Lawyer Social Net
User Write
Daniil
Krasnodar
the day before yesterday, 20:00

Закон о защите прав потребителей

Доброго времени суток! Я заказал корректирующие очки в салоне оптики (оправа + линзы) и получил готовые очки 16.10.2024 года. Однако меня не устраивает оправа очков: - носовые упоры разной длины; - одна из душек оправы расшатана (причём не место фиксации душки винтиком, а перед ним, то есть отрегулировать это не представляется возможным, поскольку винт, держащий душку, вкручен до упора); - некачественно прокрашены места сгиба душек. Подскажите, пожалуйста, могу ли я без проверки качества потребовать у продавца замену оправы с учётом указанных дефектов, а также учитывая, что ещё не прошёл четырнадцатидневный срок с момента получения очков?
Opinions
Lawyer

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Lawyer

Думаю, что вернуть их, у вас не получится. так как они исправные.

Lawyer

Даниил!

В соответствии со ст. 18 ЗОЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. При этом Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Экспертизу проверки качества проводит продавец.

Lawyer

Здравствуйте Даниил!

Можете потребовать замену, возврат денег, либо исправление недостатков. Направляйте продавцу письменную претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд.

Lawyer

Без проверки качества не можете. Это право продавца ее провести, если он сомневается, что не вы виновник дефектов

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.