LSN
Вопрос специалистам
Вопрос из рубрики
Юридические услугиЗащита прав потребителей

27.07.2025, 22:27

А они мне вдруг говорят, что якобы моему мужу выдали товар, который я отменила и он даже оплачен не был.

Вопрос по законам страны: Россия

Получилась неприятная ситуация.

Я заказала несколько товаров на озон.

Оплатила все товары, кроме одного.

Отменила товар который был не оплачен и попросила мужа съездить забрать, не сказав, что там.

Сказала ему, забери, всё, что тебе отдадут.

А сама была на даче и не видела, что он привёз.

Когда я приехала с дачи, он отдал мне товар, и я увидела, что нехватает одного товара, статус которого был обозначен, что он готов к выдаче.

Захожу в свой личный кабинет на озоне, и вижу, что данный товар отмечен, как полученный.

Я написала в службу поддержки.

Прошло три дня.

Никакого ответа не поступило.

Я сегодня пошла в пункт выдачи, где выдавали товар. Разобраться, где мой товар. А они мне вдруг говорят, что якобы моему мужу выдали товар, который я отменила и он даже оплачен не был. Я звоню мужу и он мне сообщает, что да, он его получил и убрал в место где хранятся хоз. товары, а мне забыл показать. Упаковку естественно выбросил.

С меня начали требовать за этот товар деньги.

Я начала разбираться с ними, почему я должна платить за чьи то ошибки.

Я же отменила этот товар, потому что не было возможности оплатить.

А итоге его выдали, отменённый, да ещё и не оплаченный.

Да ещё мой оплаченный товар мне не отдают.

Правда с руганью потом отдали.

Скажите пожалуйста я права была, что не стала им оплачивать товар, который они выдали моему мужу по ошибке, а я до этого его отменила?

27.07.2025, 23:31 мск

Добрый день !

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

28.07.2025, 03:54 мск

Вы не правы, как итог вас могкт вынудить заплатить зв товар, либо его возращайте

28.07.2025, 08:35 мск

Здравствуйте. Если Вы не оплатите товар, это будет считаться кражей. Вы подлежите ответственности.

Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей