01.06.2026, 18:52
Можно ли отказаться от мирового соглашения с риелтором-нарушителем?
Вопрос по законам страны: Россия
Риелтор нарушил пункты эксклюзивного договора возмездных услуг.Написана претензия исполнителю с требованием расторгнуть договор, вернуть Ключи от квартиры, которые риелтор получил во время подписания договора на услуги и предоставить документальный отчёт о потраченных денежных средствах, которые она попросила перевести на личный банковский счëт на рекламу объявления которые по договору должен оплатить исполнитель. Получен ответ с предложением заключить мировое соглашение без полного удовлетворения претензии, то есть отказали в документальном подтверждении траты моих денег. Могу ли я не соглашаться на мировое соглашение?
Да, вы вправе не соглашаться на мировое соглашение. Это ваше право, а не обязанность. Закон не принуждает к компромиссу, если вас не устраивают условия.
Ваши дальнейшие действия:
Не подписывайте мировое соглашение. Если риелтор не предоставил документальный отчет о потраченных деньгах и не вернул ключи — условия явно не в вашу пользу.
Направьте повторную претензию. Укажите в ней, что отказываетесь от мирового соглашения ввиду отсутствия документов о расходах. Потребуйте расторжения договора, возврата ключей и полного возмещения переведенных средств как неосновательного обогащения.
Обратитесь в суд. Подайте иск о расторжении договора, взыскании уплаченных денег, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Нарушение условий договора и отказ в отчете — сильная позиция для иска. Госпошлина по спорам о защите прав потребителей не уплачивается.
Ключи можно потребовать вернуть через суд либо написать заявление в полицию о самоуправстве, если риелтор удерживает их без законных оснований.
Здравствуйте, Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.
Вы имеете полное право соглашаться или не соглашаться совершенно на что угодно.
Думаю, это очевидно
Вы не обязаны соглашаться на заключение мирового соглашения.
Да, вы абсолютно имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, предложенное риелтором. Более того, учитывая обстоятельства, отказ от него может быть вполне обоснованным шагом.
Здравствуйте! Да, соглашаться на мировое соглашение вы не обязаны: оно добровольное. Если претензия не удовлетворена полностью, можно настаивать на расторжении, возврате ключей и подтверждении расходов. По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ оплате подлежат только фактические расходы. Договор и ответ риелтора у вас на руках? Ключи сейчас удерживают? Ответы помогут дать точнее совет
Да, договор и ответ риелтора на руках. В ответе директор предлагает подписать мировое соглашение и подписать акт о возврате ключей. Деньги возвращать или отчет предоставить не хотят.
Ключи забирайте без объясниния причин, актов никаких не подписывайте. Вам нужен не отчет, а возврат денег - требуйте его, как неосновательное обогащение.
Мировое соглашение, заключеное во внесудебном порядке, юридически ничтожно, если не утверждено судом.
Добрый день!
Конечно, это Ваше право, а не обязанность. Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Это Ваше право не соглашаться на условия предложенного Вам соглашения
Здравствуйте.
Если дело не находится в суде, то это не мировое соглашение (оно заключается в суде и утверждается судом). Это просто соглашение.
В любом случае Вы вправе не соглашаться с предложенными условиями, отказаться от заключения соглашения или предложить свои условия.
С уважением.
Вы вправе не соглашаться на мировое соглашение, если его условия не устраивают вас или не обеспечивают защиту ваших прав, в том числе если не предоставлен документальный отчет о расходовании ваших средств. В этом случае вы можете продолжить урегулирование спора в досудебном или судебном порядке.
Согласно ст. 39 ГПК РФ, стороны могут заключить мировое соглашение на любых условиях, не противоречащих закону, но это их право, а не обязанность.
Мировое соглашение заключается добровольно (ст. 173 АПК РФ, ст. 39 ГПК РФ).
Если риелтор получил от вас деньги на рекламу, обязанность доказать их целевое расходование лежит на исполнителе (ст. 65 ГПК РФ).
Если вы не согласны на мировое соглашение:
Вы вправе отказаться и требовать полного исполнения своих требований (расторжение договора, возврат ключей, предоставление отчёта, возврат неиспользованных средств).
Если риелтор не исполняет требования:
Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате имущества (ключей), взыскании денежных средств и предоставлении отчёта.
Если риелтор предоставит только частичный отчёт:
Суд может взыскать с риелтора неотчитанную сумму, если расходы не подтверждены
Оцените условия мирового соглашения.
— Если они не соответствуют вашим требованиям, письменно откажитесь от его заключения.
Подготовьте и направьте повторную претензию (при необходимости).
— Укажите, что не согласны на мировое соглашение и требуете полного исполнения обязательств.
Если не получится урегулировать вопрос в досудебном порядке,
соберите доказательства:
— Договор, переписку, платёжные документы, претензию, ответ риелтора, иные подтверждения передачи денег и ключей.
Обратитесь в суд:
— Подайте иск по месту нахождения ответчика (риелтора/агентства недвижимости).
— Требуйте: расторжения договора, возврата ключей, возврата денежных средств, предоставления отчёта.
В суде:
— Заявите ходатайство об истребовании отчёта о расходовании средств.
Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.
Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.
Если коротко - не нравится оно вам - откажитесь, но надо понимать, сможете ли вы вытянуть дело в суде
Можете не соглашаться.
Вам много раз рассказали, что нужно делать.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Первое, что нужно сделать, – это внимательно прочитать договор. Если Вы не можете сразу уяснить его содержание и Вам нужна помощь адвоката, юриста, то просто возьмите копию или сделайте фото для того, чтобы обдумать каждый пункт договора, посоветоваться.
Если Вам не дают этого сделать, то смело уходите, так как уже на данном этапе назвать работу агентства или риелтора честной, нельзя.
Предмет договора
Предмет договора можно сформулировать общей фразой: оказание услуг по продаже (покупке) объекта недвижимости при содействии Исполнителя.
В этом же разделе можно указать пунктом 2: «Срок действия договора ______________», лучше всего два месяца, не более, так как это дисциплинирует стороны. Нужно будет – продлите договор, поставив подписи еще раз, с записью на пустом месте в конце договора: «Настоящий договор продлен на тех же условиях до ____. Заказчик___________Исполнитель______).
Обязанности Исполнителя, конкретные услуги и иные важные условия
Не конкретизированные, общие услуги:
исполнить поручение на наиболее выгодных для заказчика условиях;
оказывать необходимые заказчику консультации по правовым и организационным вопросам.
Конкретные услуги:
Разместить объявление о продаже объекта в средствах массовой информации, если это осуществляется за плату, то рекламный бюджет не более, например, 5 000 (пять тысяч) рублей на срок действия договора.
Организовать просмотра объекта.
Параметры приобретаемого (покупаемого) объекта, примерные условия сделки купли-продажи объекта.
Произвести сбор документов, необходимых для оформления договора купли-продажи, в случае их отсутствия; в настоящее время никакие документы для продажи, покупки не нужны – достаточно самого договора купли-продажи и тех документов, которые стороны решили предоставить в МФЦ на регистрацию, например, выписку из домовой книги о зарегистрированных лицах, если они сохраняют права проживания или банк их требует.
Проверить подлинность правоустанавливающих и других документов и справок, необходимых для оформления договора. Здесь следует отметить, что проверка эта чисто формальная, проводится по внешним признакам документа, сличением с иными документами и их реквизитами, принадлежностью определенному лицу, паспортным данным, датам и цифрам. Проверять собственников, полномочия, документы на объект, конечно, нужно, список их обширен, но это не тема настоящей публикации.
Подготовить проект договора купли-продажи и передаточного акта либо проверить их. Такую проверку или составление можно просто заказать адвокату или юристу. А если сделка нотариальная, то и этого делать не обязательно, так как нотариус сам все сделает. То есть, если риелтор нужен вам лишь для договора купли-продажи, то никакого смысла в заключении договора услуг, нет.
Провести контроль денежного расчета между Продавцом и Покупателем в случае наличного расчета; в реальности такая услуга не нужна, так как стороны сами её исполняют, считают денежные средства и пишут расписку.
Обеспечить конфиденциальность переговоров по сделке купли-продажи и условий настоящего договора; указанные услуги смело вычеркивайте из договора, так как никакого смысла и необходимости для потребителя они не имеют и ему не нужны.
Оказать помощь при государственной регистрации договора купли-продажи и перехода права собственности на объект в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии либо в МФЦ, принимать участие в передаче объекта; то есть риелтор будет вместе с вами с МФЦ брать талончик, толкаться в коридоре, показывать окошко, улыбаться и т.п., то есть выполнять не имеющууюю смысла «работу».
Уведомить заказчика о дате, времени и месте проведения сделки. Неужели нормальный человек не способен самостоятельно договориться с другим человеком о месте и времени встречи? Решает каждый для себя сам.
В пункте о правах и обязанностях заказчика укажите: «Заказчик вправе самостоятельно подыскивать объект и потенциальных покупателей».
В условиях оплаты важно указать, что она осуществляется только после полного расчета за продаваемый объект или после получения выписки из ЕГРН о праве собственности на покупаемый объект или составления акта приёма-передачи объекта.
О каждой передаче денежных средств должна быть расписка физлица с подписью и датой или кассовый чек юридического лица.
Перед подписанием необходимо сличить подписываемые вами договоры, чтобы условия пунктов были одинаковы, можно также записывать весь процесс заключения и подписания договора на диктофон телефона --никакого запрета на это не существует, ставить в известность об этом другую сторону не обязательно.
Расторжение договора, отказ от его исполнения
Как известно, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Однако для потребителей, каким является большинство заказчиков риелторских услуг есть норма ст. 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей..
Таким образом, на спорные правоотношения, помимо положений ГК РФ, распространяет свое действие и Закон РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Исходя из смысла вышеуказанных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, в том числе связанный с самостоятельным поиском покупателей и самостоятельной продажей нежилого помещения, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.
Отсюда следует, что с целью упрощения процедуры отказа от договора (не письмом с описью вложения) в договоре нужно указать пункт:
«заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, направив исполнителю уведомление об этом на телефон ___________________ (номер) по СМС или Ватсапу, с указанием даты договора и сторон; договор считается расторгнутым и обязательства сторон прекращаются с даты и времени направления уведомления».
Да, вы имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, если оно не удовлетворяет ваши требования. Мировое соглашение — это добровольный способ урегулирования спора, и вы вправе отказаться от него, если считаете условия невыгодными.
В вашей ситуации риелтор нарушил условия эксклюзивного договора, не предоставил отчёт о потраченных деньгах и не вернул ключи. Вы уже направили претензию. Отказ от мирового соглашения и продолжение защиты своих прав возможны следующими способами:
1. Повторное требование исполнения обязательств: направьте в адрес риелтора повторную претензию с чёткими требованиями (возврат ключей, отчёт о расходах, расторжение договора). Установите срок ответа (например, 10 дней).
2. Жалоба в контролирующие органы: подайте жалобу в Роспотребнадзор (если риелтор — ИП или юрлицо) или в риелторскую ассоциацию (если он член СРО). Нарушение договора и непредоставление отчёта о деньгах может быть административным правонарушением.
3. Обращение в суд: вы можете подать иск о расторжении договора, взыскании убытков (например, средств, переведённых на рекламу, если они не были потрачены по назначению) и обязании вернуть ключи. Суд также может взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.
Важно: требуйте письменный отказ в удовлетворении вашей претензии, чтобы зафиксировать нарушение. Если риелтор не вернёт ключи после расторжения договора, это может быть расценено как неправомерное удержание имущества.
Резюме: Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы
Похожие вопросы
01.06.2026, 18:07
Здравствуйте. Нужно направить мотивированное уведомление.
Уведомление направлено со ссылками на пункты в договоре, которые исполнитель нарушил.
Так же отправлена претензия по электронной почте и на неё получен ответ с предложением заключить мировое соглашение вместо удовлетворения претензии.
Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 450.1 ГК РФ, договор считается расторгнутым с момента получения агентом вашего уведомления об отказе от договора (если иное не предусмотрено договором) .
Фактическое снятие агентом объявления подтверждает получение им уведомления и признание прекращения обязательств. Предложение о мировом соглашении без удовлетворения претензии не приостанавливает действие вашего отказа.
С момента направления уведомления об отказе от договора (а не с момента подписания мирового соглашения) вы вправе самостоятельно размещать объявление, поскольку эксклюзивное право агента прекратилось .
Для полной уверенности направьте повторное уведомление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, сославшись на ст. 782 ГК РФ. Удачи.
Нужно смотреть договор, и если предусмотрено, что если риэлтор нарушил договор, то тогда Вы сами можете продавать Вашу квартиру!
Договором предусмотрено что только заказчик может нарушить договор. Про исполнителя такого пункта нет. Априори что исполнитель не может нарушить договор, но нарушил именно исполнитель.
Заказчик нарушил договор, значит всё можно расторгнуть все отношения!
Договор нарушил исполнитель. Но в договоре такого пункта не прописано. Прописано только если заказчик нарушит но заказчик не нарушал.
Тогда нужно расторгнуть договор!
Договор расторгнут -Вам обязаны все вернуть за минусом фактически оказанных Вам и принятых по акту приемки-передачи услуг
В договоре есть пункт что договор может быть расторгнут после письменного уведомления за 30 дней
Но исполнитель нарушил пункт договора и написана претензия
Ст 16 ФЗ о защите прав потребителей в помощь
Нет, договор сам по себе не расторгнут — вам нужно направить им письменное уведомление об отказе от договора в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей), и только с момента его получения договор прекратится, после этого можете смело размещать объявление.
В вопросе написано что направлена претензия и получен не удовлетворительный ответ на претензию.
Если у вас конкретная цель то вам нужно ее сформулировать и показать договор юристу. Обычно с риэлторами заключаются договора возмездного оказания услуг и вы в любой момент вправе отказаться от его исполнения (не путать с расторжением договора). Но при этом фактически оказанные услуги заказчик обязан оплатить. Из вашего вопроса неясна ваша цель, непонятны претензии риэлтора. В любом случае никакие условия договора не могут вас ограничивать в праве распоряжения вашим имуществом. Можете продавать когда угодно и кому угодно, в том числе давать объявления о продаже куда угодно.
Договор эксклюзивный. Согласно договору все права по продаже квартиры принадлежат исключительно риелтору,но риелтор сама нарушила договор и я написала претензию на которую получила предложение заелючить мировое соглашения без удовлетворения моих требований частично. Агентство хочет вернуть Ключи но не хочет предоставлять документальное подтверждение траты моих денег
Договор сам по себе не расторгается из-за их нарушений. Если отказываются возвращать деньги добровольно (по ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ), требуйте их через суд. Ключи берите, но обязательно напишите им уведомление об отказе от договора, чтобы оно было официально зафиксировано.
Еще раз вам пишу. Не может быть у риэлтора никаких подобных "эксклюзивных" прав. Поэтому в этой части договор ничтожен. В остальной части нужно его изучать.
Вы вправе разместить объявление о продаже с текущего момента. Ваш договор регулируется нормами об оказании услуг и считается расторгнутым с момента, когда вы довели до сведения исполнителя свое намерение отказаться от сделки (факт направления претензии).По закону вы имеете право в любой момент отказаться от договора возмездного оказания услуг и заключить новый — эксклюзивное право агентства не может ограничивать это право.
Договор не считается автоматически расторгнутым только потому, что исполнитель нарушил условия и предложил мировое соглашение, на которое Вы не согласились.
Расторжение договора это отдельный юридический акт, который требует определённых действий со стороны одной или обеих сторон либо решения суда.
Если решили расторгнуть договор в одностороннем порядке, то с момента получения агентством Вашего уведомления о расторжении (если в договоре не предусмотрен иной момент прекращения) Вы вправе самостоятельно продавать квартиру, в том числе размещать объявления.
Направьте уведомление о расторжении.
Если решите расторгнуть договор в одностороннем порядке, составьте письменное уведомление, в котором укажите причину расторжения, дату, с которой договор считается прекращённым, и другие необходимые сведения. Отправьте уведомление так, чтобы можно было подтвердить факт и дату отправки (например, заказным письмом с уведомлением о вручении).
Ситуация: заключен эксклюзивный договор возмездных услуг с агентством недвижимости. Исполнитель нарушил условия, вы написали претензию, он предложил мировое соглашение без удовлетворения претензии, вы не согласны. Вопросы: считается ли договор расторгнутым и когда можно самостоятельно разместить объявление о продаже?
Разбор ситуации:
1. Автоматическое расторжение договора не происходит. Договор может быть расторгнут:
- по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ);
- в одностороннем порядке, если это предусмотрено договором или законом (ст. 450.1 ГК РФ);
- по решению суда (ст. 450 ГК РФ).
Ваше несогласие с предложением агентства заключить мировое соглашение не расторгает договор. Для прекращения обязательств необходимо ваше волеизъявление.
2. Существенное нарушение договора исполнителем (агентством) может дать вам право на односторонний отказ от договора (ст. 450.1 ГК РФ). Для этого нужно направить письменное уведомление о расторжении с указанием причин (ссылки на пункты договора, которые нарушены). Момент расторжения определяется условиями договора или законом (обычно с даты получения уведомления).
3. Исключительное право агентства на продажу квартиры действует до момента расторжения договора. Пока договор не расторгнут, вы не можете самостоятельно размещать объявления, если это прямо запрещено условиями. После расторжения (по уведомлению или решению суда) ограничение снимается.
4. Рекомендуемые действия:
- Направьте в адрес агентства официальное уведомление об одностороннем отказе от договора в связи с существенными нарушениями (заказным письмом с описью вложения).
- Если агентство оспорит расторжение, вам может потребоваться судебное решение.
- Убедитесь, что в договоре нет специального порядка расторжения (например, обязательный претензионный порядок или неустойка за досрочное расторжение).
Резюме: Договор не считается расторгнутым автоматически. Вы вправе расторгнуть его в одностороннем порядке, направив письменное уведомление. После этого можете размещать объявление о продаже. Если агентство не согласно, вопрос решается в суде.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
08.06.2026, 23:31
Напишите в претензии срок 10 дней
Добрый вечер! Если в договоре с риелтором или в вашей первой претензии не установлен специальный срок для ответа, то для требований потребителя о возврате денежных средств действует срок 10 дней с момента получения претензии исполнителем. Направление повторной претензии обычно не запускает новый обязательный срок рассмотрения, если требования остались теми же. Если 10-дневный срок с момента получения первой претензии уже истек, а деньги не возвращены, вы вправе обращаться в суд.
При этом возврат ключей и предоставление документов о расходовании средств могут регулироваться условиями договора. Если исполнитель признал обстоятельства, свидетельствующие о нарушении договора, это может быть использовано как доказательство в суде.
Правовые основания:
ст. 31, ст. 32, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Здравствуйте! Повторную претензию обычно ждут 10 дней с даты получения, если в договоре не указан иной срок. Но раз ответ уже был и деньги за рекламу, по вашим словам, взяли вопреки договору, можно не переписываться бесконечно: фиксируйте договор, оплату, ответ агентства, отправку претензии и дальше готовьте жалобу в Роспотребнадзор и иск о возврате денег, ключей, неустойке/штрафе по ЗоЗПП. Повторную претензию они уже получили по треку или под подпись?
Спасибо за ответ.Первая претензия отправлена на электронную почту и по почте России заказным письмом. На первую претензию ответили по
электронной почте, почтовое отправление получать не идут. Повторная претензия отправлена 2 июня тоже на электронную почту, но они не отвечают
Срок ответа на вашу повторную претензию будет тем же, что и на первую, и составляет 10 дней. Это требование закреплено в п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ваше требование о возврате денег должно быть удовлетворено именно в этот срок.
Если вы отказываетесь от договора по ст. 32 ЗоЗПП (в связи с тем, что он вам больше не нужен), срок также составляет 10 дней. В вашем случае, поскольку исполнитель уже нарушил условия (незаконно взял деньги на рекламу), это дополнительное основание для возврата.
Что делать: Ждите 10 дней с даты получения ими вашей повторной претензии. Если по истечении этого срока деньги не вернут, вы имеете право:
1. Требовать неустойку (пеню) в размере 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (но не более общей цены заказа).
2. Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Не нужно уже ничего ждать нужно исковое заявление уже подавать взыскать деньги штраф моральный вред неустойку
Поскольку вы обратились с требованием о расторжении договора и возврате денег, на вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), так как вы заказывали услуги для личных, семейных, домашних нужд. В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП, требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Первая претензия была подана, и ответ поступил через 2 дня, но он не удовлетворил ваши требования полностью. Повторная претензия с теми же требованиями фактически является новым обращением. Срок ответа на неё также составляет 10 дней. Если по истечении этого срока ответа не последует или ответ не устроит, вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (ст. 13, 15, 23.1 ЗоЗПП). Рекомендую: дождитесь 10 дней с момента вручения повторной претензии (или её отправки ценным письмом с описью вложения), при отсутствии удовлетворительного ответа — готовьте исковое заявление.
Резюме: Срок ответа на повторную претензию — 10 дней. Если ответа нет или он неудовлетворительный, обратитесь в суд.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
05.03.2026, 09:21
Добрый день.
Подводные камни бывают под водой как правило. Что именно Вас интерсует?
Алена, нужно ознакомиться с мировым соглашением, чтобы определить подводные камни.
Алена, нужно смотреть текст мирового соглашения, для чего по месту за помощью обращайтесь к юристу
Здравствуйте, Алёна.
Для того, чтобы говорить о подводных камнях в мировом соглашении, необходимо знать суть вашего гражданского дела и также условия мирового соглашения, его текст.
Вы правильно делаете, что беспокоитесь об этом заранее потому что подводные камни существуют.
С уважением.
Здравствуйте. Конечно Вы должны до судебного заседания ознакомиться с проектом мирового соглашения, обсудить все вопросы, в том числе распределение судебных расходов.
Мировое соглашение имеет силу исполнительного документа.
В чем суть спора?
Для того чтобы ответить на этот вопрос надо видеть мировое соглашение
Разные.
Для анализа надо видеть документы, знать суть спора.
Само по себе, какая это организация - ни о чем не говорит.
Ну разве что можно сказать, что соглашение в части выплат вряд ли не будет исполнено, поскольку есть финансирование.
Доброе утро!
Вы вправе заранее ознакомиться с текстом мирового соглашения и при необходимости предложить правки. Мировое соглашение утверждается судом только если оно не нарушает закон и права сторон, что прямо указано в ст. 39 ГПК РФ. При этом суд проверяет его условия и не утвердит соглашение, если оно противоречит закону или нарушает права других лиц — это установлено ст. 153.10 ГПК РФ. На что обратить внимание: точная сумма и сроки исполнения обязательств; порядок и сроки выплаты денег (особенно важно для бюджетной организации); отсутствие формулировок об отказе от всех возможных требований, если обязательства еще не исполнены; указание, что при неисполнении соглашения можно получить исполнительный лист и взыскать долг через приставов (мировое соглашение после утверждения судом имеет силу судебного акта). Суд утверждает мировое соглашение отдельным определением, и оно становится обязательным для исполнения (ст. 173 ГПК РФ).
Правовые основания: ст. 39, 153.10, 173 ГПК РФ
Спасибо.Где можно ознакомиться с примерным текстом мирового соглашения с бюджетной организацией? Кто вправе его подписывать со стороны ответчика,( бюджетной организации)?Они настаивают,чтобы я заранее до суда подписала соглашение,а потом только его предоставить в суд,разве это правильно?
Алекс,здравствуйте.Кто должен подписывать мировое соглашение со стороны ответчика,юрист и сам глав.врач? Как мне сказали, там временно заменяющий директор.Вот я и боюсь ,что она по приказу не проходит,и временно в отсутствие главврача,и потом такое соглашение не будет иметь юридической силы,даже при утверждении судом.
Соглашение может заключаться только в пределах предмета иска и исковых требований. Права третьих лиц не должны быть затронуты. Размер выплат должен быть четким и однозначным, как и срок исполнения требований. Рекомендую разрешить вопрос распределения судебных расходов, кто оплачивает пошлину (там есть льгота для ответчика при заключении мирового соглашения - часть пошлины возвращает налоговая), представителя, экспертизы и т.п.
Лучше бы, конечно глянуть. Это будет недорого
Как минимум нужно понимать от каких требований вы будете отказываться ,каков порядок выплаты компенсации и не противоречит ли это интересам вашего ребенка и закона
Мировое соглашение с ответчиком по гражданскому делу. возможно
При заключении мирового соглашения с бюджетной организацией в России обратите внимание на следующие аспекты:
1. Полномочия представителя - убедитесь, что лицо, подписывающее соглашение от имени организации, имеет соответствующие полномочия (доверенность, приказ о назначении). Бюджетные учреждения часто имеют ограничения в распоряжении средствами.
2. Предмет соглашения - четко определите обязательства сторон, сроки исполнения, порядок расчетов. Укажите конкретные суммы, даты, условия. Избегайте формулировок "в разумный срок" или "по возможности".
3. Финансовые гарантии - бюджетные организации могут иметь ограничения по расходам в зависимости от утвержденной сметы. Уточните источник финансирования обязательств.
4. Процессуальные моменты - если соглашение заключается до суда, оно должно соответствовать требованиям ГПК РФ (Глава 14.1). Рекомендуется нотариальное удостоверение для придания исполнительной силы.
5. Ответственность за неисполнение - предусмотрите штрафные санкции, проценты за просрочку, порядок разрешения споров.
6. Конфиденциальность - при необходимости включите пункт о неразглашении условий.
Перед подписанием проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на работе с государственными учреждениями. Учтите, что бюджетные организации могут требовать дополнительных согласований с вышестоящими органами.
25.03.2026, 07:57
Да, именно так. Обратиться к юристу, юрист составит, Вы его представите в суд
Желательно поручать работу по составлению любых соглашений именно юристу. Но если человек знает как оформлять и не нуждается в услугах юриста, то может заняться этим самостоятельно. Заказать подготовку документов можно в личке у юриста
Мировое соглашение — это документ, который позволяет сторонам спора урегулировать конфликт на взаимовыгодных условиях до вынесения судебного решения или в процессе его исполнения. В вашем случае оно может предусматривать порядок погашения долга в размере 1 млн рублей, возникшего из спора о неосновательном обогащении.
Здравствуйте! Да, рекомендуется обратиться к юристу для составления мирового соглашения по делу о неосновательном обогащении. Это поможет обеспечить юридическую корректность документа, учесть все нюансы спора и защитить ваши интересы. Мировое соглашение — это гражданско-правовой договор, который должен соответствовать требованиям закона и не нарушать права других лиц.
Необходимо детально обсудить его условия. Стоимость указана за составление документа в том числе аюправовой анализ, изучение документов и выбор правовой позиции
Доброе утро. Да, для составления мирового соглашения вы вправе обратиться к юристу. Мировое соглашение является сделкой, к которой применяются нормы гражданского права о договорах, в частности, правила о свободе договора (статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заключая мировое соглашение, стороны достигают примирения на взаимоприемлемых условиях, что ведет к окончательному прекращению гражданско-правового спора полностью или в части. Мировое соглашение не подлежит утверждению, если оно противоречит закону или нарушает права и законные интересы третьих лиц.
Статьи 153.7-153.11 ГПК РФ регулируют порядок заключения и утверждения мирового соглашения в гражданском процессе.
Часть 3 статьи 39 ГПК РФ устанавливает, что суд не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
Пункт 5 части 1 статьи 220 ГПК РФ предусматривает, что производство по делу прекращается, если между сторонами заключено мировое соглашение и оно утверждено судом.
Если Ответчик не согласен заключить мировое соглашение в суде, то нет смысла привлекать юристов для его составления.
да, Вам нужно обратиться к юристу.Сами не справитесь.
Если нужна помощь в составлении мирового соглашения ищите юриста на данном сайте.
Доброе утро!
Мировое соглашение по вашему делу заключить можно. Его не обязательно делает юрист, но при сумме 1 млн рублей лучше, чтобы текст проверили, потому что важно правильно прописать сумму, сроки, порядок оплаты, последствия просрочки и судебные расходы. По ст. 39 ГПК РФ стороны вправе окончить дело мировым соглашением, по ст. 173 ГПК РФ его можно представить суду в письменном виде, а после утверждения суд прекращает производство по делу по ст. 220 ГПК РФ. Общие положения о примирении сторон содержатся также в ст. 153.8 ГПК РФ. Обычно соглашение подписывают обе стороны и приносят в суд на заседание либо подают заранее через канцелярию. Суд проверит, не нарушает ли оно закон и права других лиц, и если все в порядке, утвердит его определением. После этого дело заканчивается, а при нарушении условий можно будет добиваться исполнения уже через суд на основании определения об утверждении мирового соглашения.
Правовые основания: ст. 39, 153.8, 173, 220 ГПК РФ
Можно к юристу, можно самим составить мир соглашение и предоставить суду для утверждения.
Добрый день.
Мировое соглашение составляется и согласовывается всеми сторонами дела и утверждается судом. Вам необходимо будет подготовить текст мирового соглашения, подать его в суд вместе с ходатайством об утверждении мирового соглашения и оно будет утверждено судом в заседании и производство по делу будет прекращено. Обратите внимание- суд при утверждении мирового соглашения проверяет его законность и может отказать в удовлетворении данного ходатайства.
Если у Вас возникнут проблемы с самостоятельной подготовкой данного соглашения - обратитесь к юристам. С уважением, юридическая компания ИнвестКонсалт Системс.
Представленной вами информации недостаточно для ответа на вопрос. Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Да, для составления мирового соглашения по делу о неосновательном обогащении на сумму 1 млн рублей рекомендуется обратиться к юристу, особенно учитывая значительную сумму спора. Мировое соглашение — это процессуальный документ, утверждаемый судом, который прекращает дело и имеет силу исполнительного листа. Его некорректное составление может привести к нежелательным правовым последствиям.
Порядок действий:
1. Обратитесь к юристу для подготовки проекта мирового соглашения. В нём должны быть чётко прописаны: сумма долга (1 млн руб.), порядок и сроки её выплаты (например, единовременно или частями), ответственность за нарушение условий, а также распределение судебных расходов.
2. Согласуйте проект с ответчиком. Если достигнута договорённость, подпишите соглашение (желательно у нотариуса для придания дополнительной доказательственной силы, хотя это не обязательно).
3. Предоставьте подписанное мировое соглашение в суд, где рассматривается дело, до вынесения судебного решения. Сделать это можно письменно, подав ходатайство об утверждении мирового соглашения, либо устно в ходе судебного заседания с занесением в протокол.
4. Суд проверит соглашение на соответствие закону и отсутствие нарушения прав сторон. Если всё в порядке, суд вынесет определение об утверждении мирового соглашения и прекращении производства по делу. Это определение имеет силу исполнительного листа: в случае неисполнения ответчиком условий, вы можете обратиться в службу судебных приставов для принудительного взыскания.
Важно: согласно ст. 39 ГПК РФ и ст. 173 АПК РФ (в зависимости от суда), мировое соглашение не должно противоречить закону и нарушать права других лиц. Учитывайте, что после утверждения соглашения судом, повторно обратиться в суд по тому же спору нельзя, поэтому условия должны быть реалистичными и исполнимыми. Если ответчик откажется подписывать соглашение, дело будет рассмотрено судом по существу.
26.03.2026, 21:34
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр. услуг").
В России существует несколько вариантов получения бесплатной проверки мирового соглашения и консультации по его содержанию:
1. Государственные юридические бюро и центры бесплатной юридической помощи - созданы в соответствии с Федеральным законом №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Право на такую помощь имеют определенные категории граждан (малоимущие, инвалиды I и II групп, ветераны, дети-сироты и др.). Адреса и контакты можно найти на сайтах региональных управлений Минюста или администраций субъектов РФ.
2. Юридические клиники при вузах - студенты старших курсов юридических факультетов под руководством преподавателей-практиков часто предоставляют бесплатные консультации и предварительную проверку документов. Услуги обычно доступны для всех граждан.
3. Общественные приемные при адвокатских палатах - во многих регионах адвокаты проводят бесплатные консультационные часы для населения.
4. Многофункциональные центры (МФЦ) - в некоторых МФЦ работают юристы, которые могут дать первичную консультацию.
Важные аспекты проверки мирового соглашения:
- Соответствие требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) или Арбитражного процессуального кодекса РФ (АПК РФ)
- Ясность и недвусмысленность формулировок
- Реалистичность условий исполнения
- Отсутствие противоречий с законодательством
- Правильное указание сторон, предмета соглашения, сроков и порядка исполнения
Резюме: Бесплатную проверку мирового соглашения можно получить в государственных юридических бюро, юридических клиниках вузов и общественных приемных. Однако учитывая, что мировое соглашение после утверждения судом приобретает силу исполнительного документа и ошибки в нем могут привести к серьезным правовым последствиям, рекомендуется для полноценной экспертизы обратиться к практикующему юристу или адвокату за платной консультацией, особенно если сумма спора значительна или дело имеет сложный характер.
Просто нет возможности финансовой, семья многодетная и одна воспитываю детей, бывший муж не платит алименты. И сроки короткие. В судебном заседании перерыв неделя , к понедельнику уде нужно.
12.05.2026, 09:55
При перечислении денег обязательно напишите в назначении платежа, что это оплата по мировому соглашению, укажите номер дела, дату соглашения и наименование суда. Чек сохраните.
Оплачивать нужно строго по реквизитам и назначению платежа, указанным в тексте мирового соглашения. Лучше всего уточнить в соглашении статус «основной долг против неустойки», если суммы разделены. Чтобы избежать ошибки, копию мирового соглашения вместе с квитанцией лучше отнести в бухгалтерию или председателю СНТ и попросить официальное письменное подтверждение зачисления именно этих 27 тысяч в счёт мирового соглашения — так у вас останется доказательство на случай спора.
Добрый день!
Платите строго по реквизитам СНТ и обязательно укажите в назначении платежа, что это оплата именно по мировому соглашению, утвержденному судом, а не текущие взносы или пени. Тогда СНТ будет сложнее зачесть деньги иначе.
В назначении можно написать так: “Оплата по мировому соглашению, утвержденному определением суда от дата по делу номер, сумма 27000 руб., без НДС”. Если в соглашении указаны сроки или части платежа, платите ровно в этих суммах и в эти даты, лучше банковским переводом, чтобы осталась квитанция. После оплаты направьте в СНТ заявление с копией платежного документа и попросите отразить оплату именно в счет исполнения мирового соглашения и выдать справку об отсутствии задолженности по нему.
Правовые основания:
- ст. 39, 173, 220 ГПК РФ;
Внимательно изучите текст утверждённого судом мирового соглашения — в нём должны быть чётко указаны реквизиты получателя, сумма, срок и порядок оплаты.
Оплату производите строго по тем банковским реквизитам, которые указаны в мировом соглашении или в приложении к нему; если реквизиты не прописаны — запросите их у СНТ письменно и сохраните подтверждение.
В назначении платежа обязательно укажите: «Оплата по мировому соглашению, утверждённому определением [название суда] от [дата] по делу № [номер] в счёт погашения задолженности по взносам СНТ [название] в размере 27 000 рублей, НДС не облагается».
Сохраните платёжное поручение с отметкой банка об исполнении, а также направьте копию платежки СНТ заказным письмом с уведомлением или через канцелярию суда — это исключит риск неправильного зачёта.
Если оплата производится через пристава — уточните у него реквизиты депозитного счёта ФССП и в назначении платежа укажите номер исполнительного производства и ссылку на мировое соглашение.
После оплаты в течение 3–5 дней направьте в СНТ и в суд (если дело на стадии исполнения) письменное уведомление об исполнении с приложением копии платёжки — это зафиксирует факт исполнения и пресечёт возможные претензии. 7. При любых сомнениях требуйте от СНТ письменную расписку или акт сверки с указанием, что задолженность погашена в полном объёме в соответствии с мировым соглашением.
НПА: ГПК РФ ст. 153.9–153.11, ФЗ-217 «О ведении садоводства и огородничества», ФЗ-229 «Об исполнительном производстве», ГК РФ ст. 409, 421.
Оплата взносов СНТ по мировому соглашению вполне возможно
Оплачивайте строго по реквизитам и с назначением платежа, указанным в тексте самого мирового соглашения, утвержденного судом.
Риск неверного зачета появится, если вы заплатите не по тем реквизитам (например, на старый счет СНТ) или разобьете сумму произвольно. Тогда бухгалтер СНТ может по своему усмотрению зачислить деньги в счет старых долгов, не охваченных соглашением.
Порядок действий:
1. Возьмите в суде копию определения об утверждении мирового соглашения с отметкой о вступлении в силу.
2. Переведите 27 000 рублей только по реквизитам из текста соглашения. Назначение платежа укажите полностью: «Оплата задолженности по мировому соглашению от такой-то даты».
3. Сразу после оплаты направьте в СНТ заказное письмо с уведомлением, приложив копию платежки и попросив выслать справку о полном погашении долга.
Для правильной оплаты взносов СНТ по мировому соглашению, утвержденному судом, необходимо строго следовать условиям соглашения.
1. Уточните реквизиты: Получите в СНТ или из текста мирового соглашения точные банковские реквизиты для перечисления 27 000 рублей. Если реквизиты не указаны, запросите их письменно (по электронной почте или заказным письмом).
2. Назначение платежа: В платежном поручении обязательно укажите: «Оплата по мировому соглашению от [дата] по делу № [номер дела] в счет задолженности по взносам СНТ». Это исключит риск неправильного зачисления.
3. Раздельная оплата: Если у вас есть иные задолженности перед СНТ, оплачивайте их отдельными платежами с разными назначениями.
4. Соблюдение сроков: Оплатите сумму в срок, установленный мировым соглашением (обычно в течение определенного числа дней с момента утверждения).
5. Подтверждение оплаты: Сохраните чек/платежное поручение. После списания средств получите от СНТ письменное подтверждение исполнения обязательств (акт сверки или справку об отсутствии задолженности).
6. В случае спора: Если СНТ неправильно зачтет платеж, обратитесь в суд с заявлением о разъяснении порядка исполнения мирового соглашения или подайте жалобу на действия СНТ.
Резюме: Оплачивайте строго по реквизитам и с правильным назначением платежа, контролируйте зачисление. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который представляет ваши интересы в этом деле, через личные сообщения на сайте.
23.05.2026, 22:08
Риелтор нарушила условия договора - самостоятельно взяла с Вас деньги на рекламу и разместила объявление без учёта договорённостей. Это является основанием для расторжения без штрафных санкций по вине исполнителя. Условия договора предусматривают штраф при одностороннем расторжении по инициативе заказчика, однако в данном случае инициатива обусловлена нарушениями со стороны исполнителя. Направьте риелтору письменную претензию с перечислением нарушений и требованием возврата 4 000 рублей. Штрафное условие в договоре сформулировано как одностороннее или обоюдное - то есть предусмотрена ли аналогичная ответственность риелтора при расторжении по его вине?
Штрафное условие одностороннее, только для заказчика.Аналогичная ответственность при расторжении договора по вине риелтора не предусмотрена.
Добрый вечер! Да, вы вправе отказаться от договора с риелтором, а требование о штрафе в 15% можно оспорить. По договору возмездного оказания услуг заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если риелтор не сможет доказать реальные расходы, штраф взыскиваться не должен.
В вашей ситуации есть основания ссылаться и на ненадлежащее оказание услуг:
квартира была размещена как «свободная продажа», хотя условия сделки были иными;
исполнитель обещал оплатить рекламу сам, но дополнительно потребовал 4 000 ₽;
у вас есть чек перевода, что подтверждает оплату.
Условие о фиксированном штрафе в 15% может быть признано недействительным как ущемляющее права потребителя. Обычно агентство вправе требовать только документально подтверждённые расходы (например, реально оплаченные объявления).
Рекомендуется направить письменное уведомление о расторжении договора и потребовать отчёт о фактически понесённых расходах с подтверждающими документами.
Правовые основания:
* ст. 32, ст. 16, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.
Но Вы не должны заплатить штраф в размере 15 процентов от суммы .
Без договора, иего ознакомлением, все это домыслы.
Здравствуйте. Согласно законодательству, вы вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время, но при этом обязаны оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Условие о штрафе в размере 15% от суммы комиссионного вознаграждения за односторонний отказ от договора неправомерно, так как ущемляет ваши права как потребителя.
Условие о штрафе незаконно . Вы платите только фактические расходы. А расходы на рекламу вы уже оплатили отдельно — это были ваши деньги, а не расходы риелтора. Что насчет 4000 рублей на рекламу? Это оплаченная вами услуга. Если вы отказываетесь от договора, эта услуга вам не нужна. Вы вправе требовать эти деньги обратно, так как вы их оплатили, а не риелтор понес их из своего кармана.
Письменно зафиксируйте свой отказ и требование вернуть деньги. Если не вернут добровольно — обращайтесь в суд.
Здравствуйте. Вы имеете полное право расторгнуть договор в любой момент и не платить штраф, закон на вашей стороне.
Суть ситуации простым языком:
Штраф в 15 процентов незаконен. Вы как потребитель заказали услугу для личных нужд. Закон позволяет вам отказаться от услуг риелтора в любую секунду без объяснения причин. Любые пункты в договоре о штрафах и неустойках за ваш отказ считаются ничтожными, то есть не имеющими юридической силы. Платить эти проценты вы не обязаны.
Вы должны оплатить только фактические расходы. Это деньги, которые риелтор реально истратила на вашу квартиру до момента расторжения. Но каждый рубль она должна подтвердить бумажкой: чеком, договором с сайтом объявлений или актом выполненных работ.
Ситуация с 4000 рублей на рекламу. В договоре написано, что рекламу оплачивает исполнитель. То, что она попросила вас перевести ей деньги на карту, является нарушением ваших изначальных договоренностей. Если у нее нет официальных документов, подтверждающих, что она потратила именно ваши 4000 рублей на платное продвижение вашей квартиры, вы вправе потребовать эти деньги обратно как неосновательное обогащение.
Пометка свободная продажа. Это прямое доказательство ее некомпетентности, ведь вам нужна альтернативная сделка из-за прописки. Однако для расторжения договора вам даже не нужно доказывать ее вину, достаточно вашего простого желания.
Что вам нужно сделать прямо сейчас:
Напишите уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг. Укажите, что отказываетесь на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. В этом же документе потребуйте вернуть 4000 рублей, так как документального подтверждения фактических расходов у нее нет.
Распечатайте уведомление в двух экземплярах. Один отдайте риелтору под роспись на вашем экземпляре с указанием даты, фамилии и подписи.
Если она избегает встречи или отказывается подписывать, идите на почту. Отправьте уведомление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на ее адрес регистрации или юридический адрес, указанный в договоре.
С момента вручения письма или его получения на почте договор считается расторгнутым. Если она начнет угрожать судом из-за 15 процентов, смело игнорируйте, ни один суд не взыщет с потребителя незаконный штраф.
НПА: ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 782, ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.
Никаких штрафов платить не обязаны, такое не предусмотрено законом и такой пункт договора ничтожен, можете его не соблюдать
Для расторжения просто направьте почта России с описью вложения уведомления о том что договор расторгнут ввиду нарушение ваших прав как потребителя, в том числе и включением в договор условий ущемляющих потребителя незаконных ничтожных, укажите что требуете возврата денежных средств.
Ситуация: вы заключили с риелтором договор возмездного оказания услуг по продаже квартиры, при этом устно обсуждалась необходимость параллельной покупки, так как вам некуда выписаться. После подписания риелтор разместил объявление с пометкой "свободная продажа", что противоречит вашим договоренностям. Также она попросила перевести 4 тыс. руб. на рекламу, хотя по договору оплата рекламы лежит на ней. Вы перевели деньги, есть чек. Вы хотите расторгнуть договор, но по условиям предусмотрен штраф в размере 15% от комиссионного вознаграждения.
Правовой анализ:
1. Условия расторжения: Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Штраф, предусмотренный договором, может быть признан недействительным, если он не соответствует расходам исполнителя, или если имеются основания для расторжения по вине исполнителя.
2. Нарушения со стороны риелтора:
- Несоблюдение устных договоренностей: Хотя устные договоренности сложно доказать, сам факт размещения объявления "свободная продажа" может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении обязательств, так как вы нуждались в альтернативном жилье.
- Перевод 4 тыс. руб. на рекламу: Если в договоре указано, что рекламу оплачивает исполнитель, то требование оплаты с вас является нарушением. Чек подтверждает передачу средств, что может быть расценено как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) или нарушение условий договора.
3. Возможность избежать штрафа:
- Вы можете потребовать расторжения договора без уплаты штрафа, ссылаясь на существенные нарушения со стороны риелтора (п. 2 ст. 450 ГК РФ). К существенным нарушениям относятся действия, которые лишают вас того, на что вы рассчитывали при заключении договора.
- Также можно оспорить размер штрафа как явно несоразмерный последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ).
4. Действия:
- Направьте риелтору письменное уведомление о расторжении договора с указанием причин (нарушение условий и утрата доверия). Приложите копию чека.
- Потребуйте возврата 4 тыс. руб. как неосновательного обогащения.
- Если риелтор настаивает на штрафе, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения.
Резюме: Вы не обязаны платить штраф, если докажете, что риелтор существенно нарушила договор (в частности, не согласовала объявление и потребовала оплату рекламы вопреки договору). В противном случае, возможно, придется оплатить фактически понесенные расходы, но не штраф. Рекомендуется получить письменные доказательства нарушений и проконсультироваться с юристом для подготовки претензии.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
25.05.2026, 02:05
Риелтор действует в рамках агентского договора и обязан исполнять поручение заказчика строго в соответствии с его условиями. Размещение объявления с недостоверными сведениями без согласования - прямое нарушение договорных обязательств. В договоре с агентством указан порядок согласования действий риелтора с заказчиком?
Все действия согласно условиям договора.
Тут всё просто: по договору возмездного оказания услуг риелтор обязан согласовывать с вами все существенные условия продажи, включая текст объявления, ведь вы — заказчик, а не статист, и ваше требование корректной информации абсолютно законно (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Неизвестно, надо изучать условия существующего договора, само по себе законодательство не устанавливает специальных правил.
Если это предусмотрено условиями договора оказания услуг.
Здравствуйте! Да, риелтор обязан действовать в ваших интересах и по вашим указаниям, если они законны и следуют из договора: ст. 309, 973 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей. Указывать «свободная продажа» при альтернативе — существенное искажение. Что написано в договоре про рекламу и согласование? Объявление уже удалили или исправили? Это поможет точнее оценить вашу позицию
Объявление риелтор исправила только после того, как я категорично два раза письменно заявила что не согласна с такой интерпретацией объявления.Она осталась недовольна, обвинила в том,что я вмешиваюсь в процесс продажи и мешаю продавать. Сегодня написала чтоб завтра я пришла в офис в 14 часов растрогать договор и если не приду то их компания подает на меня заявление в суд.
Прямой обязанности риелтора согласовывать текст объявления с вами закон не содержит, однако его действия в данном случае являются нарушением ваших прав как заказчика услуг.
Вы вправе контролировать процесс и требовать достоверной информации о предмете продажи.
Почему действия риелтора неправомерны:
- Стороны договора возмездного оказания услуг (договора с риелтором) обязаны действовать добросовестно и с учетом интересов заказчика (ст. 309, 779 ГК РФ). Самовольное изменение существенных условий продажи этому принципу не соответствует.
- Распространение недостоверных сведений о существенных условиях сделки может вводить потенциальных покупателей в заблуждение и создавать для вас правовые риски.
Что делать:
1. Направьте риелтору письменное требование (на электронную почту или в мессенджер) с указанием привести объявление в соответствие с реальными условиями продажи. Установите срок для исправления.
2. Если откажется — требуйте расторжения договора с агентством в связи с утратой доверия и возврата аванса (при наличии). Сошлитесь на некачественное оказание услуг.
3. Параллельно вы вправе самостоятельно подать жалобу на площадку размещения объявления (Авито, Циан) о недостоверной информации, они обязаны скорректировать текст.
Здравствуйте.
На взаимоотношения с риэлтором распространяются положения Закона о защите прав потребителей. В соответствии со ст.10 Закона исполнитель обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.Кроме того, объявление - это существенное условие договора, оно входит в предмет договора , а услуга должна быть оказана в соответствии с условиями договора.
С уважением.
Да, риелтор обязан согласовывать текст объявления с заказчиком. В соответствии с российским законодательством, отношения между риелтором и заказчиком регулируются договором (чаще всего агентским договором или договором возмездного оказания услуг). Согласно ст. 974 ГК РФ (агентский договор) или ст. 779 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг), риелтор должен действовать в интересах заказчика, предоставлять полную и достоверную информацию, а также учитывать его указания. Кроме того, согласно Закону «О защите прав потребителей» (если заказчик — физическое лицо), риелтор не может навязывать условия, ущемляющие права потребителя. Указание в объявлении «продажа свободная» без согласования с заказчиком, когда планировался альтернативный способ продажи, может вводить покупателей в заблуждение, что нарушает ст. 5 и 6 Закона «О рекламе». Заказчик вправе требовать изменения текста объявления, а при отказе — обжаловать действия риелтора, расторгнуть договор и взыскать убытки. Рекомендуется направить риелтору письменное требование об изменении объявления, а в случае бездействия — обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
19.04.2026, 14:11
Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств за невыполненную по договору работу (ст.ст. 131, 132 ГПК РФ, ЗоЗПП).
Обратится к другому юристу,предоставить договор для ознакомления,а далее уже по ситуации.
Здравствуйте
Внимательно изучите договор на оказание юридических услуг. Обратите внимание на следующие моменты:
сроки оказания услуг и их выполнение;
порядок расторжения договора (возможно, в документе прописаны особые условия);
перечень услуг, которые должны были быть оказаны;
условия, при которых исполнитель обязан вернуть деньги.
На основании претензии и договора следует подготовить исковое заявление в суд с четким изложением Ваших требований.
Обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Если, Галина, Вы исчерпали внесудебные способы защиты, надо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
В вашей ситуации, когда юридическая фирма фактически бездействует и игнорирует претензию, закон предоставляет вам право на односторонний отказ от договора и возврат уплаченных средств. Дальнейшие действия зависят от результатов рассмотрения уже направленной претензии.
1. Односторонний отказ от договора и возврат денег
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы как заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время . При отказе от договора из-за бездействия исполнителя он обязан вернуть уплаченные деньги, так как услуги фактически не оказывались. Удержать он может только документально подтвержденные расходы, понесенные до вашего отказа . Поскольку юрфирма, судя по описанию, ничего существенного не сделала (два письма в рамках сбора информации по объекту), ее право на удержание каких-либо сумм сомнительно.
2. Срок ответа на претензию и дальнейшие шаги
Срок ответа на претензию по договору оказания юридических услуг законом прямо не установлен, поэтому применяется общий разумный срок (ст. 314 ГК РФ) — обычно 30 дней с момента получения . Если вы отправили претензию заказным письмом, отследите дату вручения. Если по истечении 30 дней ответа нет или пришел отказ — это основание для обращения в суд.
3. Судебный порядок взыскания
При отсутствии реакции на претензию обращайтесь в суд с исковым заявлением, в котором необходимо заявить следующие требования:
· О расторжении договора оказания юридических услуг (ст. 450.1 ГК РФ).
· О возврате уплаченной по договору суммы как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
· О взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
· О компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
· О взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования добровольно (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Судебная практика показывает, что при полном бездействии исполнителя суды взыскивают уплаченную сумму, неустойку (ограниченную ценой услуги) и штраф . Истцы по таким спорам освобождены от уплаты госпошлины при цене иска до 1 млн рублей.
Рекомендация: Дождитесь истечения 30 дней с момента получения фирмой вашей претензии. Если ответа не будет — обращайтесь в суд по месту вашего жительства либо по месту нахождения ответчика.
Здравствуйте.
Если Вам не были указаны услуги в соответствии с условиями договора, на претензию Вы не получили ответ, то обращайтесь с иском в суд
Галина, приветствую. Из вашего вопроса не понятен предмет договора и какой результат проведенной работы юристами вы получили или не получили (суть спора).
С Иском в суд обращайтесь,- ст. 131,132 ГПК РФ.
Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств за невыполненную по договору работу
Раз претензию проигнорировали — готовьте иск в суд о расторжении договора и возврате денег (у вас есть на это 3 года).
Теперь только подавать исковое заявление в суд о взыскании уплаченной суммы процентов неустойки штрафа морального вреда
Здравствуйте.
Надо ознакомиться с договором: что фирма обязалась сделать и сроки указания услуг. Без этого полностью ответить на ваш вопрос не получится.
Если в общих словах, то вы можете сейчас обратиться с Роспотребнадзор с жалобой на эту фирму. Или самостоятельно подать заявление о расторжении договора и возврате денег. Не удовлетворят - обращайтесь в суд.
Галина, надо знать, о чем вообще в целом договаривались, что входит в объем услуг...
Ситуация, когда юридическая фирма, с которой заключен договор на приобретение садового участка, прекращает выполнение обязательств, требует последовательных действий для защиты ваших прав.
Разбор ситуации:
1. Договорные отношения: Вы заключили договор с юридической фирмой 08.08.2025. По договору фирма обязана была оказать услуги по приобретению садового участка. Прекращение действий с её стороны после отправки двух писем (ответы от 26.08.2025) является нарушением обязательств.
2. Претензионный порядок: Вы правильно направили претензию заказным письмом. Отсутствие реакции в течение разумного срока (обычно 10-30 дней, если иное не указано в договоре) подтверждает неисполнение обязательств.
3. Правовая основа: Ваши права регулируются:
- Гражданским кодексом РФ (статьи 309, 310, 450-453 о нарушении и расторжении договоров).
- Законом «О защите прав потребителей» (если договор носит потребительский характер).
- Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» или нормами о юридических услугах, если фирма действует в этой сфере.
Рекомендуемые действия:
1. Документирование: Сохраните все документы: договор, письма от фирмы, копию претензии с почтовой квитанцией об отправке, доказательства оплаты услуг.
2. Обращение в контролирующие органы: Подайте жалобу в:
- Роспотребнадзор (если договор потребительский).
- Прокуратуру по месту нахождения фирмы для проверки законности её действий.
- Адвокатскую палату (если фирма связана с адвокатской деятельностью).
3. Судебный иск: Подготовьте исковое заявление в суд по месту нахождения фирмы или вашему месту жительства (если договор потребительский). Требования могут включать:
- Расторжение договора.
- Возврат уплаченных денег.
- Компенсацию убытков (например, затраты на почтовые отправления).
- Неустойку за нарушение сроков, если она предусмотрена договором или законом.
4. Сроки: Обратите внимание на срок исковой давности — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении прав (ст. 196 ГК РФ).
Краткое резюме: Юридическая фирма нарушила договорные обязательства, а претензионный порядок не дал результата. Для защиты прав необходимо обратиться в контролирующие органы и/или суд с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Рекомендация: Обратитесь к юристу на консультацию для подготовки документов и оценки перспектив дела. Вы можете связаться с юристом сайта через личные сообщения для получения персональной помощи.
27.05.2026, 13:35
Вы в претензии указали сроки для ответа. Столько и ждать. Если претензия в рамках ЗоЗПП, там сроки разные: 7-15 дней.
Кому и по поводу чего вы направляли претензию?
Здравствуйте!
Смотря что за претензия, какие требования и на каком основании подана. В целом по разным основаниям от 7 дней до месяца в законодательстве установлены сроки.
Здравствуйте. Ответ могут и не дать вовсе.
В соответствии с законодательством РФ срок ответа на претензию зависит от характера требования и применимого закона. В общем случае, если претензия направлена в рамках гражданско-правовых отношений (например, по договору), ответ должен быть дан в разумный срок, но не позднее 30 дней с момента получения, если иное не установлено законом или договором. Для претензий, связанных с защитой прав потребителей, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает более короткие сроки: например, на требование о замене товара ненадлежащего качества ответ должен быть дан в течение 7 дней (или 20 дней, если требуется проверка качества), на требование о возврате денег — 10 дней.
В соответствии с законодательством РФ срок ответа на претензию зависит от характера требования и применимого закона. В общем случае, если претензия направлена в рамках гражданско-правовых отношений (например, по договору), ответ должен быть дан в разумный срок, но не позднее 30 дней с момента получения, если иное не установлено законом или договором. Для претензий, связанных с защитой прав потребителей, Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает более короткие сроки: например, на требование о замене товара ненадлежащего качества ответ должен быть дан в течение 7 дней (или 20 дней, если требуется проверка качества), на требование о возврате денег — 10 дней. Важно учитывать, что конкретный срок может быть предусмотрен специальными нормами (например, для перевозок, страхования и т.д.). Если в установленный срок ответ не получен или претензия не удовлетворена, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.
Резюме: Общий срок ответа на претензию — 30 дней, для потребительских споров — 7–20 дней в зависимости от требования. При отсутствии ответа можно подать иск в суд.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
