Usuário
escrever
Как вернуть или обменять неудобный телефон в магазине?
Сегодня купил телефон, оказался очень неудобный. Большой по размеру. Можно ли вернуть его в магазин? Или обменять на другой с большей или меньшей стоимостью.
opinions
advogado
Да, вы имеете полное право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Главное чтобы товарный вид был сохранен.
escritório de advocacia
Добрый день!
Телефон является сложным техническим товаром. Его можно вернуть или обменять в случае брака или поломки. Под ст 25. Зпп он не попадает. Но если телефон не потерял товарный вид, то думаю продавцы пойдут Вам навстречу.
Usuário
При продаже гарантийный талон не был заполнен. Является ли это нарушением? Выдали только чек.
escritório de advocacia
Да. Продавец обязан заполнить гарантийный талон.