться в офис не имеет юридических оснований. Суд примет иск только при наличии материально-правового требования (например, взыскание штрафа за расторжение) и соблюдении досудебного порядка. На данный момент вы не нарушили договор, а напротив – выявили нарушения со стороны агентства.

## Резюме

Отказ явиться к директору не является нарушением договора и не может служить основанием для подачи иска в суд. Вы правомерно направили претензию. Рекомендуем дождаться ответа на претензию (или истечения срока ответа). Если ответ не устроит или последует отказ, вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и взыскании убытков (если они есть). Штраф за расторжение может быть оспорен.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Да, вы имеете законное право продавать квартиру самостоятельно.Договоры на оказание услуг с физическими лицами регулируются ст. 32 «Закона о защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Они имеют бо́льшую юридическую силу, чем любые внутренние пункты договора (включая пункты 4.2 и 8.1).

"Я написала повторную претензию"

"Прошел месяц"

.....

Расторгайте договор в одностороннем порядке в "связи с неисполнением его условий исполнителем".

Можете продавать.

Если уведомление о расторжении договора вручено Вами другой стороне - надлежащим образом, под роспись или почтой, с описью вложения, то если больше месяца прошло, значит договор расторгнут.

Ваше право продавать квартиру

Да, вы можете продавать квартиру самостоятельно, но с важными оговорками.

Есть два ключевых момента, которые работают в вашу пользу:

Ваше безусловное право как собственника. Вы вправе распоряжаться своим имуществом, и условие в договоре, которое бы полностью запрещало вам продавать квартиру самостоятельно, противоречит закону (статьи 209 ГК РФ) и признавалось бы судом недействительным. Вы не лишены этого права.

Фактическое прекращение услуг. Риелтор сняла объявления и перестала исполнять договор в тот же день, когда получила вашу претензию. Это ее фактический отказ от исполнения обязательств. Вы направили повторную претензию, и на нее не последовало ответа уже месяц — это подтверждает, что услуги не оказываются.

Главный риск — это не запрет на продажу, а возможные финансовые претензии со стороны риелтора. Если вы продадите квартиру самостоятельно, риелтор может попытаться взыскать с вас свое вознаграждение или понесенные расходы. Однако:

Чтобы получить вознаграждение, риелтор должен доказать, что именно его действия привели к продаже. Если покупатель найден вами, а не риелтором, оснований для выплаты вознаграждения у него нет.

Вы уже письменно уведомили риелтора о расторжении договора. Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик имеет право в любой момент отказаться от договора, оплатив лишь фактически понесенные исполнителем расходы. Это не штраф и не полная стоимость услуг, а только то, что риелтор реально потратил (например, на рекламу), и эти расходы должны быть подтверждены документально.

В данной ситуации риелтор нарушила свои обязательства, что даёт Вам право на одностороннее расторжение договора в связи с существенным нарушением (ст. 450.1 ГК РФ).

https://pub.9111.ru/articles/21952906-dogovor-rieltorskih-uslug-proverka-usloviy/

А можно отказаться от договора в любое время никакие штрафы платить не нужны это не предусмотрено закон о противоречит ему является ничтожным условием договора.

Здравствуйте, Наталья!

Из приведенных Вами условий договора следует, что любая из сторон вправе отказаться от договора, письменно предупредив другую сторону за месяц. Если Вы направили такое уведомление, а с момента его получения прошел месяц, то есть основания считать договор прекращенным.

Пункт договора о том, что расторжение возможно по обоюдному согласию сторон, не лишает сторону права на односторонний отказ, если такое право прямо предусмотрено самим договором (п. 4.2) или законом.

Если риелтор уже месяц не исполняет свои обязательства и фактически прекратил работу по продаже квартиры, Вы вправе самостоятельно распоряжаться своим имуществом.

Согласно Вашему договору, расторжение возможно по обоюдному согласию или с письменным уведомлением за месяц. Однако риелтор фактически прекратила исполнение обязательств: сняла объявления и перестала продавать квартиру. Вы направили претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но вместо этого Вам предложили мировое соглашение без возврата средств. После повторной претензии ответа не последовало, и прошёл месяц.

В данной ситуации риелтор нарушила свои обязательства, что даёт Вам право на одностороннее расторжение договора в связи с существенным нарушением (ст. 450.1 ГК РФ). Поскольку с момента фактического прекращения работы прошёл месяц, Вы можете считать договор расторгнутым и вправе самостоятельно продавать квартиру. Однако для юридической чистоты рекомендуется направить риелтору официальное уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке со ссылкой на её бездействие и нарушение условий. Уведомление должно быть письменным (с описью вложения и уведомлением о вручении) или вручено под роспись.

После вручения уведомления договор считается расторгнутым (если в нём не предусмотрен иной срок). Вы также можете требовать возврата уплаченных за рекламу денег, так как услуга не была оказана. Для взыскания средств придётся обратиться в суд, если риелтор откажется добровольно их вернуть.

Резюме: Вы можете продавать квартиру самостоятельно, предварительно направив риелтору письменное уведомление об одностороннем расторжении договора в связи с нарушением. При отсутствии ответа и возврата денег – подавайте иск в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Претензия пишется - когда вы чего-то требуете.

Если просто "расторжение договора" (и все, без требований вернуть деньги или чего-то еще) - то присылайте ей "уведомление о расторжении договора".

Если, конечно, вы имеете право расторгнуть данный договор.

Добрый вечер, договор оказания услуг вы будете расторгать с агентством, если услуга не оказана или оказана не в полном объеме или не качественно оказана, помните просто так расторгнуть договор нельзя, нужно читать условия договора. А вот если риэлтор взяла с вас доп.плату на рекламу и использовала ваши деньги не по назначению, то это уже другой разговор, если риэлтор не является работником (официальным) то с ее стороны это неосновательное обогащение. Ваша ситуация описана не полностью, есть вопросы для уточнения, поэтому ответ не исчерпывающий и нужно разбираться конкретно.

Вам нужно писать письменную претензию, но не лично риелтору, а в адрес агентства, потому что ответственность за действия сотрудника несет компания, а перевод на личную карту — это ее личный косяк, который может быть признан мошенничеством .

Ситуация: вы заключили договор возмездных услуг с агентством недвижимости, но риелтор потребовала перевести деньги за рекламу на её личную банковскую карту. При расторжении договора важно понимать, что обязательства у вас перед агентством, а не перед конкретным сотрудником. Следовательно, претензию необходимо адресовать агентству, а не риелтору лично.

Правовое обоснование: согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. В вашем случае исполнителем является агентство, и оно отвечает за действия своих сотрудников. Перевод денег на личную карту риелтора может свидетельствовать о нарушении порядка расчётов, что является основанием для расторжения договора и возврата денег (ст. 450.1 ГК РФ). Также вы можете ссылаться на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 29), если договор заключён для личных нужд.

Рекомендации:

1. Составьте письменную претензию в адрес агентства с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы, включая деньги, переведённые риелтору. Укажите, что риелтор действовала не по поручению агентства, требуя оплату на свою карту.

2. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись. Сохраните копию.

3. Если агентство откажет, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

4. Если риелтор действовала самостоятельно, возможно, имеет смысл заявить о незаконном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

Резюме: претензию пишите агентству, а не риелтору. Документально фиксируйте все переговоры и платежи. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор с риелтором без штрафа, если он нарушил условия или не согласовал свои действия с вами, особенно если это касается существенных моментов продажи (например, текст объявления, порядок выписки и т. д.).

Для этого:

- Направьте риелтору письменное уведомление о расторжении договора, указав причины (нарушение условий, несогласованные действия).

- Потребуйте возврата аванса или оплаты только за фактически подтверждённые расходы (чеки, квитанции).

Если риелтор требует штраф по п. 6.1, а нарушения с его стороны подтверждаются, штраф можно оспорить, особенно если он не может доказать свои реальные затраты.

Если дело дойдёт до суда, ваши письменные обращения и доказательства нарушений будут на вашей стороне. В большинстве случаев, если исполнитель не доказал расходы и нарушил условия, штраф не взыскивается.

Ссылайтесь на положения ЗоЗПП.

Ситуация: риелтор разместил объявление без согласования с вами, потребовал оплату рекламы без указания назначения, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей. Вы вправе расторгнуть договор без штрафа, если действия риелтора являются существенным нарушением условий.

Согласно ст. 450 ГК РФ, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при существенном нарушении другой стороной. Если риелтор действовал вопреки вашим указаниям (вы просили согласовывать объявление, а он этого не сделал), это может считаться существенным нарушением. Также вы можете ссылаться на ст. 782 ГК РФ (право заказчика на отказ от договора возмездного оказания услуг) – вы вправе отказаться от договора при условии оплаты фактически понесённых расходов. Однако если расходы не подтверждены (отсутствует отчёт об оплате рекламы), то штраф по п. 6.1 может быть признан необоснованным.

Кроме того, действия риелтора могут быть признаны недобросовестными (ст. 10 ГК РФ), что лишает его права на взыскание штрафа. Рекомендую направить риелтору письменное уведомление о расторжении договора в связи с существенным нарушением, указав конкретные нарушения. В случае отказа от возврата средств или требования штрафа – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Резюме: вы можете расторгнуть договор без штрафа, если докажете существенное нарушение со стороны риелтора. Соберите доказательства (переписка, скриншоты объявления) и уведомите риелтора письменно.

Если у вас есть похожий вопрос, вы также можете задать его в форме ниже.

Ссылайтесь на положения ЗоЗПП.

Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор с риелтором в одностороннем порядке, оплатив лишь его фактически подтверждённые расходы. Штраф в такой ситуации незаконен, особенно если риелтор действовал без вашего согласия.

Почему штраф незаконен

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32) даёт вам безусловное право отказаться от договора услуг в любое время при условии оплаты исполнителю лишь тех расходов, которые он фактически понёс и может подтвердить документально . Ваш случай подпадает под это правило.

Роспотребнадзор и суды в аналогичных спорах последовательно признают:

Условия о штрафах или фиксированных удержаниях за отказ от риелторских услуг недействительны, так как ущемляют права потребителя .

Риелтор обязан вернуть всю сумму, если не докажет реальные затраты именно по вашему договору .

Как действовать без штрафа

Направьте письменное уведомление. Сошлитесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и укажите причину — риелтор действовал без согласования с вами, что нарушает договор. Потребуйте возврат оплаты за вычетом документально подтверждённых расходов (чеков, договоров). Установите срок возврата, например 10 дней.

Фиксируйте нарушения. Если риелтор требует штраф или не возвращает деньги, сохраняйте переписку. Отсутствие согласования с вами ключевых действий — самостоятельное основание для расторжения договора в связи с ненадлежащим исполнением.

Обратитесь в суд. Если в указанный срок деньги не вернут, подавайте иск в суд. Вы можете требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить требования добровольно . По таким искам потребители освобождаются от уплаты госпошлины .

Настоятельно советую в уведомлении сделать акцент на отсутствии согласования действий с вашей стороны — это переводит спор из плоскости «немотивированного отказа» в плоскость «отказа из-за нарушения договора риелтором», что полностью исключает любые удержания.

За расторжение договора не может быть штрафа. Это ничтожное условие.

Все в договоре, как угадать

Здравствуйте.

Какой ещё штраф? Это незаконно. Договор можно ра торгеуть по разным основаниям. Можно просто отказаться от услуг на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, без причин (тогда исполнитель вправе удержать фактические расходы).

Или можно предъявить претензии исполнителю в связи с неисполнением или ненадлежащмм исполниюением обязательств по договору на основании ст.29 Закона.

С уважением.

Здравствуйте!

Важно понимать, вносили ли Вы оплату и какие услуги уже были оказаны риэлтором. Важно понимать и предмет договора. Варианты у них разные бывают.

Риэлтор вправе удержать сумму за фактически оказанные услуги.

Вы вправе потребовать возврат денежных средств или части внесенной оплаты в зависимости от обстоятельств.

Если будет отказ и требование оплатить штраф - придется решать вопрос в судебном порядке, но предварительно все равно стоит направить уведомление о досрочном расторжении договора. Так будет надежнее.

Более подробная консультация возможна только после изучения договора.

В целом Вам выше юристы все описали.

Расторгнут очень просто направить уведомление почты России с описью вложения расторжении договора.

Никаких штрафов платить не надо все эти пункты договора о штрафах ничтожны и недействительны

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако если риелтор действовал без согласования с вами, это может быть существенным нарушением договора. В таком случае вы вправе требовать расторжения без штрафа на основании ст. 450 ГК РФ (существенное нарушение).

Для этого:

1. Зафиксируйте нарушения: соберите доказательства (переписка, записи, свидетели).

2. Направьте риелтору письменную претензию с требованием расторгнуть договор без штрафа.

3. Если откажет – обратитесь в суд с иском о расторжении договора.

Резюме: если риелтор нарушил условия, вы можете расторгнуть договор без штрафа, но потребуется доказать нарушения. Рекомендуем получить консультацию юриста для составления претензии.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Провести переговоры и уточнить позиции - разумно.

Здравствуйте

Директор агентства не может подать в суд на вас только за то, что вы выразили несогласие с действиями риелтора или направили претензию. Ваше право на отказ от исполнения договора и предъявление претензий к исполнителю закреплено законом, и само по себе не является основанием для судебного иска против вас.

Правовые основания

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» (в ред. от 28.12.2025), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это право не может быть ограничено условиями договора, ущемляющими права потребителя.

Если исполнитель нарушил условия договора (например, размещал недостоверную информацию в объявлении), потребитель вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены;

возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора и возмещения убытков.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Под существенным отступлением понимается нарушение условий договора, которое влечёт для стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

Претензионный порядок

Вы правильно поступили, направив претензию в адрес агентства. Это обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Согласно статье 14 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней.

До направления искового заявления в суд сторона обязана соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Если агентство не ответит на претензию или откажется удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Может ли агентство подать в суд на вас?

Агентство может подать в суд, если считает, что вы нарушили условия договора, например, не оплатили фактически понесённые им расходы при отказе от договора. Однако для этого необходимо, чтобы:

в договоре были чётко прописаны условия о расходах, которые вы обязаны возместить при отказе от услуг;

агентство документально подтвердило факт понесения таких расходов (платежные документы, накладные, квитанции и пр.).

Если агентство требует уплаты штрафа, важно проверить, не противоречит ли это условие закону. Условия договора, которые устанавливают штрафные санкции за отказ от договора и ущемляют права потребителя, являются недопустимыми и ничтожными (подпункт 2 пункта 2 статьи 13 Единых правил и статья 16 Закона «О защите прав потребителей»).

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Нет, требование директора приехать в офис к 14 часам и его угрозы судом не имеют под собой никаких законных оснований. Пока вы ждете ответ на претензию, подать на вас в суд и выиграть его агентство недвижимости не сможет. Более того, закон полностью на вашей стороне, а условия договора о штрафах за его расторжение являются противозаконными.

Нет, его требования ехать в офис для расторжения договора под угрозой суда — это блеф: по Закону о защите прав потребителей вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке через письменное уведомление (ст. 782, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ), а безответ на вашу претензию, отправленную почтой, приравнивается к отказу, после чего можно смело идти в суд (ст. 13, ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Если захотите, чтобы я помог составить иск или запрос в Роспотребнадзор — пишите, подстрахуем вас максимально.

Ситуация: заключён договор возмездного оказания услуг с агентством недвижимости. Риелтор размещал недостоверную информацию, на возражения клиента директор потребовал явиться для расторжения договора с уплатой штрафа, угрожая судом. Клиент направил претензию и ждёт ответа.

Правовой анализ:

1. Обязанности исполнителя по договору. Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель обязан оказать услуги качественно и в соответствии с условиями договора. Размещение недостоверной информации может считаться ненадлежащим исполнением. Кроме того, Закон «О защите прав потребителей» (ст. 4, 10) требует предоставления достоверной информации. Если услуга оказывается некачественно, заказчик вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, расторжения договора и возмещения убытков (ст. 29 Закона).

2. Действия директора. Требование явиться для расторжения договора под угрозой штрафа и суда не является правомерным. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в судебном порядке или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных договором или законом. Если клиент не согласен с условиями расторжения (например, с размером штрафа), он вправе не подписывать соглашение о расторжении. Само по себе неисполнение требования директора не является основанием для подачи иска – основанием для иска может быть нарушение договора, например, отказ заказчика от оплаты услуг при отсутствии нарушений со стороны исполнителя.

3. Претензия. Направление претензии – правильный шаг. Согласно ст. 483 ГК РФ, при обнаружении недостатков услуг необходимо известить исполнителя. Претензия приостанавливает течение срока исковой давности (ст. 202 ГК РФ) и является досудебным порядком урегулирования спора. Если в договоре предусмотрен обязательный досудебный порядок, то иск может быть подан только после истечения срока ответа на претензию (обычно 30 дней, если иное не установлено договором или законом). В данном случае, пока не получен ответ на претензию, обращения в суд со стороны агентства преждевременны, если только договор не предусматривает иное.

4. Возможные риски. Если клиент не является для расторжения договора, это не является нарушением, если только договор не обязывает его являться по требованию. Однако отказ от исполнения договора (например, непринятие услуг) может быть расценён как односторонний отказ, что влечёт последствия, предусмотренные договором (например, штраф). Но в данной ситуации агентство само допустило нарушения, поэтому клиент вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченного, а также возмещения убытков.

5. Вывод. Отказ явиться к директору по его требованию не является самостоятельным основанием для подачи иска. Основанием для иска может быть неисполнение обязательств по договору. При этом, если агентство подаст иск, клиент может предъявить встречный иск о признании действий агентства ненадлежащими и взыскании убытков. Рекомендуется дождаться ответа на претензию или направить повторную. Если ответ не получен в разумный срок (например, 30 дней), клиент сам вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Резюме: ваше нежелание являться по требованию директора не является нарушением, дающим право агентству подать в суд. Суд будет рассматривать существо спора – качество оказанных услуг. Рекомендуем продолжать досудебное урегулирование и собрать доказательства (переписку, скриншоты объявлений, копию претензии). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

если Вы физ лицо то 28-32 ФЗ О защите прав потребителей в помощь-договор расторгнут -не выполнили Ваши требования -иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

советую перед составлением второго письма или иска проконсультироваться с юристом, который специализируется на договорных спорах. Он поможет точно оценить, насколько нарушение считается существенным в вашей ситуации, и правильно выстроить аргументацию с учётом всех нюансов договора. Удачи в решении вопроса!

Если прошло больше месяца - в силу пункта 4.2 Договора указанный договор считается расторгнутым, поскольку данный пункт содержит в себе специальное условие для его расторжения. Пункт 6.1 о штрафе с заказчика в пользу риэлтора противоречит Закону о защите прав потребителей и норме пункта 1 статьи 782 ГК РФ, поэтому применению не подлежит.

Ответ дан мной лично без использования искусственного интеллекта.

В вашем случае договор считается расторгнутым. Если не возвращают денежные средства по договору, то в суд с соответствующим исковым заявлением.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, он у вас на руках?

Расторгнуть договор можно в одностороннем порядке, так как закон позволяет отказаться от услуг исполнителя в любое время (ст. 782 ГК РФ). Поскольку исполнитель нарушил условия, штраф за «отказ от продажи» (п. 6.1) платить не нужно — штрафные санкции за расторжение не применяются, если договор расторгнут из-за недобросовестности самого исполнителя.

Пункты 4.2 и 8.1 противоречат друг другу.

Здравствуйте , договор не считается расторгнутым автоматически только из-за того, что прошёл месяц с момента первой претензии.

В вашем договоре есть внутреннее противоречие: п. 4.2 допускает прекращение по инициативе любой стороны с уведомлением за месяц, а п. 8.1 требует для расторжения обоюдного согласия сторон. Приоритет в суде, скорее всего, отдадут п. 8.1.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время. Это право является императивным (обязательным) и не может быть ограничено соглашением сторон. Даже если в вашем договоре (п. 8.1) указано, что расторжение возможно только по обоюдному согласию, это условие не лишает вас законного права на односторонний отказ.

Сам по себе факт направления претензии или истечение месяца с момента её направления не всегда означает автоматическое расторжение договора, если в претензии не было четко выраженного волеизъявления на односторонний отказ от исполнения договора (ст. 450.1 ГК РФ).

Если в вашей претензии содержалось требование о расторжении договора, то договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем этого уведомления (или с момента, когда он должен был его получить).

Если претензия содержала только требования об устранении нарушений, договор продолжает действовать.

Условие о выплате штрафа в размере 15% от суммы вознаграждения при отказе заказчика от продажи объекта является спорным. Судебная практика исходит из того, что право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг является безусловным. Установление штрафов за реализацию этого законного права часто признается судами ничтожным (не порождающим правовых последствий), так как это фактически ограничивает право заказчика на отказ от услуг.

Если исполнитель нарушил условия договора (например, сроки или качество), вы вправе не только отказаться от договора, но и потребовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Договор автоматически не расторгнут, судиться придется — подавайте иск по ст. 450 ГК РФ, так как нарушение существенное, а направление претензии (прошел месяц, ответа нет) дает вам право на обращение в суд согласно ст. 452 ГК РФ .

Здравствуйте, Наталья!

.

➡️ Ситуация ясна.Закон полностью на вашей стороне. Статья 782 ГК РФ защитит вас. Закон о защите прав потребителей тоже поможет. Но риелторы часто на этом ловят. Риелторы хитрят. Оппонент ждет вашу главную ошибку. Вы посчитаете договор расторгнутым автоматически. Начнете продавать квартиру сами. Это ловушка. Это потеря времени. Исполнитель просто затягивает процесс.

.

➡️ В чем главная интрига?

В делах есть скрытые нюансы. О них не пишут статьи. Договор составлен, вероятно, очень хитро. Пункт 4.2 разрешает выход из сделки. При этом пункт 8.1 требует согласия. Это явное противоречие пунктов. Именно за этот бред зацепится оппонент. Начнется жесткий шантаж. Вам выставят липовый штраф 15 процентов. Штраф незаконный. Это чистый развод. Риск надо блокировать намертво прямо сейчас. Потом будет поздно.

.

➡️ Что важно понимать?

Мой опыт в 16 лет следствии и судах. Я вижу подвохи сразу. Результат зависит от поиска дыр. Риелторы рассчитывают на ваш сильный испуг. Они нарисуют липовые акты расходов. Расходы на рекламу квартиры будут огромными. Это обман. Это фальсификация документов. Штука сложная и вообще необъятная. Вся их тишина это игра. Они просто тянут резину.

.

✅ Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Важный нюанс: Противоречия в договоре

Обратите внимание на противоречие в вашем договоре:

П. 4.2 и 8.1: Требуют взаимного согласия или месячного предупреждения.

П. 4.4 и 6.1: Устанавливают ответственность за односторонний отказ.

В этой ситуации у вас как у заказчика есть безусловное право на отказ, данное статьей 782 ГК РФ. Это право имеет приоритет над условиями договора, которые его ограничивают . Поэтому ориентируйтесь на прямой путь — направление уведомления об отказе.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, при существенном нарушении договора другой стороной вы вправе отказаться от договора во внесудебном порядке, если такое право предусмотрено законом или договором.

Претензия чуть неправильный документ в вашем случае. Направьте официальное уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора.Договор будет считаться расторгнутым с момента доставки этого уведомления исполнителю. Одновременно с этим у вас возникнет обязанность уплатить штраф в размере 15% от суммы комиссионного вознаграждения согласно п. 6.1 договора. Просто знаете, ваша первая претензия не расторгла договор. Для его расторжения необходимо направить отдельное уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора (с уплатой штрафа) или обращаться в суд для расторжения договора из-за нарушений со стороны исполнителя. Второй вариант более сложен, но позволяет избежать штрафа.

Ситуация: вы заключили договор возмездных услуг на продажу квартиры. Исполнитель нарушил договор и не отвечает на претензию. Прошло более месяца. Вы хотите расторгнуть договор и узнать, считается ли он расторгнутым.

Юридический анализ:

1. Условия договора о расторжении:

- Пункт 4.2: любая сторона может прекратить договор, предупредив письменно за месяц.

- Пункт 8.1: изменение и расторжение только по обоюдному согласию.

- Пункт 4.3 предусматривает досрочное расторжение исполнителем при нарушении заказчика.

Пункт 4.2 как специальное условие имеет приоритет над общим пунктом 8.1. Таким образом, вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с предупреждением за месяц.

2. Ваша претензия:

- Если претензия содержала требование о расторжении договора, она может рассматриваться как уведомление о расторжении. Если в ней было только указание на нарушение без требования расторгнуть, то это не является надлежащим уведомлением.

- С момента получения претензии исполнителем (если она была направлена заказным письмом с уведомлением) начинается течение месячного срока, после которого договор прекращается по пункту 4.2. Однако если претензия не содержала явного волеизъявления на расторжение, то договор не считается расторгнутым автоматически.

3. Право на одностороннее расторжение из-за нарушения:

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, при существенном нарушении договора другой стороной вы вправе отказаться от договора во внесудебном порядке, если такое право предусмотрено законом или договором. Ваш договор не содержит явного права заказчика на расторжение при нарушении исполнителя, но вы можете использовать общие нормы ГК РФ (ст. 715, 783): если исполнитель не приступает к работе или выполняет её ненадлежащим образом, заказчик вправе отказаться от договора.

Рекомендации:

1. Направьте официальное уведомление о расторжении договора (письменное, заказным письмом с описью вложения) со ссылкой на пункт 4.2 и на нарушение условий договора. Укажите, что договор считается расторгнутым по истечении одного месяца с даты получения уведомления (или с даты его отправки, если договором предусмотрено иное).

2. Если вы уже направили претензию более месяца назад и в ней было явно выражено намерение расторгнуть договор, то считайте, что срок уведомления истёк, и договор прекращён. Однако для избежания споров лучше повторить уведомление.

3. Если исполнитель не отвечает, это не препятствует расторжению. Договор считается расторгнутым после истечения срока предупреждения или с момента получения вашего уведомления (если вы используете право на односторонний отказ из-за нарушения).

4. После расторжения вы вправе требовать возврата уплаченных сумм и возмещения убытков. Штраф по п. 6.1 применяется только при отказе заказчика от продажи, а не при нарушении исполнителя, поэтому он не применим.

Резюме: Простое направление претензии не равно автоматическому расторжению. Для расторжения нужно направить чёткое уведомление о расторжении. Если вы это сделали, то по истечении месяца договор прекращается. Если нет – направьте такое уведомление сейчас. При возникновении спора обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Здравствуйте

Принимать предложение агентства о мирном соглашении стоит с большой осторожностью. Давайте разберем, почему их аргументы могут быть несостоятельны, и что вам стоит предпринять.

Почему аргументы агентства сомнительны

По поводу оплаты рекламы. Если в договоре прямо указано, что рекламу оплачивает исполнитель (агентство), то требование с вас денег за это без вашего предварительного письменного согласия незаконно. По закону исполнитель не вправе навязывать дополнительные услуги за плату без вашего подписанного согласия. Если вы его не давали, требовать оплаты он не может. Утверждение, что в договоре речь шла об «общей площадке», а с вас взяли за «ваше объявление», — это попытка переложить ответственность. Это не меняет того факта, что условие договора нарушено.

По поводу недостоверной информации в объявлении. Указание статуса квартиры как «свободной» вместо «альтернативной» — это существенное искажение условий продажи. Ваше принципиальное требование было нарушено, и аргумент агентства, что это «маркетинговый ход», не имеет юридической силы. Вы имеете право настаивать на исправлении или расторжении договора из-за такого отступления от ваших условий.

Угроза штрафа и судебных издержек в случае суда. Это психологическое давление. На самом деле, если суд установит, что агентство нарушило договор, оплачивать издержки будет именно оно, а не вы. Условия договора, которые устанавливают штрафные санкции за ваш отказ от него, являются ничтожными.

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Нет, не соглашаться. Никакого штрафа законом РФ о защите прав потребителей для потребителя за отказ от исполнения договора не предусмотрено. Соответственно, такое условие ничтожно. Кроме того, исполнитель нарушил условия договора. Вы суд выиграете. Штраф, неустойку и стоимость услуги и судебные издержки придётся платить агентству вам.

Наталья, вам решать, но при указанных в вопросе обстоятельствах, можете не соглашаться на мировое соглашение

Не соглашайтесь: ваша позиция сильнее — риелтор нарушил условия договора, взяв деньги без согласования, а угрозы директора о штрафах и издержках это психологическое давление; если пойдёте в суд, скорее всего выиграете

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы.

Мы не знаем деталей ситуации, не видели договор, не знаем на каких условиях будет это соглашение ...

Здравствуйте.

Мировое соглашение (не мирное) заключается в суде, утверждается судом. Если дело ещё не в суде, то это просто соглашение.

Решать Вам - соглашаться или нет. Насколько это целесообразно, нужно понимать по суммам, которые Вам предлагают.

Штраф, как раз, будут платить они, если суд установит вину агентства. И судебные издержки в случае принятия решения в Вашу пользу сможете вщускть с них. Но это в случае, если они у Вас будут. От госпошлины Вы как потребитель освобождены, а иск можете составить сами без обращения к юристу, как и принимать участие в суде. Поэтому издержек может и не быть.

С уважением.

то маркетинговые соображения.

это враньё называется, введение в заблуждение.

Ничего Вы не будете платить, Вас обманывают, подавайте иск в суд о взыскании суммы, процентов, штрафа и мор вреда.

По закону вы имеете полное право расторгнуть договор, вернуть деньги и не платить штрафы агентству, так как исполнитель нарушил условия договора. Однако решение о подписании мирового соглашения зависит от того, насколько быстро вы хотите решить вопрос и какие именно условия вам предлагают.

Ситуация: Вы заключили договор возмездного оказания услуг с агентством недвижимости на продажу квартиры. Риелтор без согласования взяла деньги на рекламу, хотя по договору рекламу оплачивает исполнитель. В объявлении указана недостоверная информация (свободная продажа вместо альтернативной). Вы направили претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Директор предлагает мирное соглашение, ссылаясь на то, что расходы на рекламу – это общая площадка, а с вас взяли лично за объявление. Также утверждает, что риелтор права по поводу маркетинговых соображений, и угрожает штрафом и судебными издержками в случае суда.

Разбор: 1) Условия договора: Если в договоре указано, что рекламу оплачивает исполнитель, то требование оплаты с вас незаконно. Вы не обязаны оплачивать то, что не согласовывали. 2) Недостоверная информация: Риелтор нарушил ваши указания (альтернативный способ продажи). Это может быть признано некачественным оказанием услуг. 3) Угрозы директора: Штраф и судебные издержки возможны, если вы проиграете суд, но при обоснованности ваших требований риск невелик. 4) Мирное соглашение: Если оно предполагает возврат уплаченных за рекламу денег и расторжение договора без штрафов, то может быть выгодно. Но если оно содержит условия, ущемляющие ваши права (например, отказ от претензий без полного возмещения), лучше его не подписывать.

Рекомендация: Не соглашайтесь на мирное соглашение, пока не ознакомитесь с его точными условиями. Требуйте письменный проект. Если в соглашении не предусмотрен полный возврат средств, уплаченных за рекламу, и отмена всех штрафов, обращайтесь в суд. Соберите доказательства: договор, квитанцию об оплате рекламы, переписку, претензию и ответ. Подайте иск о расторжении договора, возврате денег и возмещении морального вреда. Судебная практика по таким спорам часто в пользу потребителя. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Договор с агентством расторгнут.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако в данном случае исполнитель (агентство) нарушил условия договора, приняв оплату за рекламу на личную карту риелтора, что является существенным нарушением.

Если она была направлена в письменном виде и получена исполнителем, то 30-дневный срок начинает течь с момента получения. Через 30 дней после этого вы направили уведомление, подтверждающее выполнение условия. Таким образом, договор считается расторгнутым по истечении 30 дней с момента получения первой претензии

Да, ваш договор с агентством недвижимости официально считается расторгнутым [ФЗ-229], и вы имеете полное законное право самостоятельно продавать свою квартиру, а также размещать объявления на любых площадках. Навязанный агентством запрет на самостоятельную продажу жилья и на обращение в другие компании является грубым нарушением статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 22 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку никто не может быть ограничен в своей правоспособности и праве распоряжаться личной собственностью, из-за чего данные пункты договора изначально признаются ничтожными. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданин имеет право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездных услуг без объяснения причин, оплатив исполнителю только фактически понесенные им расходы, которые должны быть подтверждены строгими финансовыми документами. Поскольку вы заблаговременно направили письменную претензию о расторжении и выдержали указанный в договоре тридцатидневный срок, договор прекратил свое действие в силу закона, а молчание директора лишь подтверждает отсутствие у агентства легитимных возражений. Тот факт, что риелтор взяла деньги за рекламу на личную карту вопреки условиям договора, квалифицируется как неосновательное обогащение по статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, и маркетплейс или агентство обязаны вернуть эту сумму, так как у них отсутствуют чеки и акты о реальных затратах. Вам необходимо незамедлительно забрать ключи от квартиры, зафиксировать факт возврата актом или видеосъемкой и приступать к самостоятельной сделке, не опасаясь никаких штрафов или судебных претензий со стороны бывших посредников.Если вам потребуются разъяснения по детальному перечню документов для принудительного возврата денег с личной карты риелтора через суд, юридически грамотному составлению иска о взыскании неосновательного обогащения и пятидесятипроцентного штрафа или их правовой анализ, вы можете написать мне в личные сообщения для подробной платной консультации, либо направить имеющийся текст договора и копии претензий самостоятельно.

Ситуация: Вы заключили бессрочный договор возмездных услуг с агентством недвижимости. По условиям договора вы не можете самостоятельно продавать квартиру или обращаться к другим агентствам. Риелтор (супруга директора) взяла оплату на свою личную карту за рекламу, хотя по договору рекламу оплачивает исполнитель. Вы направили претензию с требованием расторгнуть договор из-за нарушения и вернуть деньги. Директор игнорировал претензии, устно предложил прийти расторгнуть договор и забрать ключи. В переписке он пытался объяснить действия риелтора, но документального подтверждения нет. В договоре есть пункт о расторжении любой стороной с письменным предупреждением за 30 дней. Через 30 дней после первой претензии вы направили уведомление о расторжении на основании этого пункта.

Юридический анализ:

1. Односторонний отказ от договора. Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако в данном случае исполнитель (агентство) нарушил условия договора, приняв оплату за рекламу на личную карту риелтора, что является существенным нарушением. Вы также вправе требовать расторжения по ст. 450.1 ГК РФ в связи с существенным нарушением договора. При этом вы не обязаны возмещать расходы, так как нарушение допущено исполнителем.

2. Соблюдение 30-дневного срока. Ваша первая претензия содержала требование расторгнуть договор. Если она была направлена в письменном виде и получена исполнителем, то 30-дневный срок начинает течь с момента получения. Через 30 дней после этого вы направили уведомление, подтверждающее выполнение условия. Таким образом, договор считается расторгнутым по истечении 30 дней с момента получения первой претензии (даже без дополнительного уведомления, если претензия содержала явное волеизъявление на расторжение). Направленное вами уведомление лишь фиксирует факт истечения срока.

3. Освобождение от обязательств. После расторжения договора вы освобождаетесь от обязательств, включая запрет на самостоятельную продажу квартиры и обращение к другим агентствам. Однако рекомендуется получить письменное подтверждение расторжения (акт или соглашение) во избежание споров.

4. Возврат денег. Деньги, уплаченные риелтору за рекламу, могут быть истребованы как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), так как по договору расходы на рекламу несет исполнитель. Наличие чека перевода на личную карту риелтора подтверждает факт оплаты, но важно доказать, что оплата произведена именно за рекламу. В переписке директор признал этот факт, что может служить доказательством. Если добровольно деньги не вернут, придется обращаться в суд.

Резюме: Договор, скорее всего, расторгнут в связи с истечением 30-дневного срока после первого письменного требования. Вы вправе начать самостоятельную продажу квартиры или обратиться к другому агентству. Претензии по возврату денег за рекламу остаются актуальными. Рекомендуется зафиксировать расторжение документально (направить повторное уведомление с требованием подписать соглашение о расторжении или акт). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Надо соблюдать досудебный порядок. Смотреть в первую очередь договор.

Здравствуйте!

При расторжении договора с риелтором рекомендуется направить претензию лично риелтору или в адрес агентства. Это важный шаг, который помогает зафиксировать ваше намерение и соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Здравствуйте.

Если риелтор работает в компании, то по общему правилу ответственность за её действия несёт юридическое лицо (агентство недвижимости), а не лично риелтор. Это связано с тем, что действия работников организации при исполнении ими обязательств считаются действиями самой организации. Поэтому направлять претензию лично риелтору, как правило, не требуется. Основные требования следует предъявлять к агентству, с которым был заключён договор.

Однако ситуация осложняется тем, что риелтор потребовала перевести деньги на личный счёт за услугу, которая должна была оплачиваться в рамках договора с агентством. Это может быть нарушением условий договора и внутренних правил компании, а также потенциально указывать на недобросовестные действия сотрудника.

Если агентство игнорирует требования, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Также возможно обращение в правоохранительные органы, если есть основания полагать, что действия риелтора содержат признаки мошенничества (например, если деньги переведены без законных оснований и без намерения выполнять обязательства).

В случае отказа агентства возвращать деньги — обратиться в суд.

С уважением.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Ситуация требует внимательного анализа. Вы заключили договор с компанией (исполнителем), но риелтор, будучи сотрудником компании, потребовала перевести деньги на её личный счёт за услугу, которую должен был оплачивать исполнитель. Это нарушает условия договора и может свидетельствовать о недобросовестных действиях риелтора. Вы уже направили претензию о расторжении договора исполнителю, но он проигнорировал требование о возврате денег.

Что делать:

1. Направьте претензию лично риелтору. Даже если она действовала от имени компании, её требования о переводе на личный счёт могут быть расценены как личное обязательство. В претензии укажите, что её действия привели к нарушению договора, и потребуйте возврата уплаченных сумм.

2. Дублируйте претензию в компанию. Отправьте официальное требование о возврате средств и расторжении договора в адрес компании (исполнителя), приложив копию претензии к риелтору. Акцентируйте, что компания несёт ответственность за действия своего сотрудника.

3. Сохраните доказательства: переписку, чеки, скриншоты требований о переводе на личный счёт, копии претензий и уведомления о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор (если договор был с потребителем) или в прокуратуру для проверки факта незаконного требования перевода на личный счёт.

5. Судебный порядок: если досудебные претензии не помогут, подайте иск в суд о взыскании убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, 28, 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 1064 ГК РФ).

Резюме: Претензию риелтору писать необходимо, так как она лично потребовала перевод на свой счёт. Одновременно воздействуйте на компанию. Если обе претензии будут проигнорированы, готовьтесь к суду.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.