Tout ›
06.11.2025, 08:57
Жалоба на УК за неучтённый расход тепла из-за сломанного общедомового счётчика.
Вопрос по законам страны: Россия
Хочу обратиться к вам с вопросом. Нам всему дому пришел большой ОДН за паровое отопление, как выяснилось сломался общий домовой счетчик парового отопления. Управляющая компания нас собственников не уведомила об этом. Можем ли написать жалобу на УК из за этого, чтоб ее привлекли к ответственности или дали штраф за это. Подскажите еще пожалуйста если можно, то на какие статьи ссылаться?
Да, можете подать жалобу. УК обязана информировать собственников о неисправности приборов учета согласно части 10 статьи 162 ЖК РФ. За нарушение правил содержания общего имущества предусмотрена ответственность по части 4 статьи 7.22 КоАП РФ.
Жалобу направьте в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Перерасчет требуйте на основании Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ номер 354.
Да, можете подать жалобу.
в ГЖИ, прокуратуру, Роспотребнадзор
Для написания жалобы необходимо
Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте жалобы, сославшись в тексте там, где необходимо на приложенные материалы, грамотно и полно сформулировать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.
Если до этого вы вели переписку по обстоятельствам жалобы с другими лицами, госорганами - приложить их ответы, если они подтверждают ваши доводы, или вы жалуетесь на их бездействие.
Указать в заголовке жалобы государственный орган, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес, ваше имя, контактные данные, адрес, телефон, e-mail.
В конце жалобы поставить дату и подпись, указать ваши реквизиты.
Составляя текст жалобы и формулируя свою просьбу к надзорному органу желательно понимать, имеются ли у вас правовые основания для ее подачи и какие конкретно, и также сослаться на них в тексте. Иначе существует высокая вероятность получить отписку, а не надлежащую реакцию и решение проблемы.
Ссылатьс\ надо на ч. 2 .
Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной жалобы обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.
Ситуация: вышел из строя общедомовой счетчик тепла, УК не уведомила собственников. В результате начислен завышенный ОДН. Вы имеете право подать жалобу на УК.
Обоснование:
- УК обязана обеспечивать исправность приборов учета и своевременно извещать собственников о неисправностях (п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. ПП РФ № 354).
- За неисполнение обязанностей УК может быть привлечена к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами) или ст. 14.7 (обман потребителей).
- Также можно ссылаться на ст. 4 Закона о защите прав потребителей (право на качественную услугу) и ст. 15 (возмещение морального вреда).
Порядок действий:
1. Направьте письменную претензию в УК с требованием перерасчета и предоставления акта о неисправности счетчика.
2. Если УК не реагирует — жалуйтесь в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
3. Можно также обратиться в суд с иском о перерасчете и компенсации.
Краткое резюме:
Жалоба на УК законна. Основные нормы: ПП РФ № 354, ст. 7.23 и 14.7 КоАП РФ, Закон о защите прав потребителей. Действуйте последовательно: претензия → контролирующие органы → суд.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость
