Руководствуйтесь ст 7 ФЗ РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.

Жалобу в Центральный банк РФ (ЦБ) на микрофинансовую организацию (МФО) за завышенные проценты можно подать онлайн через интернет-приёмную на сайте cbr.ru, по почте или лично.

Это не поможет, скорее всего

Во-первых, они сейчас обычно по установленным законам нормам идут.

В свободной форме можете написать

Жалоба составляется в свободной форме, укажите реквизиты МФО, суть нарушения (завышение процентов), приложите подтверждающие документы. Направьте через интернет-приемную ЦБ РФ.

В свободной форме можете написать

Здравствуйте. Составляется индивидуально.

Доброе утро!

Юристы данного сайта не скидывают образцы документов, а готовят их индивидуально на платной основе👆

С 01.07.2023 кратность начисления % на сумму займа составляет 1,3 и при достижении максимальной суммы % и пени. штрафы уже не начисляются и по суду при подаче иска в отношении должника суд а взыщет долг не выше указанной кратности.

Взяли 10 000,00 руб., а максимальная сумма составляет 23 000,00 руб. или 10 000,00 + (10 000,00 х 1,3).

В день начисляется 0,8 % на сумму займа.

Для жалобы в Центральный банк (ЦБ) на микрофинансовую организацию (МФО) из-за завышенных процентов необходимо подготовить письменное обращение. Важно: с 2020 года действуют ограничения – полная стоимость микрозайма не может превышать 1% в день (365% годовых), а также максимальный размер начисленных процентов не более 1,3 суммы займа (для займов до 10 000 руб. – 1,5). Если МФО нарушает эти лимиты, вы вправе подать жалобу.

Структура жалобы:

1. Шапка: Ваши ФИО, адрес, контакты; наименование и адрес МФО.

2. Описание ситуации: номер договора, дата, сумма займа, срок, нарушенные условия (какие проценты начислены).

3. Требование: провести проверку и применить меры (аннулировать незаконные проценты, пересчитать задолженность).

4. Приложения: копия договора, график платежей, расчет процентов, переписка с МФО.

Шаблон жалобы:

В Интернет-приемную Центрального банка РФ

или территориальное учреждение ЦБ

(ваш регион)

От: [ФИО]

Адрес: [ваш адрес]

Телефон: [ваш номер]

Email: [ваш email]

ЖАЛОБА

на неправомерные действия микрофинансовой организации

Я, [ФИО], заключил(а) договор микрозайма № [номер] от [дата] с ООО «[название МФО]» (ИНН [ИНН], адрес: [адрес МФО]). Сумма займа составляла [сумма] руб., срок [срок], процентная ставка [указать ставку].

В нарушение Федерального закона № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и указания ЦБ РФ № [номер] МФО начисляет проценты в размере [размер] руб., что превышает установленные ограничения. В частности, полная стоимость займа составляет [сумма] руб., что выше предельного значения.

Прошу:

1. Провести проверку деятельности ООО «[название МФО]».

2. Обязать МФО произвести перерасчет процентов и аннулировать незаконные начисления.

3. При необходимости применить административные меры.

Приложения:

1. Копия договора.

2. Копия графика платежей.

3. Расчет начисленных процентов.

4. Копии обращений в МФО (если были).

Дата: [дата]

Подпись: [подпись]

Куда подать: через Интернет-приемную ЦБ (cbr.ru), портал «Госуслуги» или лично в территориальное отделение. Срок рассмотрения – до 30 дней. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.