LSN
According to the laws of the country Any ›
From city Any ›
Category Any ›

28.05.2025, 18:02

Еще и оплатить неустойку за демонтаж уже уложенных.

Вопрос по законам страны: Россия

Я работаю в магазине керамической плитки. Рисую проекты. Нарисовала заказчице проект. Она с ним согласилась. Создала счет. Она оплатила. Привезли ей материал. А через неделю она звонит и говорит? Что привезли не то. И она хотела не такого цвета кирпичи (декор). Хотя привезли все, согласно проекту. И они уже уложили часть этих кирпичей. И требует заменить эти кирпичи на другой цвет. Еще и оплатить неустойку за демонтаж уже уложенных. Понятно, что компания заменить декор согласилась. А вот выплачивать ничего не обязана. Клиентка грозит судом. Нечет ли компания ответственность в данной ситуации? Может ли состояться суд, и выиграет ли клиентка?

28.05.2025, 18:06 msk

Неустойку платить не обязаны.

Здесь потребительский экстремизм.

Да пусть обращается куда угодно.

Вы даже заменять ничего не обязаны также.

Есть утвержденный проект - любые изменения по доп соглашению.

Однако сторона не изъявила ничего.

Оценка автора вопроса:
28.05.2025, 18:07 msk

Спасибо огромное !

28.05.2025, 18:40 msk

Все не так просто. Документы над смотреть. Конкретизировать обстоятельства . Возможны нюансы

Оценка автора вопроса:
DELETE
28.05.2025, 19:55 msk

Юля, здравствуйте! Без изучения документов сейчас только абстрактный ответ можно дать. Отвечайте на претензию, суд вполне может быть.

Оценка автора вопроса:
28.05.2025, 19:57 msk

Так ,ее поетензия была в устной фррме. Мы ответили. И пистмом ответили.

29.05.2025, 01:15 msk

Неустойку платить не обязаны

Оценка автора вопроса:
29.05.2025, 08:53 msk

Можете игнорировать претензии клиента

Оценка автора вопроса:
29.05.2025, 11:39 msk

Если заказчица согласовала и приняла проект, то любые изменения в проекте после согласования должны проводиться за ее счет

Оценка автора вопроса:

Юристы - Россия
Специализация:
Суды