Законны ли дополнительные сборы УК за ремонт газовой трубы при обрушении облицовки?

Да, возможно. Обратитесь в управляющую компанию письменно за разъяснением начислений.

Когда вы разделили счета, начисления по старому счету остановились, но долг, который накопился до 2024 года, остался висеть на нем.

Система не распределила его автоматически между вашими новыми счетами, и теперь он отображается как третья задолженность по квартире.

Откуда взялся долг, если вы платили по квитанциям?

- если вы купили квартиру с долгами по капремонту, они перешли к вам. Согласно ч. 3 ст. 158 Жилищного кодекса, обязанность по оплате взносов на капремонт переходит к новому собственнику вместе с долгом предыдущего (в отличие от света или воды).

- если второй собственник не платил свою долю до раздела счетов, то общий долг по квартире рос. При разделе счетов в 2024 году вы могли начать платить с нуля по своей доле, но старый общий хвост никуда не делся.

С заявлением о разделе л/с по капремонту обращаться к региональному оператору.

Обратитесь в управляющую компанию и все

Да, такая ситуация возможна. В соответствии с жилищным законодательством РФ (ст. 155, 156 ЖК РФ) собственники несут солидарную ответственность по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома. Даже если вы регулярно оплачивали свои квитанции, задолженность могла возникнуть из-за неуплаты вторым собственником, так как долг учитывается на помещении в целом. Появление третьего счёта может быть связано с технической ошибкой управляющей компании или фонда капремонта при разделе лицевых счетов, либо с отдельным учётом взносов на капремонт (которые иногда выставляются отдельно от коммунальных платежей). Для разрешения ситуации: 1) Запросите детализированную расшифровку задолженности у управляющей компании/фонда капремонта с указанием периодов и сумм. 2) Потребуйте исправления ошибки, если третий счёт открыт ошибочно. 3) Урегулируйте вопрос со вторым собственником о погашении его доли долга. Без погашения задолженности продажа квартиры будет затруднена, так как покупатели или нотариус запросят справку об отсутствии долгов (ст. 7 Федерального закона №218-ФЗ). Рекомендуется обратиться с письменной претензией к управляющей организации.

За удаление сосулек с крыши дома отвечает управляющая компания.

Здравствуйте, если у Вас управляющая компания, то она, если ТСЖ, то председатель ТСЖ.

Елена, отвечает УК, куда и обращайтесь с заявлением

Для каждого муниципалитета есть Правила благоустройства, в которых указано кто отвечает за удаление наледи с кровли. Для МКД - это управляющая компания. Если таковой нет (по причине отказа собственниками), то собственными силами.

Региональный КоАП предусматривает ответственность за несоблюдение вышеуказанных правил.

За сосульки на крыше многоквартирного дома отвечает Управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК. Они обязаны регулярно осматривать кровлю и своевременно очищать ее от наледи и снега.

Елена, за сосульками должна следить УК. Бездействие УК обжалуйте в прокуратуру.

Управляющая компания.

Здравствуйте, Елена. За удаление сосулек отвечает ваша УК (управляющая компания).

Добрый день. В России обязанность по очистке крыш от сосулек, снега и наледи законодательно возложена на владельца здания.

Ответ зависит от формы управления вашим домом:

1. Если дом находится в управлении управляющей компании (УК), ТСЖ или ЖСК (наиболее частый случай)

Кто отвечает: Управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). Она обязана организовать и провести работы по очистке кровли в рамках договора управления многоквартирным домом.

На каком основании: Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 и Жилищному кодексу РФ, крыша является общедомовым имуществом, за содержание и текущий ремонт которого отвечает УК (ТСЖ).

Что они должны делать: Проводить регулярную очистку кровли от снега и наледи в зимний период. Согласно правилам, работы должны проводиться своевременно, чтобы не допускать опасного скопления снега и образования сосулек.

2. Если сосульки угрожают безопасности (уже нависли, падают)

Немедленно звоните:

В свою управляющую компанию (ТСЖ). Телефон должен быть указан на доске объявлений в подъезде или в квитанции.

В аварийно-диспетчерскую службу вашего района/города.

В единую диспетчерскую службу по номеру 112.

3. Что делать, если УК бездействует (ваш случай — неделю не убирают)?

Действуйте по шагам, фиксируя всё:

Зафиксируйте нарушение: Сфотографируйте или снимите на видео сосульки с привязкой к адресу и дате.

Подайте письменную заявку в свою УК (ТСЖ) с требованием немедленно устранить опасность. Подавайте в двух экземплярах: один — в УК, на втором вам должны поставить отметку о приёме с датой. Или отправьте заказное письмо с уведомлением.

Если реакции нет в течение суток — обращайтесь в контролирующие органы с жалобой на бездействие УК:

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона. Это основной надзорный орган. Подать жалобу можно через их сайт, МФЦ или лично.

Роспотребнадзор (так как нарушаются ваши права на безопасные услуги).

Прокуратура (по факту халатности и создания угрозы жизни граждан).

Администрация муниципального образования (района, города).

4. Если с крыши упала сосулька и причинила вред

Ответственность за ущерб здоровью или имуществу несёт владелец здания (УК/ТСЖ, действующие от имени собственников). Пострадавший вправе требовать возмещения ущерба в полном объёме через суд.

Краткий итог: Срочно звоните в вашу управляющую компанию или ТСЖ — это их прямая обязанность. Если не реагируют — жаловаться в Государственную жилищную инспекцию. Помните, что их бездействие — это нарушение правил содержания общего имущества, за которое они могут быть оштрафованы.

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, ответственность за своевременную очистку крыши от снега и наледи (включая сосульки) несёт управляющая компания (УК), ТСЖ или иная организация, осуществляющая управление домом. Это входит в перечень работ по содержанию общего имущества. При обнаружении сосулек необходимо незамедлительно обратиться с письменным заявлением в свою УК, потребовав организовать их удаление. Если управляющая организация бездействует, можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В экстренных случаях, если сосульки угрожают жизни и здоровью, можно вызвать МЧС.

Да это спор по закону РФ о защите прав потребителей ст 17 закона и госпошлина не платится п. П. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ

Нет, спор с УК о признании задолженности прекращенной не относится к потребительским. Применение п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и освобождение от госпошлины в данном случае невозможно.

Ваш иск вытекает из жилищных, а не потребительских отношений. Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении № 22 разъяснил, что к спорам об оплате жилого помещения и коммунальных услуг применяются общие нормы ГК РФ об исковой давности . Срок давности в 3 года исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу , и пропуск срока — это гражданско-правовое последствие.

В отличие от потребительского спора, здесь нет отношений «продавец-потребитель» по приобретению товаров или услуг ненадлежащего качества. Вы не оспариваете качество коммунальной услуги, а применяете норму ГК РФ о пропуске срока защиты права . Поэтому иск будет имущественным с оплатой госпошлины от цены иска.

Нельзя признать задолженность прекращенной. Не ясно что вы хотите от УК и от суда.

Ссылка не открывается

Никакой иск с Вашей стороны в данной ситуации невозможен. Какое Ваше право нарушила управляющая организация?

Здравствуйте.

Спор о защите прав потребителей будет в том случае, если УК некачественно оказала услуги. А если Вы ей были должны (но долг отсутствует в связи с пропуском срока исковой давности), это не относится к защите прав потребителей

Иск о признании долга отсутствующим Вы можете подать, если ранее суд отказа УК в удовлетворении иска о взыскании с Вас задолженности, но из квитанций они эту сумму не убирают

С уважением.

Да, спор с управляющей компанией (УК) о признании задолженности прекращенной в связи с истечением срока исковой давности относится к потребительским спорам. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ (п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012), отношения по оказанию услуг УК гражданам регулируются Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если услуга оказывается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Управляющая компания предоставляет услуги по содержанию общего имущества и коммунальные услуги, что подпадает под понятие услуги по ЗоЗПП. Следовательно, гражданин выступает потребителем.

Применение п. 3 ст. 17 ЗоЗПП возможно. Данная норма устанавливает альтернативную подсудность по искам о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Ваше требование о признании задолженности прекращенной (т.е. об установлении факта истечения срока исковой давности) является способом защиты прав потребителя, так как направлено на освобождение от обязанности оплаты, которая, по вашему мнению, уже не может быть взыскана в судебном порядке. Поэтому вы вправе подать иск в суд по своему месту жительства.

Обратите внимание: исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре (ст. 199 ГК РФ). В вашем случае вы, как ответчик по возможному иску УК, можете заявить о пропуске срока. Если же вы сами инициируете иск с требованием признать задолженность прекращенной, то суд рассмотрит это как самостоятельное требование, и вы также можете ссылаться на истечение срока исковой давности. Однако практика по таким искам неоднозначна: иногда суды считают, что установление факта истечения срока исковой давности возможно только в рамках спора о взыскании. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки перспектив.

Резюме: Спор с УК о задолженности является потребительским, и вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства на основании п. 3 ст. 17 ЗоЗПП. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Добрый день. В Вашем заявлении имеется графа «приложения»? Если да, то все документы, принятые организацией, отражены в приложении

На вашем заявлении должно быть указано, на скольких листах оно само, и имеется ли приложение. В идеале, если будет указано с наименованием: заявление на ХХ листах, акт на Х листе, копия ... на ХХ листах и т.д. Либо, хотя бы просто приложение на ХХ листах. Надеюсь, что вы передали в УК копии документов, либо оставили копии себе

Приложение - неотъемлемая часть заявления, штамп обязателен на каждом документе.

Светлана, здравствуйте!

.

➡️ Если в заявлении указан список приложений, то нет проблем.

➡️ Дело в том, что принято заявление вместе с приложениями.

➡️ Важно понимать, что в коммерческих организациях нет единого стандарта делопроизводства, как это есть в государственных организациях.

➡️ Порядок приема документов может быть прописано в Договоре согласно ст. 421 ГК РФ

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Действия секретаря управляющей компании (УК) являются некорректными, но не делают ваше заявление юридически недействительным. Согласно практике делопроизводства и требованиям к документообороту, штамп о приеме документа должен ставиться на всех листах многостраничного документа или на всех приложениях, если они являются его неотъемлемой частью. Это необходимо для идентификации и предотвращения утери отдельных страниц. Однако, поскольку штамп стоит на основном заявлении, которое содержит ссылку на приложения, факт их подачи вместе с заявлением считается доказанным. Ваше заявление принято и зарегистрировано. Главное — УК обязана рассмотреть его и составить акт о протечке в разумные сроки (обычно в течение 1-3 рабочих дней). Если акт не составят или проигнорируют заявление, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Рекомендуется сделать копии всех документов с отметкой о приеме для себя.

Пишите жалобу в Госжилинспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор, приложите фото и ссылки на договор — это грозит УК штрафом до 50 тысяч.

Здравствуйте!

Жалобу можете подать через Госуслуги. она пишется в свободной форме. Главное - изложить суть нарушения. Жалоба может быть коллективной.

Жаловаться можно в жилищную инспекцию, это самое эффективное. Помимо этого можно пожаловаться в прокуратуру.

Подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с фотофиксацией.

Для этого надо написать заявление о совершении административного правонарушения и приложить доказательства. Обратитесь к юристу в личные сообщения вам помогут

Для привлечения управляющей компании к ответственности за неубранный снег необходимо составить письменную претензию в адрес УК с требованием устранить нарушение. В претензии укажите: ваши ФИО и адрес, реквизиты УК, описание нарушения (снег не убирается всю зиму), ссылку на договор управления (раздел об уборке территории), требование устранить нарушение в разумный срок (например, 5-7 дней). Составьте претензию в двух экземплярах, один передайте в УК под подпись на вашем экземпляре. Если в течение установленного срока нарушение не устранено, обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (можно через сайт Госуслуг или лично). Жилищная инспекция проведет проверку и может привлечь УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания общего имущества) с наложением штрафа. Также можно обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей коммунальных услуг) и прокуратуру. Для составления документов можно обратиться в бесплатную юридическую клинику при вузе или к муниципальному юристу.

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт в Санкт-Петербурге устанавливается постановлением Правительства города. В 2026 году он утверждён Постановлением от 30 декабря 2025 года №1115.

Как узнать тариф

Актуальные данные о тарифах можно найти:

На официальном сайте

Жилищного комитета Санкт-Петербурга. В разделе «Нормативная база» есть таблица с тарифами на 2026 год, где указаны ставки для разных типов домов.

В платёжной квитанции.

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт в Санкт-Петербурге в 2026 году установлен Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30 декабря 2025 года №1115. Тариф зависит от типа многоквартирного дома и наличия лифта.

Ольга, данные о тарифах можно найти в разделе «Нормативная база» на официальном сайте Жилищного комитета Санкт-Петербурга, или в платёжной квитанции. Постановление Правительства г. Санкт-Петербурга от 30 декабря 2025 года №1115

Здравствуйте.

На сайте еирц можно узнать: https://eirc.spb.ru/info/tarif/vznosy-na-kapitalnyy-remont/?ysclid=mmx8c6xoro796005556

С уважением.

Сделайте Запрос региональному оператору.

В Санкт-Петербурге региональный тариф на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах устанавливается региональным оператором — Фондом капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Санкт-Петербурга (ГКУ «Фонд капитального ремонта»). Узнать актуальный тариф можно следующими способами:

1. На официальном сайте Фонда (https://fondkr.spb.ru/) в разделе «Тарифы».

2. В управляющей компании или ТСЖ вашего дома.

3. В едином платежном документе за ЖКУ (раздел «Капитальный ремонт»).

4. Через портал «Госуслуги» или мобильное приложение «ЖКХ Санкт-Петербурга».

Тариф зависит от:

- типа дома (панельный, кирпичный и т.д.) и года постройки;

- площади общего имущества дома;

- утвержденной региональной программы капремонта;

- индексации, устанавливаемой Правительством Санкт-Петербурга ежегодно.

Согласно ст. 169 ЖК РФ, собственники обязаны вносить взносы на капремонт. Размер взноса рассчитывается как тариф, умноженный на площадь вашей квартиры. Отсрочка или снижение тарифа возможны только для льготных категорий граждан (например, инвалидов, ветеранов) при наличии соответствующего заявления и подтверждающих документов.

Согласно п. 2 Правил № 1156, крупногабаритные отходы – это твёрдые коммунальные отходы, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах. 

Это нарушение требований п. 17 приложения № 1 к Правилам № 354. Ведомство зафиксировало результаты осмотров в акте и приложило фотографии площадки. Госжилинспекция составила в отношении регионального оператора протокол об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ .

1 марта 2021 года вступили в силу новые СанПиН 2.1.3684-21, в которых перечислены в том числе санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских территорий.

В них законодатели прописали и порядок вывоза КГО: по мере их накопления, но не реже 1 раза в 10 суток при температуре наружного воздуха плюс 4°C и ниже. А при температуре плюс 5°C и выше – не реже одного раза в 7 суток

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки вывоза мусора, собранного управляющей компанией (УК) после уборки территории от последствий урагана, регулируются несколькими нормативными актами.

1. Общие положения:

Управляющая компания обязана обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома (МКД), включая придомовую территорию, в соответствии с требованиями жилищного законодательства (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) входит в перечень коммунальных услуг.

2. Регулярный вывоз мусора:

В обычном режиме график вывоза ТКО устанавливается региональным оператором по обращению с отходами и должен соответствовать санитарным правилам. Например, СанПиН 2.1.3684-21 требует, чтобы контейнерные площадки содержались в чистоте, а отходы вывозились регулярно, не допуская их скопления сверх установленной нормы.

3. Ситуация после урагана (чрезвычайной ситуации):

После стихийного бедствия (урагана) образуется крупногабаритный мусор (ветки, обломки и т.д.), который не относится к обычным ТКО. В этом случае:

- УК должна оперативно организовать уборку территории для обеспечения безопасности жильцов.

- Собранный мусор может временно складироваться в мешках или кучах на специально отведенной площадке.

- Конкретные сроки вывоза такого мусора законом строго не установлены, но УК обязана действовать разумно и оперативно, чтобы не нарушать санитарно-эпидемиологические нормы и права жильцов на благоприятную среду.

- На практике сроки могут зависеть от объема мусора, возможностей регионального оператора и договоренностей с подрядчиками. В аварийных ситуациях уборка часто проводится в приоритетном порядке.

4. Действия жильцов:

Если мусор не вывозится длительное время (например, более 3-5 дней), создавая антисанитарные условия или препятствия, следует:

- Обратиться с письменной жалобой к руководителю УК, указав на нарушение.

- При отсутствии реакции — направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, которые могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

- Также можно обратиться в местную администрацию, так как уборка после ЧС часто координируется муниципальными властями.

5. Резюме:

Управляющая компания должна вывезти мешки с мусором после уборки от урагана в разумные сроки, ориентируясь на необходимость поддержания чистоты и безопасности. Хотя точных законодательных сроков для таких ситуаций нет, затягивание процесса может рассматриваться как нарушение обязанностей по содержанию общего имущества. Рекомендуется проконтролировать действия УК и, при необходимости, обратиться с жалобой в надзорные органы.

Рекомендация: Учитывая, что ситуация может иметь нюансы (например, условия договора с УК, местные нормативы), для получения точной консультации и защиты своих прав целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве.

Вправе. А также все документы , связанные с исполнением договора управления

Да, вы имеете полное право потребовать копию договора с управляющей компанией (УК). Это право основано на следующих нормах законодательства Российской Федерации:

1. Основной закон: Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).

- Статья 162 ЖК РФ регулирует договор управления многоквартирным домом. Согласно части 7 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме информацию о выполнении договора управления.

- Статья 161 ЖК РФ устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг. Доступ к договору управления является частью обеспечения прозрачности этой деятельности.

2. Дополнительные основания:

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предоставляет право гражданам направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации (включая УК) и получать ответы. Запрос копии договора можно оформить как письменное обращение.

- Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» обязывает УК раскрывать информацию, включая условия управления домом. Договор управления является ключевым документом, подпадающим под это требование.

Какие ещё документы можно запросить с УК?

Помимо копии договора управления, вы вправе запросить:

- Отчёты о выполнении договора управления (ежеквартальные или годовые).

- Документы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (сметы, акты выполненных работ, планы).

- Информацию о тарифах на коммунальные услуги и расчётах платы.

- Протоколы общих собраний собственников, если они касаются управления домом.

- Финансовые документы (отчёты о доходах и расходах, связанных с управлением домом).

- Документы по проведению тендеров или закупок услуг для дома.

Практические шаги для получения документов:

1. Направьте в УК письменный запрос с чётким указанием, какие документы вы хотите получить (например, копию договора управления). Укажите свой адрес и контактные данные.

2. Запрос можно подать лично, по почте заказным письмом с уведомлением или через электронные средства, если УК их предусматривает.

3. УК обязана рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ).

4. Если УК отказывает или игнорирует запрос, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона или в Роспотребнадзор, так как это может рассматриваться как нарушение правил управления многоквартирным домом.

Краткое резюме: Вы имеете законное право на получение копии договора с УК на основании Жилищного кодекса РФ и сопутствующих нормативных актов. Это способствует прозрачности управления домом и защите ваших интересов как собственника. Рекомендуется также запрашивать другие документы, такие как отчёты и финансовые сведения, для полного контроля над деятельностью УК. Если возникнут сложности с получением документов или их содержанием, обратитесь к юристу для консультации, так как специалист поможет оценить соответствие договора законодательству и подготовить дальнейшие действия, например, обращение в надзорные органы или суд.

Обращайтесь в УК,пусть смотрят швы.

Обращайтесь в управляющую компанию с заявлением о промерзании стены и проведении обследования общего имущества дома.

Ответственность УК. Подготовьте претензию УК, Пост. Пр-ва РФ 491 Правила предоставления комуслуг. Возможны ремонтные работы нужны по заделке швов или иные работы. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ.

Здравствуйте. Можно обязать ук утеплить ее.

Ответственность за сырость в угловой комнате унаследованной квартиры, которая проявляется в виде мокнущих стен, отваливающихся обоев и запаха плесени, скорее всего, лежит на управляющей компании (УК) или иной организации, ответственной за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это связано с тем, что такие проблемы, как правило, вызваны недостатками в конструкции дома или нарушением правил его эксплуатации, что относится к сфере ответственности УК.

Сырость в угловой комнате, особенно если она проявляется на значительной высоте от пола и связана с конструктивными особенностями дома, указывает на возможные проблемы с теплоизоляцией наружных стен, гидроизоляцией, системой вентиляции или протечками. Эти элементы, как правило, являются частью общего имущества многоквартирного дома.

Ваша УК

Можете обратиться письменно и потребовать утепления стены дома.

Согласно жилищному законодательству, управляющая компания (УК) отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся наружные стены, фундамент, крыша и другие конструктивные элементы. Сырость в угловой комнате, особенно если она связана с промерзанием или протечкой через наружную стену, может указывать на дефект общего имущества. Вам следует обратиться в УК с письменным заявлением о проведении обследования и устранении недостатков. Если УК бездействует, жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области или Роспотребнадзор. Для подтверждения причины сырости может потребоваться экспертиза. Рекомендуется также проверить, не связана ли проблема с внутренними коммуникациями (например, стояками), за которые также отвечает УК.

Обратитесь в жилищную инспекцию и прокуратуру с протоколом голосования собственников.

Павел, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Здравствуйте!

Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте, уважаемый Павел!

Договор управления многоквартирным домом (ч. 3 ст. 162 ЖК РФ) определяет порядок управления домом, в том числе условия использования и распоряжения средствами, поступающими от эксплуатации общего имущества. Если действия УК нарушают лицензионные требования (например, неисполнение обязательств по договору управления), возможно привлечение к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований). Санкция предусматривает штраф для юридических лиц в размере от 250 000 до 300 000 рублей. Обращаться в ГЖИ. Также возможно применение ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), если УК незаконно удерживает средства, которые должны были быть потрачены на нужды дома. Обращаться в суд.

В прокуратуру и в суд.

Здравствуйте.

Пишите жалобу в жилищную инспекцию.

С уважением!

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к УК. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Вы столкнулись с ситуацией, когда управляющая компания (УК) удерживает денежные средства, полученные от аренды помещений в доме, несмотря на решение собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) о направлении этих средств на конкретные нужды (установку новой входной двери). Это нарушение прав собственников. Ниже приведен порядок действий и правовые основания.

1. Правовая основа и суть нарушения.

Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ), общее имущество в МКД (включая нежилые помещения, не являющиеся частью квартир) принадлежит собственникам помещений в доме на праве общей долевой собственности. Доходы от использования этого имущества (например, от аренды) также являются собственностью этих лиц (ст. 249 Гражданского кодекса РФ, ГК РФ). Порядок распоряжения общим имуществом и доходами от него определяется решением общего собрания собственников помещений в МКД (ст. 44, 46 ЖК РФ). Если собрание приняло решение (например, простым большинством голосов от общего числа голосов) о направлении средств на установку новой входной двери (которая является частью общего имущества — ст. 36 ЖК РФ), то УК обязана исполнить это решение в рамках договора управления (ст. 162 ЖК РФ). Удержание средств УК без законных оснований может квалифицироваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) и нарушение условий договора управления.

2. Порядок действий и инстанции для обращения.

* Шаг 1. Досудебное обращение к УК. Направьте в УК письменную претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении). В претензии сошлитесь на протокол общего собрания собственников, где зафиксировано решение о направлении средств на дверь, и потребуйте в разумный срок (например, 10 рабочих дней) перечислить средства на указанный счет для проведения работ либо предоставить мотивированный письменный отказ. Это обязательный этап для возможного последующего обращения в суд.

* Шаг 2. Обращение в государственный жилищный надзор (Жилищную инспекцию). Если УК не реагирует на претензию или отказывает без оснований, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. УК обязана исполнять решения собраний собственников (ст. 162 ЖК РФ). Инспекция может провести проверку и выдать предписание об устранении нарушения. Жалобу можно подать через официальный сайт инспекции, портал «Госуслуги» или лично.

* Шаг 3. Обращение в Прокуратуру. Параллельно или после инспекции можно написать заявление в районную прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов, в том числе жилищного законодательства, и может внести представление об устранении нарушений.

* Шаг 4. Обращение в суд. Если предыдущие шаги не привели к результату, необходимо обращаться в суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения МКД (как правило, от имени одного или нескольких собственников в интересах всех). В иске можно требовать: взыскания неосновательно удержанных денежных средств (ст. 1102 ГК РФ), обязания УК исполнить решение собрания, компенсации убытков (если есть) и/или расторжения договора управления в случае существенного нарушения (ст. 450 ГК РФ). Рекомендуется привлечь юриста для составления иска. Госпошлина по таким искам рассчитывается от суммы иска (цены иска).

3. Основные нормативные акты для ссылок.

* Жилищный кодекс РФ: Статья 36 (состав общего имущества), Статьи 44-46 (компетенция и решения общего собрания собственников), Статья 162 (договор управления МКД).

* Гражданский кодекс РФ: Статья 209 (содержание права собственности), Статья 249 (распределение плодов и доходов от общего имущества), Статья 1102 (обязанность возврата неосновательного обогащения), Глава 27 (общие положения о договоре).

* Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (о порядке осуществления деятельности по управлению МКД).

Резюме: Ваши действия должны быть последовательными: претензия → жалоба в Жилищную инспекцию/Прокуратуру → иск в суд. Сохраняйте все документы: протокол собрания, копию договора с УК, переписку, квитанции об отправке претензий. Срок исковой давности по таким требованиям составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ), но затягивать не стоит.