09.10.2023, 15:29
Для озвучивания суммы страховой выплаты требуется посетить офис
Вопрос по законам страны: Россия
Для озвучивания предположительной суммы страховой выплаты компанией Коместра Томск требуется посетить офис. Почему страховая компания Коместра Томск не может озвучить сумму предположительной страховой выплаты по телефону?
Потому что действуют нечестно, скорее всего
Добрый день.
Расчет страховой выплаты по какой страховке?
Обычно перед расчетом страховой выплаты изучаются документы, касающиеся страхового случая, в том числе предоставляется оригинал паспорта.
То есть сначала Вы подаете заявление, прикладываете к нему все необходимые документы, страховая рассматривает Ваше обращение и уже потом производит страховую выплату.
Уже был оценщик, уже виновники подписали, теперь меня заставляют ехать в офис, вместо того чтобы озвучить по телефону сумму.
Здравствуйте. По телефону не могут сообщить по той причине, что страховая компания соблюдает требования Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Они по телефону не могут убедиться, кем является звонивший. В соответствии со ст. 7 вышеназванного Закона, операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. В связи с этим и требуется Ваша личная "явка", чтобы Вы смогли себя идентифицировать, после этого, необходимые сведения, Вам будут предоставлены.
Потому что всё, что касается денег - персональная информация.
Закон о персональных данных.
Когда страховщик затягивает выплату страхового возмещения, вы вправе требовать от него уплаты неустойки (при наличии соответствующего условия в договоре) или процентов за пользование чужими деньгами.
Для решения имущественного спора со страховщиком, если размер ваших требований к нему не превышает 500 тыс. рублей, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному.
Юристы - Россия
Специализация:
Страховое право
