Здравствуйте, Ольга. Можете обратиться с жалобой в прокуратуру либо в суд.
В Государственную жилищную инспекцию с жалобой в свободной форме.
напишите запрос в жкх о перерасчете в связи с не оказанными услугами, когда будет официальный отказ, можете и в суд обращаться и в госжилинспекцию.