rede social legal
Usuário escrever
Daniil
Krasnodar
anteontem, 20:00

Закон о защите прав потребителей

Доброго времени суток! Я заказал корректирующие очки в салоне оптики (оправа + линзы) и получил готовые очки 16.10.2024 года. Однако меня не устраивает оправа очков: - носовые упоры разной длины; - одна из душек оправы расшатана (причём не место фиксации душки винтиком, а перед ним, то есть отрегулировать это не представляется возможным, поскольку винт, держащий душку, вкручен до упора); - некачественно прокрашены места сгиба душек. Подскажите, пожалуйста, могу ли я без проверки качества потребовать у продавца замену оправы с учётом указанных дефектов, а также учитывая, что ещё не прошёл четырнадцатидневный срок с момента получения очков?
opinions
advogado

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

advogado

Думаю, что вернуть их, у вас не получится. так как они исправные.

advogado

Даниил!

В соответствии со ст. 18 ЗОЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. При этом Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Экспертизу проверки качества проводит продавец.

advogado

Здравствуйте Даниил!

Можете потребовать замену, возврат денег, либо исправление недостатков. Направляйте продавцу письменную претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд.

advogado

Без проверки качества не можете. Это право продавца ее провести, если он сомневается, что не вы виновник дефектов

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.