Utilisateur
Écrire
Как вернуть или обменять неудобный телефон в магазине?
Сегодня купил телефон, оказался очень неудобный. Большой по размеру. Можно ли вернуть его в магазин? Или обменять на другой с большей или меньшей стоимостью.
Opinions
Avocat
Да, вы имеете полное право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Главное чтобы товарный вид был сохранен.
cabinet d'Avocats
Добрый день!
Телефон является сложным техническим товаром. Его можно вернуть или обменять в случае брака или поломки. Под ст 25. Зпп он не попадает. Но если телефон не потерял товарный вид, то думаю продавцы пойдут Вам навстречу.
Utilisateur
При продаже гарантийный талон не был заполнен. Является ли это нарушением? Выдали только чек.
cabinet d'Avocats
Да. Продавец обязан заполнить гарантийный талон.