Здравствуйте, уважаемый Антон!

Вы не обязаны оплачивать не оказанные услуги. Кроме того, согласно ст 782 ГК РФ вы вправе отказаться от услуг риелтора в любое время. Оплатить вы должны только доказанные риэлтором фактически понесённые ти расходы на исполнение услуги.

Ничего не платить, ничего не сделали - ст. 32 ЗоЗПП. В крайнем случае реальные расходы...

Здравствуйте

Изучите условия договора если договор не предусматривает возмещение расходов на рекламу при досрочном расторжении, можете им не оплачивать ни чего ( 782 ГКРФ ) требуйте отчет по проделанной работе

Антон!

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Все условия договора, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона (права отказаться от исполнения договора в любое время), относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона).

Поэтому предложите риэлтору предоставить Акт фактически оказанных по договору услуг с приложением документов, подтверждающих стоимость.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

11. На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Всего доброго!

В данной ситуации я бы рекомендовал вам действовать следующим образом:

1. Изучите внимательно условия договора с агентством недвижимости:

- Уточните, какие обязательства по оплате рекламы и прочих услуг агентства предусмотрены договором.

- Проверьте, есть ли в договоре пункт о возможности его расторжения без штрафных санкций.

2. Если в договоре нет четких условий о необходимости оплаты в случае вашего отказа от продажи:

- Напишите в агентство письменный отказ от продолжения сотрудничества.

- Сошлитесь на то, что договор не содержит положений об обязательной оплате в такой ситуации.

- Потребуйте прекратить размещение рекламы и не выставлять вам счета.

3. Если в договоре есть условия об оплате в случае вашего отказа:

- Проанализируйте формулировки и обоснованность таких требований.

- Попытайтесь провести переговоры с агентством и добиться снижения или отмены этих платежей.

- Если агентство не идет на уступки, вам придется либо оплатить, либо отстаивать свою позицию в суде.

Ключевое - внимательно изучить условия договора и действовать в соответствии с ними. Если требования агентства необоснованны, можно попытаться отстоять свою позицию. Но для этого нужно проанализировать договор.

Желаю вам успешного разрешения данной ситуации!

Здравствуйте, как у вас написано в договоре? Если там указано, что за рекламу вы должно им заплатить, то придётся оплатить проделанную ими работу.

Добрый вечер, Антон!

В данной ситуации важно внимательно изучить ваш договор с агентством недвижимости. Действия могут зависеть от условий договора. Рассмотрим несколько аспектов и шагов, которые могут помочь вам разобраться и решить проблему:

1. Изучите Договор:

- Условия оплаты: Какие формы оплаты предусмотрены договором? Есть ли пункт, предусматривающий оплату за рекламу в случае расторжения договора раньше срока?

- Условия расторжения: Какие условия расторжения предусмотрены? Требуется ли оплата за услуги в случае досрочного прекращения договора?

- Срок действия договора: Если договор введён на 3 месяца, должны быть четко прописаны основания и суммы оплаты в случае, если вы решите прекратить сотрудничество раньше.

2. Телефонный или личный разговор с агентством:

- Вежливо поясните, что вы хотите прекратить сотрудничество и уточните на основании какого пункта договора агентство требует от вас оплату.

- Уточните, предоставили ли вам отчётность по расходам на рекламу, если такие расходы предъявляются.

3. Оценка требований агентства:

- Отсутствие откликов: Если агентство не принесло результатов (чего можно ожидать по договоренности), аргументируйте это как причину отказа от оплаты дополнительных услуг.

- Отсутствие отчётности: Если вам не предоставили детализированные отчеты по рекламным расходам, это может служить основанием для отказа от оплаты.

Пример обсуждения с агентством недвижимости:

Уважаемое агентство,

На основании двухмесячного отсутствия откликов на моё предложение о продаже жилья, я решил пока прекратить продажу. Прошу разъяснить, на каких основаниях вы требуете оплату за рекламу в интернете и/или сумму в размере 70,000 рублей, согласно договору.

Пожалуйста, предоставьте детализированный отчёт по рекламным расходам и укажите на пункты договора, обязывающие меня к оплате данных сумм. Согласно моему пониманию условий договора, я не обязан выплачивать данной суммы, так как результаты реализации не достигнуты и соответствующие расходы мне не были предоставлены.

С уважением,

[Ваше имя]

Добрый вечер, Антон.

1)Вы имеете полное право на расторжение договора в любой момент.

2)Однако, вы должны оплатить понесенные ими расходы.

3)При этом заранее лучше бы узнать официальный прайс на каждое их действие.

4)Но при этом нужно ыб изучить договор, что -то они решка с 70 тысяч снизили до 4.5 тысяч...

5)Ну и разумеется после этого, вы запрашиваете акт выполненных работ, но может сыграть в минус, так как каждое размещение на разном сайте, может неплохо стоить по их прайсу.

6)ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора, который вы заключили с агентством недвижимости. Исходя из общих принципов гражданского законодательства, если вы решили отказаться от услуг агентства до истечения срока действия договора, то вы можете потребовать возврата уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если агентство недвижимости предоставило вам услуги по размещению объявления о продаже вашего жилья на интернет-сайтах и требует оплаты этих услуг, то вы должны оплатить только фактические расходы, которые были понесены агентством.

Если агентство требует от вас оплаты всей суммы по договору, то вы можете обратиться в суд с иском о признании договора расторгнутым и взыскании с агентства неосновательного обогащения в виде разницы между уплаченной вами суммой и фактическими расходами агентства.

В данном случае Вам ничего платить не нужно, только по факту оказанных услуг.

Должны компенсировать подачу объявления, не более.

По факту услуги по договору оказаны не были, а именно, поиск покупателей.

Подайте претензию, потребуйте расторжения договора, либо отказ от услуг риэлтора.

Если спор не разрешится, в таком случае Вы подаете иск в суд и расторгаете договор либо риэлтор подаёт иск в суд.

В этом случае писать возражение на иск (ст. 35, 149 ГПК РФ).

- см. ст. 450-453, 779, 782 ГК РФ, ст. 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае отказа потребителя от выполнения работы (оказания услуги) исполнитель имеет право удержать из возвращаемой суммы те расходы, которые исполнитель уже успел понести с момента заключения договора.

Все понесённые расходы должны быть подтверждены документально.

При этом исполнитель работы (услуги) не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций, даже если такое условие содержится в подписанном договоре.

Если суд, подавать по месту своего проживания.

При цене иска до 1 млн руб. платить госпошлину не нужно.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП

Здравствуйте.

Если такое условие включено в договор, то оно является недопустимым, поскольку противоречит закону. Это означает, что в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей это условие ничтожно.

В ст.16 Закона указано:

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:...

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

В соответствии со ст.32 Закона Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (например, это могут быть расходы на рекламу). При этом, фактические расходы исполнитель обязан подтвердить документально. При отсутствии таких документов Вы не обязаны ничего платить.

С уважением.

Здравствуйте Антон!

В данном случае, с правовой точки зрения Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время (ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей").

Тем более Вы как и Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (сь.782 ГК РФ).

Таким образом, с юридической точки зрения Вам ничего платить не нужно, только по факту оказанных услуг, не более того.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

В данной ситуации вы не обязаны оплачивать агентству ни 4500 рублей, ни 70 000 рублей, так как:

1. Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик (в вашем случае - вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг (в том числе договора на продажу недвижимости) в любое время до завершения оказания услуг, уплатив исполнителю (агентству) часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги.

2. Из вашего описания следует, что агентство не выполнило свои обязательства по поиску покупателя и продаже вашей недвижимости за 2 месяца действия договора, соответственно, вы можете отказаться от его услуг без каких-либо выплат.

3. Требование агентства об оплате 4500 рублей за интернет-рекламу или 70 000 рублей по всему договору неправомерно, так как вы не давали согласия на такие расходы и не получили никакого результата от их действий.

Я рекомендую вам:

1) Отправить в адрес агентства письменный отказ от дальнейшего сотрудничества и требование не взимать с вас какие-либо платежи.

2) Сослаться на ст. 782 ГК РФ, подтверждающую ваше право на отказ от договора без дополнительных выплат.

3) Если агентство продолжит требовать оплату, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Уважаемый Антон, добрый день!

В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который Вы заключили с агентством недвижимости. Вам нужно проверить, что именно прописано в договоре относительно оплаты за рекламу и других услуг.

——————

Обратите внимание на условия, касающиеся расторжения договора и возможных штрафных санкций.

Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей - особо отмечу, что в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а также статьи 782 ГК РФ, Вы имеете право отказаться от исполнения договора в любое время, но должны оплатить фактически понесенные агентством расходы.

——————

Если в договоре указаны штрафные санкции за отказ от договора, это может быть признано недопустимым условием, ущемляющим ваши права.

——————

Попросите агентство предоставить вам акт фактически оказанных услуг и документы, подтверждающие понесенные расходы (например, счета за размещение рекламы на интернет-сайтах). Это поможет вам понять, действительно ли агентство понесло расходы на сумму 4,500 рублей.

———————

Если агентство не может предоставить документы, подтверждающие расходы, или если расходы кажутся необоснованными, Вы можете оспорить их требования.

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте, Антон!

В таких ситуациях я советую не оплачивать.

И это можно обосновать.

Расторгнуть договор имеете право на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а также статьи 782 ГК РФ.

В соответствии со ст.32 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг исполнителя, при этом уплатив только фактические расходы расходы исполнителя.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите в адрес агентства недвижимости уведомление об отказе от их услуг в соответствии со ст.32 закона "О защите прав потребителей".

В данной ситуации важно разобраться в условиях договора с риэлторским агентством и понять свои права как клиента. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам разрешить эту ситуацию:

1. Проверьте условия договора: Внимательно изучите подписанный договор с агентством. Обратите внимание на условия о расходах на рекламу и обязательствах сторон в случае отказа от услуг. Возможно, в договоре есть указания о том, кто и в каких случаях несет ответственность за расходы на рекламу.

2. Консультация с юристом: Если у вас есть сомнения или неясности по поводу того, какие именно обязательства вы имеете перед агентством, целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на недвижимостной правовой практике. Юрист поможет проанализировать договор и дать рекомендации по действиям.

3. Обсуждение с риэлтором: Встреча или общение с риэлтором может помочь уточнить детали и попытаться договориться об адекватном решении. Уточните у риэлтора, на основании чего требуется оплата за рекламу и почему возникла необходимость в этом платеже.

4. Принятие решения: Исходя из всей информации, примите решение о том, как поступить. Если юридические консультации подтвердят ваше право на отказ от дополнительных расходов, убедитесь, что все обязательства с вашей стороны соблюдены согласно договору.

5. Защита своих прав: В случае нарушения вашего права на отказ от дополнительных платежей, у вас есть право защищать свои интересы через правовые инстанции или органы защиты прав потребителей.

Важно подходить к разрешению этой ситуации внимательно и без эмоций, следуя правовым нормам и условиям договора. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или нужна дальнейшая помощь, не стесняйтесь обратиться за консультацией к юристу или другому специалисту.

Исходя из описанной ситуации, у вас есть следующие варианты действий:

1. Основания для расторжения договора.

Согласно п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик (в данном случае вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю (риэлтору) фактически понесенных им расходов. Поскольку вы приняли решение приостановить продажу недвижимости спустя 2 месяца, вы можете рассчитывать на оплату только фактических расходов риэлтора, а не всей суммы по договору.

2. Размер фактически понесенных расходов.

Как указано, агентство требует с вас 4500 рублей за интернет-рекламу. Вы можете запросить у них детализацию данных расходов и обосновать их. Если сумма кажется завышенной, вы вправе оспорить ее в судебном порядке.

3. Информирование о намерениях.

Направьте агентству письменное уведомление о том, что вы отказываетесь от дальнейшего исполнения договора (ч.2 ст.452 ГК) и готовы оплатить только фактически понесенные ими расходы, которые они должны документально подтвердить. Это позволит зафиксировать вашу позицию.

Таким образом, вы имеете право отказаться от исполнения договора, оплатив лишь документально подтвержденные фактические расходы агентства, но не всю сумму по договору. Отстаивайте свою позицию, ссылаясь на нормы Гражданского кодекса РФ.