qualquer ›
06.03.2025, 08:37
Поехали обменять или вернуть нам отказали в магазине в возврате и обмене.
Вопрос по законам страны: Россия
Пожалуйста 🙏🏻 Купили 4.03 в книжном магазине «Читай Город» г Уссурийск пособие для 10 класса по русскому языку, сегодня отнесли в школу, данный автора не подходит. Поехали обменять или вернуть нам отказали в магазине в возврате и обмене. Подскажите имею ли я право по закону вернуть.
Добрый день, Учебники, книги, альбомы не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Отказ правомерен
Здравствуйте!
В рассматриваемом случае это незаконно.
В случае нарушения Ваших прав необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия и самоуправство и привлечения к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).
Всего доброго Вам!
Учебники, книги, альбомы не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Если товар надлежащего качества, возврат и обмен возможны только в определенных случаях, например, если товар не подошел по размеру, расцветке и т.д., и если он не был в употреблении, а также сохранил свой товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки).
Товары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Как следует из п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, книга относится к перечню невозвратных товаров, следовательно возврату не подлежит.
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость
