Вам нужно собрать необходимые документы для получения страховой выплаты, если вы не виновник ДТП. Перечень необходимых документов вам должны сообщить в страховой компании виновника, если вы обращаетесь туда за выплатой.

Вам страховой агент сообщил, какие еще документы надо предоставить

Здравствуйте! Вообще и виновника и потерпевшего должны вызвать в ГАИ и провести разбор ДТП и установить причина следственную связь, если одна из сторон не согласна, то может просить проведения экспертизы после чего и будет установлена вина или же через судебный процесс. По этому страховая отказывает в выплате на законных основаниях.

Проверьте все ли обязательные документы вы подали в страховую, а именно: 1. паспорт предъявить они снимают копию, думаю раз муж ездил сам, то это они сделали.

2. протокол об административном правонарушении.

3. постановление по делу об административном правонарушении.

Скорее всего они требуют постановление по делу об административном правонарушении, как вы его назвали постановление о признании вас потерпевшим (постановление о признании потерпевшим ГАИ не выносит, это в рамках уголовного дела) его надо взять в ГАИ и подвести в страховую.

После того как подвезете уточните у страховщика что не так с реквизитами счета для получения выплаты.

Добрый вечер, Галина!

В вашей ситуации, когда вы попали в ДТП и ваша страховка истекла, а у виновника она действующая, необходимо следовать следующему плану действий:

1. Запросите у ГАИ постановление:

- Свяжитесь с ГАИ и запросите официальный документ о признании вас потерпевшими. Это важно для вашей страховой компании, чтобы они могли рассмотреть вашу заявку на компенсацию.

2. Подготовьте все документы:

- Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы: копии протокола ДТП, фотографии и видеофиксация, а также реквизиты счета. Если экспертиза автомобиля еще не была назначена, стоит уточнить сроки её проведения у ГАИ.

3. Связь со страховой компанией:

- Как только получите постановление от ГАИ, передайте его в страховую компанию вместе с остальными документами. Убедитесь, что все реквизиты счета указаны правильно, чтобы избежать дальнейших задержек.

4. Ожидайте экспертизы:

- После получения постановления, страховая компания должна назначить экспертизу вашего автомобиля. Убедитесь, что вы будете в курсе ее результатов.

5. Контроль за сроками:

- Следите за сроками рассмотрения вашего дела страховой компанией. Если возникнут задержки, не стесняйтесь повторно связываться с ними для уточнения статуса.

Список документов, необходимых для получения страховой выплаты, установлен законом ОСАГО. Сверьтесь с законом, все ли документы Вы передали в страховую компанию, и дайте им ответ.