Установка кондиционера

Решения о порядке пользования общим имуществом принимаются на общем собрании собственников

Для получения консультации по установке бойлера в общем душе и учёта мнения собственников рекомендуется обратиться к ко мне.Формально установка бойлера в многоквартирном доме считается переустройством (п. 1 ст. 25 ЖК РФ). Такие действия предполагают установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования и требуют внесения изменений в технический паспорт на жилое или нежилое помещение. Проект переустройства бойлера должен соответствовать строительным нормам и правилам проектирования, а также быть согласованным с теплоснабжающей организацией, так как затрагивает общедомовую инженерную систему отопления. Кроме того, использование бойлеров может создавать проблемы для тех жильцов, у которых их нет. Например, перерасход тепла и подмесы (из трубы горячей воды вода течёт в холодную или наоборот).

Можно, надо провести собрание и закрепить Протоколом.

Общее собрание собственников проводится и заключение специалистов необходимо.

Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.

Т.е. вам нужно будет решение суда

установить бойлер в общем душе вы вправе

Согласно Жилищному кодексу РФ, общее имущество в многоквартирном доме (МКД), к которому относится общий душ в общежитии, находится в долевой собственности всех владельцев помещений. Установка бойлера затрагивает общее имущество и требует решения общего собрания собственников (ст. 44-48 ЖК РФ). Простое большинство голосов (более 50%) недостаточно для такого решения — необходимо согласие не менее двух третей от общего числа голосов собственников (ст. 46 ЖК РФ). Если меньшинство против, их права защищены законом: они могут обжаловать решение в суде, если оно нарушает их интересы или санитарные нормы. Рекомендуется оформить решение протоколом собрания, учесть технические требования (например, согласование с управляющей компанией) и возможное увеличение коммунальных расходов. В случае спора обратитесь в управляющую организацию или юриста.

Не меняет.

Право общей собственности возникло у собственников помещений в силу закона

Ситуация: Вы сделали изменения на крыльце нежилого помещения в многоквартирном доме (МКД) в 2008 году, а земельный участок под домом получил кадастровый номер и вошёл в состав общего имущества МКД в феврале 2009 года. Вас интересует, повлияла бы дата кадастрового учета земельного участка на необходимость согласования изменений с другими собственниками, если бы работы проводились после 2009 года.

Разбор ситуации:

1. Правовой статус земельного участка до и после кадастрового учета. До присвоения кадастрового номера и оформления права общей долевой собственности на земельный участок под МКД (что произошло в 2009 году) формальный правовой режим общего имущества на этот участок мог не применяться в полной мере, хотя по смыслу закона он уже должен был считаться общим. С 01.03.2005 года (вступление в силу Жилищного кодекса РФ) земельный участок, на котором расположен МКД, с элементами благоустройства и озеленения, является общим имуществом собственников помещений в доме (ст. 36 ЖК РФ). Однако фактическое включение его в реестр и определение долей часто происходило позднее.

2. Что такое «крыльцо нежилого помещения» в контексте общего имущества? Крыльцо, если оно конструктивно связано с домом, служит для доступа к помещению и расположено за пределами самого нежилого помещения, с высокой вероятностью может быть отнесено к общему имуществу МКД. К общему имуществу относятся, в частности, лестничные площадки, крыши, ограждающие несущие конструкции, а также земельный участок с элементами благоустройства (п. 1-3 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. ПП РФ № 491). Изменения (переустройство) такого элемента требуют согласия всех собственников помещений в доме, принятого на общем собрании (ст. 36, ст. 44-46 ЖК РФ).

3. Влияние даты проведения работ. Ключевой момент — не столько дата кадастрового учета земельного участка, сколько дата фактического проведения работ по изменению общего имущества.

* Если работы проведены в 2008 году (до февраля 2009), формально на момент их выполнения земельный участок мог не иметь оформленного статуса общего имущества в ЕГРН. Однако, поскольку крыльцо как часть конструкции дома, скорее всего, уже являлось общим имуществом, требование о согласовании с другими собственниками могло существовать де-юре, но на практике его применение и контроль могли быть менее строгими.

* Если бы работы проводились после февраля 2009 года, земельный участок уже официально являлся общим имуществом. Любые работы, затрагивающие общее имущество (включая элементы на земельном участке, такие как крыльцо), однозначно потребовали бы предварительного согласования на общем собрании собственников. Отсутствие такого согласия давало бы другим собственникам или управляющей организации четкие основания для требования восстановления первоначального состояния через суд.

Резюме: Да, дата кадастрового учета земельного участка (февраль 2009) имеет значение. Она является четким юридическим рубежом, после которого статус всего общего имущества МКД, включая земельный участок и расположенные на нем элементы, документально зафиксирован. Работы, проведенные Вами в 2008 году, теоретически могли быть осуществлены в «переходный» период с точки зрения формального оформления прав. Однако сам факт изменений в потенциально общем имуществе (крыльце) без согласия других собственников в любом случае создает правовые риски. Если изменения существенны и затрагивают интересы других собственников или безопасность дома, они могут оспорить эти действия, даже если работы были сделаны до 2009 года, ссылаясь на нормы ЖК РФ, действовавшие на тот момент.

Рекомендация: Учитывая сложность вопроса, зависящего от конкретных обстоятельств (что именно было изменено на крыльце, является ли оно бесспорно общим имуществом, имеются ли претензии со стороны других собственников), для оценки реальных рисков и возможных последствий настоятельно рекомендую обратиться за очной консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищном праве и спорах, связанных с недвижимостью. Юрист сможет проанализировать документы на дом, технический паспорт и дать точную оценку вашей ситуации.

Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей. Если часть сцены была закрыта и это существенно ограничивало обзор во время представления, это можно расценивать как неполное предоставление услуги - то есть услуга оказана не в полном объёме по сравнению с тем, что обещала администрация цирка.

Претензию нужно оформить письменно, с указанием: даты посещения, номера билетов, стоимости и фактических условий (закрытая часть сцены).

Укажите требование: возврат части стоимости билета (например, разница между купленным билетом и билетом с ограниченным обзором) или компенсацию и/или обмен на другое представление.

Подайте письменную претензию администрации цирка с требованием частичного возврата стоимости билета за ограниченный обзор. Приложите фото/видео. Срок — 2 года с даты представления. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор или суд.

Претензию нужно оформить письменно, с указанием: даты посещения, номера билетов, стоимости и фактических услови

Вы вправе требовать возврата денег за билеты, так как услуга оказана некачественно — ограниченный обзор существенно ухудшает восприятие представления. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29), при обнаружении недостатков услуги потребитель может потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Рекомендую: 1) Сохранить билеты и фото/видео, подтверждающие плохой обзор. 2) Направить письменную претензию администрации цирка с требованием вернуть деньги, приложив копии документов. Срок для предъявления требований по недостаткам услуги — в течение гарантийного срока (если установлен) или в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента оказания услуги (ст. 29). 3) Если в течение 10 дней ответа не последует или будет отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Обычно такие споры решаются в досудебном порядке при наличии доказательств.

Вы проявили себя - Вам и кассиру некогда, видимо, а вот Вы могли настаивать, вызвать администратора и т.д. И выяснить, кто прав и т.д. Я про то, что защищать свои прав надо уметь, делать сразу что-то и т.д. а не теоретизировать после ...

Спасибо . Там сортов яблок несколько и я ввел код товара верно, там где именно они лежали

Но в итоге сказал кассиру что тогда просто не буду покупать и мне их не "пробили"

Добрый день. Это публичная оферта. По Закону о защите прав потребителей Вам должны были продать товар по этой цене. Нужно было настоять.

Согласно законодательству РФ, в частности Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если на кассе возникло сомнение в соответствии сорта яблок указанному при взвешивании, кассир должен был либо самостоятельно проверить соответствие (например, сверив маркировку или пригласив ответственного сотрудника), либо предложить вам совместно уточнить этот вопрос. Оставить товар на кассе без проверки, особенно если вы указывали на номер сорта при взвешивании, не является правомерным действием, так как это создает необоснованные препятствия в реализации вашего права на приобретение товара. Даже если позже выяснится, что сорт действительно не соответствует, ответственность за ошибку при маркировке или взвешивании лежит на магазине, а не на потребителе. Вы вправе были потребовать продажи товара по указанному сорту или оформления письменного отказа с объяснением причин. В подобных ситуациях рекомендуется обращаться к администратору магазина или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Здравствуйте. Если продавец не обеспечил гарантийное обслуживание, можно ставить вопрос о возврате денег за товар. В такой ситуации нужно составить претензию продавцу и иск по защите прав потребителя.

Да, Вы вправе требовать возврата денег у продавца.

Исходить будем из вашего вопроса - можете потребовать от продавца этого.Но продавец вправе и отказать .В законе нет такой нормы - принудительно заставить.Вы обращаетесь с претензией .Продавец ее принимает (или не принимает и у вас будет подтверждение этого - чек заказного письма ) и через 10 дней в силу ст.22 ЗоЗПП- если не будут ваши требования добровольно удовлетворены - будете обращаться с иском в суд.Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Здравствуйте.

Да, можете, поскольку продавец предоставил Вам недостоверную информацию о товаре. Подавайте претензию на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Да, вы можете требовать возврата денег у продавца, так как отказ в гарантийном ремонте по причине «параллельного импорта» не освобождает его от ответственности по закону о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества .

Здравствуйте! Да, вы имеете полное право вернуть пылесос продавцу и потребовать возврат денег, несмотря на то, что товар является параллельным импортом. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), ответственность за качество товара перед покупателем несет продавец, а не производитель.

Гарантия продавца: Даже если авторизованный сервисный центр (АСЦ) отказал в ремонте, гарантию обязан обеспечить продавец (ст. 18 и 19 ЗоЗПП). То, что товар ввезен по параллельному импорту, не освобождает продавца от обязанности принять товар ненадлежащего качества.

Сломанная насадка = некачественный товар: Если насадка сломалась не по вашей вине (нет следов механического воздействия, вы ее не роняли), это гарантийный случай.

Существенный недостаток / Отказ в ремонте: В течение 11 месяцев (до истечения 1 года) вы имеете право на ремонт. Поскольку СЦ (уполномоченный продавец) не может отремонтировать товар (нет деталей/отказ), это приравнивается к невозможности использования товара.

Да, вы имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), при обнаружении недостатка в товаре в течение гарантийного срока (у вас 11 месяцев из 12) потребитель вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки или возврата уплаченной суммы. Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте по причине «параллельного импорта» не лишает вас прав по отношению к продавцу, который обязан отвечать за качество проданного товара. Продавец не может отказать в ваших требованиях, ссылаясь на действия сервисного центра. Рекомендуется написать продавцу письменную претензию с требованием возврата денег, приложив копии чека, гарантийного талона и переписки с сервисным центром. В случае отказа вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Не переживайте. Оснований нет.

Здравствуйте.

В ваших действиях отсутствует состав правонарушения (статья 2.1 КоАП РФ) или преступления. Вы не пытались проникнуть в чужой автомобиль, так как действовали добросовестно, полагая, что это ваша машина. У вас не было умысла (прямого или косвенного) на неправомерное завладение или проникновение (статья 166 УК РФ). Как только вы поняли ошибку, вы прекратили свои действия.

Это простая житейская ошибка, не влекущая юридической ответственности.

Нет, ничего противоправного Вы не совершили, не переживайте!

Не переживайте, все мы люди, с чужой машиной же ничего не случилось, соответственно, Вы ничего не нарушили.

У Вас отсутствует какой-либо состав правонарушения.

Но удивительно перепутать свой автомобиль в любом случае.

Вы же не сели в чужую машину и не поехали на ней. Переживать не стоит

Вы не совершили никаких противоправных действий, поскольку не завладели чужим автомобилем, не причинили ему вреда и не использовали его. Ваши действия были вызваны случайной ошибкой, связанной с внешним сходством автомобилей, и не повлекли за собой каких-либо негативных последствий для владельца другого транспортного средства. Законодательство предусматривает ответственность за умышленные действия, направленные на неправомерное завладение чужим имуществом или причинение вреда. В вашем случае отсутствуют признаки состава какого-либо правонарушения.

Находиться рядом с чужим автомобилем не запрещено. Тем более никакого ущерба вы не нанесли. Оснований переживать нет.

не переживайте совсем! Хозяин той машины посмеялся бы вместе с вами узнав, в чем дело Вы уж чересчур тревожны, тут для тревоги нет никаких оснований.

Добрый день. Никаких противоправных деяний в указанных действиях не усматривается. Переживать не о чем.

Добрый день, не переживайте, закон вы не нарушили.

Здравствуйте, не бойтесь, уголовно наказуемого деяния в Ваших действиях нет. Разве что гражданская ответственность, если машину повредили

Конечно нет.

Вы-же не сели в чужую машину и не уехали.

Вот тогда был-бы угон!

Ничего противоправного вы не совершили. Переживать не стоит.

перепутав чужую машину со своей да

Нет, вы ничего не нарушили, так как не пытались сесть в чужую машину или завести её, а лишь нажали на брелок по ошибке, что не является уголовно наказуемым деянием.

Если нет никаких материальных последствий у такого - не будет и ответственности.

Здравствуйте! Разберём вашу ситуацию с точки зрения российского законодательства.

1. Анализ ситуации:

Вы случайно перепутали автомобиль, идентичный вашему по марке и цвету, и попытались снять с него сигнализацию своим брелоком, после чего осознали ошибку и не совершали дальнейших действий. Это классический случай ошибки (заблуждения) без умысла причинить вред или завладеть чужим имуществом.

2. Правовая оценка:

- Уголовная ответственность (кража, неправомерное завладение): Отсутствует. Для состава преступления (например, кражи по ст. 158 УК РФ) необходим прямой умысел на хищение. Ваши действия были вызваны исключительно ошибкой, вы немедленно прекратили их, осознав ситуацию. Нет ни умысла, ни причинения ущерба, ни фактического завладения автомобилем.

- Административная ответственность: Нет оснований. Действия не подпадают под составы административных правонарушений (например, мелкое хищение, повреждение имущества), так как не было ни изъятия имущества, ни вреда.

- Гражданско-правовая ответственность (возмещение ущерба): Если бы вы случайно причинили вред автомобилю (например, повредили его при попытке открыть), владелец мог бы потребовать возмещения ущерба по ст. 1064 ГК РФ. Однако в вашем случае простое нажатие на брелок сигнализации, без повреждений, не создаёт ущерба, поэтому и оснований для иска нет.

- Нарушение правил пользования сигнализацией: Нет, так как вы действовали в рамках обычного пользования своим устройством, ошибка не является нарушением.

3. Рекомендации:

- Не беспокойтесь: С юридической точки зрения вы ничего не нарушили. Такие случаи ошибок распространены и не влекут ответственности при отсутствии умысла и последствий.

- В будущем: Будьте внимательнее при идентификации автомобиля, особенно на crowded стоянках. Можно использовать дополнительные опознавательные знаки (наклейки, номерные рамки) для избежания путаницы.

- Если возникнут претензии: В маловероятном случае, если владелец другого автомобиля обратится к вам, спокойно объясните ситуацию как ошибку без последствий. При отсутствии ущерба у него нет правовых оснований для требований.

4. Краткое резюме:

Вы не нарушили закон, так как действовали по ошибке без умысла причинить вред или завладеть чужим имуществом, и не причинили никакого ущерба. Уголовная, административная или гражданская ответственность отсутствует.

5. Консультация юриста:

Хотя ваша ситуация юридически безопасна, если у вас остались сомнения или возникли неожиданные претензии, рекомендую обратиться к юристу для персональной консультации. Вы можете связаться с любым юристом на этом сайте через личные сообщения, чтобы обсудить детали и получить дополнительные разъяснения по защите ваших прав.

Здравствуйте. Надежда кто его своровал. Раскройте вопрос

Надежда, в полицию с заявлением

Здравствуйте! Если заказ вы фактически не получали, требуйте у Wildberries возврат денег или повторную выдачу: продавец отвечает до передачи товара вам, при предоплате действует ст. 23.1 ЗоЗПП. Если украли уже после получения — подавайте заявление в полицию. В ЛК стоит «получен»? Где пропал заказ: ПВЗ, постамат или у двери? Ответы помогут дать точнее

Здравствуйте.

Соберите доказательства (скриншоты заказа, чек, переписку), обратитесь в поддержку Wildberries с требованием разобраться и вернуть деньги либо повторно отправить товар; при бездействии — подайте заявление в полицию и/или запросите чарджбэк в банке, а если ничего не поможет — направьте досудебную претензию.

С уважением.

Вам необходимо незамедлительно зафиксировать факт недополучения товара и требовать полного возврата денег от маркетплейса, поскольку по закону ответственность за сохранность груза лежит на продавце и перевозчике до момента его фактической передачи покупателю. Согласно статьям 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, а также Закону о защите прав потребителей, риск случайной гибели или повреждения товара переходит на потребителя только после получения им заказа на руки. Если оплаченный товар украли прямо из пункта выдачи (ПВЗ), из ячейки постамата или его по ошибке выдали другому лицу по чужому коду, это является внутренней проблемой Wildberries и упущением сотрудников ПВЗ. Напишите официальное обращение в службу поддержки через личный кабинет (раздел «Обращения») с требованием аннулировать статус выдачи и вернуть деньги в связи с недоставкой, а если маркетплейс откажет — направьте на юридический адрес ООО «Вайлдберриз» письменную досудебную претензию. Параллельно сотрудники ПВЗ или вы сами можете написать заявление в полицию по факту кражи (ст. 158 УК РФ) для изъятия видеозаписей с камер наблюдения, но дожидаться итогов расследования вы не обязаны — маркетплейс обязан вернуть вам средства за неполученную услугу в течение 10 дней с момента подачи претензии.Если вам потребуются разъяснения по детальному перечню документов или условиям одобрения такой заявки Социальным фондом, вы можете написать мне в личные сообщения для консультации, либо направить документы самостоятельно.

Запросите возврат денег

Здравствуйте, Надежда!

Если Вы товар не получали, то прежде всего обратитесь с письменной претензией в Wildberries и потребуйте провести проверку, предоставив доказательства того, кем и когда был получен заказ.

Если маркетплейс утверждает, что товар выдан, он должен подтвердить этот факт (например, сведениями о выдаче заказа).

Если проверка не даст результата и товар Вам действительно не выдавался, Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а также при необходимости требовать возврата денежных средств в судебном порядке, ссылаясь на то, что обязательство по передаче товара перед Вами исполнено не было.

Первым шагом свяжитесь с поддержкой Wildberries через чат в приложении или по телефону, заявите о краже и требуйте возврата средств. Если маркетплейс отказывается, подайте письменную претензию на юридический адрес компании (можно через форму обратной связи).

Добрый день, Надежда!

Этот факт кардинально меняет правовую картину. Если сотрудник ПВЗ провёл выдачу без вас (то есть сам ввёл код, расписался или иным способом оформил получение заказа в системе), то ответственность целиком ложится на Wildberries или владельца ПВЗ. Вы в этой ситуации — потерпевшая сторона, а не собственник пропавшего товара.

Объясняю коротко и по шагам, что делать.

Что произошло с точки зрения закона

Товар считается переданным покупателю только после фактического вручения и подтверждения (п. 1 ст. 458 ГК РФ). Поскольку вы товар не забирали и код не сообщали, право собственности к вам не перешло. Проведение выдачи без клиента — это нарушение договора и, по сути, утрата отправления сотрудником ПВЗ.

---

Пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте факт выдачи без вас

Зайдите в личный кабинет Wildberries и сделайте скриншот статуса заказа — там должно быть указано «Получен» и стоять дата/время. Это главное доказательство того, что выдача оформлена без вашего участия.

2. Срочно создайте обращение в Wildberries

В разделе «Обращения» (или «Проверка товара») укажите:

· Номер заказа.

· «Товар мною не получен. В ПВЗ не забирал, код получения никому не сообщал. Выдача проведена сотрудником ПВЗ без моего присутствия и без моего согласия. Прошу провести служебную проверку по камерам видеонаблюдения, аннулировать отметку о получении и вернуть денежные средства в полном объёме».

· Приложите скриншот статуса.

3. Потребуйте просмотр видеозаписи

Сотрудники ПВЗ обязаны вести видеозапись зоны выдачи. Запросите в обращении сохранение видео за указанную дату и время. Запись подтвердит, что вас не было в помещении в момент оформления выдачи. Это стопроцентное основание для возврата.

4. Если деньги не вернули в течение 7–10 дней

Подавайте письменную досудебную претензию через тот же раздел обращений (дублируйте текстом) с требованием вернуть деньги. Далее — иск в суд по месту вашего жительства. Спор с потребителем госпошлиной не облагается, а за нарушение срока возврата маркетплейс заплатит вам неустойку (1% от цены товара за каждый день просрочки — ст. 23 Закона «О защите прав потребителей») и, скорее всего, штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требование (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

---

Короткий итог

· Деньги вам обязаны вернуть. Выдача без клиента — грубейшее нарушение, которое фиксируется камерами.

· В полицию обращаться не нужно — это не кража у вас, а утрата товара исполнителем (ПВЗ).

· Если отказывают — идите в суд. С такими доказательствами проиграть практически невозможно.

Нужна досудебная претензия или иск — напишите, сделаю за 10 минут.

Здравствуйте. В ситуации, когда оплаченный заказ на Wildberries был украден после доставки, важно установить, на каком этапе произошла кража. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец (маркетплейс) несет ответственность за передачу товара покупателю. Если товар был вручен вам лично (под роспись) или передан в почтомат/постамат, после чего украден, ответственность лежит на вас, так как право собственности перешло. Если же курьер оставил товар без вашего согласия (например, у двери) и он был украден, это считается ненадлежащим исполнением договора купли-продажи. В таком случае Wildberries обязан вернуть деньги или выслать товар повторно.

Первым шагом свяжитесь с поддержкой Wildberries через чат в приложении или по телефону, заявите о краже и требуйте возврата средств. Если маркетплейс отказывается, подайте письменную претензию на юридический адрес компании (можно через форму обратной связи). При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Сохраните все доказательства: скриншоты заказа, переписку с поддержкой, фото места, где был оставлен товар, и заявление в полицию (если подавали).

Краткое резюме: Если товар не был вручен лично – требуйте возврат от Wildberries. Если вручен – увы, ответственность на вас. В любом случае, соберите документы и при необходимости обращайтесь в контролирующие органы.

Если у вас есть похожий вопрос или нужна помощь в составлении претензии, вы можете задать его в форме ниже.

Проблемы с интернет-соединением? проверьте скорость и стабильность вашего интернета.

Ситуация, когда сайт или приложение «не открывается» или «крутится», может быть связана с техническими проблемами у поставщика услуг (интернет-провайдера, оператора связи, хостинг-провайдера) или на стороне самого ресурса. С юридической точки зрения, если вы как потребитель оплачиваете услугу доступа в интернет или использование определённого сервиса, а он не работает должным образом, это может рассматриваться как некачественное оказание услуги.

Разбор ситуации с точки зрения законодательства РФ:

1. Правовая основа: Основным законом, регулирующим такие ситуации, является Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), а также правила оказания услуг связи, утверждённые Постановлением Правительства РФ.

2. Обязательства поставщика услуг: Согласно ст. 4 ЗоЗПП, услуга должна оказываться качественно, то есть соответствовать условиям договора или обычно предъявляемым требованиям. Если доступ к сайту или приложению невозможен из-за проблем на стороне провайдера (например, низкая скорость, обрыв связи), это может быть нарушением.

3. Ваши действия:

- Шаг 1: Проверьте, не связана ли проблема с вашим устройством или локальной сетью (перезагрузите роутер, проверьте другие сайты).

- Шаг 2: Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку вашего интернет-провайдера или оператора связи. Зафиксируйте обращение (например, номер заявки, время).

- Шаг 3: Если проблема не решается в разумный срок (обычно несколько дней), вы можете написать претензию поставщику услуг с требованием устранить недостатки или снизить плату за некачественную услугу (ст. 29 ЗоЗПП).

- Шаг 4: В случае отказа или бездействия, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

4. Если проблема на стороне сайта/приложения: Если конкретный ресурс не работает, а другие открываются нормально, ответственность может лежать на его владельце или хостинг-провайдере. В этом случае вы как пользователь можете обратиться к администрации ресурса с жалобой, но юридические рычаги воздействия здесь слабее, если вы не оплачивали доступ к этому конкретному сайту.

Краткое резюме: Проблемы с открытием сайтов или приложений часто носят технический характер, но если они связаны с некачественным оказанием платных услуг (например, интернета), вы имеете право требовать устранения недостатков, снижения платы или компенсации. Рекомендуется сначала обратиться к поставщику услуг, а при необходимости — к юристу для консультации по составлению претензии или защите прав в суде, особенно если ущерб значительный (например, долговременный простой в работе).

У Вас запутанный вопрос, если есть договор с юристом, напишите ему претензию, если он свою работу не выполнил и потребуйте возврат денег

Ситуация, которую вы описали, связана с недобросовестным оказанием юридических услуг и требует последовательных действий для защиты ваших прав. Разберём основные аспекты.

1. Правовая оценка действий юристов:

- Юристы, которые берут деньги, но не выполняют обещанные услуги (например, не отправляют документы для отзыва исполнительного производства), могут быть привлечены к ответственности за неисполнение обязательств. Если у вас был устный или письменный договор (даже без оформления), это основание для требований.

- Передача денег без чёткого договора и отчётности усложняет доказательство, но сохраняйте все переписки (включая WhatsApp), квитанции о переводах и записи разговоров.

2. Куда обращаться с жалобой:

- МВД: Вы можете подать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), если юристы умышленно обманывали вас для получения денег. Обратитесь в отдел полиции по месту жительства юриста или вашему, приложив доказательства (переписки, переводы). Однако учтите, что уголовное дело возбуждается при значительном ущербе (обычно от 10 000 руб.), и процесс может затянуться.

- Прокуратура: Подайте жалобу на нарушение ваших прав как потребителя. Прокуратура может провести проверку и привлечь юристов к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей).

- Адвокатская палата: Если юристы являются адвокатами, обратитесь в адвокатскую палату региона, где они практикуют. Это может привести к дисциплинарному взысканию, но не гарантирует возврат денег.

- Роспотребнадзор: Как орган по защите прав потребителей, он может наложить штраф за некачественные услуги, но возврат денег обычно требует суда.

3. Возврат денег:

- Для возврата средств подайте иск в суд по месту жительства юриста или вашему (если договор заключался дистанционно). Требуйте возврата уплаченных сумм на основании неисполнения услуг (ст. 779-783 ГК РФ). В иске укажите всех юристов, с кем были проблемы, и приложите доказательства.

- Если суммы небольшие (до 100 000 руб.), дело рассматривается мировым судьёй, что ускоряет процесс.

4. Рекомендации по дальнейшим действиям:

- Прекратите переводы денег юристам без чёткого договора и плана работ. Требуйте письменный договор с фиксированной ценой и сроками.

- По вопросу ипотечного кредита и исполнительного производства: обратитесь в банк или к судебным приставам напрямую для уточнения статуса платежей. Если заочное решение отменено, но исполнительный лист не отозван, подайте заявление приставам об отзыве на основании решения суда.

- Из-за болезни и судебных повесток отложите визит в МВД, но подготовьте заявление заранее. Можно подать его позже или онлайн через сайт МВД.

Краткое резюме: Ваша ситуация типична для случаев недобросовестных юридических услуг. Для защиты прав подайте жалобы в МВД, прокуратуру и/или Роспотребнадзор, а для возврата денег — иск в суд. Учитывая сложность (несколько юристов, судебные процессы), рекомендую обратиться к проверенному юристу на очную консультацию для составления документов и сопровождения дел. Это поможет избежать дальнейших потерь и ускорит решение проблем.

Направляйте претензию в соответствии с положениями ЗоЗПП. Не вернут деньги - иск в суд (ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

Здравствуйте! Пока гарантия не закончилась, именно продавец обязан доказывать вашу вину через экспертизу. А их "визуальный осмотр по фото" - это просто филькина грамота, не имеющая веса (ст. 18 ЗоЗПП). Подавайте письменную претензию на возврат денег. Прямо пишите, что лопнувший сварной шов, это явный заводской брак, и требуйте назначить экспертизу, на которой вы лично будете присутствовать. Если начнут юлить, идите в суд.

Вы имеете право на возврат денег за бракованные детские кресла, поскольку гарантия ещё действует, а поломка в месте сварки металла конструкции указывает на заводской дефект, а не на эксплуатацию.

Составьте письменную претензию в двух экземплярах (один для продавца с отметкой о вручении или отправьте заказным письмом с описью).

Если претензия не помогла

Обратитесь в Роспотребнадзор (через Госуслуги) или суд по месту жительства — иск до 1 млн руб. без госпошлины.

Требуйте деньги, неустойку (1% в день просрочки), штраф 50% и моральный вред.

Суды часто встают на сторону потребителя при дефектах в гарантийный срок.

Пока ре прошел гарантийный срок, направляйте претензию продавцу

Он должен ответить письменно поему отказывает. Устные отказы ни к чему

Здравствуйте.

Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Товар обязаны принять и провести проверку качества или экспертизу, выдать заключение. Если будете с ним согласны, его можно оспорить.

С уважением.

Пишите письменно претензию, если в течении 10 дней не ответят, то обращайтесь в суд. Для грамотного составления претензии обратитесь на личную консультацию.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), при обнаружении недостатка в товаре в течение гарантийного срока вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Производитель/продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества. Если они отказываются, вы можете инициировать независимую экспертизу за свой счёт, а затем взыскать её стоимость с продавца при подтверждении производственного дефекта. В вашем случае поломка в месте сварки указывает на возможный производственный брак. Рекомендуется написать письменную претензию продавцу с требованием возврата денег, приложив фото дефекта и копии документов о покупке. Если в течение 10 дней ответа не последует или будет отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Важно: эксплуатация товара в соответствии с его назначением (раскладывание кресла) не является основанием для отказа в гарантии.