social network legale

01.06.2026, 18:52

Можно ли отказаться от мирового соглашения с риелтором-нарушителем?

Вопрос по законам страны: Россия

Риелтор нарушил пункты эксклюзивного договора возмездных услуг.Написана претензия исполнителю с требованием расторгнуть договор, вернуть Ключи от квартиры, которые риелтор получил во время подписания договора на услуги и предоставить документальный отчёт о потраченных денежных средствах, которые она попросила перевести на личный банковский счëт на рекламу объявления которые по договору должен оплатить исполнитель. Получен ответ с предложением заключить мировое соглашение без полного удовлетворения претензии, то есть отказали в документальном подтверждении траты моих денег. Могу ли я не соглашаться на мировое соглашение?

01.06.2026, 18:54 msk

Да, вы вправе не соглашаться на мировое соглашение. Это ваше право, а не обязанность. Закон не принуждает к компромиссу, если вас не устраивают условия.

Ваши дальнейшие действия:

Не подписывайте мировое соглашение. Если риелтор не предоставил документальный отчет о потраченных деньгах и не вернул ключи — условия явно не в вашу пользу.

Направьте повторную претензию. Укажите в ней, что отказываетесь от мирового соглашения ввиду отсутствия документов о расходах. Потребуйте расторжения договора, возврата ключей и полного возмещения переведенных средств как неосновательного обогащения.

Обратитесь в суд. Подайте иск о расторжении договора, взыскании уплаченных денег, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Нарушение условий договора и отказ в отчете — сильная позиция для иска. Госпошлина по спорам о защите прав потребителей не уплачивается.

Ключи можно потребовать вернуть через суд либо написать заявление в полицию о самоуправстве, если риелтор удерживает их без законных оснований.

01.06.2026, 18:55 msk

Здравствуйте, Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.

01.06.2026, 18:57 msk

Вы имеете полное право соглашаться или не соглашаться совершенно на что угодно.

Думаю, это очевидно

01.06.2026, 19:06 msk

Вы не обязаны соглашаться на заключение мирового соглашения.

01.06.2026, 20:36 msk

Да, вы абсолютно имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, предложенное риелтором. Более того, учитывая обстоятельства, отказ от него может быть вполне обоснованным шагом.

01.06.2026, 21:13 msk

Здравствуйте! Да, соглашаться на мировое соглашение вы не обязаны: оно добровольное. Если претензия не удовлетворена полностью, можно настаивать на расторжении, возврате ключей и подтверждении расходов. По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ оплате подлежат только фактические расходы. Договор и ответ риелтора у вас на руках? Ключи сейчас удерживают? Ответы помогут дать точнее совет

02.06.2026, 12:37 msk

Да, договор и ответ риелтора на руках. В ответе директор предлагает подписать мировое соглашение и подписать акт о возврате ключей. Деньги возвращать или отчет предоставить не хотят.

02.06.2026, 13:01 msk

Ключи забирайте без объясниния причин, актов никаких не подписывайте. Вам нужен не отчет, а возврат денег - требуйте его, как неосновательное обогащение.

Мировое соглашение, заключеное во внесудебном порядке, юридически ничтожно, если не утверждено судом.

02.06.2026, 12:37 msk

Добрый день!

Конечно, это Ваше право, а не обязанность. Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

02.06.2026, 12:39 msk

Это Ваше право не соглашаться на условия предложенного Вам соглашения

02.06.2026, 12:48 msk

Здравствуйте.

Если дело не находится в суде, то это не мировое соглашение (оно заключается в суде и утверждается судом). Это просто соглашение.

В любом случае Вы вправе не соглашаться с предложенными условиями, отказаться от заключения соглашения или предложить свои условия.

С уважением.

02.06.2026, 12:51 msk

Вы вправе не соглашаться на мировое соглашение, если его условия не устраивают вас или не обеспечивают защиту ваших прав, в том числе если не предоставлен документальный отчет о расходовании ваших средств. В этом случае вы можете продолжить урегулирование спора в досудебном или судебном порядке.

Согласно ст. 39 ГПК РФ, стороны могут заключить мировое соглашение на любых условиях, не противоречащих закону, но это их право, а не обязанность.

Мировое соглашение заключается добровольно (ст. 173 АПК РФ, ст. 39 ГПК РФ).

Если риелтор получил от вас деньги на рекламу, обязанность доказать их целевое расходование лежит на исполнителе (ст. 65 ГПК РФ).

Если вы не согласны на мировое соглашение:

Вы вправе отказаться и требовать полного исполнения своих требований (расторжение договора, возврат ключей, предоставление отчёта, возврат неиспользованных средств).

Если риелтор не исполняет требования:

Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора, возврате имущества (ключей), взыскании денежных средств и предоставлении отчёта.

Если риелтор предоставит только частичный отчёт:

Суд может взыскать с риелтора неотчитанную сумму, если расходы не подтверждены

Оцените условия мирового соглашения.

— Если они не соответствуют вашим требованиям, письменно откажитесь от его заключения.

Подготовьте и направьте повторную претензию (при необходимости).

— Укажите, что не согласны на мировое соглашение и требуете полного исполнения обязательств.

Если не получится урегулировать вопрос в досудебном порядке,

соберите доказательства:

— Договор, переписку, платёжные документы, претензию, ответ риелтора, иные подтверждения передачи денег и ключей.

Обратитесь в суд:

— Подайте иск по месту нахождения ответчика (риелтора/агентства недвижимости).

— Требуйте: расторжения договора, возврата ключей, возврата денежных средств, предоставления отчёта.

В суде:

— Заявите ходатайство об истребовании отчёта о расходовании средств.

02.06.2026, 13:10 msk

Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата.

02.06.2026, 15:00 msk

Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.

Если коротко - не нравится оно вам - откажитесь, но надо понимать, сможете ли вы вытянуть дело в суде

02.06.2026, 15:01 msk

Можете не соглашаться.

Вам много раз рассказали, что нужно делать.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Первое, что нужно сделать, – это внимательно прочитать договор. Если Вы не можете сразу уяснить его содержание и Вам нужна помощь адвоката, юриста, то просто возьмите копию или сделайте фото для того, чтобы обдумать каждый пункт договора, посоветоваться.

Если Вам не дают этого сделать, то смело уходите, так как уже на данном этапе назвать работу агентства или риелтора честной, нельзя.

Предмет договора

Предмет договора можно сформулировать общей фразой: оказание услуг по продаже (покупке) объекта недвижимости при содействии Исполнителя.

В этом же разделе можно указать пунктом 2: «Срок действия договора ______________», лучше всего два месяца, не более, так как это дисциплинирует стороны. Нужно будет – продлите договор, поставив подписи еще раз, с записью на пустом месте в конце договора: «Настоящий договор продлен на тех же условиях до ____. Заказчик___________Исполнитель______).

Обязанности Исполнителя, конкретные услуги и иные важные условия

Не конкретизированные, общие услуги:

исполнить поручение на наиболее выгодных для заказчика условиях;

оказывать необходимые заказчику консультации по правовым и организационным вопросам.

Конкретные услуги:

Разместить объявление о продаже объекта в средствах массовой информации, если это осуществляется за плату, то рекламный бюджет не более, например, 5 000 (пять тысяч) рублей на срок действия договора.

Организовать просмотра объекта.

Параметры приобретаемого (покупаемого) объекта, примерные условия сделки купли-продажи объекта.

Произвести сбор документов, необходимых для оформления договора купли-продажи, в случае их отсутствия; в настоящее время никакие документы для продажи, покупки не нужны – достаточно самого договора купли-продажи и тех документов, которые стороны решили предоставить в МФЦ на регистрацию, например, выписку из домовой книги о зарегистрированных лицах, если они сохраняют права проживания или банк их требует.

Проверить подлинность правоустанавливающих и других документов и справок, необходимых для оформления договора. Здесь следует отметить, что проверка эта чисто формальная, проводится по внешним признакам документа, сличением с иными документами и их реквизитами, принадлежностью определенному лицу, паспортным данным, датам и цифрам. Проверять собственников, полномочия, документы на объект, конечно, нужно, список их обширен, но это не тема настоящей публикации.

Подготовить проект договора купли-продажи и передаточного акта либо проверить их. Такую проверку или составление можно просто заказать адвокату или юристу. А если сделка нотариальная, то и этого делать не обязательно, так как нотариус сам все сделает. То есть, если риелтор нужен вам лишь для договора купли-продажи, то никакого смысла в заключении договора услуг, нет.

Провести контроль денежного расчета между Продавцом и Покупателем в случае наличного расчета; в реальности такая услуга не нужна, так как стороны сами её исполняют, считают денежные средства и пишут расписку.

Обеспечить конфиденциальность переговоров по сделке купли-продажи и условий настоящего договора; указанные услуги смело вычеркивайте из договора, так как никакого смысла и необходимости для потребителя они не имеют и ему не нужны.

Оказать помощь при государственной регистрации договора купли-продажи и перехода права собственности на объект в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии либо в МФЦ, принимать участие в передаче объекта; то есть риелтор будет вместе с вами с МФЦ брать талончик, толкаться в коридоре, показывать окошко, улыбаться и т.п., то есть выполнять не имеющууюю смысла «работу».

Уведомить заказчика о дате, времени и месте проведения сделки. Неужели нормальный человек не способен самостоятельно договориться с другим человеком о месте и времени встречи? Решает каждый для себя сам.

В пункте о правах и обязанностях заказчика укажите: «Заказчик вправе самостоятельно подыскивать объект и потенциальных покупателей».

В условиях оплаты важно указать, что она осуществляется только после полного расчета за продаваемый объект или после получения выписки из ЕГРН о праве собственности на покупаемый объект или составления акта приёма-передачи объекта.

О каждой передаче денежных средств должна быть расписка физлица с подписью и датой или кассовый чек юридического лица.

Перед подписанием необходимо сличить подписываемые вами договоры, чтобы условия пунктов были одинаковы, можно также записывать весь процесс заключения и подписания договора на диктофон телефона --никакого запрета на это не существует, ставить в известность об этом другую сторону не обязательно.

Расторжение договора, отказ от его исполнения

Как известно, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Однако для потребителей, каким является большинство заказчиков риелторских услуг есть норма ст. 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей..

Таким образом, на спорные правоотношения, помимо положений ГК РФ, распространяет свое действие и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Исходя из смысла вышеуказанных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, в том числе связанный с самостоятельным поиском покупателей и самостоятельной продажей нежилого помещения, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Отсюда следует, что с целью упрощения процедуры отказа от договора (не письмом с описью вложения) в договоре нужно указать пункт:

«заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, направив исполнителю уведомление об этом на телефон ___________________ (номер) по СМС или Ватсапу, с указанием даты договора и сторон; договор считается расторгнутым и обязательства сторон прекращаются с даты и времени направления уведомления».

01.06.2026, 18:52 msk

Да, вы имеете полное право не соглашаться на мировое соглашение, если оно не удовлетворяет ваши требования. Мировое соглашение — это добровольный способ урегулирования спора, и вы вправе отказаться от него, если считаете условия невыгодными.

В вашей ситуации риелтор нарушил условия эксклюзивного договора, не предоставил отчёт о потраченных деньгах и не вернул ключи. Вы уже направили претензию. Отказ от мирового соглашения и продолжение защиты своих прав возможны следующими способами:

1. Повторное требование исполнения обязательств: направьте в адрес риелтора повторную претензию с чёткими требованиями (возврат ключей, отчёт о расходах, расторжение договора). Установите срок ответа (например, 10 дней).

2. Жалоба в контролирующие органы: подайте жалобу в Роспотребнадзор (если риелтор — ИП или юрлицо) или в риелторскую ассоциацию (если он член СРО). Нарушение договора и непредоставление отчёта о деньгах может быть административным правонарушением.

3. Обращение в суд: вы можете подать иск о расторжении договора, взыскании убытков (например, средств, переведённых на рекламу, если они не были потрачены по назначению) и обязании вернуть ключи. Суд также может взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Важно: требуйте письменный отказ в удовлетворении вашей претензии, чтобы зафиксировать нарушение. Если риелтор не вернёт ключи после расторжения договора, это может быть расценено как неправомерное удержание имущества.

Резюме: Вы вправе отказаться от мирового соглашения и настаивать на полном выполнении требований. Рекомендуется действовать через суд, если досудебные меры не дадут результата. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы

domande simili

Как расторгнуть эксклюзивный договор с агентством недвижимости при его нарушении?
Срок ответа на повторную претензию по договору с риелтором?
Мировое соглашение с ответчиком по гражданскому делу.
Как составить мировое соглашение по взысканию 1 млн рублей?
Кто может проверить на правильность мировое соглашение и дать консультацию бесплатно
Оплата взносов СНТ по мировому соглашению
Как правильно расторгнуть договор с риелтором?
Обязан ли риелтор согласовывать текст объявления о продаже объекта недвижимости с заказчиком риелторских услуг?
Претензия к юридической фирме
Сколько времени ждать ответ на претензию?