Вопрос действительно придётся решать в судебном порядке, если мирно не удаётся. По стоимости у всех разные цены. Самореклама запрещена на сайте юристам.

Направляйте подрядчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Юрий, претензию вы направили, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Здравствуйте. Нужно оформить претензию.

Юрий, если решать вопрос через суд, то вероятно потребуется эекспертиза, подтверждающая некачественный ремонт. От госпошлины вы осовобождены. А также траты на юр услуги, если вам потребуется помощь, сопровождение.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

При обнаружении недостатков в работе при ремонте ванной комнаты, выполненном подрядной организацией, заказчик вправе защитить свои права. Это следует из законодательства РФ, регулирующего требования к качеству работ при ремонте, и порядка действий при обнаружении недостатков.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

В вашей ситуации ключевой вопрос — скрытый характер дефекта (трещина плитки) и нарушение гарантийных обязательств. Подписание акта приемки не лишает вас права требовать устранения недостатков, если они не могли быть обнаружены при обычном осмотре. Трещина на плитке могла появиться после приемки или быть незаметной, особенно если вы не осматривали каждую плитку тщательно. Исполнитель несет ответственность за качество работ в течение гарантийного срока (обычно 2-5 лет, если не указано иное).

Ваши действия:

1. Зафиксируйте дефект. Сделайте четкие фото трещины, желательно с линейкой. Сохраните переписку с мастером.

2. Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет Лемана Про). Укажите, что трещина является скрытым дефектом, требуйте безвозмездного устранения в разумный срок. Ссылайтесь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

3. Если последует отказ (как уже частично получен), вы можете:

— Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой;

— Подать иск в суд.

Судебные перспективы и затраты:

- Цена иска — стоимость замены плитки (около 15 000 руб.). Это менее 50 000 руб., поэтому дело будет рассматривать мировой судья. Госпошлина составит 400 руб. (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ).

- Возможно, потребуется судебная экспертиза для подтверждения скрытого характера дефекта (стоимость 10 000–30 000 руб.).

- Услуги юриста — от 15 000 руб. за составление иска и представительство.

- Сроки: от подачи иска до решения — 2–3 месяца, плюс апелляция (если будет). В целом 3–6 месяцев.

- Вы также можете потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей) и штраф за отказ в добровольном удовлетворении (50% от присужденного — п. 6 ст. 13).

Рекомендация: Дождитесь ответа по терморегулятору, чтобы не смешивать вопросы. Затем направьте отдельную претензию по плитке. Если последует отказ — обращайтесь в суд. Не приостанавливайте ремонт полностью, так как это может быть расценено как ваше бездействие.

Резюме: Вы имеете право требовать замены плитки, несмотря на подписанный акт. Начните с письменной претензии, при отказе — суд. Расходы на суд относительно невелики, но требуют времени.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.