Для начала вам надо определить превышает ли имеющийся шум предельно допустимые значения для жилых помещений. Смотрите п. 5 табл. 5.35 СанПиН 1.2.3685-21. Для это надо провести санитарно-эпидимиологическую экспертизу, т.е. измерить уровень шума и сравнить с предельно допустимыми значениями.

Обратите внимание, что

1) Если источник шума работает круглосуточно, значения его уровня шума требуется сравнивать со значениями для ночного времени суток из табл. 5.35, вне зависимости от времени проведения замера.

2) Если источник шума находится в здании, что его предельно допустимое значение на 5 ДбА ниже указанных в таблице (п. 104 СанПиН 1.2.3685-21).

3) Проведение замеров регламентируется ГОСТ 23337-2014 «Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий», согласно п. 7.13 шум измеряется на максимальной мощности источника звука.

Такие замеры может выполнить Роспотребнадзор по вашему заявлению. Он же, в случае выявления нарушений, обязан привлечь виновного к административной ответственности и выдать ему предписание об их устранении.

Если виновное лицо игнорирует предписание или Роспотребнадзор не исполняет свои обязанности как нужно, то следует подготовить исковое заявление в суд в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ, в котором потребовать от лица, нарушающего ваши права, устранить нарушения и привести уровень шума источника к предельно допустимым значениям. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Обращаю внимание, что Роспотребнадзор не проводит проверки и не выдает предписания в отношении физических лиц. В этом случае вы можете заказать экспертизу за свои деньги и сразу обратиться в суд с иском.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Здравствуйте. Жалобы на КНС можно подавать в Роспотребнадзор (шум, санитарные нарушения), прокуратуру и администрацию. Также можно подать иск в суд о понуждении к устранению нарушений (ст. 304 ГК РФ, ст. 29 ФЗ-52). Для шума нужно замерить уровень и приложить к жалобе.

Чем мы можем помочь:

✅ подготовим жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру

✅ составим иск в суд

✅ поможем с замером шума

Подписывайтесь, добавляйтесь:

📌 Группа ВК: vk.ru/club234261234

👤 Личная страница: vk.ru/id1113811424

📩 Telegram: t.me/pravonavedenie1

🔥 Дзен: dzen.ru/id/64e6bd85230ca10a0a2af248

✍️ VC.ru: vc.ru/id5958088

Здравствуйте, Татьяна Федоровна!

Да, вы можете и должны жаловаться на ненадлежащее обслуживание КНС. Шум, отсутствие ограждения, мусор и самодельная вытяжка — это нарушения санитарных, жилищных и экологических норм. За них предусмотрена административная ответственность.

Основные нормы:

СанПиН 2.1.3684-21 (п. 100) — предельно допустимые уровни шума в жилой зоне.

СН 2.2.4/2.1.8.562-96 — нормативы шума.

Ст. 6.4 КоАП РФ — нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации помещений (штраф для юрлиц до 20 000 руб. или приостановление деятельности до 90 суток).

Ст. 8.2 КоАП РФ — несоблюдение экологических требований (штраф для юрлиц до 250 000 руб.).

Ст. 7.21 КоАП РФ — самовольное переустройство (штраф до 2 500 руб. для граждан, до 5 000 руб. для юрлиц).

Ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ» — прокурорский надзор.

Пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте нарушения

Сделайте фото- и видеозапись самодельной вытяжки, мусора, отсутствия ограждения, зарослей.

По возможности замерьте уровень шума (лучше с помощью аккредитованной лаборатории или приложения, но для суда — только профессиональная экспертиза).

Запишите дату, время, продолжительность шума.

2. Определите владельца КНС

Если КНС теперь муниципальная (МУП), найдите её полное наименование и юридический адрес. Это можно сделать через выписку из ЕГРЮЛ (сайт ФНС).

3. Направьте жалобы в контролирующие органы

Роспотребнадзор — по факту шума и антисанитарии.

Госжилинспекция — если КНС относится к общему имуществу жилого дома.

Прокуратура — общий надзор, ускоряет проверки.

Администрация города/района — как учредитель МУП.

Росприроднадзор — если есть сбросы, запахи.

4. При необходимости — обращайтесь в суд

Иск в районный суд: обязать устранить шум, демонтировать вытяжку, установить ограждение, убрать мусор; взыскать моральный вред.

5. Составьте коллективную жалобу

Если страдают несколько жильцов, объединитесь. Коллективные жалобы рассматриваются быстрее.

Список документов

Паспорт.

Фото/видео нарушений.

Акт независимой экспертизы шума (если есть).

Ответы на предыдущие обращения.

Заявление (жалоба) с описанием всех проблем.

Выписка из ЕГРЮЛ на владельца КНС (по желанию).

Инстанции для обращения

Роспотребнадзор

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

Прокуратура

Администрация города/района

Росприроднадзор

Суд

Адвокаты и юристы на сайте могут помочь составить:

На КНС можно пожаловаться в несколько инстанций, в зависимости от характера нарушения:

Роспотребнадзор — при превышении допустимого уровня шума и запаха (санитарно-эпидемиологические нарушения). Орган проводит замеры и выдаёт предписание об устранении нарушений.

Администрация города/района — как собственник имущества МУП или вышестоящий орган для муниципального предприятия.

Прокуратура — при бездействии администрации или МУП, а также для общей проверки законности.

Государственная жилищная инспекция — при нарушениях в сфере ЖКХ.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — для оперативного реагирования на аварийные ситуации.

Что делать:

- Зафиксируйте нарушения (фото, видео, записи шума).

- Направьте письменную жалобу в МУП, эксплуатирующее КНС, с требованием устранить нарушения.

- При отсутствии реакции подавайте жалобы последовательно в Роспотребнадзор, администрацию и прокуратуру.

- Обращения можно подать через сайты ведомств, Госуслуги или лично.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Куда жаловаться (по приоритету):

1) В адрес организации, эксплуатирующей КНС (МУП): письменная претензия/заявление с требованием устранить нарушения. Попросите установить ограждение, обеспечить уборку территории, прекратить/легализовать вытяжку и привести обслуживание к регламентам. Приложите фото/видео, замеры шума (если есть), обращения и ответы за 2 года.

2) В Роспотребнадзор (по факту шума и санитарного благополучия): подайте обращение о нарушении норм допустимого шума и условий проживания/вредного воздействия. Полезно указать адрес, периодичность шума, время суток, характер источника.

3) В прокуратуру (если меры не принимаются или есть систематическое бездействие МУП): жалоба на бездействие по обращениям и нарушение прав граждан.

4) В орган местного самоуправления (администрация/профильный департамент ЖКХ): МУП — муниципальная структура, поэтому надзор за организацией эксплуатации часто лежит на муниципалитете. Просите провести проверку и взять под контроль устранение.

5) При наличии признаков незаконной/опасной конструкции (самодельная вытяжка) — дополнительно запросите реагирование через Ростехнадзор/ГЖИ по компетенции (что именно нарушено: промышленная/эксплуатационная безопасность, требования к объектам, санитарный режим). Если не уверены, можно начать с Роспотребнадзора и прокуратуры — они подскажут адресата в рамках проверок.

Как оформить жалобу, чтобы её реально проверили:

— укажите: адрес КНС, расстояние до домов (примерно), время и характер шума, какие участки территории захламлены, что именно вызывает опасения (самодельная вытяжка);

— приложите: фото/видео, копии предыдущих обращений, ответы, подтверждение, что борьба длится 2 года;

— просите: провести проверку, выдать предписание об устранении и сообщить о результатах в установленный срок.

Ситуация похожа на нарушения требований к эксплуатации канализационной насосной станции (КНС): источники шума (в т.ч. из‑за оборудования/вытяжки), антисанитарное содержание территории (мусор, неогороженная территория, заросли), признаки самодельных конструкций.

Куда жаловаться (по приоритету):

1) В адрес организации, эксплуатирующей КНС (МУП): письменная претензия/заявление с требованием устранить нарушения. Попросите установить ограждение, обеспечить уборку территории, прекратить/легализовать вытяжку и привести обслуживание к регламентам. Приложите фото/видео, замеры шума (если есть), обращения и ответы за 2 года.

2) В Роспотребнадзор (по факту шума и санитарного благополучия): подайте обращение о нарушении норм допустимого шума и условий проживания/вредного воздействия. Полезно указать адрес, периодичность шума, время суток, характер источника.

3) В прокуратуру (если меры не принимаются или есть систематическое бездействие МУП): жалоба на бездействие по обращениям и нарушение прав граждан.

4) В орган местного самоуправления (администрация/профильный департамент ЖКХ): МУП — муниципальная структура, поэтому надзор за организацией эксплуатации часто лежит на муниципалитете. Просите провести проверку и взять под контроль устранение.

5) При наличии признаков незаконной/опасной конструкции (самодельная вытяжка) — дополнительно запросите реагирование через Ростехнадзор/ГЖИ по компетенции (что именно нарушено: промышленная/эксплуатационная безопасность, требования к объектам, санитарный режим). Если не уверены, можно начать с Роспотребнадзора и прокуратуры — они подскажут адресата в рамках проверок.

Как оформить жалобу, чтобы её реально проверили:

— укажите: адрес КНС, расстояние до домов (примерно), время и характер шума, какие участки территории захламлены, что именно вызывает опасения (самодельная вытяжка);

— приложите: фото/видео, копии предыдущих обращений, ответы, подтверждение, что борьба длится 2 года;

— просите: провести проверку, выдать предписание об устранении и сообщить о результатах в установленный срок.

Резюме: наиболее рабочий маршрут — параллельно направить (1) письменную претензию МУП, (2) обращение в Роспотребнадзор по шуму и санитарным нарушениям, (3) жалобу в прокуратуру при бездействии. Муниципалитет также стоит поставить в известность.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.