Beliebig ›
28.05.2025, 18:02
Еще и оплатить неустойку за демонтаж уже уложенных.
Вопрос по законам страны: Россия
Я работаю в магазине керамической плитки. Рисую проекты. Нарисовала заказчице проект. Она с ним согласилась. Создала счет. Она оплатила. Привезли ей материал. А через неделю она звонит и говорит? Что привезли не то. И она хотела не такого цвета кирпичи (декор). Хотя привезли все, согласно проекту. И они уже уложили часть этих кирпичей. И требует заменить эти кирпичи на другой цвет. Еще и оплатить неустойку за демонтаж уже уложенных. Понятно, что компания заменить декор согласилась. А вот выплачивать ничего не обязана. Клиентка грозит судом. Нечет ли компания ответственность в данной ситуации? Может ли состояться суд, и выиграет ли клиентка?
Неустойку платить не обязаны.
Здесь потребительский экстремизм.
Да пусть обращается куда угодно.
Вы даже заменять ничего не обязаны также.
Есть утвержденный проект - любые изменения по доп соглашению.
Однако сторона не изъявила ничего.
Все не так просто. Документы над смотреть. Конкретизировать обстоятельства . Возможны нюансы
Юля, здравствуйте! Без изучения документов сейчас только абстрактный ответ можно дать. Отвечайте на претензию, суд вполне может быть.
Так ,ее поетензия была в устной фррме. Мы ответили. И пистмом ответили.
Неустойку платить не обязаны
Можете игнорировать претензии клиента
Если заказчица согласовала и приняла проект, то любые изменения в проекте после согласования должны проводиться за ее счет
Юристы - Россия
Специализация:
Суды