Обмен мебели надлежащего качества
Пишите заявление Продавцу. Возможно вам пойдут на встречу
В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП потребитель в течение 14 дней (не считая дня покупки) вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если 14 дней истекло, то остается просить продавца пойти навстречу и обменять товар.
Имеете право заменить шкаф, не подошедший по размеру. Данное право предусмотрено ст 25 Закона РФ о защите прав потребителей.
Мясных Олег, возможно вам пойдут на встречу, направляйте заявление продавцу.
Уважаемые юристы, а то, что мы шкаф сами собирали, не может повлиять на отказ в возврате? 14 дней еще не прошло.
Если Вы его не поцарапали и не сломали, то нет оснований для отказа в обмене
Договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с описанием товара посредством каталогов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, например заказ через интернет - Дистанционный способ приобретения товара.
В соответствии с п.3 ст. 26.1 ЗоЗПП в момент доставки товара Потребителю должна быть в письменной форме предоставлена полная информация о товаре, предусмотренная ст.10 ЗоЗПП, а также информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Однако в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Советую для начала просто обратиться к продавцу с просьбой о замене товара (об обмене). Возможно – скорее всего пойдут на встречу. В случае отказа обращайтесь с письменной претензией.