utente
scrivi
Как вернуть или обменять неудобный телефон в магазине?
Сегодня купил телефон, оказался очень неудобный. Большой по размеру. Можно ли вернуть его в магазин? Или обменять на другой с большей или меньшей стоимостью.
opinioni
avvocato
Да, вы имеете полное право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Главное чтобы товарный вид был сохранен.
Studio Legale
Добрый день!
Телефон является сложным техническим товаром. Его можно вернуть или обменять в случае брака или поломки. Под ст 25. Зпп он не попадает. Но если телефон не потерял товарный вид, то думаю продавцы пойдут Вам навстречу.
utente
При продаже гарантийный талон не был заполнен. Является ли это нарушением? Выдали только чек.
Studio Legale
Да. Продавец обязан заполнить гарантийный талон.