Фитнес закрыл абонемент, хотя абонемент оформлен на 6 месяцев

Переоформила абонемент. Договор был до 11.03.25. Сегодня мне сообщили что абонемент закончился 10.09. Сказали, что подарочные месяцы не входят в переоформление. Хотя в клубе, я была 18 октября и никто и слова не сказал. Договор на руки не дают. Хотя я точно помню, что подписывала до марта и переписка есть с клиентом, который ходил до меня, что абонемент до 11.03.25. Договор отказываются печатать и показывать, говорят, что только менеджер это может сделать. Как вернуть свои оставшиеся месяцы на абонементе? И нарушают ли они закон, отказывая мне в договоре?