Любая >
вчера, 15:22
Ошибочно пришли от незнакомого человека деньги ги на арестованную карту
Вопрос по законам страны: Россия
Здравствуйте, у меня есть карта тинькофф и на ней арест, получаю только зарплату по прожиточному минимуму, пришла сумма 500 рублей от незнакомого человека, решила вернуть, но их заблокировали в пользу ареста, я написала сразу в поддержку, сказали ждать до 15 ч дня, а через час после обращения деньги ушли приставам.. Чужие.. Они мне сказали, что только получатель может вернуть их обратно, но я ведь и есть получатель и я не смогла их вернуть и они мне не помогли по сути, я снова подала обращение, возможно они ушли приставам и получателем теперь считают их, но писала то я сразу по факту, что такая ситуация произошла и они быстро не среагировали, есть возможность вернуть их обратно человеку? Или они правы?
Добрый день!
К сожалению, денежные средства ушли взыскателю в счет погашения Ваших долгов, поэтому отправителю следует вернуть денежные средства из собственных средств.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
К сожалению, банк прав с юридической точки зрения. По закону об исполнительном производстве все поступающие на арестованный счет средства автоматически считаются вашими собственными. Банк обязан исполнять постановление судебных приставов и не имеет законных оснований самостоятельно отменять списания или возвращать деньги.
Ситуация: У вас арест на карте Тинькофф, вы получаете только зарплату в пределах прожиточного минимума. Вам пришли 500 рублей от незнакомого человека, вы хотели их вернуть, но деньги были списаны в пользу приставов до того, как банк обработал ваше обращение.
Правовой анализ: Согласно ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве», приставы могут удерживать до 50% доходов, но некоторые виды доходов защищены (например, прожиточный минимум). Однако, если поступившие средства не являются вашим доходом (например, ошибочный перевод от третьего лица), они не подлежат взысканию. Вы своевременно уведомили банк о намерении вернуть деньги, но банк не успел остановить списание. В данном случае возможна ответственность банка за неправомерные действия, так как он должен был приостановить списание при наличии заявления.
Что делать:
1. Обратитесь в службу судебных приставов, которая ведет ваше исполнительное производство, с заявлением о возврате 500 рублей, указав, что эти средства не являются вашим доходом и подлежат возврату отправителю. Приложите доказательства: скриншоты переписки с банком, выписку по карте, заявление в банк.
2. Подайте жалобу на действия банка в Центральный банк РФ (через интернет-приемную) и в Роспотребнадзор, если банк нарушил ваши права.
3. Если приставы откажут, можно обжаловать их действия в суде.
Резюме: Шанс вернуть деньги есть, но потребуется активная позиция. У вас есть доказательства своевременного обращения в банк. В судебном порядке можно доказать, что банк и приставы действовали неправомерно, списав чужие средства. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
Похожие вопросы
27.04.2026, 18:27
Ситуация, которую вы описываете, с технической стороны нетипична, и на практике кредитная организация действительно может столкнуться с ошибкой при обработке поручения пристава. По закону же денежные средства на кредитной карте являются собственностью банка, а не вашей, поэтому обращать на них взыскание по вашему долгу пристав права не имеет. Такие операции незаконны и могут свидетельствовать о техническом сбое, из-за которого ваш кредитный лимит ошибочно учитывается как собственные средства.
Вам необходимо действовать незамедлительно. Запросите в банке выписку и письменное разъяснение причин списаний, после чего подайте жалобу на действия пристава старшему судебному приставу или в суд, указав на незаконность взыскания и возникший из-за этого ущерб.
Здравствуйте.
Ситуация действительно незаконная, и оборот в 2 миллиона за 4 дня при лимите в 13 000 рублей — это не случайность, это системная ошибка, которая нарастает каждый день.
Объясню механизм: ФССП направила постановление в банк на арест счёта. Банк его исполнил. При этом кредитная карта технически является счётом, к которому привязан кредитный лимит — то есть деньги на ней принадлежат банку, а не вам (ст. 845, 819 ГК РФ). Пристав не имел права обращать взыскание на заёмные средства — это прямо противоречит ч. 3 ст. 69 ФЗ «Об исполнительном производстве». Но банк, исполняя постановление, автоматически списывает деньги, затем восстанавливает кредитный лимит — и цикл повторяется. Отсюда и миллионный оборот.
В вашей ситуации важно учитывать несколько рисков:
1. Оборот в 2 млн рублей при лимите 13 тысяч может привлечь внимание банка по 115-ФЗ («О противодействии отмыванию...»), что грозит блокировкой всех ваших счетов.
2. Банк начисляет проценты и комиссии за «использованный» кредитный лимит.
3. Испорченная кредитная история — задолженность перед банком фактически накапливается.
Что делать прямо сейчас:
Сегодня — позвоните в банк, сообщите о ситуации и потребуйте письменное разъяснение, почему происходят операции по кредитному счёту, а также попросите остановить автоматические циклические операции до урегулирования.
Параллельно — подайте жалобу старшему судебному приставу-исполнителю на действия пристава с требованием немедленно отменить постановление об аресте именно этого счёта (кредитного) и перенаправить взыскание на иные счета при их наличии. Жалоба подаётся в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 122 ФЗ № 229-ФЗ).
Если в течение 2–3 дней ситуация не разрешится — жалоба в прокуратуру и заявление в суд в порядке ст. 128 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Рекомендую не затягивать: каждый день цикл продолжается, и суммарный ущерб (проценты, комиссии, репутация) растёт.
Жалоба должна быть составлена точно — с указанием на то, что кредитные средства не являются имуществом должника и взыскание на них недопустимо. Если нужна помощь с подготовкой жалобы или с обращением к банку — напишите, разберём детально по вашим документам.
Здравствуйте.
Ситуация действительно незаконная, и оборот в 2 миллиона за 4 дня при лимите в 13 000 рублей — это не случайность, это системная ошибка, которая нарастает каждый день.
Объясню механизм: ФССП направила постановление в банк на арест счёта. Банк его исполнил. При этом кредитная карта технически является счётом, к которому привязан кредитный лимит — то есть деньги на ней принадлежат банку, а не вам (ст. 845, 819 ГК РФ). Пристав не имел права обращать взыскание на заёмные средства — это прямо противоречит ч. 3 ст. 69 ФЗ «Об исполнительном производстве». Но банк, исполняя постановление, автоматически списывает деньги, затем восстанавливает кредитный лимит — и цикл повторяется. Отсюда и миллионный оборот.
В вашей ситуации важно учитывать несколько рисков:
1. Оборот в 2 млн рублей при лимите 13 тысяч может привлечь внимание банка по 115-ФЗ («О противодействии отмыванию...»), что грозит блокировкой всех ваших счетов.
2. Банк начисляет проценты и комиссии за «использованный» кредитный лимит.
3. Испорченная кредитная история — задолженность перед банком фактически накапливается.
Что делать прямо сейчас:
Сегодня — позвоните в банк, сообщите о ситуации и потребуйте письменное разъяснение, почему происходят операции по кредитному счёту, а также попросите остановить автоматические циклические операции до урегулирования.
Параллельно — подайте жалобу старшему судебному приставу-исполнителю на действия пристава с требованием немедленно отменить постановление об аресте именно этого счёта (кредитного) и перенаправить взыскание на иные счета при их наличии. Жалоба подаётся в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 122 ФЗ № 229-ФЗ).
Если в течение 2–3 дней ситуация не разрешится — жалоба в прокуратуру и заявление в суд в порядке ст. 128 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Рекомендую не затягивать: каждый день цикл продолжается, и суммарный ущерб (проценты, комиссии, репутация) растёт.
Жалоба должна быть составлена точно — с указанием на то, что кредитные средства не являются имуществом должника и взыскание на них недопустимо. Если нужна помощь с подготовкой жалобы или с обращением к банку — напишите, разберём детально по вашим документам.
Здравствуйте.
Ситуация действительно незаконная, и оборот в 2 миллиона за 4 дня при лимите в 13 000 рублей — это не случайность, это системная ошибка, которая нарастает каждый день.
Объясню механизм: ФССП направила постановление в банк на арест счёта. Банк его исполнил. При этом кредитная карта технически является счётом, к которому привязан кредитный лимит — то есть деньги на ней принадлежат банку, а не вам (ст. 845, 819 ГК РФ). Пристав не имел права обращать взыскание на заёмные средства — это прямо противоречит ч. 3 ст. 69 ФЗ «Об исполнительном производстве». Но банк, исполняя постановление, автоматически списывает деньги, затем восстанавливает кредитный лимит — и цикл повторяется. Отсюда и миллионный оборот.
В вашей ситуации важно учитывать несколько рисков:
1. Оборот в 2 млн рублей при лимите 13 тысяч может привлечь внимание банка по 115-ФЗ («О противодействии отмыванию...»), что грозит блокировкой всех ваших счетов.
2. Банк начисляет проценты и комиссии за «использованный» кредитный лимит.
3. Испорченная кредитная история — задолженность перед банком фактически накапливается.
Что делать прямо сейчас:
Сегодня — позвоните в банк, сообщите о ситуации и потребуйте письменное разъяснение, почему происходят операции по кредитному счёту, а также попросите остановить автоматические циклические операции до урегулирования.
Параллельно — подайте жалобу старшему судебному приставу-исполнителю на действия пристава с требованием немедленно отменить постановление об аресте именно этого счёта (кредитного) и перенаправить взыскание на иные счета при их наличии. Жалоба подаётся в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 122 ФЗ № 229-ФЗ).
Если в течение 2–3 дней ситуация не разрешится — жалоба в прокуратуру и заявление в суд в порядке ст. 128 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Рекомендую не затягивать: каждый день цикл продолжается, и суммарный ущерб (проценты, комиссии, репутация) растёт.
Жалоба должна быть составлена точно — с указанием на то, что кредитные средства не являются имуществом должника и взыскание на них недопустимо. Если нужна помощь с подготовкой жалобы или с обращением к банку — напишите, разберём детально по вашим документам.
Здравствуйте.
Ситуация действительно незаконная, и оборот в 2 миллиона за 4 дня при лимите в 13 000 рублей — это не случайность, это системная ошибка, которая нарастает каждый день.
Объясню механизм: ФССП направила постановление в банк на арест счёта. Банк его исполнил. При этом кредитная карта технически является счётом, к которому привязан кредитный лимит — то есть деньги на ней принадлежат банку, а не вам (ст. 845, 819 ГК РФ). Пристав не имел права обращать взыскание на заёмные средства — это прямо противоречит ч. 3 ст. 69 ФЗ «Об исполнительном производстве». Но банк, исполняя постановление, автоматически списывает деньги, затем восстанавливает кредитный лимит — и цикл повторяется. Отсюда и миллионный оборот.
В вашей ситуации важно учитывать несколько рисков:
1. Оборот в 2 млн рублей при лимите 13 тысяч может привлечь внимание банка по 115-ФЗ («О противодействии отмыванию...»), что грозит блокировкой всех ваших счетов.
2. Банк начисляет проценты и комиссии за «использованный» кредитный лимит.
3. Испорченная кредитная история — задолженность перед банком фактически накапливается.
Что делать прямо сейчас:
Сегодня — позвоните в банк, сообщите о ситуации и потребуйте письменное разъяснение, почему происходят операции по кредитному счёту, а также попросите остановить автоматические циклические операции до урегулирования.
Параллельно — подайте жалобу старшему судебному приставу-исполнителю на действия пристава с требованием немедленно отменить постановление об аресте именно этого счёта (кредитного) и перенаправить взыскание на иные счета при их наличии. Жалоба подаётся в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 122 ФЗ № 229-ФЗ).
Если в течение 2–3 дней ситуация не разрешится — жалоба в прокуратуру и заявление в суд в порядке ст. 128 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Рекомендую не затягивать: каждый день цикл продолжается, и суммарный ущерб (проценты, комиссии, репутация) растёт.
Жалоба должна быть составлена точно — с указанием на то, что кредитные средства не являются имуществом должника и взыскание на них недопустимо. Если нужна помощь с подготовкой жалобы или с обращением к банку — напишите, разберём детально по вашим документам.
Ситуация, описанная вами, вызывает вопросы, поскольку арест счета со стороны ФССП обычно блокирует расходные операции, но вы наблюдаете зачисления и списания, что может быть связано с техническими особенностями работы банка или неправомерными действиями.
Законодательная основа
- Согласно ст. 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" № 229-ФЗ, при аресте счета судебный пристав-исполнитель направляет постановление в банк о списании денежных средств в пределах суммы долга. Операции по счету должны быть ограничены.
- Однако если на кредитной карте установлен овердрафт (кредитный лимит), то арест может быть наложен на собственные средства, а кредитные средства могут не блокироваться, что приводит к автоматическому списанию и восстановлению лимита.
Возможные причины происходящего
1. Технические особенности кредитной карты: Некоторые банки при аресте блокируют только остаток собственных средств, а кредитный лимит продолжает функционировать. При списании долга в пределах лимита банк автоматически пополняет карту для восстановления овердрафта, что создает видимость оборотов.
2. Нарушение порядка взыскания: Если ФССП списывает средства без учета кредитного характера счета, это может быть незаконно. Полностью блокировать кредитную карту как источник средств пристав не имеет права без решения суда.
3. Ошибка банка: Банк может неправильно исполнять постановление, производя списание и зачисление в рамках обслуживания долга.
Последствия
Высокий оборот (2 млн за 4 дня) может привести к проблемам:
- Увеличение задолженности по карте из-за начисления процентов на использованный кредитный лимит.
- Нарушение банком условий договора, если операции не согласованы с вами.
- Возможность двойного взыскания: сумма долга может списываться несколько раз из-за автоматических зачислений.
Что делать?
1. Запросить выписку по счету в банке за последние дни и постановление ФССП об аресте.
2. Обратиться к судебному приставу с заявлением о разъяснении порядка взыскания и требованием прекратить незаконные операции. В заявлении укажите, что арест на кредитную карту не должен приводить к автоматическому зачислению кредитных средств.
3. Подать жалобу в прокуратуру или в суд на действия пристава, если банк или ФССП нарушают ваши права.
4. Обратиться к юристу для составления документов и защиты интересов.
Резюме
Ситуация с оборотами по кредитной карте при аресте счета не является законной в полной мере. Вы имеете право требовать разъяснений от банка и ФССП. Рекомендуем обратиться к юристу сайта через личные сообщения для получения консультации по вашему конкретному случаю и составления заявлений.
В банке сообщили, что таким образом отображается ограничение ФССП, операция наложения ограничений отображается как списание, а из отмена отображается как возврат средст. Так они мне ответили
Спасибо за уточнение. Ответ банка раскрывает механизм, который юристы называют «техническим учетом ареста», но это не делает ситуацию законной с точки зрения ваших прав.
Как это работает «под капотом» (версия банка)
Банк применяет стандартную процедуру: когда приходит постановление ФССП, система банка помечает сумму долга как заблокированную. В банковском софте это часто проводится как виртуальное списание денег в пользу ФССП (дебет), а затем — их виртуальное возвращение (кредит) при снятии блокировки или обновлении данных. Это техническая проводка, а не реальное движение ваших денег.
Однако на кредитной карте это вызывает цепную реакцию:
1. Система списывает X рублей из кредитного лимита (как будто вы потратили деньги).
2. Автоматически восстанавливает лимит (как будто вы вернули долг).
3. Цикл повторяется ежедневно или несколько раз в день.
В результате вы видите оборот в миллионы, хотя фактически ваш долг перед банком (или ваши собственные средства) остаются неизменными в пределах 13 000 рублей.
Почему это незаконно или спорно?
1. Искусственное завышение оборота. Это нарушает п. 2 ст. 845 ГК РФ — банк обязан выполнять распоряжения клиента, а не создавать фиктивные операции. Даже если это «техника», для налоговой и банковских рисков это выглядит как подозрительная активность.
2. Нарушение режима ареста. Согласно ст. 70 Закона № 229-ФЗ, арест означает прекращение расходных операций и списание суммы долга единоразово, а не ежедневное «качели».
3. Риск для вас. Из-за технических сбоев возможно:
- Повторное списание реального долга (например, в пределах лимита);
- Начисление лишних процентов, если банк посчитает, что вы каждый раз тратите и возвращаете деньги;
- Блокировка карты как «высокорисковой» из-за подозрительного оборота.
Что делать в такой ситуации?
Шаг 1. Потребуйте от банка письменное разъяснение (не устное)
Отправьте запрос через официальный канал (чат в приложении, заявление в отделении или через форму обратной связи). Текст запроса:
> *«Прошу предоставить письменное объяснение, почему по моему счету №..., на который наложен арест, ежедневно проводятся операции списания и восстановления средств на сумму, превышающую лимит в 13 000 рублей в 150 раз. Прошу указать законное основание для этих операций в соответствии с договором и ФЗ № 229-ФЗ».*
Если банк официально подтвердит, что это "техническое отображение ограничений", — это будет доказательством их неправомерности.
Шаг 2. Направьте жалобу в ФССП (старшему приставу или в УФССП региона)
Укажите, что:
- Арест исполняется с нарушением (многократные списания/восстановления);
- Вы не давали согласия на такие операции;
- Это нарушает ваш кредитный договор и создаёт риски.
Потребуйте отменить ошибочные постановления, если они направлялись повторно.
Шаг 3. Подайте обращение в Центробанк РФ (интернет-приемная)
Тема: «Неправомерное проведение операций по кредитной карте при аресте счета». Приложите скриншоты выписки и ответ банка (если получите письменный).
Шаг 4. Проверьте, не превысили ли при реальном списании сумму долга
Если из-за "виртуальных" операций ваша задолженность по карте реально выросла (например, начислены проценты или превышен лимит) — это повод для жалобы в Роспотребнадзор и суд.
Итог
Да, это незаконно или как минимум неправомерно по духу, даже если технически "так работает система". Банк не должен превращать арест в карусель проводок. Вам нужно:
1. Зафиксировать ответ банка письменно.
2. Требовать от ФССП корректного исполнения (единоразовое списание или полный останов операций).
3. Контролировать, чтобы ваш реальный долг (13 000) не увеличился из-за этих "технических" движений.
Если хотите, я могу помочь составить текст жалобы в ЦБ или ФССП — напишите в личные сообщения сайта.
А если я "как будто вернула долг" по этим операциям, можно в суде доказать, что я погастла эту сумму? 😁 справка то есть от банка
Отличный и очень хитрый вопрос 😁. Давайте разберем его с юридической точки зрения, но сразу предупрежу: здесь есть подводные камни, которые могут сыграть против вас, если действовать неаккуратно.
Короткий ответ
Юридически — НЕТ, доказать «погашение» этой суммой вы не сможете, если суд или налоговая разберутся в сути операции. Но есть нюансы, которые могут создать иллюзию такого погашения для третьих лиц (например, для банка или при невнимательном судье).
Почему «нет»? (Юридическая логика)
1. Техническая природа операций.
Эти «списания-возвраты» — учётная фикция. Реальных денег за пределы банка не уходило. Согласно ст. 140 ГК РФ, платежом считается передача денег (в наличной или безналичной форме). Здесь же просто перебрасывались записи внутри вашего счёта. Судья спросит: «Вы видели, как эти 2 млн списались в бюджет?» — а вы ответите: «Нет, они остались на карте». Это не погашение долга.
2. Позиция Верховного Суда.
ВС РФ неоднократно указывал (например, в Определении № 309-ЭС16-15452), что мнимые проводки, не сопровождающиеся реальным движением средств, не создают правовых последствий. Суд назначит бухгалтерскую экспертизу, которая покажет: остаток по кредиту (ваш долг перед банком) не изменился, а обороты — искусственны.
3. Нет встречного предоставления.
Долг перед ФССП погашается перечислением денег на счёт службы судебных приставов. Ваши «технические» операции не доходили до этого счёта. У вас не будет платёжного поручения с отметкой ФССП — только выписка с внутренними проводками банка.
Но есть лазейка (для оптимистов 😉)
Если вы реально воспользуетесь этой ситуацией и начнёте снимать или переводить деньги в пределах технически «вернувшегося» лимита, у вас может получиться следующее:
1. У вас на карте появляется «свободный» лимит (из-за фиктивного возврата).
2. Вы снимаете эти деньги в банкомате или переводите их на другой счёт.
3. Приставы видят: на карте денег нет, долг не списан.
4. Парадокс: вы получили реальные наличные, хотя по документам ФССП долг не погашен.
В этом случае:
- Если долг взыщут с вас повторно (например, с зарплаты), вы сможете в суде требовать возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), но только если докажете, что деньги ушли в бюджет ранее. А это не докажете — ведь реального списания не было.
Что говорит судебная практика?
Были случаи (крайне редко!), когда банки ошибочно проводили арест как реальное списание, и клиент в суде доказывал, что долг погашен. Но там были другие факторы:
- Банк выдавал справку, что деньги отправлены в бюджет.
- ФССП подтверждала получение этих средств.
В вашем случае справка банка будет содержать фразу:
«Операции проведены в рамках технического отображения ограничений».
Суд прочтёт это как: «Деньги не уходили». И вы проиграете попытку зачесть оборот как оплату долга.
Реалистичный сценарий: как это можно использовать?
Вы можете попробовать такой ход:
1. Дождитесь, пока «виртуальные» возвраты увеличат доступный лимит.
2. Снимите в банкомате сумму в пределах реального долга (например, 13 000 руб.).
3. Положите наличные на депозит ФССП через квитанцию.
4. Получите постановление об окончании исполнительного производства.
Тогда вы фактически погасите долг за счёт того, что банк «освободил» вам лимит своей ошибкой. Но в суде доказывать, что вы уже «погасили» его миллионными оборотами — себе дороже.
Вывод
- Справку банка используйте не для суда, а для жалобы в ЦБ и ФССП, чтобы убрать эти «качели».
- Фиктивные обороты не погашают налог — это подтвердит любая судебная бухгалтерская экспертиза.
- Не пытайтесь обмануть ФССП справкой об обороте — вас привлекут за злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).
Лучше сосредоточьтесь на реальном погашении долга и параллельно бейте по банку жалобами за неправомерные проводки. Если нужна помощь в составлении жалобы в Центробанк — обращайтесь.
Спасибо большое за развернутый ответ 🤝🤗
Рад, что смог помочь! 🤝
Если появятся новые вопросы по этой ситуации или другим юридическим вопросам — смело обращайтесь.
Напомню, что для реального решения проблемы сейчас приоритет:
1. Зафиксировать ущерб (если из-за этих операций вы переплатили проценты или потеряли деньги).
2. Добиться от банка письменного признания (что это техника, а не реальные операции).
3. Подать жалобу в ЦБ и ФССП на неправомерные проводки.
Если нужны шаблоны заявлений или помощь с формулировкой — я здесь.
Удачи вам в защите своих прав! 🍀
вчера, 01:37
Можете блокировать это ваше право
Добрый день. Если процедура банкротства введена, то у Вас не получится заблокировать карту (банковский счет). Только после окончания банкротства сможете
Карту (не счет-на нем арест)в приложении заблокировать можно ,если видны мошеннические списания(а они есть от мфо),вопрос правомерно ли, не повредит ли это в последствии процедуре банкротства,в которую я вступила?
Это будет решать фин управляющий. Если Вы заключили договор с юркомпанией (юристом), сопровождающей(им) Вашу процедуру банкротства, то Вам должны всё это объяснить и консультировать.
В соответствии с Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» № 127-ФЗ, с момента принятия судом заявления о признании банкротом вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов. Однако арест, наложенный приставами до этого момента, сохраняется до завершения процедуры или его отмены судом.
## Ситуация
Вы хотите заблокировать банковскую карту, на которую наложен арест судебными приставами в рамках исполнительного производства. При этом вы начали процедуру банкротства (заключили договор на сопровождение).
## Что говорит закон
В соответствии с Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» № 127-ФЗ, с момента принятия судом заявления о признании банкротом вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов. Однако арест, наложенный приставами до этого момента, сохраняется до завершения процедуры или его отмены судом.
Блокировка карты — это техническое действие, которое вы можете совершить через приложение банка. Она не снимает арест, но может предотвратить списание средств, если на карту поступят деньги (например, заработная плата или социальные выплаты). Однако при банкротстве все денежные средства, включая защищенные от взыскания (например, прожиточный минимум), должны быть распределены финансовым управляющим. Самостоятельная блокировка без согласования может нарушить процедуру.
## Ваши действия
1. Не блокируйте карту без консультации с финансовым управляющим. В рамках банкротства все операции с имуществом и счетами должны контролироваться управляющим. Блокировка может быть расценена как попытка скрыть активы.
2. Уведомите управляющего о наличии ареста и вашем желании заблокировать карту. Он даст инструкции, как действовать.
3. Если блокировка необходима (например, для защиты от списаний по ошибке), используйте опцию «заблокировать при подозрении на мошенничество» — это техническая блокировка, которая не влияет на арест. Но всё равно согласуйте.
4. После завершения процедуры банкротства арест будет снят судом автоматически или по ходатайству управляющего.
## Резюме
Блокировать карту можно, но с осторожностью и только после согласования с финансовым управляющим. Технически блокировка не снимет арест, но может защитить от несанкционированных списаний. Лучше проконсультироваться с юристом, ведущим ваше дело о банкротстве.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
17.11.2025, 16:36
После ошибки, нужно было обратиться в банк для блокировки перевода. А в суд вы с чем пойдете? Кто будет должником?
Для обращения в суд нужны фио, адрес, дата, место рождения, паспортные данные ответчика.
Есть смысл. Обратитесь в банк с заявлением о распечатке счета, затем в полицию о краже или неосновательном обогащении, а также обратиться в суд с исковым заявлением. В суде основой для взыскания средств будет являться статья 1102 Гражданского кодекса РФ (неосновательное обогащение).
Здравствуйте
В суд Вы можете обратиться, при этом госпошлина будет 4000 руб., плюс Вы потратите около полугода времени.
претензия получателю при сообщении его банком и претензия на основании 1102ГК РФ
при иске в суд 395 ГК РФ в помощь
Несмотря на относительно небольшую сумму, имеет смысл обратиться в суд, так как закон на вашей стороне. Получатель не имеет права присваивать чужие деньги, поскольку это расценивается как неосновательное обогащение
Обратитесь в банк с заявлением,банк сам может связаться с получателем или предложить другие варианты решения проблемы. Обратитесь в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности , по запросу правоохранительных органов банк предоставит контактные данные получателя. Гражданский иск, если добровольно договориться не удастся. С процентами согласно ст.395 ГК РФ.
Здравствуйте. Не вернуть, можете забыть.
Ну почему зря, суд вернет вам деньги, а вот стоит ли вся эта судебная суета 5000 вам решать
Здравствуйте. Распечатайте сведения о переводе и обратитесь с заявлением в полицию. После проведения проверки, ознакомьтесь с ней и получите сведения о лице, которому осуществлен перевод. После этого можете обращаться с иском в суд. Удачи.
Обращение в суд имеет смысл. По статье 1102 ГК РФ ошибочный перевод является неосновательным обогащением, подлежащим возврату. Сначала направьте получателю претензию с требованием вернуть деньги. При отказе подавайте иск в мировой суд по месту жительства ответчика согласно статье 23 ГПК РФ.
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ),
Вы совершили ошибочный перевод 5000 рублей. Согласно ст. 1102 ГК РФ, получатель обязан вернуть неосновательно полученные средства. Прежде чем обращаться в суд, предпримите следующие шаги:
1. Немедленно обратитесь в свой банк с письменным заявлением об отмене перевода или возврате. Банк может связаться с банком получателя, но не обязан возвращать средства без согласия получателя.
2. Если данные получателя известны (хотя бы номер счета или ФИО), направьте ему письменную претензию с требованием вернуть деньги (заказным письмом с уведомлением или через нотариуса). Если контактов нет, этот шаг пропускается.
3. Если банк и получатель не реагируют, вы вправе подать иск в суд. Дела с ценой иска до 50 000 рублей рассматривает мировой судья. Госпошлина составит 400 рублей (4% от суммы, но не менее 400 руб. по п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ). Также возможны почтовые расходы и юридические услуги.
Анализ целесообразности:
- Сумма небольшая, судебные издержки могут превысить 5000 рублей (госпошлина 400 руб. + возможные траты на юриста или время).
- Если получатель неизвестен, суд может не установить его личность, и исполнение решения станет проблематичным.
- Если получатель известен и имеет доход/имущество, судебное решение реально исполнить через приставов.
Рекомендация:
Попробуйте урегулировать ситуацию через банк и направление претензии. Если это не помогло, подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приёмная). Иск в суд имеет смысл, если вы уверены в платёжеспособности получателя и готовы потратить время. Для такой суммы часто проще списать потерю, чем судиться.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
12.06.2026, 13:36
Согласно ст. 23 Гражданского процессуального кодекса РФ, дела по имущественным спорам при цене иска до 50000 рублей включительно рассматриваются мировым судьей.
Территориальная подсудность: Вы можете подать иск по месту нахождения банка (юридический адрес головного офиса или филиала, где открыт счет) либо по месту своего жительства (согласно ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут предъявляться по выбору истца — по месту жительства истца). Рекомендую подавать по месту своего жительства — это удобнее для вас.
Ваши шансы высоки — взыскивайте с банка неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) через мирового судью по месту жительства или нахождения банка (ст. 28 ГПК РФ, цена иска 45 000 руб. — подсудно мировому судье).
Подавать исковое заявление о защите прав потребителей.
Поскольку вы сначала должны пройти процедуру обращения к Финансовому уполномоченному (это обязательный досудебный порядок для споров с банками, согласно ФЗ № 123), иск подается уже после того, как вы получите решение финансового омбудсмена (если оно вас не устроит) или если банк проигнорирует его решение.
Часто банки «сдаются» на этапе обращения к Финансовому уполномоченному. Если омбудсмен признает вашу правоту, банк обязан исполнить решение в течение 10 рабочих дней (если не обжалует его в суде).
Почему это выгодно:
Вам не нужно идти в суд, если банк исполнит решение омбудсмена.
Если банк не исполнит решение омбудсмена, вы получите исполнительный лист через омбудсмена, и суд может даже не потребоваться (или суд пройдет в упрощенном порядке).
С чего начать прямо сейчас: Зайдите на сайт finombudsman.ru и подайте электронное обращение. Это самый быстрый и правильный путь для вашей суммы в 45000 рублей.
Что приложить к иску (документы):
Копию обращения к Финансовому уполномоченному и его ответ (решение).
Копию претензии в банк и доказательство её отправки/вручения.
Выписку по счету, подтверждающую поступление «защищенных» средств.
Документы, подтверждающие социальный статус выплат (справка из соцзащиты, пенсионного фонда и т.д.).
Копию постановления пристава об аресте (если есть на руках).
23,28 ГПК РФ и 395,1102 ГК РФ в помощь- иск мировому судье - взыскивайте с процентами и 98,100 ГПК РФ в помощь
Сами себя и наказали. Сняли бы деньги и не морочили бы себе голову.
Здравствуйте д можете писать в мировой суд
К банку где находились денежные средства вернувшиеся
Ситуация: на вашем счете находились социальные выплаты, защищенные от взыскания (ст. 101 Федерального закона «Об исполнительном производстве»). По вине банка произошел сбой при переводе, средства вернулись на счет и были списаны приставами. Банк отказывается возвращать деньги.
Для возврата средств необходимо подать исковое заявление в суд. Сумма 45 000 рублей подпадает под подсудность мирового судьи (до 100 000 рублей — ст. 23 ГПК РФ). Иск подается по месту нахождения банка-ответчика или по месту жительства истца (альтернативная подсудность — ст. 28, 29 ГПК РФ).
Порядок действий:
1. Соберите доказательства: выписки по счету, подтверждение социального статуса средств, документы о сбое и отказе банка.
2. Составьте исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения или убытков, ссылаясь на ст. 1102, 1064 ГК РФ и нарушение банком обязанности обеспечить сохранность средств.
3. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор (защита прав потребителей) или в Центральный банк РФ.
4. Приложите копии документов и направьте иск мировому судье.
Резюме: иск подается мировому судье. Если вы не уверены в составлении иска, рекомендуем обратиться к юристу. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
16.06.2026, 09:51
Налоговая служба не удерживает деньги «как попало».
За это отвечают судебные приставы.
ИФНС выявляет долг, подаёт документы, а дальше в дело вступает ФССП — именно приставы выносят постановления, на основании которых работодатель или банк списывают средства.
Так что, если вам кажется, что удержания хаотичны, скорее всего, дело в том, как приставы распределили несколько исполнительных производств.
Когда у вас несколько долгов (и по зарплате уже идут удержания, и появился налоговый), действует правило очередности (ст. 111 Закона № 229-ФЗ). Требования распределяются по «очередям», и пока не погашена предыдущая, к следующей не переходят.
Первая очередь: алименты, возмещение вреда здоровью, ущерба от преступления, компенсация морального вреда.
Вторая очередь: выходные пособия, оплата труда, вознаграждения авторам.
Третья очередь: обязательные платежи в бюджет (сюда как раз относятся налоги, взносы, штрафы).
Четвёртая очередь: все остальные требования (кредиты, долги ЖКХ и т.п.).
Важное правило: если на одного человека пришло несколько исполнительных документов одной очереди (например, два налоговых долга), то при нехватке денег в конкретном месяце суммы распределяются между ними пропорционально. То есть вы не увидите, что один долг гасят, а другой «заморозили» — обе суммы уменьшатся одинаково.
При этом общий лимит удержаний из зарплаты по всем исполнительным документам — 50% от дохода после вычета НДФЛ. Если среди требований есть что-то из первой очереди (алименты, вред здоровью), лимит поднимается до 70%.
Как это выглядит на практике: допустим, у вас уже есть удержание 50% по одному исполнительному листу. Пришёл налоговый долг. Пристав смотрит: общий лимит 50%, значит, из этой «половины» часть пойдёт на старый долг, часть — на налоговый (если они в одной очереди). Если налоговый долг относится к другой очереди (например, после алиментов), его начнут гасить только после полного погашения приоритетного требования. Непогашенная в этом месяце часть переносится на следующие периоды.
Чтобы понять, всё ли идёт по закону, советую сделать следующее:
Запросите у пристава сводку по исполнительному производству. Попросите выписать все действующие постановления, указать очередность каждого требования и расчёт, какая сумма из удержаний в каком месяце пошла на какой долг.
Проверьте расчёт у бухгалтера. Попросите в бухгалтерии расшифровку из расчётного листка: какая сумма была начислена, сколько удержали НДФЛ, какая база осталась для удержаний, как распределили между требованиями. Так вы увидите, не превысили ли общий лимит в 50%.
Убедитесь, что не трогают защищённые выплаты. По закону некоторые доходы неприкосновенны (пособия, компенсации за вред здоровью, командировочные и т.п.). Если из такой выплаты удержали — это нарушение.
Вы вправе обратиться к приставу с заявлением о сохранении прожиточного минимума. То есть даже при удержаниях за вами должна остаться сумма не ниже прожиточного минимума (с учётом региональных особенностей и иждивенцев). Для этого нужно подать заявление — пристав вынесет соответствующее постановление, и работодатель будет обязан его исполнить.
Если после изучения документов вы увидите, что порядок нарушен (например, лимит превышен или требования распределены не по очерёдности), можно подать жалобу старшему приставу или в суд.
Запишитесь на приём и начните с запроса сводки у пристава — это сразу прояснит картину.
Позвонила в налоговую только что, они отправляют банк просто сумму залолженности и банк уже списывает, вот так они обьяснили , ип на налогоаую задолженность у меня нету , от приставлв идут другие удержания
Списание возможно только на основании официального документа: требования об уплате налога, а затем — постановления пристава или исполнительного листа.
удержания не могут превышать 50% зарплаты (если нет алиментов), а при нескольких исполнительных документах они распределяются пропорционально. Если налоговая удерживает без постановления пристава, это может быть незаконно — уточните основание.
Здравствуйте. Ситуация с удержаниями из заработной платы регулируется Федеральным законом «Об исполнительном производстве» (229-ФЗ) и Трудовым кодексом РФ.
Основные правила:
1. Общий размер удержаний не может превышать 50% заработной платы (ст. 99 Закона 229-ФЗ). Если речь идет о взыскании алиментов, возмещении вреда здоровью или ущерба от преступления, то до 70%.
2. Если у вас несколько исполнительных листов (от приставов и налоговой), очередность определяется по дате поступления. Однако, если суммы не хватает, удержания распределяются пропорционально между всеми взыскателями (п. 3 ст. 111 Закона 229-ФЗ).
3. Налоговая может взыскивать задолженность как через приставов (если сумма превышает 10 тыс. руб. и вы не погасили ее добровольно), так и напрямую через работодателя на основании решения ФНС (ст. 46 НК РФ). В любом случае действует лимит 50%.
4. Что делать: вам необходимо запросить у работодателя копии постановлений об удержании и проверить, не превышает ли общая сумма лимита. Если превышает, напишите заявление в бухгалтерию с просьбой соблюдать пропорциональность. Также можно обратиться к приставу с просьбой объединить производства.
Краткое резюме: удержания не могут превышать 50% зарплаты (если нет алиментов), а при нескольких исполнительных документах они распределяются пропорционально. Если налоговая удерживает без постановления пристава, это может быть незаконно — уточните основание.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Ответил Вам в личке, проверьте сообщения, пожалуйста
21.06.2026, 12:12
Арест вы не снимите при наличии задолженности по исполнительному производству.
Но если счет является зарплатным, то предоставьте документы, подтверждающие это приставу, будут удерживать в данном случае не более 50%
Ту 2 варианта. Но сначала выясните, что за долг. Это можно сделать на сайте ФССП.
1. Если с долгом согласны, оплатите его.
2. Если нет, обжалуйте постановление пристава или отменяйте приказ.
Пристав обязан сохранять должнику прожиточный минимум (ст. 446 ГПК РФ, ст. 101 ФЗ №229). С 2022 года при взыскании долгов по исполнительным листам (кроме алиментов, возмещения вреда и т.д.) нельзя удерживать сумму в размере прожиточного минимума трудоспособного населения (около 15 000 руб. в 2023 г., уточните по региону).
Самый верный вариант, оплатить задолженность. Также, можете заявление о сохранении прожиточного минимума и разблокировке одной из банковских карт лично, в вашем ОСП, который наложил арест, или можно сделать это через Госуслуги
Здравствуйте.
Приставы арестовали счёт не из-за карты или кредитов в Т‑Банке, а из‑за внешнего долга. Нужно выяснить причину (через банк или «Госуслуги»), защитить защищённые законом выплаты и следить, чтобы с зарплаты списывали не больше 50 % (в особых случаях — до 70 %), а если долг ошибочный — оспорить арест у пристава или в суде.
Например, если вынесен судебный приказ, то его можно отменить, подав в суд возражения относительно его исполнения.
С уважением.
Для начала нужно установить на основании какого судебного акта и в пользу какого взыскателя установили ограничение приставы (происхождение долга ) - это можно сделать - посмотреть на сайте ФССП или на сайте суда по месту регистрации вас как должника ,или в личном кабинете госуслуг . Скорее всего это судебный приказ, то в срок 10 дней с даты получения(узнавания о приказе) Вам нужно направить заявление о восстановлении срока на подачу возражения(если срок истек )в суд вынесший приказ , указав какие причины у вас возникли на неполучение приказа и само возражение на приказ. Если не истек срок,то просто в срок 10 дней с даты получения письма подать одно возражение .В приказном производстве не предусмотрен вызов сторон и не проводится судебное заседание, а так же не предусмотрена подача встречного иска. Сам Судебный приказ, получать не обязательно, главное подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня узнавания о нем, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ.
- Пристав прекратит производство после получения определение об отмене приказа и прекратит все ограничения.
После отмены приказа ,вы сможете подать заявление о повороте исполнения судебного акта в тот же суд ,который приказ выносил в это же дело ,суд вынесет решение ,вы получите исполнительный лист и сможете уже удержанные средства вернуть в обратном порядке.
Ситуация крайне неприятная, но ее можно быстро решить. По закону приставы не имеют права оставлять человека без средств к существованию. Поскольку карта оказалась заблокированной, нужно срочно подтвердить в ФССП, что это ваш единственный счет, на который поступает заработная плата.
Если вы не брали кредит, возможно, долг чужой или ошибочный. Нужно проверить, на основании чего возбуждено исполнительное производство. Запросите постановление о возбуждении и исполнительный документ.
Надо установить судебный акт, на основании которого возбуждено исполнительное производство. Если это судебный приказ - просто отменить его.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Ситуация: судебный пристав наложил арест на счета в Т-Банке, включая зарплатную карту. Вы утверждаете, что не брали кредитов и не пользовались картой, а все доходы (зарплата) списываются. Это нарушает ваши права, так как на зарплату и социальные выплаты взыскание может быть обращено, но с ограничениями.
По закону (ФЗ «Об исполнительном производстве»):
1. Пристав обязан сохранять должнику прожиточный минимум (ст. 446 ГПК РФ, ст. 101 ФЗ №229). С 2022 года при взыскании долгов по исполнительным листам (кроме алиментов, возмещения вреда и т.д.) нельзя удерживать сумму в размере прожиточного минимума трудоспособного населения (около 15 000 руб. в 2023 г., уточните по региону).
2. Если арест наложен на карту, куда поступает зарплата, вы можете подать заявление приставу о сохранении прожиточного минимума (ФЗ №349-ФЗ).
3. Если вы не брали кредит, возможно, долг чужой или ошибочный. Нужно проверить, на основании чего возбуждено исполнительное производство. Запросите постановление о возбуждении и исполнительный документ.
4. Действия:
- Обратитесь в ФССП с заявлением о снятии ареста с зарплатной карты, ссылаясь на ст. 446 ГПК РФ и ст. 101 ФЗ №229, приложите справку о зарплате.
- Подайте заявление о сохранении прожиточного минимума (через Госуслуги, МФЦ или лично).
- Если арест наложен по ошибке (долг не ваш), подайте жалобу старшему приставу или в суд.
Резюме: У вас есть право на защиту. Немедленно подайте заявление приставу о снятии ареста с зарплатной карты и сохранении прожиточного минимума. Если кредит не ваш – потребуйте отмены взыскания. Для детального разбора рекомендую обратиться к юристу.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
23.09.2025, 20:00
За приощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Ситуация: вы оплатили 16500 руб. за установку входной двери, демонтаж двух дверей и расширение проема, но считаете цену завышенной, поскольку в других местах аналогичные услуги стоят 2000-3000 руб. Возможность возврата переплаты зависит от того, была ли цена согласована до начала работ.
Когда вернуть деньги реально:
- Если исполнитель не предоставил полную информацию о цене до начала работ (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Например, вам назвали одну сумму, а потом потребовали больше.
- Если цена была необоснованно завышена, что может рассматриваться как навязывание услуги (ст. 16 Закона). Однако доказать это сложно - нужно сравнение с рыночными ценами.
Когда вернуть деньги сложно:
- Если цена была оговорена заранее и вы согласились. Добросовестность исполнителя не нарушена, а разница в ценах у разных фирм - не основание для возврата.
Что делать:
1. Соберите доказательства: договор, чек об оплате, переписку, фото, показания свидетелей.
2. Направьте исполнителю претензию. В ней укажите: ваши данные, данные исполнителя, суть работ, сумму, которую считаете справедливой (например, 3000 руб.), требование вернуть разницу (16500 - 3000 = 13500 руб.), срок для ответа (10 дней). Ссылайтесь на ст. 10, 16, 29 Закона о защите прав потребителей. Отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись.
3. Если ответа нет или отказ - обращайтесь в Роспотребнадзор (онлайн-жалоба) или в суд. Срок исковой давности - 1 год с момента обнаружения нарушения.
Резюме: Вернуть переплату можно только если цена не была согласована или явно завышена. Попробуйте досудебную претензию. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.
09.05.2026, 15:08
Обратитесь в Роспотребнадзор – можно подать жалобу онлайн через его сайт. Роспотребнадзор может привлечь Яндекс к административной ответственности.
Подайте иск в суд (если сумма больше 50 000 рублей – мировому судье, если меньше – в районный). Требования: взыскание суммы, неустойка (1% в день за просрочку возврата – ст. 23 Закона о защите прав потребителей), компенсация морального вреда (ст. 15) и штраф 50% от присужденного за отказ в добровольном порядке (ст. 13).
Здравствуйте! Пишите претензию в Яндекс Маркет и ресторан: услуга доставки фактически не оказана, деньги обязаны вернуть по ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Если откажут — можно жаловаться в Роспотребнадзор и взыскивать сумму, неустойку, штраф и моральный вред. Отмена заказа и ответ поддержки у вас сохранились? Сумма списания какая? Ответы помогут дать более точный совет
Здравствуйте!
Ситуация, когда вы заказали доставку через Яндекс Маркет, а заказ был оформлен в другой город, и после отмены деньги не возвращаются, к сожалению, нередка. Однако с точки зрения законодательства Российской Федерации вы имеете полное право на возврат уплаченных средств, поскольку услуга не была оказана.
Правовое обоснование
1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1):
- Статья 4: исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества. Если заказ доставлен не по вашему адресу, это явное нарушение.
- Статья 29: при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Отмена заказа по вашей инициативе в связи с ошибкой не меняет сути – вы не получили то, за что заплатили.
- Статья 26.1 (дистанционная продажа): при отказе от товара (услуги) продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования. Хотя здесь речь о товарах, аналогия применима и к услугам.
2. Роль агрегатора (Яндекс Маркет):
- Согласно разъяснениям Верховного Суда и ФАС, агрегатор информации о товарах/услугах несет ответственность за возврат денег, если заказ оформлен через его платформу. Даже если деньги ушли в ресторан, именно агрегатор обязан обеспечить возврат, так как вы заключали договор с Яндекс Маркетом (или через него).
- Ресторан «Вкусно и точка» – ваш контрагент по оказанию услуги, но взаимодействие с ним происходит через Яндекс Маркет. Поэтому требовать деньги вы можете как с ресторана, так и с агрегатора, но проще через Яндекс, так как у вас есть чек и подтверждение оплаты.
Что делать?
1. Составьте письменную претензию в адрес ООО «Яндекс» (или юридического лица, обслуживающего Яндекс Маркет).
- Укажите: дату заказа, номер заказа, сумму, суть ошибки (доставка в другой город), факт отмены, отказ в возврате.
- Требуйте возврата денег в полном объеме в течение 10 дней.
- Приложите скриншоты экрана с заказом, переписку с поддержкой, банковскую выписку о списании.
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через форму обратной связи на сайте/в приложении (обязательно сохраните подтверждение отправки).
2. Обратитесь в Роспотребнадзор – можно подать жалобу онлайн через его сайт. Роспотребнадзор может привлечь Яндекс к административной ответственности.
3. Подайте иск в суд (если сумма больше 50 000 рублей – мировому судье, если меньше – в районный). Требования: взыскание суммы, неустойка (1% в день за просрочку возврата – ст. 23 Закона о защите прав потребителей), компенсация морального вреда (ст. 15) и штраф 50% от присужденного за отказ в добровольном порядке (ст. 13).
4. Обратитесь к юристу – особенно если сумма значительная или нужна помощь в составлении документов. Можете связаться с любым юристом на этом сайте через личные сообщения для подробной консультации.
Резюме
Деньги вам обязаны вернуть, так как услуга не оказана. Не ждите, действуйте: претензия – Роспотребнадзор – суд. Агрегатор не может перекладывать ответственность на ресторан. Если поддержка Яндекс отказывает, требуйте письменный отказ и обжалуйте его. Удачи!
позавчера, 08:00
Здравствуйте! Согласно ст. 110 Федерального закона «Об исполнительном производстве» (№ 229-ФЗ), Денежные средства, подлежащие взысканию в рамках исполнительного производства, в том числе в связи с реализацией имущества должника, перечисляются на депозитный счет службы судебных приставов, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Перечисление указанных денежных средств на счет взыскателя, предусмотренный частью 2.2 или 2.3 статьи 30 настоящего Федерального закона, осуществляется в порядке очередности, установленной частями 3 и 4 настоящей статьи, в течение пяти операционных дней со дня поступления денежных средств на депозитный счет службы судебных приставов в порядке, определяемом главным судебным приставом Российской Федерации. В случае отсутствия сведений о реквизитах счета взыскателя, предусмотренного частью 2.2 или 2.3 статьи 30 настоящего Федерального закона, судебный пристав-исполнитель извещает взыскателя о поступлении денежных средств на депозитный счет службы судебных приставов.
Вадим, в течение трех банковских дней
Здравствуйте.
Приставы обязаны перечислить деньги взыскателю в течение 5 операционных дней с момента поступления средств на депозитный счёт ФССП; срок может увеличиться, если у приставов нет актуальных реквизитов взыскателя либо возникли технические сложности — в этом случае пристав сначала уведомляет взыскателя и запрашивает данные, а затем запускает отсчёт срока.
С уважением.
В помощь статья 110 ФЗ № 229-ФЗ.
Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», после поступления денежных средств на депозитный счет подразделения судебных приставов, перечисление взыскателю должно быть произведено в течение пяти операционных дней (ст. 110). Однако общий срок может затянуться из-за необходимости распределения средств между несколькими взыскателями, проверки реквизитов или приостановления исполнительного производства. Если взыскатель предоставил корректные банковские реквизиты, срок может быть сокращен. При удержании из заработной платы должника перечисление производится ежемесячно в течение трех дней после выплаты зарплаты. Также возможны задержки из-за технических сбоев или человеческого фактора. Для ускорения рекомендуется контролировать ход исполнительного производства через личный кабинет на сайте ФССП или обращаться к приставу-исполнителю. Если сроки нарушены, можно подать жалобу старшему приставу или в суд. В случае, если средства не перечисляются более 5 рабочих дней после поступления, это может быть основанием для взыскания убытков. Резюме: в среднем перечисление занимает от 5 до 14 дней, но зависит от конкретных обстоятельств. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.
28.05.2026, 18:40
Здравствуйте, Милана!
1. Внимательно проверьте историю операций в приложении банка. Очень часто такой возврат не оформляется отдельной операцией. Поскольку в начале сумма заказа "замораживается", а потом реальная сумма покупки удерживается из суммы "заморозки". В общем, итоговая сумма оплаты заказа в истории операций по итогу может быть МЕНЬШЕ (после обработки операции). И Вы увидите реальную сумму списания.
2. У Вас есть электронный чек на итоговую сумму заказа. И в приложении "5" в разделе уведомлений Вы должны увидеть сообщение "возврат по заказу": номер заказа и RRN операции возврата. По этому номеру RRN и выясняйте у банка. Если такое сообщение есть, указан номер возврата - вина банка.
3. Если сообщения с RRN нет, то трясите "5", чтобы предоставили...
Банку отправила фото RRN с номером возврата и сумму, но банк сказал, что нет таких возвратов, вот в чём дело
- Проверьте исходную операцию. Некоторые банки ну очень долго обрабатывают операции. Исходная операция могла уменьшиться на сумму возврата (поэтому и RRN, а не отдельный чек).
- Проверьте список операций (после времени покупки), возможно, пропустили денежный плюс.
- Если не помогло, то составляем мотивированную претензию в банк, фиксируем обращение.
Направлять претензию в магазин, если дс не вернут, то в суд.
Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после вашего требования. Если этого не происходит, направляйте претензию, затем жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд. Не тратьте время на бесконечные переписки – действуйте официально.
Ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1). При дистанционной покупке (в интернете или через приложение) вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а если товар не передан – требовать возврата предоплаты. Согласно ст. 26.1, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования. Если товар оказался тяжелее или дешевле, разница должна быть возвращена или списана с вашего согласия.
В вашем случае магазин не возвращает деньги, перекладывая ответственность на банк. Однако по закону ответственность перед потребителем несёт именно продавец (магазин). Банк лишь проводит платежи, и если магазин не инициирует возврат, банк не может его сделать без соответствующего распоряжения.
Что делать:
1. Направьте письменную претензию в магазин (Пятёрочка). Укажите дату заказа, сумму, факт неполучения товара и требование вернуть деньги. Отправьте заказным письмом с уведомлением или через форму обратной связи (сохраните подтверждение). Срок ответа – 10 дней. Если ответа нет или отказ – переходите к следующим шагам.
2. Обратитесь в банк с заявлением о chargeback (оспорите транзакцию). Банк может провести возврат, но это возможно в течение 120 дней с даты оплаты. Приложите переписку с магазином.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор – можно онлайн через их сайт. Укажите, что магазин нарушает ваши права, не возвращает деньги.
4. Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вы вправе требовать не только сумму долга, но и неустойку (1% от суммы за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда (ст. 15) и штраф 50% от присуждённого за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 ст. 13). Госпошлина не платится.
Резюме: Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после вашего требования. Если этого не происходит, направляйте претензию, затем жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд. Не тратьте время на бесконечные переписки – действуйте официально.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.