Доброе утро. Неделю назад купили ноутбук без ос.вызвали специалиста для установки ос.через сутки ноутбук перестал включаться совсем. Как быть? Можем ли мы вернуть в магазин или обменять?
Здравствуйте. Вы вправе оформить претензию продавцу, опишите недостатки. Продавец обязан будет забрать товар на экспертизу, после чего примет решение вернуть деньги, либо отказать Вам. В случае чего, придётся обращаться в суд.
Ирина, всё это зависит от причин неисправности, эксплуатационных или производственных. Алгоритм действий - претензия продавцу, а при неудовлетворении ее - суд. Если необходима помощь в составлении документов Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения