Lawyer Social Net
User Write
Aleksandra
Zhukovka
27.02.2020, 21:31

Как вернуть или обменять неудобный телефон в магазине?

Сегодня купил телефон, оказался очень неудобный. Большой по размеру. Можно ли вернуть его в магазин? Или обменять на другой с большей или меньшей стоимостью.
Opinions
Lawyer

Да, вы имеете полное право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Главное чтобы товарный вид был сохранен.

Добрый день!

Телефон является сложным техническим товаром. Его можно вернуть или обменять в случае брака или поломки. Под ст 25. Зпп он не попадает. Но если телефон не потерял товарный вид, то думаю продавцы пойдут Вам навстречу.

User

При продаже гарантийный талон не был заполнен. Является ли это нарушением? Выдали только чек.

Да. Продавец обязан заполнить гарантийный талон.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.