Tout ›
30.07.2025, 20:33
Забронировала отель 30.07.25 в 18:00 внесла предоплату за сутки сумму брони
Вопрос по законам страны: Россия
Забронировала отель 30.07.25 в 18:00 внесла предоплату за сутки сумму брони, так же 30.07.25 в 19:00 позвонила и попросила аннулироваться бронь которая была с 3.08.по 14.08 бронь отказались возвращать ссылаясь на то что бронь возвращается если она отменяется за 21 день до даты заезда. Законно ли это?
Судя по изложенному вами, это незаконно. Обращайтесь с иском в суд, иного варианта нет, вам отказали.
ст 16 Закона не отменена=обязаны вернуть-начните с претензии не удовлетворят
жалоба в Роспотребнадзор не помешает
Конечно незаконно. Жалобу в РПН, далее в суд.
Отказ в возврате средств за отмену бронирования, основанный на условии отмены за 21 день до даты заезда, может быть незаконным.
Согласно Постановлению Правительства №1853, потребитель может отказаться от забронированного номера в любое время. Более того, согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», любые условия договора, ограничивающие право на возврат денежных средств при отказе от услуги, считаются недействительными.
Добрый день !
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (
Всего доброго Вам!
Юристы - Россия
Специализация:
Аренда
